Exercício do Conhecimento
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Exercício do Conhecimento


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Teoria Geral da Administração
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Questão 1
Resposta salva
Vazamento de óleo ameaça pesca na foz do Rio Doce
Parados por risco dos peixes estarem contaminados, pescadores investiram na
construção de tanques para criação de tilápias e outras espécies.
A situação tem gerado apreensão em pescadores de Linhares (ES), na foz do Rio
Doce. Impedidos de desenvolver suas atividades devido ao rompimento da
barragem da mineradora Samarco, ocorrido há quatro anos, eles temem que um
novo impacto ambiental traga ainda mais di\ufffdculdades para a recuperação da região.
Disponível em:https://www.canalrural.com.br/noticias/pecuaria/peixes/vazamento-
de-oleo-pesca-rio-doce/?uol=1 Acessado em 08 Dez. 2019 (adaptado).
Nada é absoluto e de\ufffdnitivo, tudo muda o tempo todo. As organizações se
relacionam com o ambiente conforme exemplo descrito no texto acima.
Qual teoria da administração pode ser aplicada ao ocorrido acima:
Escolha uma:
a. Teoria Estruturalista
b. Teoria da Matemática
c. Administração Cientí\ufffdca
d. Teoria dos Sistemas
e. Teoria da Contingência
\uf17d
https://aula.fael.edu.br/mod/folder/view.php?id=65213&forceview=1
https://aula.fael.edu.br/mod/page/view.php?id=69686&forceview=1
https://www.canalrural.com.br/noticias/pecuaria/peixes/vazamento-de-oleo-pesca-rio-doce/?uol=1
https://aula.fael.edu.br/
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Questão 2
Resposta salva
A empresa Norte Americana Western Electric Company atuava no ramo de
Engenharia Elétrica e, no século XX, tinha como objetivo promover um estudo para
avaliar a motivação e o comportamento de sua equipe na produção de relés para
telefone. 
Disponível em: https://www.extra.com.br/automotivo/eletrico/reles/rele-auxiliar-uso-
geral---reversor-5-terminais---sup.-removivel---80a---12v---dni-8122-3474877.html
Acessado em 07 Dez.2019 ( adaptado)
O experimento foi denominado Hawthorne e conduzido por Helton Mayo. Esse
experimento foi muito importante para as organizações. Ele foi dividido em quatro
fases, veja cada uma delas:
1° - Foram estudados os fatores de iluminação. Na escola clássica os estudiosos
defendiam que os trabalhadores eram motivados apenas por fatores econômicos.
No primeiro experimento, trabalhadores de três departamentos foram submetidos a
diferentes tipos de iluminação. Conclusão: Os índices de produtividade aumentavam
de acordo com a iluminação, não em uma razão direta.
2° - No segundo experimento dois grupos de trabalho foram divididos em salas
diferentes. Um deles sob iluminação constate e outro sob iluminação variável;
Conclusão: Não se pôde comprovar sobre a variação da iluminação.
3° No terceiro experimento, também separado em dois grupos, foram incluídas
novas variáveis, como, horário de descanso, lanche, redução do período de trabalho
e sistema de pagamento. Nesta fase uma das operadoras atuava como abastecedora
e supervisora. Conclusão: Fica claro que a presença do supervisor afeta a
produtividade.
4° Na quarta experiência o objetivo era; estudar os mecanismos e os processos dos
pequenos grupos sociais dentro da empresa. Conclusão: É possível observar uma
organização informal dos operários e sua preponderância sobre o grupo formal.
Analisando as fases do experimento, é correto a\ufffdrmar:
Escolha uma:
\uf17d
https://www.extra.com.br/automotivo/eletrico/reles/rele-auxiliar-uso-geral---reversor-5-terminais---sup.-removivel---80a---12v---dni-8122-3474877.html
https://aula.fael.edu.br/
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a. Apenas a 2° e a 3° fases estão corretas.
b. Apenas a 1° e a 2° fases estão corretas.
c. Apenas a 3° e a 4° fases estão corretas.
d. As fases 1°, 2°, 3 ° e 4°estão corretas.
e. As fases 1°, 2°, 3 ° e 4°estão incorretas.
\uf17d
https://aula.fael.edu.br/
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Questão 3
Resposta salva
Uma consultoria de Recursos Humanos foi contratada para buscar um pro\ufffdssional
que atenda o desa\ufffdo abaixo:
Em suas mãos está a ação de integrar-se a uma equipe, com mais de 1000 pessoas,
atendendo a um mercado em constante crescimento, o de pequenas e médias
empresas, presente em mais de 60 países. O que signi\ufffdca para você, capacitação
permanente e a oportunidade de crescimento e desenvolvimento pro\ufffdssional e
pessoal.
