Prova Gestão Estratégica de Pessoas

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Local: 702 - EAD - Sala de Aula - 7º andar / Andar / Polo Tancredo Neves / EAD - UNIDADE TANCREDO NEVES
Acadêmico: 030TGC4AM
Aluno: MICHELE DE JESUS DOS SANTOS
Avaliação: A2
Matrícula: 183003904
Data: 30 de Agosto de 2019 - 14:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 5,00/10,00
1  Código: 987 - Enunciado: Quando o Gestor de RH observa uma organização que segue um organograma rígido e
hierarquizado, qual das afirmativas abaixo melhor reflete as relações entre as pessoas?<
 a) As relações entre as linhas de chefia e a operacional, baseiam-se na especialização e no conhecimento.<
 b) As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no
organograma, denominadas canais de comunicação.<
 c) As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem
necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de comando.<
 d) As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento
necessário para melhor implementá-las.<
 e) Cada funcionário reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca
do assunto da especialidade de cada um.<
Alternativa marcada:
a) As relações entre as linhas de chefia e a operacional, baseiam-se na especialização e no conhecimento.<
Justificativa: Expectativa de resposta: A alternativa 'As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas
unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.' está correta,
pois em um organograma rígido, as pessoas obedecem as relações de poder e comando existentes.
As demais alternativas estão incorretas, pois tais alternativas se referem a estruturas mais fluidas e com base em
conhecimento e inovação.
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2  Código: 8847 - Enunciado: Em relação ao diagnóstico de um departamento de RH, com vistas a implantação de
estratégias para pessoas na empresa ACME, considere as seguintes perguntas feitas por um consultor:   I - Há um
critério bem definido para processos de seleção? II - Há uma política de treinamentos na empresa? III - Como se
mede a produtividade dos funcionários? IV - Como se mede o grau de motivação da equipe? V - Existe um sistema
de avaliação de desempenho?   Com relação ao processo de mudança organizacional, assinale a alternativa
correta.
 a) Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor, mesmo que o processo
funcione a contento.<
 b) Os treinamentos são feitos sempre que alguma reclamação ou necessidade surgem, logo a resposta para a
pergunta II é SIM.<
 c) Os salários nessa empresa são pagos em dia ou antecipadamente e isso responde a pergunta IV.<
 d) As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras, definidas e são de conhecimento de todos.
<
 e) Uma organização que tenha todas essas questões bem definidas, tem poucos pontos de melhoria, não
devendo se preocupação para os gestores.<
Alternativa marcada:
d) As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras, definidas e são de conhecimento de todos.<
Justificativa: A alternativa correta é a
Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor, mesmo que o processo
funcione a contento.
As alternativas
As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras, definidas e são de conhecimento de todos.
Os treinamentos são feitos sempre que alguma reclamação ou necessidade surgem, logo a resposta para a
pergunta II é SIM.
Os salários nessa empresa são pagos em dia ou antecipadamente e isso responde a pergunta IV.
Uma organização que tenha todas essas questões bem definidas, tem poucos pontos de melhoria, não devendo se
preocupação para os gestores.
estão incorretas, pois nem sempre as respostas são dadas de forma detalhada e clara. O entrevistador precisa ter
um trabalho quase investigativo. Quando falamos em politica de treinamento, estamos abordando um processo
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planejado e organizado, a motivação dentro da organização tem a ver com diversos fatores e a questão salarial é
somente um desses itens e toda organização tem pontos de melhoria independente de seu estágio de qualidade,
respectivamente.<
3  Código: 18751 - Enunciado: Existem seis processos na moderna gestão de pessoas que reescrevem a tradicional
área de RH, tornando-a bem mais leve e atrativa para o colaborador. Assinale, dentre as alternativas abaixo, qual o
processo utilizado para desenvolver pessoas.  
 a) Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa.<
 b) Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores.<
 c) Processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas para as atividades das pessoas.<
 d) Processos utilizados para recompensar o trabalhador.<
 e) Processos para acompanhar e controlar as atividades das pessoas.<
Alternativa marcada:
b) Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores.<
Justificativa: Resposta correta:  Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores. Distratores: 
Processos utilizados para recompensar o trabalhador. Errada. Esse é o processo de remunerar pessoas. Processos
utilizados para criar condições ambientais e psicológicas para as atividades das pessoas. Errada. Esse é o processo
de manter pessoas. Processos para acompanhar e controlar as atividades das pessoas. Errada. Esse é o processo
de monitorar pessoas. Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Errada. Esse é o processo de
agregar pessoas.
