Workshop 5 - Programa de Habilidades e Competências - Gestão

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Questão 1
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Texto da questão
(A) Os Objetivos Financeiros e de Clientes e Mercado são objetivos de resultados finais, não envolvem diretamente ações. As quebras desses objetivos em Estratégias e Táticas nos trazem um detalhamento dos resultados.
(B) Os Objetivos de Processos e também de Pessoas, Infraestrutura e Gestão são objetivos de ações (projetos, programas ou quaisquer outras iniciativas).
(C) Os Objetivos Financeiros não são necessários no caso de organizações sem fins lucrativos.
(D) Os Objetivos Financeiros serão objetivos de recursos no caso de organizações sem fins lucrativos.
Assinale a alternativa correta em relação as frases anteriores:
Escolha uma:
a. Somente (A) e (B) estão corretas.
b. Somente (B) e (D) estão corretas.
c. Somente (C) e (D) estão erradas.
d. Somente (A), (B) e (D) estão corretas.
e. (A), (B), (C) e (D) estão corretas.
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A resposta correta é: Somente (A), (B) e (D) estão corretas..
Questão 2
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Texto da questão
O que é Estratégia para uma organização? Com base no texto, assinale a melhor alternativa:
Escolha uma:
a. Estratégia para uma organização é estruturar a equipe adequada, com as pessoas certas e com as qualificações apropriadas para executar as ações e atingir os resultados esperados.
b. Estratégia é o Plano de Ação para atingir nossas metas financeiras com sucesso.
c. Todas as alternativas anteriores.
d. Estratégia é o melhor caminho para nos levar ao futuro que desejamos, ou seja, nos levar à Visão e aos Objetivos definidos, levando em conta nossas Forças e Fraquezas internas, e as Oportunidades e Ameaças externas.
e. Estratégia é como a organização deve se comportar para atingir seus objetivos.
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A resposta correta é: Estratégia é o melhor caminho para nos levar ao futuro que desejamos, ou seja, nos levar à Visão e aos Objetivos definidos, levando em conta nossas Forças e Fraquezas internas, e as Oportunidades e Ameaças externas..
Questão 3
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Texto da questão
O que precisamos fazer para cumprir as atividades da 1ª etapa do Processo de Planejamento Estratégico, chamada de “Sonhe e compartilhe a Visão”. Assinale a melhor alternativa:
Escolha uma:
a. A partir dos sonhos dos superiores (acionistas, conselho, matriz, etc.) defina a Visão da empresa, e talvez ajuste a Missão e os Valores.
b. Escolha os líderes da organização que irão participar do Planejamento e mobilize esses líderes a construir Estratégias para atingir os Objetivos definidos.
c. Entenda claramente, e se necessário alinhe, quais são os sonhos e expectativas dos seus superiores (acionistas, conselho, matriz, etc.).
d. Defina Objetivos para todas as categorias das 4 perspectivas, a partir das expectativas dos seus superiores.
e. Todas as alternativas estão corretas.
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A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas..
Questão 4
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Texto da questão
Quais são as atividades chaves para cumprir a 3ª etapa “Reforce a Estratégia” do Processo de Planejamento Estratégico? Assinale a melhor alternativa:
Escolha uma:
a. Alinhar Orçamento com as Estratégias; Definir Indicadores e Metas para cada Objetivo, Estratégia e Tática.
b. Sonhar e compartilhar a Visão; Traçar a Estratégia; Reforçar a Estratégia; Alinhar a organização.
c. Construir o Mapa Estratégico; Definir Responsáveis, Indicadores e Metas para cada Objetivo, Estratégia e Tática; Alinhar Orçamento com as Estratégias.
d. Definir indicadores Financeiros, indicadores de Clientes e Mercado, indicadores de Processos, e indicadores de Pessoas, Infraestrutura e Gestão.
e. Escrever ou revisar Missão, Visão e Valores.
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A resposta correta é: Construir o Mapa Estratégico; Definir Responsáveis, Indicadores e Metas para cada Objetivo, Estratégia e Tática; Alinhar Orçamento com as Estratégias..
Questão 5
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Texto da questão
Quais métodos para formular Estratégias e Táticas foram sugeridos no texto? Assinale a melhor alternativa:
Escolha uma:
a. Para formular Estratégias e Táticas podemos partir de cada item do SWOT e fazer a pergunta “Como resolver?” para Fraquezas e Ameaças e “Como aproveitar?” para Forças e Oportunidades.
b. Para formular Estratégias e Táticas podemos partir de cada item do SWOT e fazer as duas perguntas chaves (O que queremos atingir? Como resolver/aproveitar?), ou utilizar a técnica de desdobramento, a partir de cada Objetivo.
c. Para formular Estratégias e Táticas podemos partir do SWOT e fazer perguntas sobre os cenários Político, Econômico, Social, Tecnológico, Ambiental ou Legal, ou utilizar a técnica de desdobramento, a partir de cada Objetivo.
d. Para formular Estratégias e Táticas podemos partir de cada item do SWOT e fazer as duas perguntas chaves (O que queremos atingir? Como resolver/aproveitar?), ou utilizar a técnica de montar o Mapa Estratégico.
e. Para formular Estratégias e Táticas podemos partir de cada item do SWOT e fazer a pergunta “O que queremos atingir?” ou “Como resolver/aproveitar?”.
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A resposta correta é: Para formular Estratégias e Táticas podemos partir de cada item do SWOT e fazer as duas perguntas chaves (O que queremos atingir? Como resolver/aproveitar?), ou utilizar a técnica de desdobramento, a partir de cada Objetivo..