Armazenagem, gestão de transportes e distribuição

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1)
2)
Os diversos modelos de otimização das operações de distribuição existentes são desenvolvidos no
sentido de adequar tais operações à lógica de entregar no tempo certo e somente a quantidade pedida,
também conhecido como o princípio do Just in Time- JIT -, PORQUE tal princípio enfatiza a
otimização exclusiva dos processos de transporte, visando atender o cliente de acordo com sua
necessidade e no menor custo possível.
Analisando as asserções acima, podemos afirmar que:
Alternativas:
Ambas as afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. check CORRETO
As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
A lógica do JIT, que se caracteriza por um dos pilares do Sistema Toyota de Produção, visa sempre a
lógica do fluxo puxado pela demanda do cliente, em qualquer nível (e não somente nos processos de
armazenagem) da cadeia, visando reduzir custos, principalmente de geração de estoques.
Código da questão: 19846
Impacto log reversa no tempo de ciclo produtivo:
A Logística Reversa assume um papel cada vez mais importante no cenário empresarial, incluindo fatores
de ordem econômica, pois a utilização de materiais reciclados na produção vem se mostrando
economicamente viável em diversos casos, além de não provocar alterações nas características e
funcionalidades dos produtos finais. Porém, outros aspectos além do reaproveitamento de materiais já
utilizados, ou seja reciclados, devem ser considerados na composição de sistemas de gestão da cadeia
reversa de materiais, dentre os quais podemos destacar:
I - O aumento do tempo total de ciclo de produção, pois a utilização de materiais reciclados podem gerar
a necessidade de processos adicionais, como limpeza ou seleção, que venham a aumentar o tempo total
de produção, podendo impactar em aumento de estoques e no atendimento ao cliente.
II - Os produtos são projetados naturalmente para serem produzidos sem a utilização de materiais
reciclados em sua composição ou em seus processos produtivos.
Sobre as afirmações acima, podemos afirmar que:
Alternativas:
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. check CORRETO
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
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3)
Ambas as afirmações são falsas.
As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
Alterações em processos, sejam de produção ou distribuição, podem impactar outros processos que
venham aumentar os tempos de ciclo. O aluno, por sua vez, deve estar atualizado quanto aos inúmeros
casos amplamente divulgados de produtos concebidos basicamente de materiais reciclados ou
remanufaturados, o que caracteriza a segunda alternativa como falsa.
Código da questão: 19809
Sobre as embalagens e sua principal missão de proteger os produtos que contêm, podemos afirmar
que:
I) Além de proteger os produtos também devem carregar informações sobre o mesmo para que o
consumidor final seja plenamente esclarecido, já que devemos entender como embalagem somente a
última fase responsável pela entrega do produto acabado ao consumidor final.
II) As embalagens têm um aspecto fundamental na gestão da cadeia de distribuição, pois podem ser
encontradas em todas as etapas dos processos produtivos, desde a matéria prima, passando pelas
unidades produtivas, até chegar ao consumidor final.
III) A gestão das embalagens dentro da cadeia de abastecimento e distribuição tem recebido especial
atenção, uma vez que os aspectos relativos aos princípios de sustentabilidade têm ganhado importância,
havendo necessidade de estabelecimento de processos que prevejam a logística reversa das embalagens
retornáveis.
É CORRETO o que se afirma somente em:
Alternativas:
 I, II e III
Apenas II
II e III check CORRETO
I e II
I e III
A alternativa I está incorreta por associar embalagens exclusivamente aplicadas ao produto final e não
considerando a utilização das mesmas no processo produtivo.
Código da questão: 20190
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4)
5)
Uma carga constituída de produtos eletrônicos para uma indústria de máquinas e equipamentos de
precisão, ocupando pouco volume, porém com alto valor unitário, a ser trazida para o Brasil com origem
em uma país asiático deveria, por princípio, utilizar:
Alternativas:
O modal hidroviário em função de sua flexibilidade e baixo transittime.
O modal que apresentar o custo de seguro mais baixo.
O modal aéreo em função de seu custo operacional mais baixo.
O modal hidroviário em função de sua menor dependência com outros modais.
