Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas - Respondido

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Questão 1
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Texto da questão
Planejamento é construir um conjunto de ações coordenadas, integradas e intencionais para controlar variáveis mercadológicas que envolvem o ambiente da empresa, ou minimizar o máximo possível as ações das variáveis não controláveis. No caso da publicidade e da propaganda de uma agência integrada de comunicação, o profissional dessa área está incumbido de planejar a campanha de comunicação dos clientes, definindo suas diretrizes e até a divisão da verba destinada pelo cliente (mídia, produção etc.). Aponte nas alternativas abaixo a opção que identifica as vantagens oferecidas pelo planejamento.
Escolha uma:
a. O planejamento serve de alerta para as empresas apresentando diagnósticos de atuação, identifica mercados que não são recomendáveis para a empresa investir. No caso de campanhas publicitárias, ela define o publico alvo a ser elaborado.
b. Um bom planejamento oferece vantagens como possibilitar um maior controle sobre as ações e o ambiente em que se atua; permitir uma visão antecipada de problemas e conflitos, e com isso auxiliar em uma rápida resolução; propiciar uma margem maior de acerto nas tomadas de decisões.
Construir um conjunto de ações coordenadas, integradas e intencionais para controlar variáveis mercadológicas que envolvem o ambiente da empresa, ou minimizar o máximo possível as ações das variáveis não controláveis, uma vez que o planejamento possibilita a tomada de decisões de forma antecipada. De forma geral, um bom planejamento oferece vantagens como: possibilitar um maior controle sobre as ações e o ambiente em que se atua; permitir uma visão antecipada de problemas e conflitos, e com isso auxiliar em uma rápida resolução; propiciar uma margem maior de acerto nas tomadas de decisões. (p. 55).
c. O processo de planejamento da agencia em relação a campanha do cliente não tem relação direta com os outros departamentos, podendo ser concluído sem a participação dos outros setores, uma vez que não influenciará nos resultados esperados.
d. O processo de planejamento de uma campanha publicitária é baseado na informação do produto, é dele que surgirá todas as outras ações em relação a campanha publicitária. Por isso a importância do planejamento.
e. O planejamento oferece vantagens apenas para a agencia que estará produzindo a campanha, são dados relevantes apenas enquanto desenvolvimento publicitário, não necessitando da participação do cliente.
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A resposta correta é: Um bom planejamento oferece vantagens como possibilitar um maior controle sobre as ações e o ambiente em que se atua; permitir uma visão antecipada de problemas e conflitos, e com isso auxiliar em uma rápida resolução; propiciar uma margem maior de acerto nas tomadas de decisões..
Questão 2
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Texto da questão
Briefing palavra de origem inglesa que significa resumo é um documento, pasta, ou arquivo que contém todas as informações referentes ao cliente para que possa ser elaborada a campanha publicitária ou de comunicação. É o começo de tudo e um dos passos mais importantes para o sucesso de uma campanha. Todos os departamentos de uma agência trabalham tendo como base o briefing e as informações contidas nele. Além de receber os dados fornecidos pelo anunciante, o atendimento realiza uma pesquisa de mercado para atribuir outras informações no documento, evitando com isso possuir apenas as referências e os dados do cliente. Aponte nas alternativas abaixo, qual define a finalidade de um briefing para uma campanha publicitária.
Escolha uma:
a. O Briefing tem como finalidade analisar o comportamento do consumidor em relação ao produto anunciado, analisando as perspectivas de vendas e posicionamento de mercado.
b. A finalidade e eficiência de um Briefing dependem do numero de informações coletadas com o cliente contratantes, quanto mais dados, melhor será o resultado da campanha.
c. A finalidade de um briefing é passar um diagnóstico correto e as orientações necessárias para que se possa desenvolver uma proposta de solução do problema, tendo como resultado uma campanha correta e que consiga manter a imagem e a filosofia da empresa na mensagem.
