Projeto de Produto e Processo

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1.
	Analise as afirmativas: 
I- O desenvolvimento de produtos é um dos processos mais complexos e que se relaciona com praticamente todas as demais funções de uma empresa. 
II- Para desenvolver produtos são necessárias informações e habilidades de membros de todas as áreas funcionais, caracterizando-se como uma atividade, em princípio, multidisciplinar.
Sobre estas podemos dizer que:
	 a)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 b)
	As afirmativas I  e II  estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I  e II  estão incorretas.
	 d)
	Somente a afirmativa II está correta.
	2.
	A Revolução Industrial causou grandes impactos nos processos de fabricação oriundos da antiga manufatura. Com o tempo, novas melhorias foram empregadas ao setor produtivo e ao design dos produtos. Aliado a esse fato, começaram também a aparecer as primeiras práticas consagradas de projeto que padronizam a solução de determinados problemas, constituindo a cultura técnica fabril. As metodologias aplicadas ao processo de fabricação também foram padronizadas e criaram-se os métodos que são seguidos como rotinas. Estas ações causaram impacto nas características e qualidades dos produtos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o melhor conceito de Engenharia do Produto:
	 a)
	A Engenharia de Produto é definida como os processos de produção que serão utilizados, os insumos e as especificações técnicas do produto. A utilização das informações padronizadas na Engenharia do Produto serve como base para garantir que o produto será produzido corretamente, dentro das especificações de qualidade e custos.
	 b)
	A Engenharia de Produto é definida como uma pesquisa de mercado realizada com futuros clientes e consumidores. As necessidades e os desejos do cliente devem ser atendidos pelo produto em concepção. A Engenharia do Produto concentra-se em organizar estas informações reveladas pela pesquisa de mercado.
	 c)
	A Engenharia de Produto é definida como os métodos gerenciais para lançamento do produto e a metodologia de marketing utilizada para divulgação da marca da empresa e das funcionalidades e qualidades do produto. O tipo de processo de fabricação já deve ser definido na etapa de concepção do produto.
	 d)
	A Engenharia de Produto é definida como a análise do ciclo de vida do produto no mercado. A definição dos estágios de crescimento, maturidade e declínio formam o conjunto de informações desta área. As questões técnicas relacionadas à produção são analisadas em outra área.
	3.
	O desenvolvimento de novos produtos por uma empresa é uma decisão estratégica, que tem diversas consequências para o futuro da organização e, portanto, a gerência tem responsabilidade direta sobre esta decisão e sobre a definição dos requisitos que deverão ser trabalhados no projeto do produto. Qual é o perfil do profissional que a empresa necessita na fase de projeto conceitual?
	 a)
	Profissionais de nível técnico, para fazer o detalhamento do projeto, os cálculos estruturais e os desenhos detalhados dos produtos, além das simulações de montagem.
	 b)
	Profissionais com conhecimento de marketing, para desenvolver as campanhas de lançamento do produto e todo o tipo de divulgação comercial.
	 c)
	Profissionais com conhecimento em processos produtivos, para otimizar os processos de fabricação e aumentar a capacidade nominal da fábrica.
	 d)
	Profissionais da área de vendas, para convencer os clientes a comprarem o produto e oferecer melhores preços aos consumidores.
	4.
	O projeto de um produto pode ser conceituado como sendo um processo. Com base em informações relacionadas ao mercado e bens essenciais para a sua produção, é uma prática que inicia com a ideia e finaliza com a conclusão do produto. Todos os projetos são planejados com base em previsões orçamentárias distintas, o que demanda um planejamento especificado. Com relação às responsabilidades do Engenheiro de Produção no processo de gestão do projeto do produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Tem como atribuição exclusiva a responsabilidade pelos projetos relacionados à construção civil e estrutural. 
(    ) Sua responsabilidade vai desde o momento de sua etapa inicial até o momento da entrega das primeiras unidades para a comercialização.
(    ) Faz uma análise de todo o processo de trabalho para a máxima performance de um projeto de produto.
(    ) Não executa os projetos específicos de mecânica, elétrica e outros projetos importantes para a configuração e assinatura de responsabilidade técnica do projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	5.
	O setor produtivo, por meio das empresas, e o Governo, por meio de suas instituições, procuram ofertar bens e serviços à sociedade, se considerado que os recursos disponíveis são escassos. Nesse sentido, há uma constante necessidade de inovar, melhorar e criar processos. Uma maneira de fazer isso é por meio de projetos. Acerca dos objetivos e estratégias desse melhoramento contínuo, novos processos e novos bens e serviços, classifique V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
(    ) Os projetos emergenciais operacionais objetivam trazer soluções aos processos do dia a dia das atividades que sejam urgentes. Sendo operacionais, eles possuem prazo de execução constantes e sem definição de prazo máximo.
