Responsabilidade Social (POA17)

Prévia do material em texto

Responsabilidade Social (POA17) 
 
1. A Responsabilidade Social, de forma geral, é definida como o compromisso que as empresas possuem em 
buscar um bem comum, considerando a sociedade, como um todo, e o meio ambiente. Outro ponto de 
destaque são a ética e a transparência das ações e estratégias da empresa. Baseado no conceito de RS, 
complete a frase: 
“O conceito de RS não está definido ainda, podendo variar de acordo com...” 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
os direitos humanos e socioambientais. 
B) 
as oscilações da relação empresa-sociedade. 
C) 
as necessidades da sociedade em geral. 
D) 
os valores éticos da empresa. 
 
2. Cada vez mais as empresas estão se preocupando em divulgar não apenas as informações relativas ao 
lucro, mas também informações relativas às questões socioambientais. Um dos problemas enfrentados é o 
alinhamento do que a empresa realiza em sua gestão com o compromisso firmado com a Responsabilidade 
Social. Para esse alinhamento é necessário analisar três dimensões que são importantes à 
responsabilidade social coorporativa. Pensando nas três dimensões, associe os itens a seguir: 
 
I – Dimensão ética. 
II – Dimensão pragmática. 
III – Dimensão político-institucional. 
 
( ) Refere-se à forma de relacionamento da empresa com o público que se deseja atingir. 
( ) Refere-se a valores adotados pela empresa e à forma como eles são difundidos junto aos vários 
tipos de público dessa empresa. 
( ) Refere-se ao desenvolvimento de ações sociais e seu foco, quem são os favorecidos, entre outros 
pontos. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA: 
A) 
 II – I – III. 
B) 
 III – II – I. 
C) 
 III – I – II. 
D) 
 I – II – III. 
 
3. É através dos indicadores que podemos compreender e analisar o cenário de metas pré-estabelecidas. A 
finalidade dos indicadores é ajudar na avaliação do desempenho de determinado objetivo para que o 
gestor possa planejar ações futuras para melhorias. Nesse contexto, associe os Indicadores a suas 
diretrizes voltadas a RS: 
 
I - Indicadores Ethos. 
II - Metas do Milênio. 
III - SA 8000. 
IV - Pacto Global. 
 
( ) Erradicar a extrema pobreza e a fome; Atingir o ensino básico universal; Promover a igualdade entre 
os sexos e a autonomia das mulheres; Reduzir a mortalidade infantil; Melhorar a saúde materna; 
Combater o HIV/AIDS, a malária e outras doenças; Garantir a sustentabilidade ambiental; Estabelecer 
uma parceria mundial para o desenvolvimento. 
( ) Princípios de Direitos Humanos; Princípios de Direitos do Trabalho; Princípios de Proteção Ambiental; 
Princípio contra a Corrupção. 
( ) Trabalho infantil; Trabalho forçado; Saúde e segurança; Liberdade de associação; Discriminação; 
Práticas disciplinares; Jornada de trabalho; Remuneração; Gestão. 
( ) Valores e Transparência; Público Interno; Meio Ambiente; Fornecedores; Consumidores e Cliente; 
Comunidade; e Governo e Sociedade. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A) 
 I – IV – II – III. 
B) 
 II – III – IV – I. 
C) 
 I – II – III – IV. 
D) 
 II – IV – III – I. 
 
4. Um dos grandes desafios é as empresas entenderem que, hoje em dia, a Responsabilidade Social é uma 
forma de travar concorrência. E por que desafio? Porque essas precisam refletir sobre as novas tendências 
que remetem a uma avaliação de desempenho das mesmas, a descentralização dos debates e a 
transparência organizacional. Baseado nesse contexto associe o que representa cada um desses aspectos, 
utilizando o código a seguir:: 
 
I – Avaliação de Desempenho. 
II - Descentralização dos debates. 
III – Transparência. 
 
( ) As novas proposições são: responsabilidade de todos, sociedade sustentável. 
( ) Segundo as normas: utilizar normas de conduta para estabelecer uma relação confiável e procurar 
firmar parcerias que agreguem valores a ambos os lados. 
( ) Deve abranger os aspectos ambiental, econômico e social e deve ser realizada de forma balanceada. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA: 
A) 
II – I – III. 
B) 
I – II – III. 
C) 
II – III – I . 
D) 
I – III – II 
 
5. Assim como para os negócios de uma empresa, a Responsabilidade Social deve ser acompanhada de modo 
a alcançar os resultados esperados com seu investimento. Para isso, existem vários indicadores que 
podem definir o cenário atual, cada um com seus mecanismos para obter as informações adequadas. 
Dentre os mais conhecidos, podemos destacar: 
 
I – Balanço Social do IBASE. 
II – OHSAS 18001. 
III - GRI (Global Reporting Initiative) 
IV - Indicadores Ethos 
 
Analisando os itens, assinale a alternativa que corresponde aos indicadores de Responsabilidade Social: 
A) 
 Todas as alternativas estão corretas. 
B) 
 Os itens II, III e IV estão corretos. 
C) 
 Os itens I, II e III estão corretos. 
D) 
 Os itens I, III e IV estão corretos. 
 
