Avaliação II Logística Reversa UNIASSELVI

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Acadêmico: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 
Disciplina: Logística Reversa (LOD08) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:xxxx) ( peso.:1,50) 
Prova: xxxxxxxxxxxxxxxxx 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. No processo de separação de produtos recicláveis, algumas situações deverão ser 
estabelecidas, evitando, dessa forma, muitos problemas, como a demora na 
separação desses insumos possivelmente recicláveis. Mesmo que nesse processo 
90% ainda é realizado de forma manual, o modelo tem a necessidade de melhorar 
esses procedimentos, pois é o custo desse processo que avaliará a viabilidade da 
criação de um sistema de logística reversa na organização. Sobre a separação dos 
produtos, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Criar centros de processamento para a coleta e separação dos produtos de forma 
mais organizada e preferencialmente com auxílio da tecnologia. 
II- O melhoramento da separação dos materiais recebidos facilita a divisão desses 
materiais de forma mais organizada, agilizando o processo de escolha, diminuindo os 
custos. 
III- A reciclagem de pequenas quantidades deve ser descartada, pois a separação dos 
materiais se torna inviável. 
IV- A separação dos materiais deve ser realizada por natureza de materiais, 
facilitando a distribuição desses insumos para a reciclagem. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas II e III estão corretas. 
 c) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
2. Colocar uma embalagem protetora é uma atividade de suporte do transporte e do 
estoque, bem como da armazenagem e do manuseio de materiais, contribuindo para a 
eficiência das atividades executadas. Sobre o reaproveitamento das embalagens, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Um exemplo de embalagem que pode ser usada muitas vezes é a lata de alumínio, 
por isso são bastante procuradas pelos catadores. 
II- O melhor aproveitamento de material se dá mesmo com o plástico rígido utilizado 
como recipiente para produtos de limpeza. 
III- As embalagens one-way são aquelas que são descartáveis. 
IV- Grandes aproveitamentos ocorrem com os papéis utilizados em escritórios, quase 
100% desse material é reciclado e reaproveitado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
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 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
3. Folhas de isopor, plástico bolha, caixas de papelão, entre outros materiais, fazem 
parte da embalagem dos produtos. O cuidado com a embalagem contribui 
significativamente para a preservação da imagem da empresa. Sobre os tipos de 
embalagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A embalagem de movimentação é aquela que protege o produto dos impactos 
que possam vir a ocorrer durante o manuseio pelo transporte. 
( ) Um exemplo de embalagem de movimentação são as folhas de isopor utilizadas 
para proteger eletrodomésticos e produtos eletrônicos. 
( ) Embalagem de apresentação é aquela que instrui o consumidor sobre a correta 
utilização do produto. 
( ) Embalagem de comercialização é aquela utilizada para a venda de lotes de 
produtos, é acompanhada de pequenos múltiplos do mesmo produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - V - V - F. 
 
4. As organizações estão sendo pressionadas para conter a degradação do meio 
ambiente. Portanto, por mais que sejam necessários investimentos, é 
responsabilidade das organizações a solução destes problemas. É mérito dos 
consumidores restringir a compra do produto ou serviço que a empresa oferece, 
principalmente, as que não possuem sustentabilidade. No entanto, existem soluções 
que as organizações podem implantar para evitar prejuízos ao meio ambiente. Sobre 
estas soluções , analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Reciclagem; análise do ciclo de vida; novas tecnologias menos poluentes e de 
menor impacto ambiental. 
II- Aumento do consumo; produção de alimentos orgânicos; visão ética. 
III- Educação dos consumidores para o consumo; eliminar a poluição no final do 
processo de produção. 
IV- Utilização de matérias-primas com maior facilidade de recuperação ou 
reciclagem; liberdade de consumo; novo paradigma econômico que reoriente o 
mecanismo de mercado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas II e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa III está correta. 
 d) Somente a afirmativa I está correta. 
 
