Fase 5-4 - Governança de TI - Avaliação 4 - 19 485 728 - Objetiva

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Disciplina: Governança de TI (GTI02) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX (Cod.:513.928) (peso.:3,00) 
Prova: 19.485.728 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
 
1. Segundo Alvares et al. (2008), o desenvolvimento e o fortalecimento do mercado de capitais de todo o mundo têm 
influenciado positivamente pela adoção de práticas de governança corporativa. A boa governança está calçada em 
princípios que inspiram e norteiam o funcionamento das empresas e outras organizações lhes propiciam maior 
credibilidade e criação de valor. Acerca dos princípios da Governança Corporativa, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Princípio da transparência. 
II- Princípio da equidade. 
III- Princípio da prestação de contas (accountability). 
IV- Princípio da responsabilidade corporativa. 
 
( ) Princípio que rege sobre a obrigação de informar e disponibilizar para as partes interessadas as informações que 
sejam de seu interesse e não apenas aquelas impostas por disposições de leis ou regulamentos. 
( ) Princípio que se caracteriza pelo tratamento justo de todos os sócios e demais partes interessadas de maneira 
igualitária 
( ) Princípio que preza pela sustentabilidade das organizações, visando à sua longevidade, incorporando 
considerações de ordem social e ambiental na definição dos negócios e operações. 
( ) Princípio que infere que os agentes de Governança devem prestar contas de sua atuação, assumindo integralmente 
as consequências de seus atos e omissões. 
 
a) II - I - IV - III. 
b) I - II - IV - III. 
c) IV - III - I - II. 
d) III - I - IV - III. 
 
2. Quanto à dimensão conceitual, Governança de TI é um conjunto de práticas e padrões que estão relacionados ao 
desenvolvimento de métodos para tornar mais transparentes, organizadas e legítimas as práticas de direção e 
monitoramento do desempenho das empresas. Sobre a dimensão conceitual, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Fragmentar a cultura do gerenciamento e controle, bem como ter como princípio a transparência dos negócios da 
organização, para que se mantenham estáveis as exigências do mercado e, por último, o atendimento parcialmente 
relativo às estratégias e conformidades com os marcos de regulações internas (compliances). 
( ) Governança cuida exclusivamente e somente da implantação de melhores práticas para as iniciativas de TI. 
( ) Manter e gerir as aplicações e a infraestrutura de serviços. 
( ) Uma empresa que atende à Lei Sarbanes-Oxley tem perspectiva de ser uma empresa com melhor gerenciamento, 
capaz de ajustar-se com eficácia, alinhando-se os objetivos de TI aos objetivos de negócio - capaz de atuar de forma 
mais econômica como resultado. 
 
a) V - F - F - V. 
b) F - V - F - F. 
c) V - V - V - F. 
d) F - F - V - V. 
 
3. A inteligência competitiva, dentre muitas definições, refere-se ao tratamento das informações internas e externas 
acerca do mercado, clientes, concorrentes, fornecedores e outros. O emprego da inteligência competitiva permite com 
que a organização obtenha ganhos nos mais diversos segmentos de tomada de decisão. Em um cenário de inteligência 
competitiva, pode-se dizer que a análise SWOT pode ser empregada como um mecanismo de análise. Sobre a análise 
SWOT, assinale a alternativa CORRETA: 
a) É um modelo de Governança de TI que levanta os principais recursos da empresa que estão em uso. 
b) É uma análise que visa analisar os pontos fortes e fracos da organização, as oportunidades que existem no 
mercado, bem como as ameaças, normalmente encabeçado pela concorrência. 
c) É uma análise projetada no plano cartesiano, que leva em conta apenas fatores externos e da concorrência, 
deixando de lado a própria organização. 
d) É um modelo de Governança de TI que levanta os principais recursos da empresa que não estão sendo utilizados. 
 
4. A estratégia competitiva está ligada A como uma empresa decide competir com um mercado em relação às estratégias 
utilizadas por empresas concorrentes. Segundo Fernandes e Abreu (2014), acerca da estratégia competitiva, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Missão da empresa. 
II- Objetivos estratégicos do negócio. 
III- Posicionamento no mercado. 
 
( ) É traçada para indicar a razão pela qual a empresa existe. Estas características trazem em si a influência dos traços 
culturais de seus fundadores. 
( ) O estabelecimento de objetivos e desafios é básico para qualquer atividade ou negócio, uma vez que, não se 
sabendo aonde se quer chegar com a empresa, qualquer caminho servirá. 
( ) Estabelece o comportamento da empresa frente ao mercado e seus concorrentes. 
 
a) I - II - III. 
b) II - I - III. 
c) III - I - II. 
d) I - III - II. 
 