6. Existem, atualmente, várias visões sobre a RS e consequentemente vários entendimentos. Para que seja 
conceituado o termo Responsabilidade Social antes é necessário conceituar outros temas, além de ser um 
termo abrangente. Ética, sustentabilidade e desenvolvimento sustentável são termos que interferem na 
conceituação da RS. Baseado nos termos Sustentabilidade e Desenvolvimento Sustentável, analise a 
seguinte asserção-razão: 
 
O desenvolvimento sustentável visa atender as necessidades atuais sem prejudicar a capacidade das 
futuras gerações também atenderem as suas. 
 
PORQUE 
 
As gerações atuais devem agir de forma a dar continuidade nos aspectos econômicos, sociais, culturais e 
ambientais, é o que define a Sustentabilidade. 
 
Analisando as duas afirmativas (asserção-razão), é correto afirmar que: 
A) 
 As duas afirmativas são verdadeiras e estabelecem uma relação entre si. 
B) 
 A primeira afirmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira. 
C) 
 A primeira afirmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa. 
D) 
 As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si. 
 
7. Quando uma empresa deseja realizar uma avaliação da gestão no que se refere a RS, utilizam-se os 
Indicadores Ethos. Esses indicadores são de uso interno, e estão divididos em sete grandes grupos, dentre 
os quais podemos citar: ‘Valores e Transparência’, ‘Fornecedores’, ‘Comunidade’, entre outros. Baseado no 
conhecimento do grupo ‘Meio Ambiente’, é CORRETO afirmar que: 
A) 
 As matérias-primas, desde que vindo de terceiros, não necessita de certificação de extração legal. 
B) 
 Esse grupo, desde que bem administrado, contribui para o respeito aos costumes e culturas locais. 
C) 
 A utilização demateriais de escritórios, como papel, lápis, embalagens, entre outros, não entram 
nessa gestão. 
D) 
 Deve ser elaborado um sistema de gestão que contribua para a não exploração ilegal das florestas. 
 
8. Para alguns autores, o marketing social está mais direcionado à publicidade em si do que para o bem da 
sociedade. As empresas estão mais preocupadas em passar uma imagem de socialmente responsável, 
porém estão apenas praticando o assistencialismo. Com base no conceito de assistencialismo, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A) 
 Não se caracteriza como uma doutrina. 
B) 
 Está vinculado às características de caridade e filantropia. 
C) 
 Visa à transformação estrutural de comunidades excluídas. 
D) 
 Presta assistência às comunidades em geral. 
 
9. A Responsabilidade Social é um tema bastante amplo. Para compreendê-lo corretamente, é necessário 
conhecermos alguns pontos que estão diretamente ligados a RS. Entre esses, podemos destacar a ética, o 
marketing social e stakeholders que, às vezes, são confundidos com a RS. Baseado nessas temáticas, 
associe os itens a seguir: 
 
I – Ética. 
II – Marketing Social. 
III – Stakeholders. 
IV – Desenvolvimento Sustentável. 
 
( ) Norteia a empresa no sentido de satisfazer as necessidades da sociedade. 
( ) Norteia o comportamento das empresas e da sociedade . 
( ) Impulsionam as empresas a trabalharem de forma mais responsável.( ) Impulsionam as empresas a explorarem as matérias-primas de forma sustentável. 
A) 
 II – I – IV – III. 
B) 
 I – III – II – IV. 
C) 
 I – II – IV –III. 
D) 
 II – I – III – IV. 
 