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5. É sabido que as empresas têm optado pela reciclagem de materiais, pois entendem 
que com essa prática estarão economizando com diversos custos que são aplicados 
na produção dos produtos. Todavia, para sabermos se há possibilidade de fazermos 
ou não esse fluxo reversos dos produtos, é preciso saber primeiramente se estes 
podem ser retornáveis, a fim de serem reaproveitados. Dessa maneira, Lacerda 
(2002) classifica os materiais que entram no fluxo reversos como: retorno 
indesejável ou não planejado e retorno desejável ou planejado. Sobre o retorno 
indesejável ou não planejado, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Produtos que são devolvidos por não estarem de acordo com o pedido solicitado 
pela empresa, geralmente por erro do vendedor. 
II- Produtos que são devolvidos por sofrerem avarias durante o transporte. 
III- Produtos que são devolvidos por terem sua vida útil terminada, como pilhas e 
cartuchos de impressora. 
IV- Produtos que são devolvidos por terem seu contrato de aluguel vencido, como 
uma máquina que foi locada, a fim de atender a determinada demanda. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: LACERDA, Leonardo. Logística Reversa: uma visão sobre os conceitos 
básicos e as práticas operacionais. Revista Tecnologística. São Paulo, n. 74, p. 46-50, 
jan. 2002. 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
6. Existe na logística reversa um tipo de retorno que se refere aos produtos comprados 
por clientes que os retornaram por várias razões, como no caso de produtos novos, o 
cliente ter mudado de ideia, o produto possuía algum defeito, o cliente não soube 
usar corretamente e considerou-o defeituoso. Como podemos definir esse tipo de 
retorno? 
 a) Retorno programado. 
 b) Retorno desejável ou planejado. 
 c) Retorno descartável. 
 d) Retorno indesejável ou não planejado. 
 
7. Na Logística Reversa, existe um tipo de embalagem que tem como função ajudar na 
movimentação dos produtos, facilitando e agilizando a sua entrega e conferência ao 
cliente. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta essa embalagem: 
 a) Embalagem de transporte. 
 b) Embalagem de movimentação. 
 c) Embalagem de comercialização. 
 d) Embalagem de contenção. 
 
8. Além de papel promocional, a embalagem possui atributo de proteção e informação a 
respeito de determinadosprodutos. Assinale a alternativa CORRETA com relação às 
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embalagens, e um aspecto importante que tem contribuído para a adoção do 
gerenciamento da logística reversa: 
 a) A necessidade de se adequar ao mercado. 
 b) O aumento de consciência ecológica dos consumidores. 
 c) A dificuldade com relação ao armazenamento dos materiais. 
 d) O aumento dos custos de matéria-prima e insumos. 
 
9. Os produtos ou materiais que participam do fluxo reverso tem seu retorno 
classificado como indesejável ou não planejado, e desejável ou planejado. A partir 
dessa afirmação e dos seus estudos sobre a disciplina, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para falsas: 
 
( ) O retorno indesejável ou não planejado ocorre por diversas razões, uma delas 
pode ser por defeitos ou por uso incorreto por parte do cliente. 
( ) O retorno desejável ou planejado pode ocorrer quando se trabalha com produtos 
que apresentam embalagens retornáveis. 
( ) O retorno indesejável ou não planejado ocorre por razões legais, como é o caso 
das pilhas e baterias. 
( ) O retorno desejável ou planejado ocorre também quando o produto foi 
danificado durante o transporte ou por erro do vendedor. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - V - V - F. 
 d) V - V - F - F. 
 
10. As embalagens de um produto possuem várias funções, sendo que são desenvolvidas 
de acordo com o produto, apresentação, estocagem, transporte e movimentação até o 
seu cliente final. Como podemos definir o tipo de embalagem que tem como grande 
função acomodar o produto e também a que molda o produto, protegendo, desta 
forma, o produto de impactos, transporte e manuseio? 
 a) Embalagem de apresentação. 
 b) Embalagem de contenção. 
 c) Embalagem de transporte. 
 d) Embalagem de comercialização. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
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