(    ) Os projetos estratégicos objetivam trazer soluções com nova tecnologia e/ou inovadoras para os processos operacionais (linhas de negócios) das organizações. 
(    ) Os projetos operacionais objetivam, entre outras coisas, ampliar a capacidade instalada, aprimorar processos e/ou realizar campanhas de vendas.
(    ) Aumentar o horizonte produtivo de empresas públicas ou privadas, ou seja, maiores quantidades de bens e serviços disponíveis à sociedade, depende sempre de que haja maior disponibilidade de recursos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	6.
	Da definição de novos produtos conforme Crawford e Griffin e Page (apud Sanches 2006), que apresentam seis estratégias genéricas utilizadas no processo de desenvolvimento de produtos e são classificadas como seguem. Relacione as colunas e escolha a alternativa que as complete corretamente.
I- Novos para o mundo.
II- Novos para a empresa. 
III- Ampliação de linha.
IV- Melhoria. 
V- Reposicionamento. 
VI- Redução de custos. 
(   ) Produtos desenvolvidos para gerar extensões de linha, complementando o mix de produtos atuais da empresa.
(   ) Caracterizada por produtos que são desenvolvidos para um novo mercado, segmento, uso ou aplicação, reposicionando os produtos atuais para esta nova situação.
(   ) Produtos novos que são desenvolvidos semelhantemente aos atuais e a um custo mais baixo que os produtos atuais; o projeto trabalha esforços para reduzir custos dos produtos.
(   ) Produtos que são invenções, possuem elevado grau de inovação, geralmente geram disrupção no segmento ou criam novos, e geralmente envolvem elevados riscos, produtos novos que criam um mercado novo inexistente até então.
(   ) Produtos que são aperfeiçoados pela empresa da linha de produtos já existentes, são produtos novos que são desenvolvidos, melhorando o desempenho dos produtos já existentes, gerando maior valor percebido aos clientes e substituem os produtos atuais da empresa.
(   ) Envolvem produtos que levam uma firma a entrar em uma nova categoria de produtos para a empresa, mas não são produtos novos para o mundo; produtos novos, geralmente permitem a uma organização entrar em um mercado estabelecido e que não participava até o momento.
	 a)
	A sequência correta é: II - IV - V - I - VI - III.
	 b)
	A sequência correta é: I - VI - IV - III - V - II.
	 c)
	A sequência correta é: III - V - VI - I - IV - II.
	 d)
	A sequência correta é: IV - I - III - VI - II - V.
	7.
	Qual a opção que identifica a melhor definiçãopara inovação tecnológica?
	 a)
	É toda a novidade implantada pela empresa, por meio de pesquisas ou investimentos, que aumenta a ineficiência do processo produtivo ou que implica em um novo produto ou aprimoramento do produto existente.
	 b)
	É toda a novidade implantada pela empresa, por meio de pesquisas ou investimentos, que aumenta a eficiência do processo produtivo ou que implica em um novo aumento de custo produtivo sem nenhum beneficio ao produto ou aprimoramento do produto existente.
	 c)
	É toda a novidade implantada pela empresa, que foi desenvolvida por meio de pesquisas ou investimentos, que aumentam a eficiência do processo produtivo ou que implica em um novo produto ou aprimoramento do produto existente.
	 d)
	É toda a novidade que não é implantada pela empresa, por meio de pesquisas ou investimentos, que aumenta a eficiência do processo produtivo ou que implica em um novo ou aprimoramento do produto existente.
	8.
	Uma metodologia clara e trabalhada de forma consistente, permitirá ao gestor de desenvolvimento de produto a:
	 a)
	Otimizar o processo de desenvolvimento de produto e principalmente, minimizar o risco de que o produto a ser lançado tenha problemas de aceitação no mercado.
	 b)
	Minimizar o processo de desenvolvimento de produto e principalmente, maximizar o risco de que o produto a ser lançado tenha problemas de aceitação no mercado.
	 c)
	Otimizar o processo de desenvolvimento de produto e principalmente, maximizar o risco de lançar um produto que dê problemas de aceitação no mercado.
	 d)
	Minimizar o processo de desenvolvimento de produto e principalmente, minimizar o risco de que o produto a ser lançado tenha problemas de aceitação no mercado.
	9.
	Na visão da Produção, podemos definir o produto como  sendo  ?um bem tangível, físico?, produzido pela empresa para vendê-lo ao mercado consumidor, prevalecendo  o conceito  clássico de mercado. Assinale a opção CORRETA:
	 a)
	A frase apresentada não define um conceito clássico de mercado para produto.
	 b)
	A frase apresentada está incorreta, pois a empresa produz os produtos, mas não tem intenção de vendê-lo no mercado.
	 c)
	A frase apresentada está incorreta, pois produto não é um bem tangível.
	 d)
	A frase apresentada está correta.