Todos os departamentos de uma agência trabalham tendo como base o briefing e as informações contidas nele. Além de receber os dados fornecidos pelo anunciante, o atendimento realiza uma pesquisa de mercado para atribuir outras informações no documento, evitando com isso possuir apenas as referências e os dados do cliente. (p. 52).
d. Elaborar um Briefing depende da necessidade da campanha, podendo ser ou não relevante esses dados. Assim, não há uma finalidade correta para o uso dessa ferramenta. Fica a critério do cliente fornecer os dados ou não.
e. A aceitação e sucesso de um produto no mercado têm como principal motivo o Briefing, assim ele garante a satisfação do consumidor, e é a resposta de que a campanha publicitária alcançou o objetivo esperado.
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A resposta correta é: A finalidade de um briefing é passar um diagnóstico correto e as orientações necessárias para que se possa desenvolver uma proposta de solução do problema, tendo como resultado uma campanha correta e que consiga manter a imagem e a filosofia da empresa na mensagem..
Questão 3
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Texto da questão
Podemos definir atualmente uma agência de publicidade como uma organização comercial independente, composta por setores técnicos e criativos, com o objetivo de idealizar e produzir a publicidade identificando os meios e veículos de comunicação que mais caracterizam os clientes das empresas anunciantes. Nas alternativas abaixo, identifique as atividades que se atribui a uma agencia de publicidade.
Escolha uma:
a. A veiculação da propaganda já pronta, não se responsabilizando por eventuais informações não correspondentes ao produto ou serviço.
b. A criação, planejamento, produção e veiculação de campanhas publicitárias; na intenção de promoção e divulgação de uma marca, produto ou serviço.
Hoje, as grandes características de uma agência de publicidade são: criar mensagens publicitárias que irão divulgar os produtos, serviços e/ou marcas das empresas anunciantes, tendo como princípio exaltar os fatores positivos, produzir e materializar as ideias propostas e aprovadas; exercer a função de estabelecer um canal entre uma empresa anunciante, com o intuito de atingir o consumidor final. Auxiliar no processo de construção de valor das marcas e produtos das empresas clientes. (p.46);
c. A agencia apenas executa a ideia de propaganda do cliente, cabendo ao cliente a parte do desenvolvimento e veiculação da campanha.
d. A agencia de publicidade não necessita obrigatoriamente fazer parte da campanha de desenvolvimento e apresentação de um produto ao mercado, podendo a campanha ser desenvolvida pela própria empresa dona do produto.
e. Apenas a criação de uma campanha, ficando a responsabilidade de veiculação ao dono do produto.
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A resposta correta é: A criação, planejamento, produção e veiculação de campanhas publicitárias; na intenção de promoção e divulgação de uma marca, produto ou serviço..
Questão 4
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Texto da questão
A atuação das agências de publicidade é na ação de persuasão, não de vendas. Ela deve atrair a atenção do consumidor para a existência das marcas de empresas, assim como seus respectivos produtos e serviços. Devido ao processo de transformação das agencias, há uma nova concepção no conceito de agencia publicitaria. Aponte nas alternativas abaixo a opção que descreve este novo formato.
Escolha uma:
a. A nova roupagem das agencias publicitarias é na promoção da venda do produto anunciado, com a finalidade de lucros maiores as empresas.
b. Ser uma agencia atrativa aos olhos do cliente, fazer barulho nas suas campanhas, chamar a atenção do publico alvo. Atrair a atenção do cliente contratante.
c. Um aumento considerável nas suas receitas com a chegada de grandes campanhas, e com grandes clientes.
d. O pensamento agora é aumentar a gama de serviços oferecidos, reestruturando-se para atenderos novos segmentos assumindo o papel de agência de comunicação.
Como as agências de publicidade passam por um processo de transformação que teve início na década de 90, o pensamento agora é aumentar a gama de serviços oferecidos, reestruturando-se para atender os novos segmentos assumindo o papel de agência de comunicação. Com esse intuito, o novo conceito de agência deve auxiliar no planejamento e na implementação do composto de comunicação em um esforço integrado com a organização e continuar construindo a imagem de parceiras do anunciante. (p. 46).
e. O formato mais agressivo na captação de clientes, dando maior atenção a clientes de grandes contas publicitarias.
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A resposta correta é: O pensamento agora é aumentar a gama de serviços oferecidos, reestruturando-se para atender os novos segmentos assumindo o papel de agência de comunicação..