5. "Nem todas as empresas precisam investir em qualidade de vida, promoção de saúde ou coisa parecida. Só aquelas que 
querem ser competitivas no século XXI" (Robert Karch). 
 
Partindo deste princípio, na Governança de TI, é necessária a garantia dos serviços de TI implementados. Aplicar as 
técnicas disponíveis nas Ferramentas de Qualidade trazem a indicação e a compreensão sobre os diversos eventos que 
ocorrem nas empresas, principalmente no que diz respeito à eficiência e à efetividade de seus resultados. Sobre as 
ferramentas de qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A estratificação é uma ferramenta utilizada para separar dados através de algum tipo de seleção. A seleção é feita 
para criar agrupamentos dos dados com o objetivo de formatar diversas análises e proporcionar diferentes visões 
através destas separações e o objeto resultante da estratificação, poderá ser usado de base para as avaliações e tomadas 
de decisões 
( ) O Diagrama de Pareto é uma ferramenta comumente chamada de check-list, é uma ferramenta utilizada para 
determinar uma série de itens que devem ser executados a respeito de uma tarefa ou processo ou até mesmo projetos, e 
que sejam sinalizados sobre o cumprimento de suas etapas 
( ) É uma ferramenta utilizada para apresentar a frequência da ocorrência de fatos sob o ponto de vista de faixas de 
valores, nela são gerados gráficos de barras. 
( ) A lista de verificação é uma ferramenta gráfica, na qual um diagrama permite que seja verificado quais as causas 
ou grupo de causas mais importantes, responsáveis pela grande quantidade de ocorrências 
 
a) V - F - V - F. 
b) V - V - F - V. 
c) V - V - V - V. 
d) F - V - F - V. 
 
6. "Nem todas as empresas precisam investir em qualidade de vida, promoção de saúde ou coisa parecida. Só aquelas que 
querem ser competitivas no século XXI" (Robert Karch). 
Partindo deste princípio, na Governança de TI, é necessária a garantia dos serviços de TI implementados. Aplicar as 
técnicas disponíveis nas Ferramentas de Qualidade trazem a indicação e a compreensão sobre os diversos eventos que 
ocorrem nas empresas, principalmente no que diz respeito à eficiência e à efetividade de seus resultados. Sobre as 
ferramentas de qualidade, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Estratificação. 
II- Lista de verificação. 
III- Histograma. 
IV- Diagrama de Pareto. 
 
( ) É uma ferramenta utilizada para separar dados através de algum tipo de seleção. A seleção é feita para criar 
agrupamentos dos dados com o objetivo de formatar diversas análises e proporcionar diferentes visões através destas 
separações e o objeto resultante da estratificação, poderá ser usado de base para as avaliações e tomadas de decisões. 
( ) É uma ferramenta comumente chamada de check-list, é uma ferramenta utilizada para determinar uma série de 
itens que devem ser executados a respeito de uma tarefa ou processo ou até mesmo projetos, e que sejam sinalizados 
sobre o cumprimento de suas etapas. 
( ) É uma ferramenta utilizada para apresentar a frequência da ocorrência de fatos sob o ponto de vista de faixas de 
valores, nela são gerados gráficos de barras. 
() É uma ferramenta gráfica, na qual um diagrama permite que seja verificado quais as causas ou grupo de causas 
mais importantes, responsáveis pela grande quantidade de ocorrências. 
 
a) IV - II - III - I. 
b) II - I - III - IV. 
c) I - II - III - IV. 
d) I - IV - II - III. 
 
7. O modelo de referência para Melhoria do Processo de Software - MPS - busca alcançar compatibilidade com os 
padrões de qualidade. A qualidade de software implica na capacidade dos processos. O MPS-BR (Melhoria de 
Processo do Software Brasileiro) serve como um "selo" que sugere o nível de maturidade de uma empresa com relação 
às práticas pertinentes ao desenvolvimento de um software com os padrões que são aceitos internacionalmente e que 
tenham como hipótese a aplicação de toda a competência existente nos padrões e modelos de melhoria de processo já 
disponíveis, como também adequar-se ao perfil de empresas com diferentes tamanhos e características, públicas e 
privadas, e, especialmente, nas micro, pequenas e médias empresas. Sobre o MPS-BR, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O MPS-BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) define sete níveis de maturidade: Em Otimização; 
Gerenciado Quantitativo; Definido; Largamente Definido; Parcialmente Definido; Gerenciado; Parcialmente 
Gerenciado. 
II- O MPS-BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) define cinco níveis de maturidade:Iniciação; Planejado; 
Definido; Gerenciado; Otimizado. 
III- O MR-MPS (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) é definido pelos pilares de maturidade, parcial, cíclico 
aderente e acumulativos. 
IV- O MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) adota as fundamentais abordagens que são aceitas 
internacionalmente para definição, avaliação e melhoria de processos de software, com o objetivo de atender de forma 
apropriada o mercado das empresas brasileiras. 
 
