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1) Há diversos riscos que precisam ser considerados quando se atua em outros países. Existe alguns que são muito difíceis de prever, como, por exemplo, uma guerra, um desastre natural ou mesmo um colapso financeiro. Porém, sempre há alguns indícios e alguns riscos previsíveis. Leia os trechos das reportagens que abordam sobre a economia mundial:
Notícia 1 – “Nos Estados Unidos, por exemplo, a taxa de desemprego caiu para 3,9% no mês de março, o menor número desde dezembro de 2000. No Japão e na Europa, o desemprego também diminuiu. A China, outro motor da economia, vem se beneficiando do aumento da demanda nos países ricos e da expansão do comércio no mundo, apesar de sofrer as ameaças protecionistas do governo de Donald Trump”.
Notícia 2 – “Mesmo depois de adotar uma série de reformas pró-mercado para reajustar a economia, o governo argentino continua com dificuldades para reduzir a inflação. Em março, a inflação anual ficou em 25%, ainda distante da meta do banco central da Argentina, de 15%. O aumento dos preços é consequência de um reajuste que elevou o custo da energia e do gás. A disparada do dólar só pressiona ainda mais a inflação, uma vez que as importações cresceram. O câmbio também é prejudicado por uma queda nas exportações de soja”.
Fonte: Adaptado de:< https://exame.abril.com.br/revista-exame/em-ritmo-acelerado-2/>. Acesso em: 13 jun. 2018.
Considerando o cenário apresentando nos trechos acima, assinale V ou F para as sentenças abaixo:
( ) Considerando que a economia argentina se encontra estável, pode ser uma excelente oportunidade de internacionalização de produtos para o país.
( ) Esses são exemplos de dados que podem ser colhidos por meio da Inteligência de Marketing.
( ) Trata-se de um exemplo de problema para uma futura pesquisa de mercado.
( ) Refere-se a registros internos, uma vez que, a fonte dessa informação é um site de renome no mundo das notícias virtuais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente:
Alternativas:
F – V – F – F.CORRETO
F – F – F – F.checkINCORRETO
V – V – F – V.
V – V – F – F.
V – V – V – V.
Resolução comentada:
A economia da Argentina, neste momento, encontra-se instável devido também a inflação. Dependendo do tipo de negócio, não é a melhor hora para a internacionalização.
Ainda que se trate de problema da economia, não é possível classificá-lo como problema de pesquisa, uma vez que os problemas são caracterizados também por serem escritos no formato de perguntas.
Esse não é um exemplo de registros internos, uma vez que esses são dados encontrados internamente nos registros da empresa.
Código da questão: 37460
2)Quando alguma coisa não funciona como deveria em uma transação comercial é possível recorrer a alguns procedimentos, a saber: conciliação, arbitragem e processo judicial.
Considerando as informações acima, analise as asserções abaixo:
A arbitragem se caracteriza quando as partes envolvidas escolhem uma ou mais pessoas, que serão denominadas árbitros e terão a atribuição de averiguar a situação e dar um parecer com o qual as partes concordem. É utilizada em casos onde a conciliação não possa ser utilizada ou quando não se tenha chegado em nenhum acordo (por meio da conciliação).
PORQUE
A conciliação é normalmente a primeira medida a ser tomada quando alguma coisa não funciona como deveria, já que se trata de um acordo obrigatório entre as partes.
Examinando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são falsas.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.checkCORRETO
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Resolução comentada:
A conciliação é normalmente a primeira medida a ser tomada quando alguma coisa não funciona como deveria, já que se trata de um acordo obrigatório entre as partes.
A segunda alternativa é falsa, pois a conciliação é um acordo não obrigatório entre as partes.
Código da questão: 37453
3)
Em relação à OMC, considere as afirmações a seguir:
I - A OMC é a sigla para Organização Mundial de Comércio e é atualmente “a principal instância para administrar o sistema bilateral do comércio”.
II - Teve início em 01 janeiro de 1995, sua sede está localizada em Genebra, na Suíça, e possui três idiomas oficiais, a saber: inglês, francês e espanhol.
