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Prova Objetiva - Gestão de Pessoas

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Questão 1 de 10
A Escola de Administração Científica, que teve como precursores Frederick W. Taylor (1856-1915) e Henri Fayol(1841-1925) tinha como objetivo propiciar fundamentação científica para substituir a improvisação e o empirismo pela padronização das atividades administrativas (GIL, 2006). Em outros termos, a Administração Científica tinha como características:
I.aumento da produtividade e lucratividade das empresas, com a racionalização do trabalho;
II.aspectos humanos, anteriormente negligenciados, passaram a fazer parte do processo de administração de pessoal.
III.tarefas executadas de forma mecânica, repetitiva e monótona;
Com relação a esta escola de administração e de pessoas, está correto o que consta em:
A - I e II, apenas.
B - I e III, apenas. Resposta correta
C - I, II e III.
D - II e III, apenas.
E - II, apenas.
Questão 2 de 10
O papel desempenhado por uma pessoa diz respeito ao conjunto de atividades e comportamentos solicitados de um indivíduo que ocupa determinada posição em uma organização. Todas as pessoas ocupam papéis em várias organizações.
I- Além de fornecer informações a respeito do cargo para qual foi selecionado, é de suma importância que a organização mostre ao recém-admitido a importância do seu trabalho em relação às demais atividades exercidas para o alcance dos objetivos organizacionais.
II- São nestes primeiros contatos com o novo trabalho, novos colegas e nova empresa é que ele vai, aos poucos, conhecendo a cultura organizacional, ou seja, o modo que as coisas funcionam e aquilo que é esperado das pessoas ali inseridas.
Desta forma é correto afirmar que:
A - A afirmativa I é correta;
B - A afirmativa I é falsa;
C - A afirmativa II é correta;
D - A afirmativas I e II são falsas;
E - As afirmativas I e II são corretas. Resposta correta
Questão 3 de 10
Ao estudarmos a Gestão de Pessoas, verificamos que esta disciplina não consiste apenas em contratar, treinar, recompensar e avaliar o pessoal que fará parte de uma empresa. Gerir pessoas refere-se à definição de práticas de recursos humanos destinadas a atrair, desenvolver talentos e, assim, conseguir criar uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Na Gestão de pessoas, entendemos como os colaboradores passaram a ser vistos como ativos intangíveis. Para tanto, a Gestão de pessoas pode ser analisada de maneira Sistêmica, dividida em 5 subsistemas.
A - Descrição, compreensão, aplicação e controle.
B - Desenvolvimento, planejamento, coordenação, direção e controle.
C - Elaboração, aplicação, compreensão, estratégias e controle.
D - Entendimento, planejamento, aplicação e controle.
E - Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle. Resposta correta
Questão 4 de 10
A Administração de Pessoas evoluiu, simultaneamente, com a história da Administração. Estruturou-se com base na Escola da Administração Científica, que tinha como objetivo substituir a improvisação e o empirismo pela padronização das atividades administrativas. A administração de pessoal, seguindo este enfoque, originou-se da necessidade de:
I.verificar e contabilizar as horas trabalhadas, controlar o absenteísmo e os atrasos;
II.capacitar a mão de obra;
III.controlar os pagamentos, as admissões e as demissões;
IV.desenvolver gestores e líderes de equipe. Com relação a esta fase da administração de pessoas, está correto o que consta em:
A - I e III, apenas. Resposta correta
B - I, II e III, apenas.
C - I, II, III e IV.
D - I, III e IV, apenas.
E - II, e III, apenas .
Questão 5 de 10
O Subsistema de Provisão é responsável pela captação de pessoas no mercado, escolha do profissional mais compatível e sua admissão na organização. Em outros termos, seu principal objetivo é atrair, filtrar e escolher as pessoas que trabalharão na organização. Para recrutar e selecionar pessoas, a organização precisa anunciar a vaga para o mercado de trabalho.
Analise as afirmativas e atribua Falso “F” ou Verdadeiro “V” para qual deve ser o papel do recrutamento:
( ) divulgar no mercado oportunidades de emprego que a organização pretende oferecer para as pessoas;
( ) fazer o cálculo de quanto o colaborador deve receber pelas funções que irá desempenhar;
( ) atrair para o processo seletivo candidatos potenciais com características exigidas para o cargo e segundo perfil da empresa.