10. No Brasil foi criada a NBR 16001 que trata da Gestão da Responsabilidade Social. Em sua elaboração, 
estavam representantes de diversos setores da sociedade com o comando da ABNT. Qual o objetivo dessa 
Norma? 
A) 
 Estabelecer requisitos para o PDCA (planejar, fazer, verificar e atuar). 
B) 
 Estabelecer obrigações mínimas para a implantação do sistema de gestão da RS. 
C) 
 Estabelecer requisitos para a melhoria contínua do processo. 
D) 
 Estabelecer padrões para auditorias no sistema de gestão da RS 
 
11. Sabe-se que as discussões sobre responsabilidade social iniciaram-se em 1970, porém no Brasil existe 
uma publicação datada de 1965 que já tratava sobre o assunto. A “Carta de Princípios do Dirigente Cristão 
de Empresas” utiliza o termo Responsabilidade Social, associando-o diretamente às empresas e às ações 
sociais empresarias, marcando o início das discussões sobre RS. Baseado na consolidação da RS no Brasil, 
complete a frase: 
“Grupo de Institutos, Fundações e Empresas, Fundação Abrinq pelos Direitos da Criança e Instituto Ethos 
de Responsabilidade Social são...” 
A) 
 institutos e organizações de grupos empresariais. 
B) 
 organizações que visam o lucro das empresas. 
C) 
 organizações não governamentais de discussão da RS. 
D) 
 institutos e organizações da sociedade civil ligados ao meio empresarial. 
 
12. A Responsabilidade Social está voltada a satisfazer as necessidades da sociedade. Com isso, o marketing 
social surge para compreender as necessidades dos clientes e disponibilizar produtos e serviços para 
satisfazê-los, nunca se esquecendo das condições éticas da empresa. Existem algumas ações que podem 
ser entendidas como marketing social.Sobre isso, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I – Marketing Relacionado a Causas 
II – Filantropia Corporativa 
III – Envolvimento Empresarial na Comunidade 
 
( ) Reflorestamento de áreas desmatadas utilizando mãodeobra local e da empresa . 
( ) Doação de uma porcentagem das compras utilizando o cartão de crédito para uma ação social. 
( ) Doação de computadores a escolas da comunidade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) 
 II – III – I. 
B) 
 III – II – I. 
C) 
 I – II – III. 
D) 
 II – I – III. 
 
13. O Balanço Social surgiu após uma grande procura da sociedade por informações referentes à empresa no 
que tange aos impactos de suas atividades, tanto nos trabalhadores como na sociedade. Através do 
Balanço Social, a empresa demostra o grau de comprometimento com a sociedade tanto nas ações 
voltadas aos empregados e seus familiares como em ações voltadas para a sociedade. Quanto ao formato 
do Balanço Social, assinale a alternativa correta: 
A) 
 É baseado no modelo IBASE e contém quatorze partes. 
B) 
 É baseado no modelo IBASE e contém sete partes. 
C) 
 É baseado no modelo ISO e contém quatorze partes. 
D) 
 É baseado no modelo ISO e contém sete partes. 
 
14. Atualmente, o termo de Responsabilidade Social está bem difundido, o que leva a crer que os stakeholders 
estão incorporando novas perspectivas. Existem os stakeholders internos, da cadeia de valor, e os 
externos que são todos os que possuem interesse na organização de alguma forma. Baseado na avaliação 
da assistência dos stakeholders na gestão da Responsabilidade Social analise a seguinte asserção-razão: 
 
Apenas o apoio da empresa no progresso da comunidade não se caracteriza como Responsabilidade 
Social. 
 
PORQUE 
 
Além disso, é necessário desenvolver um ambiente de trabalho saudável, com transparência nas 
comunicações, retorno aos acionistas e proporcionar a satisfação de seus clientes. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à análise CORRETA da asserção-razão: 
A) 
 A primeira afirmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira. 
B) 
 As duas afirmativas são verdadeiras e estabelecem uma relação entre si. 
C) 
 As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si. 
D) 
 A primeira afirmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa. 
 
15. As empresas tanto podem utilizar indicadores prontos, como podem criar seus próprios, de acordo com 
suas necessidades. O benefício de utilizar indicadores prontos é o fato de eles já possuírem o 
conhecimento a respeito dos stakeholders. Os indicadores existentes são divididos por área de atuação 
podendo ter foco na Governança Coorporativa, Meio Ambiente, Direitos Humanos, entre outros. Dentre os 
indicadores existentes, podemos citar: 
A) 
 AA 1001, Série ISO 14000 e Indicadores Ethos. 
B) 
 Agenda 21, OHSAS 18001 e Balanço Social Ibase. 
C) 
 Agenda 21, Indicadores Ethos e AS 9000. 
D) 
 OCDE, SA 9000 e NBR 16001:2004. 
 