	10.
	Na atual dinâmica do mercado, é importante para as organizações inovarem no desenvolvimento de suas atividades. A inovação aplicada ao processo de fabricação ou à gestão dos negócios deve ser refletida nos benefícios que o cliente percebe ao comprar o produto desta empresa. Com base neste conceito, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os benefícios de uma tecnologia disruptiva associada a um produto lançado no mercado são percebidos pelo cliente em pouco tempo.
	 b)
	O desempenho de uma empresa no mercado depende unicamente de seus fatores internos, principalmente a sua estratégia de gestão.
	 c)
	As empresas devem acompanhar as tendências tecnológicas disruptivas para que seus produtos não se tornem obsoletos.
	 d)
	O cliente ou consumidor de um novo produto de uma empresa percebe todo o processo e a tecnologia disruptiva aplicado para a fabricação e que contempla os benefícios deste novo produto.
	1.
	O desdobramento da função da qualidade (QFD - Quality Function Deployment) é uma técnica aplicada como suporte ao desenvolvimento de produtos, que tem seu início com a criação do novo produto, desenvolvimento dos itens de composição ou agregação de itens e ir até o final da linha de produção. Esta técnica pode empregar um modelo conceitual simplificado, constituído por uma sequência de atividades importantes para fabricação e montagem de produtos. Um modelo simplificado se concentra em quatro grandes fases de desenvolvimento: a fase conceitual, o planejamento do produto, a engenharia do produto e a engenharia de processo. Sobre as etapas do QFD quando aplicado ao planejamento do produto, analise as sentenças a seguir:
I- Os produtos atuais no mercado são avaliados e organizados quanto à satisfação dos consumidores e desempenho técnico.
II- Avaliar a qualidade e fazer os testes relacionados à resistência do produto, conforme a sua finalidade.
III- Entender as necessidades dos clientes, desenvolver pesquisas para realizar o desdobramento do produto e implementar os ajustes do projeto do produto. 
IV- Produzir e providenciar a venda do produto ao cliente.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	2.
	O gerenciamento de projetos influencia em diversos aspectos no sucesso ou não em atingir os objetos desejados. Esse sucesso depende de uma boa gestão do pessoal, dos prazos e dos recursos de um projeto determinado. Assim, pode-se minorar alguns dos problemas mais comuns dessa gestão. Sobre o gerenciamento de projetos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Um correto gerenciamento diminui os problemas gerados pela falta de cumprimento de prazos, alterações no escopo e falta de recurso humano competente, entre outros.
	 b)
	Uma correta gestão dos objetivos ajuda nas atividades específicas operativas dos recursos gerenciais gerais a serem aplicadas no percurso do desenvolvimento do projeto.
	 c)
	Um correto gerenciamento das atividades define os objetivos e as necessidades a serem atingidas pelo projeto.
	 d)
	O processo de definição do gerenciamento do projeto é feito pelo responsável do projeto, ou seja, pelo líder que tem o conhecimento das necessidades operativas.
	3.
	Assinale a opção CORRETA em relação ao Método Taguchi:
	 a)
	O Método Taguchi visa garantir que o projeto inicie, seja desenvolvido e termine  com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o produto e o processo sejam  o máximo possível perfeito.
	 b)
	O Método Taguchi visa permitir que o projeto inicie de forma bastante precária, porém  seja desenvolvido e termine de forma que garanta que o produto e o processo sejam o máximo possível perfeito.
	 c)
	O Método Taguchi visa garantir que o projeto seja desenvolvido e termine com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o produto e o processo sejam o mínimo possível perfeito.
	 d)
	Visa garantir que o projeto inicie com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o processo seja o máximo possível perfeito, porém não se pode afirmar o mesmo do produto.
	4.
	Uma definição para conhecimento é a composição de experiências, valores, informação contextualizada e ideias que resultam em uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. O conhecimento está envolvido em todas as etapas da dinâmica de uma empresa, como as rotinas, processos, práticas e normas organizacionais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição de conhecimento tácito e conhecimento explícito:
	 a)
	Explícito: Conjunto de conhecimentos que podem ser formalizados. 
Tácito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido adquiridos através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é difícil de ser formalizado.
	 b)
	Explícito: Conjunto de conhecimentos que podem ser adquiridos pelos interlocutores. 
Tácito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido adquiridos através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é fácil de ser formalizado.
	 c)
	Explícito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido adquiridos através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é difícil de ser formalizado. 
Tácito: Conjunto de conhecimentos que podem ser formalizados.
	 d)
	Explícito: Conjunto de conhecimentos que podem ser formalizados. 