O modal aéreo em função de seu transittime mais baixo. check CORRETO
Por princípio, e em função das distâncias envolvidas (Brasil/Ásia). o menor transit time deve representar
maior vantagem. No caso de custos de seguros, apesar do modal hidroviário poder em determinadas
situações apresentar custo de seguro menor, este componente não deve ser representativo nos custos
globais da operação de transporte para o caso.
Código da questão: 19935
A implantação de indicadoreschave de desempenho - KPIs - é fundamental na gestão dos processos
empresariais e devem refletir o real desempenho dos processos para os quais foram definidos. Para
efetivar o sucesso de tal implantação, o gestor deve obedecer alguns princípios básicos, dentre os quais
destacamos:
I - Devem ser simples e claros o suficiente para permitir a fácil compreensão por todos os agentes do
processo e colaboradores envolvidos.
II - Devem ser apurados por pessoal especializado através de sistemas específicos desenvolvidos para tal
fim.
III - Devem ser apresentados de modo a permitir a visualização de tendências quanto ao desempenho do
setor, facilitando assim a tomada de ações.
IV - Devem ter metas previamente estabelecidas com base em dados históricos
ou benchmarking com empresas ou setores equivalentes.
V - Devem ser gerados com frequência mensal e anual de modo a coincidir com os fechamentos
financeiros contábeis.
VI - Devem sempre ser apresentados de modo que permitam a avaliação com períodos anteriores,
visualizando o progresso no desempenho do setor e com a meta estabelecida.
Com relação às afirmativas acima, podemos considerar corretas somente:
Alternativas:
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6)
7)
III, IV e V.
 II, III, IV e VI.
I, III, IV e VI. check CORRETO
I, IV, V e VI
a) I, II, IV e VI. 
O KPIs devem ser simples e gerados de forma automática por sistemas gerenciais estabelecidos, ou de
forma manual por operadores que estejam envolvidos no processo, e ter frequência de geração
compatível com a necessidade de avaliação de desempenho, semanal, diária e até horária, podendo
porém ter fechamentos mensais para fins de comparação de períodos mais longos, como mês ou
trimestre, mas não necessariamente vinculados às áreas financeira ou contábil, salvo se tratarem de KPIs
das mesmas.
Código da questão: 19891
As chamadas EADIs, sigla para Estação Aduaneira do Interior, foram criadas com o objetivo principal
de
Alternativas:
Facilitar o retorno de contêineres.
Reduzir os custos de frete.
Aumentar a utilização de transporte rodoviário.
Desafogar as empresas transportadoras em períodos de sazonalidade.
Reduzir a ocorrência de armazenagem de materiais, agilizando as operações em portos e aeroportos. 
check CORRETO
Criadas a partir da década de 1960 em decorrência do acúmulo de materiais nos portos e aeroportos e
face à necessidade de grandes investimentos na ampliação desta infraestrutura, asEADIs têm como
objetivo basco desafogar tais zonas e trazer como benefício complementar a aproximação dos materiais
aos centros de consumo.
Código da questão: 21600
Determinadas épocas do ano, como os períodos sazonais de Natal ou Dia das Mães, podem provocar
sérios efeitos sobre a cadeia de distribuição de produtos eletrônicos ao consumidor final, como
eletrodomésticos e computadores. Sobre o contexto acima, avalie as afirmativas abaixo:
I) Trata-se de eventos isolados, com impacto exclusivo no segmento de transporte fracionado, sendo
causa de muitos transtornos no trânsito urbano.
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8)
II) Afetam toda a cadeia de abastecimentos, pois demandam a produção e armazenagem de estoques
estratégicos, a fim de atender uma demanda pontual e de curta duração.
III) Não tem qualquer impacto para os demais elementos da cadeia de abastecimento, pois os gestores,
já cientes dos impactos potenciais, dividem a produção e distribuição dos produtos de forma igualitária
ao longo do ano.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Alternativas:
 II. check CORRETO
III.
II e III.
I.
 I e III.
Evidente o impacto em toda a cadeia produtiva e logística, haja visto que a demanda de determinados
produtos nestes períodos é muitas vezes superior à média, exigindo planejamento, aquisições
antecipadas e estoques estratégicos de produtos acabados.