Questão 5
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Uma ferramenta fundamental para o profissional de planejamento é a construção de um plano de ação. É composto de tarefas e atividades que devem ser efetuadas a partir das definições obtidas nas reuniões realizadas com todos os grupos da agência que estão construindo a campanha do cliente. Num plano de ação, as providências são devidamente priorizadas e listadas por ordem cronológica, porém há um fator que afeta diretamente no desenvolvimento e conclusão desta etapa. Aponte nas alternativas abaixo a opção que descreve esse fator.
Escolha uma:
a. O principal fator que impede o desenvolvimento de uma campanha publicitaria é a concorrência do produto anunciado. Os anunciantes se tornam fracos diante dos concorrentes e comprometem o desempenho da campanha.
b. O plano de ação é influenciado pela aceitação do produto pelo consumidor, caso não seja aceito afetará significativamente o processo da campanha.
c. Fatores externos como econômicos e políticos afetam diretamente um plano de ação e compromete os resultados da campanha. Muitas vezes são interrompidos ou adiados até o momento de um cenário favorável.
d. Num plano de ação a verba disponível pelo cliente afeta todo o projeto e deve ser discutida na elaboração do briefing. De nada adiantará uma campanha exuberante e grandiosa se não houver dinheiro para investir.
A verba disponível pelo cliente afeta todo o projeto e deve ser discutida na elaboração do briefing. Se a intenção é criar um relacionamento sincero, verdadeiro e duradouro, a questão do orçamento disponível deve ser discutida logo nas primeiras reuniões com o cliente, afinal, de nada adiantará uma campanha exuberante e grandiosa se não houver dinheiro para investir. Pode-se dizer que todo o trabalho do planejamento será construído com base no orçamento disponibilizado. (p.57/58).
e. O sucesso do plano de ação da agencia publicitária dependerá da participação do cliente, contribuindo com o que ele deseja e quais suas expectativas e características do produto.
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A resposta correta é: Num plano de ação a verba disponível pelo cliente afeta todo o projeto e deve ser discutida na elaboração do briefing. De nada adiantará uma campanha exuberante e grandiosa se não houver dinheiro para investir..
Questão 6
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Texto da questão
O objetivo de uma agencia publicitária juntamente com o seu cliente diz respeito a um ponto a ser atingido, que se quer atingir. Um alvo, um rumo, uma meta qualificável e quantificável. Normalmente são definidos pelo tempo, como curto, médio e longo prazo. Definir o objetivo é o passo inicial para ter sucesso na campanha, qual a pretensão da empresa com os objetivos definidos. Aponte a alternativa que define o objetivo do departamento de marketing na campanha publicitária elaborada para o cliente.
Escolha uma:
a. O objetivo de marketing é definir novos pontos de vendas do produto, definir os preços alinhando com as margens de lucros e atuar no planejamento estratégico da empresa.
b. O objetivo de marketing é definir juntamente com o cliente a missão e a visão da empresa, criando novas possibilidades de participação de mercado e abrangência de público alvo.
c. O objetivo de marketing é uma estratégia que visa colocar a organização numa posição competitiva, se destacar e elevar seu faturamento. Aumentar consideravelmente suas vendas e conseguir posição no mercado.
O objetivo de marketing é uma estratégia que visa colocar a organização numa posição de mercado e cumprir de maneira eficaz e objetiva a sua missão. Por exemplo: aumentar a participação do produto no mercado em x%; ou aumentar em y% os pontos de venda da empresa; posicionar o produto como o melhor do mercado; introduzir o produto no mercado internacional em um ano etc. (p. 56).
d. O marketing atua com o papel de divulgar a empresa, promovendo seu produto, e não tem ligação direta com a geração de lucro. Seu objetivo é apenas a promoção do produto ou serviço.
e. O marketing tem como grande objetivo fazer o publico pensar, criar uma opinião referente ao produto, destacando os pontos fracos e fortes do produto anunciado, contribuindo para gerar receitas.
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A resposta correta é: O objetivo de marketing é uma estratégia que visa colocar a organização numa posição competitiva, se destacar e elevar seu faturamento. Aumentar consideravelmente suas vendas e conseguir posição no mercado..