Disponível em: https://www.linkedin.com/jobs/view/1582129835/?
alternateChannel=paview Acessado em: 05 Dez. 2019 (adaptado)
A Liderança é a força psicológica que in\ufffduencia um grupo de pessoas. Analisando o
per\ufffdl de líder solicitado para a vaga, qual estilo de liderança abaixo deve ser mais
adequada:
1. Líder autocrático \u2013 Concentra todas as decisões e as coloca de forma impositivas.
Determina as tarefas, os prazos e a forma de execução sem nenhuma participação
da equipe. Possui um relacionamento pessoal com os subordinados, criando
imprevisibilidade de suas atitudes com o grupo.
2. Líder liberal \u2013 Possui uma conduta contrária ao líder autocrático. Deixa os
colaboradores à vontade para tomar decisão. Essa forma de condução pode
comprometer o negócio, as decisões podem se tornar mais morosas.
3. Líder democrático \u2013 Os colaboradores participam da condução do negócio,
juntamente com os líderes. Mesmo havendo essa participação da equipe, a decisão
ainda permanece com o líder, entretanto, \ufffdca aberta a opinião da equipe.
Qual (is) per\ufffdl (is) de liderança é/são mais adequado (s) para o desa\ufffdo:
Escolha uma:
a. Resposta 2.
b. Resposta 2 e 3.
c. Resposta 3.
d. Resposta 1 e 2.
e. Resposta 1.
\uf17d
https://www.linkedin.com/authwall?trk=bf&trkInfo=AQGCV3Yh5iuBSQAAAXAhDnrQ3sCLF64zDgRbs94DzTBnwppIpmdmFfuZ-aV-TJ-9Y_T86QqY6vlvl-s08Bsi2MtIDJxgROXT69U56WYbeR5X3qNt1eLTDPh7s-mfOdzhKA8qWPE=&originalReferer=&sessionRedirect=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fjobs%2Fview%2F1582129835%2F%3FalternateChannel%3Dpaview
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Questão 4
Resposta salva
O infográ\ufffdco abaixo demonstra, em forma de grá\ufffdco, sete ferramentas que auxiliam
a melhoria da qualidade. Estes grá\ufffdcos resolvem até 95% dos problemas de
qualidade. 
Disponível em: http://www.blogdaqualidade.com.br/as-sete-ferramentas-da-
qualidade/ Acessado em 07 Dez.2019 ( adaptado).
As sete ferramentas da qualidade são:
1 \u2013 Fluxograma \u2013 São amplamente utilizados em administração, auxiliam com
rapidez a descrição de um método de trabalho.
2 \u2013 Diagrama de Pareto \u2013 Originado pelos estudos de distribuição de renda de
Vilfredo Pareto. Comprovou-se que 80% dos resultados são explicados por 20% das
causas. Para a qualidade, 20% das causas causam 80% dos defeitos.
3 \u2013 Diagrama de Ihikawa \u2013 É de\ufffdnido pelo grá\ufffdco espinha de peixe. Essa metodologia
busca os porquês dos problemas até achar a causa real do que os provoca.
4 \u2013 Folhas de controle \u2013 É um grá\ufffdco de coleta e análise de dados. Com sua
utilização, se direciona a análise dos dados para evitar erros.
5 \u2013 Histograma \u2013 É analisado pela simples visualização dos fenômenos de maior
ocorrências. É importante para identi\ufffdcar a distribuição de um fenômeno.
6- Diagrama de dispersão \u2013 É utilizado para veri\ufffdcar as mudanças em variáveis de
um processo. Através de fórmulas matemáticas de regressão e progressão linear é
possível estabelecer as tendências das ocorrências.
7 \u2013 Grá\ufffdco de controle \u2013 É um método estatístico aplicado aos processos industriais
e administrativos. Num processo contínuo, pode ser veri\ufffdcado, se os fatores em
análise se mantêm dentro dos limites
Escolha uma:
\uf17d
https://blogdaqualidade.com.br/as-sete-ferramentas-da-qualidade/
https://aula.fael.edu.br/
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a. As ferramentas 1,3, 5 e 7 corretas.
b. As ferramentas 1, 2 e 3 estão corretas.
c. As ferramentas 1, 2, 3, 4, 5 e 7 estão corretas.
d. As ferramentas 5, 6 e 7 estão corretas.
e. As ferramentas 1, 2,3, 4, 5, 6 e 7 estão corretas.
\uf17d
https://aula.fael.edu.br/
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Questão 5
Resposta salva
Analise a \ufffdgura abaixo: 
Disponível em: http://www.ipledu.com/o-que-o-nobel-de-economia-tem-a-dizer-
sobre-o-crescimento-do-mercado-de-trabalho-brasileiro/gra\ufffdco/ Acessado em 08 de
Dez. 2019 (adaptado).
A Teoria Matemática não é uma teoria administrativa, entretanto, se utiliza a
modelagem matemática para resolver os problemas da administração.
Com base nas informações apresentadas,