a) As sentenças I e IV estão corretas. 
b) Somente a sentença I está correta. 
c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
8. O Balanced Scorecard permite que as empresas acompanhem os indicadores de desempenho do financeiro, 
monitorando, simultaneamente, os avanços na composição de capacidades e na obtenção dos ativos intangíveis 
importantes para o crescimento da empresa. O Balanced Scorecard busca fazer o alinhamento das ações do cotidiano 
com as estratégias estabelecidas, direcionando o rumo a seguir, os objetivos e as iniciativas estratégicas. O BSC 
origina-se da medição de quatro perspectivas fundamentais e entende-se que estas dimensões favorecem a análise 
completa das estratégias que necessitam ser envolvidas. Sobre as quatro perspectivas fundamentais, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A perspectiva do cliente é uma estratégia para criar valor e diferenciação. 
( ) A perspectiva da cadeia visa à rentabilidade e ao risco do negócio de acordo com a perspectiva dos acionistas, 
onde os objetivos financeiros servem de foco para as outras perspectivas do Scorecard. 
( ) A perspectiva funcional oferece sustentação, suporte às mudanças, à inovação e ao crescimento organizacional. 
( ) A perspectiva do aprendizado e o crescimento desenvolve objetivos e medidas para orientar o aprendizado e o 
crescimento organizacional. 
 
a) V - F - F - V. 
b) V - V - V - V. 
c) F - F - F - V. 
d) V - V - F - V. 
 
9. A divulgação dos Acordos de Basileia passou a figurar como um marco legal para a gestão dos controles internos das 
empresas de capital aberto e das instituições financeiras. Os acordos de Basileia foram criados para proteger os bancos 
e seus clientes da quebra, incluindo uma série de recomendações para regulamentações no setor bancário. Sendo assim, 
cresce a necessidade das empresas em aprimorar seus controles, como forma de garantir um diferencial competitivo 
nos mercados. Há também a necessidade de se adequar a essa gama de normas e regulamentos que traduzem a gestão 
dos controles internos. Sobre os pilares do acordo de Basileia, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Pilar I: Capital mínimo. 
II- Pilar II: Supervisão bancária. 
III- Pilar III: Transparência. 
 
( ) Padrões Internos. 
( ) Supervisão nos padrões e processos. 
( ) Qualidade de informações para mercado. 
 
a) II - I - III. 
b) I - II - III. 
c) III - I - II. 
d) I - III - II. 
 
10. A implementação de um programa de tecnologia da informação em uma organização é de extrema importância para 
diversos setores da empresa, desde fatores internos, até mesmo para obter vantagens competitivas de mercado. Sobre 
os passos para a implementação de um programa de TI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Projetar o processo (elaborar fluxos e diagramas). 
( ) Modelar e implementar um banco de dados. 
( ) Elaborar a documentação do processo. 
( ) Identificar e selecionar ferramentas (ferramentas especialistas ou de workflow). 
( ) Adquirir ferramentas de apoio (aquisição de terceiros ou desenvolvida internamente). 
 
a) F - F - V - V - V. 
b) V - F - V - V - V. 
c) F - V - V - F - V. 
d) F - V - V - V - F. 
 
11. Para uma boa execução da Governança Corporativa, devem ser seguidos alguns princípios. São princípios da 
Governança Corporativa: 
I- A transparência. 
II- A equidade. 
III- A prestação de contas (accountability). 
IV- A responsabilidade corporativa. 
a) O Princípio da responsabilidade corporativa rege sobre a obrigação de informar e disponibilizar para as partes 
interessadas as informações que sejam de seu interesse e não apenas aquelas impostas por disposições de leis ou 
regulamentos. 
b) O Princípio da accountability preza pela sustentabilidade das organizações, visando a sua vida curta, deixando de 
lado considerações de ordem social e ambiental na definição dos negócios e operações. 
c) Princípio da Equidade que se caracteriza pelo tratamento de todos os sócios e demais partes interessadas de 
maneira diferente, sempre dando prioridade ao que detém maior valor sobre a organização. 
d) O principio da transparência rege sobre a empresa sempre acessar os dados governamentais antes de tomar 
qualquer decisão. 
 
12. No PMBOK, as áreas de conhecimento estão divididas em cinco processos do projeto. Com relação a esses processos, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) Iniciação, planejamento, implementação, meio e encerramento. 
b) Iniciação, protótipo, interface, execução e encerramento. 
c) Iniciação, protótipo, interface, controle e execução. 
d) Iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento. 
 
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.