Questão 7
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Criação é o sinônimo dos publicitários. Essa é a fase do surgimento das ideias, as peças publicitárias, os slogans, as imagens das ilustrações, dos textos, enfim, de todas as formas de comunicação unificadas com o intuito de construir a mensagem que irá atingir o público-alvo de modo a persuadi-lo eficazmente. O potencial criativo é inerente ao ser humano, é produto de sua inteligência. Aponte nas alternativas abaixo a opção que sintetiza o processo criativo.
Escolha uma:
a. O desejo pode ser a identificação de um problema e a vontade de resolvê-lo. A preparação é justamente o fator que alimenta a criatividade, já que se trata da fase na qual se dedica um período para estudar o problema e seu ambiente, adquirir mais informações sobre o tema.
De uma maneira genérica, podemos sintetizar o processo criativo da seguinte maneira: o desejo pode ser a identificação de um problema e a vontade de resolvê-lo. A preparação é justamente o fator que alimenta a criatividade, já que se trata da fase na qual se dedica um período para estudar o problema e seu ambiente, adquirir mais informações sobre o tema. (p. 65).
b. A criatividade surge de campanhas especificas para cada produto, pois cada uma tem o seu diferencial e não pode ser comparada com campanhas anteriores. Assim cada projeto é único.
c. Analise da concorrência, participação de mercado, valor praticado e pontos de vendas são os principais influenciadores num processo criativo. Define-se o publico alvo e as estratégias adotadas.
d. O processo criativo está relacionado do planejamento estratégico da empresa, com a missão da empresa. Apontadas as diretrizes das próximas campanhas publicitárias e o resultado esperado.
e. O processo criativo depende especificamente do produto anunciado, a qualidade e características têm forte influencia no processo criativo da campanha. A aceitação do produto pelo consumidor também contribui para a evolução da criatividade.
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A resposta correta é: O desejo pode ser a identificação de um problema e a vontade de resolvê-lo. A preparação é justamente o fator que alimenta a criatividade, já que se trata da fase na qual se dedica um período para estudar o problema e seu ambiente, adquirir mais informações sobre o tema..
Questão 8
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Texto da questão
No caso da publicidade e da propaganda de uma agência integrada de comunicação, o profissional dessa área está incumbido de planejar a campanha de comunicação dos clientes, definindo suas diretrizes e até a divisão da verba destinada pelo cliente (mídia, produção etc.). Aponte nas alternativas abaixo a opção que define a arte do planejamento publicitário que consiste em atividades importantes para o cliente.
Escolha uma:
a.Produzir e transmitir campanhas humorísticas que agradem ao cliente, que sejam bonitas e que promovam o produto é a atribuição mais importante para o profissional de planejamento publicitário.
b. Analisar o problema do cliente, propor soluções no âmbito da comunicação, identificar os objetivos a ser atingido, desenvolver estratégias para alcançar os objetivos, ter o controle da execução das tarefas e avaliar os resultados.
A arte do planejamento publicitário consiste basicamente em seis atividades importantes: analisar o problema mercadológico do cliente; propor soluções no âmbito da comunicação (tarefa exercida com participação de outras áreas da agência); identificar os objetivos a serem atingidos; desenvolver as estratégias de como alcançar esses objetivos; ter o controle da execução das tarefas; avaliar os resultados. (p. 55).
c. Propor uma solução para o cliente que resolva seu problema de vendas do produto, por exemplo, é a principal tarefa da equipe de planejamento publicitário. As demais atribuições ficam a critério de outros setores.
d. Avaliar as ações da concorrência e sair na frente com campanhas publicitaria é a principal finalidade dos profissionais da área de planejamento em publicidade. Colocar o cliente a frente do seu concorrente é a grande tarefa.
e. A tarefa de executar o planejamento da campanha é a principal atividade desenvolvida pelo profissional da agencia. As demais atribuições ficam a cargo de outros departamentos.
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A resposta correta é: Analisar o problema do cliente, propor soluções no âmbito da comunicação, identificar os objetivos a ser atingido, desenvolver estratégias para alcançar os objetivos, ter o controle da execução das tarefas e avaliar os resultados..