( ) realizar treinamento com o colaborador que for aprovado no processo;
( ) fazer o registro na carteira de trabalho do colaborador. Assinale a sequência correta:
A - F, F, F, V, V;
B - F, F, V, F , F.
C - V, F, V, F, F; Resposta correta
D - V, V, F, F, F;
E - V, V, V, V, F;
Questão 6 de 10
O treinamento é um meio para alavancar o desempenho no cargo. Portanto, ele é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir de maneira mais assertiva para o alcance dos objetivos organizacionais. Em outros termos, é o processo educacional de curto prazo, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes em função dos objetivos definidos. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que corresponde as quatro etapas do processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)?
A - Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação. Resposta correta
B - Diagnóstico; Reforço; Desenvolvimento; Implantação.
C - Execução; Reforço; Seleção; Implantação.
D - Intervenção; Avaliação; Reforço e Desenvolvimento.
E - Recrutamento; Execução; Seleção e Avaliação.
Questão 7 de 10
A partir da Escola das Relações Humanas, os fatores sociais e psicológicos dos trabalhadores passaram a ser considerados na questão da produtividade, influenciando as empresas a adotar novas medidas em relação aos funcionários. Com relação a estas medidas, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as afirmativas a seguir:
( ) menor fragmentação das atividades laborais;
( ) aumento da produtividade por meio da racionalização do trabalho;
( ) regras e controles menos rigorosos;
( ) simplificação dos movimentos necessários para a execução das tarefas.
Em relação às influências da Escola das Relações Humanas, na administração de pessoal a sequência correta é:
A - F – V – V – F .
B - V – F – F – V .
C - V – F – V – F. Resposta correta
D - V – V – F – V .
E - V – V – V – V.
Questão 8 de 10
As funções organizacionais precisam estar integradas para atender bem o cliente, e isso pressupõe cooperação e colaboração entre os departamentos para atrair e manter a fidelidade da clientela.
Analise as afirmativas abaixo:
I-A qualidade na gestão de pessoas e algumas ações voltadas à competitividade são pautadas na necessidade de atrair, reter e motivar talentos ou profissionais de alto potencial e desempenho.
II-O alcance dos objetivos deve ser individual, pois o sucesso é garantido quando cada pessoa foca em seu propósito.
III-É preciso ensinar as pessoas a trabalhar em equipes e por projetos, bem como ensiná-las a entender as mudanças no comportamento do consumidor.
A respeito das afirmativas é correto afirmar:
A - Apenas a afirmativa III está correta;
B - Apenas a alternativa II está correta.
C - Apenas as afirmativas I e III estão corretas; Resposta correta
D - Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
E - As afirmativas I, II e III estão corretas;
Questão 9 de 10
O recrutamento interno tem como objetivo a excelência organizacional, uma vez que a organização busca escolher somente profissionais capazes e com bons desempenhos. Para tanto, utiliza como subsídios de suas escolhas as técnicas de planejamento de pessoal, análise de cargos, política salarial, avaliação de desempenho, avaliação de potencial, plano de carreiras e treinamentos. Para Chiavenato (2008), o recrutamento interno apresenta como vantagens, quais seriam elas:
A - a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal. Resposta correta
B - aumentar a entrada de novas ideias,experiências e expectativa;
C - introduzir novos talentos, destrezas e conhecimentos na organização.
D - manter e conservar a cultura organizacional.
E - manter inalterado o patrimônio humano.
Questão 10 de 10
Os Processos de Gestão de Pessoas, também denominados Subsistemas de Recursos Humanos, representam a estruturação e o funcionamento do modelo de gerir a ação humana no trabalho adotado por determinada empresa.
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta em relação à Gestão de Pessoas:
I- Pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam coordenar e integrar a ação humana nas organizações na direção do alcance dos objetivos organizacionais e, de certa forma, ao alcance dos objetivos individuais.
II- A área e a função de Gestão de Pessoas dependem de vários aspectos, tais como: a cultura que existe em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as características do contexto ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos, dentre outros.
III- É correto afirmar que para a organização atingir seus objetivos de maneira mais assertiva, os Processos de Gestão de Pessoas deverão se estruturar e funcionar num contexto que alavanque o desenvolvimento, a manutenção e o crescimento das pessoas ali inseridas.
A - Apenas a afirmativa III está correta;
B - Apenas a alternativa II está correta;
C - Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
D - Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
E - As afirmativas I, II e III estão corretas; Resposta correta

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