III - O Brasil é um de seus Membros fundadores.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
Alternativa III.
Alternativa I.
Alternativa II.
Alternativas II e III.checkCORRETO
Alternativas I e II.
Resolução comentada:
I - A OMC é a sigla para Organização Mundial de Comércio e é atualmente “a principal instância para administrar o sistema multilateral (ao invés de bilateral) do comércio”.
Código da questão: 37451
4)De acordo ao Relatório “Perspectivas da População Mundial: Revisão de 2017” da ONU:
“Ainda que, a população africana esteja e se mantenha jovem durante algumas décadas, espera-se que a população com mais de 60 anos aumente dos atuais 5% para 9% em 2050”.
PORQUE
“As taxas de fertilidade baixaram em quase todas as regiões do mundo. Por exemplo, na África, país que possui os mais altos níveis de fertilidade, esse índice caiu de 5,1 (no período de2000 a 2005) para 4,7 nascimentos (no período de 2010 a 2015)”.
Fonte: Adaptado de: ONU – Organização das Nações Unidas. World Population Prospects The 2017 Revision. 2017. Disponível em: <https://esa.un.org/unpd/wpp/Publications/Files/WPP2017_KeyFindings.pdf>. Acesso em: 19 jun. 2018.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.checkCORRETO
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são falsas.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não complementa a primeira.
Resolução comentada:
As duas questões estão corretas e a segunda complementa a primeira no que se refere aos dados.
Código da questão: 37464
5) A Marcopolo, que é conhecida por fabricar carrocerias para ônibus, forneceu sua tecnologia à empresa italiana Iveco, que estava em parceria com uma empresa chinesa, para produção de carrocerias de ônibus na China. Foi essa a primeira vez em que a Marcopolo usou essa alternativa, por considerar ser valiosa a oportunidade de entrada na China, um mercado em que a empresa não atuava.
(Adaptado de: ROCHA, Angela da, FERREIRA, Jorge Brantes, DA SILVA, Jorge Ferreira. Administração de Marketing: conceitos, estratégias e aplicações. São Paulo: Atlas, 2012. ISBN: 978-85-224-7460-8.
Considerando o trecho acima, trata-se de um exemplo de:
Alternativas:
Exportação Indireta.
Investimento Direto.
Exportação Direta.
Franquia.
Licenciamento.checkCORRETO
Resolução comentada:
Licenciamento é quando o “licenciador concede a uma empresa estrangeira o uso do processo de fabricação, da marca, da patente, dos segredos comerciais ou de outros itens de valor em troca de pagamento de uma taxa ou de royalties.” (KOTLER, KELLER, 2012, p. 654)
Código da questão: 37472
6) Imagine que Gustavo seja um consultor de Finanças Pessoais e tenha como público-alvo pessoas físicas com dificuldades em organizar sua vida financeira. Gustavo, pensando em captar novos clientes, decidiu utilizar suas redes sociais para divulgar seu trabalho de consultoria.
Considerando esse cenário, pode-se dizer que se trata de um exemplo de:
Alternativas:
B2C.
G2G.
C2C.CORRETO
B2B.
C2B.
Resolução comentada:
C2C (Consumer to Consumer): comércio eletrônico entre consumidores. Exemplo: leilão virtual, anúncios classificados (quando indivíduos vendem a outros indivíduos utilizando os anúncios colocados em sites), serviços pessoais (quando profissionais oferecem seus serviços em suas próprias redes sociais).
Código da questão: 37493
7) O preço de um produto ou serviço é “a soma do valor monetário dos custos de produção e do valor imputado aos atributos do produto compotencial de satisfazer os desejos do cliente.” (PIGOZZO, 2012, p. 118)
Em relação às estratégias de precificação, considere as afirmações abaixo:
I - O preço de penetração somente é utilizado quando o produto já está em sua fase de maturidade para manter os lucros.
II - O desnatamento significa que o objetivo é maximizar os lucros, já que o produto começa a ser comercializado com preços baixos e gradativamente o preço aumenta.