Código da questão: 21340
Dentro de um processo produtivo temos a geração de diversos resíduos, tanto resultados de
transformação da matéria prima, como cavacos e rebarbas, quanto de materiais utilizados durante o
processo, como materiais de limpeza das máquinas ou outros sistemas produtivos. Todavia, existem
outras fontes geradoras de resíduos industriais que não podem ser reutilizadas sem reprocesso
específico, tais como:
I - estoques obsoletos decorrentes de perda de validade ou por alterações de composição da estrutura
do produto final;
II - produtos e/ou componentes fora de linha ou produzidos em excesso por falhas no planejamento e
que não podem ser comercializados;
III - produtos e/ou componentes com problemas de qualidade e que não tenham usos alternativos
definidos.
Podemos afirmar que estão CORRETAS apenas as afirmativas:
Alternativas:
I e III.
I, II e III. check CORRETO
 I.
 II e III.
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9)
10)
 I e II.
Todo e qualquer material que não possa seguir à etapa seguinte, seja uma etapa produtiva ou a entrega
ao cliente, e que não possa ser reparado ou reusado é considerado resíduo, devendo seguir o processo
natural da Logística Reversa, sendo a reciclagem ou o descarte apropriado.
Código da questão: 19951
Entendemos visibilidade dos processos como a capacidade de podermos enxergar as situações
diversas que ocorrem nestes processos, de modo a nos permitir acompanhar em períodos definidos as
variáveis que ocorrem para que possamos atuar e ajustar de acordo com o planejamento inicial
estabelecido. Para que tenhamos sucesso na implantação de um sistema eficiente de visibilidade,
devemos assumir os seguintes aspectos:
I - Um sistema de visibilidade deve ser composto por um conjunto de indicadores de desempenho pré-
definidos e que reflitam o desempenho dos processos para os quais foram estabelecidos.
II - Os indicadores estabelecidos devem ser medidos mensalmente e devem ser de conhecimento e
atuação exclusiva da alta gerência e direção da empresa.
III - Os indicadores de desempenho definidos devem apresentar uma meta estabelecida,
de modo a permitir a gestão das ações tomadas a fim de garantir o atingimento de tais metas.
Sobre as afirmações acima, é CORRETO o que se afirma apenas em:
Alternativas:
Somente II.
 I e III. check CORRETO
 II e III.
 I, II e III
 I e II.
Indicadores de desempenho, principalmente operacionais, devem ser estabelecidos de modo a permitir a
atuação por todos os colaboradores que interfiram em processos que impactem nos próprios
indicadores.
Código da questão: 19847
Sobre fundamentos da gestão do processo de distribuição e a influência desta para o atingimento
dos resultados potenciais a serem obtidos por todos os personagens que fazem parte do processo
maior, que é a gestão da cadeia de abastecimentos, também chamada de Supply Chain
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Management, podemos afirmar que:
Alternativas:
Devem ser vistos de maneira holística, permeando todas as etapas dos diversos processos nas diversas
empresas e elementos componentes da cadeia de suprimentos, uma vez que aspectos operacionais
internos podem impactar na gestão da distribuição dos produtos aos clientes finais. check CORRETO
Devem ser tratados de maneira isolada aos demais processos que envolvem a cadeia de
abastecimentos.
A gestão da cadeia de distribuição deve ser foco de atenção exclusivamente de setores relacionados
aos processos de armazenagem e entrega.
Trata-se de um tema dentro da cadeia de abastecimentos, cujo elemento principal é o transporte de
materiais acabados para o consumidor final
Envolvem exclusivamente processos internos na empresa, indústria, varejista ou distribuidor,
relacionados ao atendimento ao cliente final desta.
Como procuramos demonstrar ao longo do material desenvolvido, a gestão da distribuição de produtos
está inserida em um conjunto maior e mais complexo de processos, que é a gestão da cadeia de
abastecimentos (S.C.M.), podendo assim impactar no desempenho da cadeia. Portanto, ao analisar a
gestão dos processos que envolvem a distribuição, devemos fazê-lo sempre tomando em contato o
universo no qual estes processos de distribuição estão inseridos.
Código da questão: 20094
Resolução comentada: