Tecnicas de Negociação - PROVA 01

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26/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Daniela Alano da Silva (1244009)
Disciplina: Técnicas de Negociação (ADG03)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:512476) ( peso.:1,50)
Prova: 19113884
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A negociação, presente em diversos contextos, envolve diferentes atores, como comprador e fornecedor, líder e
liderado, esposo e esposa, pais e filhos, patrão e empregado. Cada parte envolvida em uma negociação tem seu
estilo de negociar, mas em todo caso, o ideal é que a negociação seja:
 a) Ganha-ganha.
 b) Perde- ganha.
 c) Perde- perde.
 d) Ganha- perde.
2. A comunicação é fundamental para que uma negociação se realize, e, quando a comunicação acontece de forma
clara e objetiva, o resultado da negociação tende a ser favorável para todas as partes envolvidas. Sendo assim, a
comunicação é caracterizada por alguns conceitos, sendo um deles o conceito biológico. Com relação a esse
conceito, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Comunicar é uma necessidade do ser humano; sendo assim, as demais espécies também têm as mesmas
necessidades que o ser humano quanto à comunicação.
( ) Diz respeito ao sistema nervoso, como a comunicação expressa as reações do nosso sistema nervoso e do
nosso sistema sensorial.
( ) Entrando em nosso sistema neurológico, a comunicação segue alguns passos, primeiro captamos as
informações, as retemos, depois as organizamos e enviamos a mensagem.
( ) Comunicar é um processo estritamente do sistema neurológico, os fatores emocionais não interferem no ato
de se comunicar, o que torna a comunicação mais simples.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - V - F.
3. A negociação é uma habilidade exigida em diversas profissões, tal processo é composto de entradas (percepções,
desejos, necessidades e disponibilidades) e saídas (interesses compartilhados - convergentes e divergentes)
transformado por meio da comunicação. Sobre a negociação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Em toda negociação existe um acordo que satisfaz as partes.
 b) O sucesso de uma negociação ocorre quando se impõe o que se deseja.
 c) A negociação ocorre mesmo se as partes envolvidas não compartilham um interesse.
 d) A negociação é uma das ferramentas da gestão de conflitos.
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4. O assunto negociação vem assumindo uma importância cada vez maior no mundo empresarial. A todo momento,
os meios de comunicação estão se referindo às fusões, incorporações, joint-ventures e alianças estratégicas como
necessidades de uma economia moderna, dinâmica e competitiva. As negociações estão presentes não só quando
se firmam os acordos, mas também nas suas implementações. Sobre negociação, assinale a alternativa
CORRETA:
FONTE: http://www.ietec.com.br/imprensa/negociacao-uma-ferramenta-que-pode-fazer-a-diferenca/. Acesso em:
31 jan. 2019.
 a) A negociação é uma competição em que uma das partes ganha e a outra perde.
 b) A negociação é um dom, o indivíduo nasce com ele.
 c) A negociação é uma competência indispensável ao desenvolvimento profissional.
 d) A negociação ocorre quando se impõe o que se deseja.
5. Saber negociar é tão importante quanto ler e escrever. Por se tratar de uma atividade fundamental na vida de
todos, tanto no âmbito pessoal quanto profissional, diversas áreas como Direito, Administração, Marketing,
Secretariado, têm se dedicado ao estudo do tema. Sobre negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras
e F para as falsas:
( ) A negociação surge como processo e forma de resolver conflitos a fim de viabilizar resultados desejados.
( ) A negociação como processo unilateral visa ao estabelecimento de ideias e utiliza o monólogo para este fim.
( ) A negociação como processo ocorre quando existe um conflito de interesses entre as partes. 
( ) A negociação é considerada um processo com entradas (percepções, desejos, necessidades e
disponibilidades) e saídas (interesses compartilhados - convergentes e divergentes).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) F - V - V - F.
 c) F - F - F - V.
 d) V - F - V - V.