Questão 9
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Desenvolvido por Alexander F. Osborn, trata-se de uma técnica em grupo que ajuda a desenvolver a criatividade. A palavra brainstorm deriva do inglês e significa tempestade de ideias. Pretende-se que um conjunto de pessoas encontre a solução para um problema em função das ideias que surgem espontaneamente por parte de cada uma delas, as quais, graças a uma série de regras básicas, conseguem superar suas inibições pessoais. Aponte nas alternativas abaixo a opção que define a principal característica de um processo de brainstorm.
Escolha uma:
a. A principal característica de um brainstorm é a participação do cliente com a sua aprovação na ideia, a partir desse ponto começa a construção da campanha direcionada ao produto anunciado.
b. A seleção e descarte de ideias é a principal característica do processo de brainstorm e não depende da equipe que compõe a elaboração da campanha publicitária, sendo diretamente avaliada pelo gestor do projeto.
c. A característica principal dessa técnica é a ausência de crítica e do julgamento adiantado. Todas as ideias que surgirem devem ser registradas, quaisquer que sejam elas, mas em hipótese alguma, julgadas na mesma hora, pois posteriormente será direcionada para um processo de seleção e avaliação de ideias.
A característica principal dessa técnica é a ausência de crítica e do julgamento adiantado. Com base nessa referência suas regras são: não se permite crítica negativa; estimula-se que todos soltem a imaginação, obtendo diferentes pontos de vista; solicita-se quantidade (quanto mais ideias, melhor); por fim, a análise do que foi produzido e a complementação, se necessário, das ideias aprovadas (p. 67).
d. Um brainstorm tem como característica o planejamento para a construção de uma campanha publicitária, posicionando o cliente numa situação de vantagem competitiva e definindo o modelo de campanha a ser apresentado ao consumidor.
e. A experiência em projetos anteriores não pode ser considerada num processo de levantamento de ideias, pois cada campanha é uma nova situação. Inovação é a característica principal de um brainstorm.
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A resposta correta é: A característica principal dessa técnica é a ausência de crítica e do julgamento adiantado. Todas as ideias que surgirem devem ser registradas, quaisquer que sejam elas, mas em hipótese alguma, julgadas na mesma hora, pois posteriormente será direcionada para um processo de seleção e avaliação de ideias..
Questão 10
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Algumas campanhas publicitárias ficam presentes em nossa mente durante muitos anos. Podemos citar o exemplo da propaganda do “Garoto Bombril” que se destinava a divulgar para a dona de casa os produtos fabricados pela empresa e na intenção de vender, a propaganda se fixou na mente de muitos consumidores. Aponte nas alternativas abaixo o que é necessário conter em uma propaganda para que se fixe na mente do consumidor.
Escolha uma:
a. Na propaganda a comunicação falada é o fator mais importante, pois atrai a atenção do publico alvo, e garantindo assim o resultado esperado. Favorecendo a geração de lucros e aumentando as vendas.
b. A fixação de uma campanha publicitária depende principalmente do valor do produto, pois interfere diretamente no quanto o consumidor ira dispor para adquirir.
c. A fixação de uma campanha publicitária se consolida pela exposição televisiva devido a sua abrangência, e direciona ao publico alvo. Deve possuir muitos efeitos para chamar a atenção do cliente, favorecendo a promoção e venda do produto, gerando novas receitas.
d. A propaganda deve ser simples; não exigir muito pensamento do consumidor, envolve-lo emocionalmente; repetir o comercial com a intenção de gravar na mente do consumidor; explorar as novidades isso o atrai, aproveitar as mudanças de mercado para cativar novos consumidores.
A fixação de uma propaganda se dá com uma campanha que use a simplicidade, o engajamento emocional, repetir a propaganda algumas vezes, e explorar o que é novo, o consumidor gosta de novidades e na propaganda da Bombril, por exemplo, usou de uma linguagem que fala com a dona de casa, ou seja, a mais simples possível, sem rodeios e com a finalidade definida. (p. 68).
e. A propaganda é definida pelo seu grau de complexidade, quanto mais enigmática na sua mensagem, melhor ela define o seu publico, é uma forma de seleção de consumidores.
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A resposta correta é: A propaganda deve ser simples; não exigir muito pensamento do consumidor, envolve-lo emocionalmente; repetir o comercial com a intenção de gravar na mente do consumidor; explorar as novidades isso o atrai, aproveitar as mudanças de mercado para cativar novos consumidores..