Tácito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido complementado através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimentoé fácil de ser formalizado.
	5.
	Referente ao QFD (Quality Function Deployment), assinale a alternativa CORRETA:
I- No final dos anos 60 surge um método chamado de QFD - Quality Function Deployment ou Desdobramento da Função Qualidade, que trabalha uma matriz de relacionamentos que traduz as necessidades dos consumidores (entendido na forma original como usuários), de um produto, em características de qualidade do produto, que serão utilizadas como informações no processo de desenvolvimento de produto. 
II- O processo do desdobramento da função qualidade ? QFD, definido por Akao tem diversos passos que precisam ser desenvolvidos, iniciando-se com a identificação das necessidades do consumidor, e trabalhando-as para identificar  os parâmetros técnicos   adequados e utilizáveis dentro do PDP.
	 a)
	As afirmativas I e II estão incorretas.
	 b)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 c)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 d)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	6.
	Com a evolução natural do Just in Time (JIT), a partir de 1960, as técnicas e os modelos produtivos foram sendo desenvolvidos com a característica de uma produção enxuta, conhecida como lean manufacturing. Com esse modelo, a produção ganhou em escala, diminuindo os custos, melhorando a produtividade e, consequentemente, aumentado a participação do mercado. Esse processo de produção melhorou muito a vida das empresas na questão da produtividade. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Benchmarking são práticas bem-sucedidas que serão aplicadas e comparadas em outros setores da organização.
II- Células de produção representam uma relação profunda entre cliente e fornecedor.
III- Engenharia simultânea tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em todas as áreas da organização.
IV- Comakership é a identificação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos em estações de trabalho (células).
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	7.
	Algumas ferramentas otimizadas na indústria japonesa têm tido grande influência na engenharia de produção desde o início da década de 1980. Uma delas é o desdobramento da atribuição da qualidade, ou QFD (Quality Function Deployment), que tem como atribuição fundamental a garantia da qualidade do produto desde a fase do projeto. Para esta finalidade, são analisados os requisitos dos clientes, representando em especificações, que são definidas de maneira elaborada entre várias áreas funcionais envolvidas no projeto: desenvolvimento, produção e comercialização do produto. Sobre as etapas do desdobramento da função qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Estabelecer uma matriz para transformar características esperadas pelos consumidores em características técnicas do produto.
(    ) Determinar qual a porcentagem de produtos que podem ser definidos como não qualidade no processo.
(    ) Os produtos que existem no mercado são avaliados e organizados conforme a satisfação dos consumidores e a performance técnica.
(    ) São definidas metas quantitativas para cada requisito técnico do produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - F.
	8.
	Na década de 1960, com os avanços no desenvolvimento de novos produtos, surgiu um método de pesquisa e análise chamado QFD (Quality Function Deployment), em português Desdobramento da Função Qualidade. Este método elenca as necessidades dos consumidores com relação a um determinado produto e características inerentes. Uma matriz de correlação das informações deste método auxilia no desenvolvimento de um novo produto. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O início do método se dá com a construção de uma matriz chamada Casa da Qualidade, que é a diagramação e tradução de características mensuráveis dos desejos e necessidades dos clientes com relação ao produto.
(    ) Uma das desvantagens do método QFD é não considerar a rápida e constante mudança dos anseios do cliente com relação aos produtos. Os requisitos de qualidade do produto definidos pelo cliente são mutáveis.
(    ) Sem uma adequada política de gerenciamento do projeto e da pesquisa, a matriz QFD pode atingir proporções enormes quanto ao nível de informações transcritas.  
(    ) O método QFD não permite o acoplamento de outros modelos ou métricas de estudo das características do novo produto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - F - F.
	9.
	Analise as afirmativas sobre indicadores do projeto e assinale a alternativa CORRETA:
I- O gerente do PDP precisa saber identificar quais indicadores são adequados ao projeto em que está trabalhando, não existindo um padrão de referência para estes indicadores de resultado esperados para o projeto. 
II- Os grandes indicadores estão ligados a custos do processo, prazo de execução, e fatores qualitativos ligados ao projeto e ao produto.
	 a)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 b)
	As afirmativas I  e II  estão corretas.
	 c)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 d)
	As afirmativas I e II  estão incorretas.
	10.
	O processo de gestão é contínuo e, dentro das organizações, envolve 4 passos. Assinale a alternativa que apresenta esses 4 passos na sequência CORRETA:
	 a)
	Controlar, dirigir (também definido como liderança), organizar e planejar.
	 b)
	Dirigir (também definido como liderança), controlar, planejar e organizar.
	 c)
	Planejar, organizar, dirigir (também definido como liderança), e controlar.
	 d)
	Organizar, planejar, controlar e dirigir (também definido como liderança).