6. Há inúmeros motivos para conhecer e desenvolver técnicas de negociação, posto que a capacidade para negociar
eficazmente é uma competência indispensável para o êxito da atuação de todo gestor. Sobre negociação,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Negociação empresarial é impor e desprezar.
( ) A negociação é uma das ferramentas para se lidar com os conflitos.
( ) Negociação é um conjunto de rituais preparatórios para a efetivação de dinâmicas empresariais.
( ) A negociação é um processo que ocorre quando existe um conflito de interesses entre as partes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) F - V - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - V - V.
7. O processo de negociação nos acompanha desde o nascimento, pois, quando criança, negociamos através do
choro; mais adiante, negociamos com o parceiro em busca de uma melhor convivência; negociamos com o
empregador as férias, o salário e os horários. Observamos assim, que a negociação faz parte de nossa vida
pessoal e profissional. Sobre negociação, analise as sentenças a seguir:
I- A negociação surge como processo e forma de resolver conflitos a fim de viabilizar resultados desejados.
II- A negociação como processo unilateral visa ao estabelecimento de ideias e utiliza o monólogo para este fim.
III- A negociação como processo ocorre quando existe um conflito de interesses entre as partes. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
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 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença I está correta.
8. Saber negociar é primordial e, dada sua relevância nas relações humanas, o tema tem sido tratado nas mais
diversas áreas de estudo. Seja na Gestão de Pessoas, Administração, Engenharia, vendas, Marketing,
Secretariado, a negociação faz parte da estrutura curricular de diversos cursos. Sobre negociação, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Negociar é uma forma de resolver conflitos.
 b) Negociar é arte e ciência.
 c) Negociar é, a todo tempo, fazer concessões.
 d) Negociar significa impôr desejos e interesses.
9. Comunicar-se corretamente, com clareza, com objetividade, é um desafio para muitos profissionais, pois as
pessoas muitas vezes ouvem o que querem, e falam o que não é necessário, refletindo no processo de
negociação. Neste caso, as organizações tendem a optar por capacitações internas, principalmente para os cargos
que envolvem diretamente clientes ou processos de negociação. Sobre as formas de se comunicar, associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Comunicação verbal, 
II- Comunicação não verbal.
III- Comunicação assertiva.
IV- Comunicação oral.
( ) Somos emissores dessa comunicação, abrangendo a comunicação escrita e oral.
( ) Essa comunicação é adequadamente direta, aberta, sincera e objetiva, facilitando o relacionamento
interpessoal.
( ) Comunicação em que está presente o emissor e o receptor, por ser uma comunicação presencial.
( ) Comunicação feita por meio de gestos, sinais, códigos, expressões corporais e faciais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV - II - I.
 b) IV - II - III -I.
 c) I - III - IV - II.
 d) II - I - IV - III.
10. A palavra comunicação vem do latim communis, que quer dizer comunidade. No entanto, conceitua-se
comunicação como etimológico, biológico, pedagógico, histórico, sociológico, antropológico, cada um desses
conceitos com suas especificidades de como saber se comunicar, sendo por meio de sentimentos, linguagem,
troca de experiências entre as pessoas, entre outros. Sobre esses conceitos, analise as afirmativas a seguir:
I- Conceito pedagógico é a comunicação cujo conceito é histórico, em que funcionam processos contraditórios.
II- Conceito sociológico é a comunicação que envolve pessoas, integrando-as à organização social.
III- Conceito antropológico é a comunicação que faz análise por meio do veículo de transmissão de cultura.
IV- Conceito biológico é a comunicação em que a linguagem é o fator que demonstra o sistema nervoso.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.univ-ab.pt/~bidarra/hyperscapes/video-grafias-319.htm>. Acesso em: 26 jul.
2016.
 a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 b) Somente a afirmativa III está correta.
 c) As afirmativas I e IV estão corretas.
 d) Somente a afirmativa I está correta.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.
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