III - O preço de penetração de mercado significa preços baixos para um novo produto, de modo que possa atingir um grande número de compradores e maior participação de mercado.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
Somente a alternativa II está correta.
Somente a alternativa III está correta.checkCORRETO
Somente as alternativas I e III estão corretas.
Somente as alternativas I e II estão corretas.
Somente a alternativa I está correta.
Resolução comentada:
O Preço de Penetração costuma ser utilizado para inserir um produto novo no mercado. Já o desnatamento é quando se estabelece um preço mais alto.
Código da questão: 37480
8) A internacionalização traz a necessidade inúmeras análises e da tomada de decisões, é preciso selecionar dentro do mercado global onde será mais adequado iniciar e manter as operações globais da empresa e, em seguida, definir de que maneira irá fazer isso.
Considerando essas informações, leia as afirmações abaixo:
I- A empresa não quer depender apenas de um único mercado e oportunidades de lucros maiores do que as encontradas no mercado interno são alguns exemplos dos motivos que levam as empresas a buscar o mercado internacional como opção,
II- Para iniciar as operações no mercado internacional as únicas opções são: exportação, investimento direto e franquia.
III- A exportação é a forma mais simples de iniciar as atividades no mercado internacional.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
Somente a alternativa III está correta.
Somente as alternativas I e III estão corretas.checkCORRETO
Somente a alternativa I está correta.
Somente a alternativa II está correta.
Somente as alternativas I e II estão corretas.
Resolução comentada:
Há várias opções para a empresa que deseja iniciar suas operações no mercado internacional, a saber: investimento direto, joint-venture, licenciamento, franquias, exportação direta e indireta.
Código da questão: 37470
9) Assinale se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo:
( ) Cobertura pode ser entendida como sendo o número de áreas em que os produtos da empresa são representados e a qualidade da representação.
( ) Quando se seleciona o intermediário é estritamente importante analisar o tempo de mercado, reputação, histórico de crescimento e lucros, senso de cooperação, dentre outros.
( ) A escolha adequada do intermediário é de suma importância, pois os consumidores estrangeiros podem decidir pela compra confiando na reputação do intermediário, sobretudo se o seu produto ou marca não for tão tradicional.
( ) Uma das análises que devem ser realizadas na ocasião da escolha do intermediário é: quais são as opções existentes, isso quer dizer, quais os tipos de intermediários existentes, quais tipos de serviços oferecem, quais vantagens e desvantagens de cada um deles.
( ) A distribuição seletiva é quando o produto é distribuído por meio do maior número de intermediários possível, como por exemplo os atacadistas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente:
Alternativas:
F – V – V – F – V.
V – V – V – F – F.
V – F – V – V – F.
F – F – F – V – V.
V – V – V – V – F.checkCORRETO
Resolução comentada:
A distribuição INTENSIVA (e não seletiva) é quando o produto é distribuído por meio do maior número de intermediários possível, como por exemplo os atacadistas.
Código da questão: 37481
10) A segmentação do mercado global é “o processo de dividir o mercado mundial em conjuntos distintos de clientes que se comportam de maneira semelhante ou têm necessidades similares.” (KEEGAN, 2005, p. 156)
Em relação a segmentação de mercado global, leia as afirmações abaixo:
I- Segmentação em mercados globais pode ser: geográfica, demográfica, psicográfica, por características comportamentais e por benefícios procurados.
II- Idade, renda, escolaridade e ocupação são exemplos da segmentação Demográfica.
III- A segmentação geográfica refere-se a divisão com base na geografia: países, regiões, dentre outros.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
Somente a alternativa I está correta.
Somente a alternativa II está correta.
Somente a alternativa III está correta.
Somente as alternativas I, II e III estão corretas.checkCORRETO
Somente as alternativas I e II estão corretas.
Resolução comentada:
Segmentação em mercados globais pode ser: geográfica, demográfica, psicográfica, por características comportamentais e por benefícios procurados.
Idade, renda, escolaridade e ocupação são exemplos da segmentação demográfica.
A segmentação geográfica refere-se a divisão com base na geografia: países, regiões, dentre outros.
Código da questão: 37467