16. Os stakeholders possuem uma importância significativa na gestão da Responsabilidade Social e é uma 
tendência que vem ganhando destaque. Os stakeholders vêm numa crescente reconhecida onde o número 
de grupos de interesses aumentou. No contexto das novas tendências, no que tange aos stakeholders, 
analise a seguinte asserção-razão: 
 
Os stakeholders exercem um grande diferencial no que se refere à liberdade de operação das empresas. 
 
PORQUE 
 
Eles possuem interesses diretos em suas operações, além do direito de interferir nas decisões dos 
gestores. 
 
Sobre essas duas afirmações é CORRETO afirmar que: 
A) 
 As duas afirmativas são verdadeiras e não estabelecem relação entre si. 
B) 
 As duas afirmativas são verdadeiras e estabelecem uma relação entre si. 
C) 
 A primeira afirmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa. 
D) 
 A primeira afirmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira. 
 
17. Segundo a ‘Teoria dos Stakeholders’ as pessoas influenciam a empresa assim como a empresa influencia 
as pessoas. Dentro dessa visão, o modelo tradicional das empresas é questionado, pois focaa geração de 
lucros e os acionistas. Baseado na ‘Teoria dos Stakeholders’, quem são os parceiros das empresas? 
A) 
 Os grupos de acionistas e governo, pois são esses que possuem interesse no lucro da 
empresa. 
B) 
 Todos os grupos que possuem interesses no desempenho das organizações, seja fora ou 
dentro da mesma. 
C) 
 Os grupos formados pela comunidade vizinha à empresa que são diretamente afetadas 
por ela. 
D) 
 Todos os grupos, dentro da organização, que possuem interesses no desempenho da 
empresa. 
18. O Balanço Social reúne informações sobre projetos, benefícios e ações sociais voltadas tanto para os 
empregados como para a sociedade, investidores, analistas de mercado e acionistas. Pode-se descrever as 
ações sociais de uma empresa quanto à natureza, à especificidade e ao valor investido. Nesse contexto, 
analise a asserção-razão a seguir: 
 
A elaboração do Balanço Social não possui uma lei específica. 
 
PORQUE 
 
É uma das formas da empresa manifestar sua atuação social. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à análise CORRETA da asserção-razão: 
A) 
 As duas afirmativas são verdadeiras, porém não estabelecem uma relação entre si. 
B) 
 A primeira afirmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa. 
C) 
 A primeira afirmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira. 
D) 
 As duas afirmativas são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
 
19. Autores afirmam que a RS está diretamente ligada à ética. Para uma empresa desenvolver suas atividades 
de forma socialmente responsável é necessário considerar os princípios éticos e obedecer a valores morais 
cada vez mais rígidos. Conforme Ashley (2002), para as empresas serem éticas e auxiliarem no 
desenvolvimento sustentável da sociedade, é necessário: 
A) 
 Preocupar-se com sua conduta, visando sempre o lucro. 
B) 
 Contribuir para o desenvolvimento político da comunidade que está inserida. 
C) 
 Fomentar os valores e comportamentos morais dos stakeholders. 
D) 
 Respeitar os padrões, tanto de direitos humanos quanto de meio ambiente.20. A definição de Responsabilidade Social ainda não está delimitada, pois envolve questões como: ética, 
sustentabilidade e desenvolvimento sustentável. Outra questão a se considerar é que a RS, dependendo 
de qual das partes irá empregá-la, possui uma definição diferente, sendo necessário defini-la. Ainda 
existem vários pontos de vista sobre a RS e, para cada um deles, existe um entendimento. Com base nas 
visões e entendimentos, associe os itens a seguir: 
 
I – Exercício da Consciência Ecológica. 
II – Exercício da Capacitação Profissional. 
III – Estratégia da Integração Social. 
IV – Estratégia de Recursos Humanos. 
 
( ) Visa à inclusão social criando condições favoráveis para isto. 
( ) Visa à divulgação de valores e práticas ambientalistas. 
( ) Visa ao aumento da produtividade, através da satisfação dos empregados. 
( ) Visa à profissionalização de seus empregados e membros da comunidade. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA: 
A) 
 II – I – IV – III. 
B) 
 III – I – IV – II. 
C) 
 IV – I – II – III. 
D) 
 III – IV – I – II. 
 
 
Disciplina: Responsabilidade Social 
Avaliação: Avaliac?o da Disciplina (642566) 
Nota: 9,50 
 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
RESPOSTA ALUNO B C D C A A D B D B D D B B B B B A D B 
 
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true
https://aprendizagem.uniasselvipos.com.br/extranet/o-2.0/pos_ead_g3/avaliacao/pos_ead_gabarito.php?iframe=true