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4  Código: 18760 - Enunciado: Souza (2013), ao analisar a empresa excelente, verificou que há uma grande relação
entre as ações planejadas em gestão de pessoas e o resultado financeiro de uma organização, pois a ideia agora é
fazer com que as pessoas trabalhem com muito foco, por um menor período de tempo, gerando mais resultados.
SOUZA, M. S. Gestão estratégica de pessoas. Livro didático. Rio de Janeiro: UVA, 2013. Dessa forma, podemos
enxergar o modelo que é chamado de “visão espiritual da empresa” quando:
 a) O cliente é o meio e o funcionário é parceiro.<
 b) O funcionário é parceiro e o mercado é fechado.<
 c) O mercado é o mundo e o cliente é o meio.<
 d) O mercado é o mundo e o funcionário é o meio.<
 e) O mercado é o mundo e o cliente é o fim.<
Alternativa marcada:
a) O cliente é o meio e o funcionário é parceiro.<
Justificativa: Resposta correta:  O mercado é o mundo e o cliente é o fim. Distratores: As alternativas que
têm o cliente é o meio, o mercado é fechado e o funcionário é o meio estão erradas, porque mostram
características vistas como uma empresa clássica, e não como uma empresa excelente.
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5  Código: 17892 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o planejamento estratégico de RH pode ser formulado e
desenhado isoladamente ou integralmente com o planejamento estratégico da empresa. O RH estratégico pode
realizar seu planejamento de duas maneiras: a primeira delas é chamada de adaptativa e a segunda maneira é a
autônoma. Marque a alternativa correta que se refere ao planejamento estratégico adaptativo.<
 a)  O resultado é um plano que destaca as práticas de RH prioritárias para a obtenção de resultados
empresariais.<
 b) Os profissionais de RH trabalham no plano e o apresentam aos gerentes de linha.<
 c) O resultado é um plano para a função de RH, incluindo práticas prioritárias.<
 d) O foco concentra-se nas práticas de RH e na forma como a sua função pode adicionar valor à empresa.<
 e) O foco concentra-se no planejamento empresarial, sendo as práticas de RH consideradas uma reflexão
posterior.<
Alternativa marcada:
a)  O resultado é um plano que destaca as práticas de RH prioritárias para a obtenção de resultados empresariais.<
Justificativa: Resposta correta:  O foco concentra-se no planejamento empresarial, sendo as práticas de RH
consideradas uma reflexão posterior. Distratores: O foco concentra-se nas práticas de RH e na forma como a sua
função pode adicionarvalor à empresa. Errada. Essa descrição pertence ao planejamento autônomo e isolado. Os
profissionais de RH trabalham no plano e o apresentam aos gerentes de linha. Errada. Essa descrição pertence ao
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planejamento autônomo e isolado. O resultado é um plano para a função de RH, incluindo práticas prioritárias.
Errada. Essa descrição pertence ao planejamento autônomo e isolado. O resultado é um plano que destaca as
práticas de RH prioritárias para a obtenção de resultados empresariais. Errada. Essa descrição pertence ao
planejamento integrado.
6  Código: 15265 - Enunciado: Quando uma organização elabora seu planejamento estratégico, ela cria cenários
empresariais nos quais são consideradas as incertezas, ou seja, as possibilidades de alterações. Sob essa ótica,
analise as afirmativas abaixo sobre o planejamento estratégico de recursos humanos e assinale a alternativa
correta. O planejamento estratégico de recursos humanos necessita ser parte integrante do planejamento
estratégico da organização. O planejamento estratégico de recursos humanos consiste na previsão das decisões
que deverão ser tomadas no futuro. O planejamento estratégico de recursos humanos refere-se à maneira como
esse setor pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. O planejamento estratégico de recursos
humanos nem sempre busca uma maneira de integrar a função de recursos humanos aos objetivos globais da
empresa.
 a) As afirmativas I e III estão corretas.<
 b) As afirmativas I e IV estão corretas.<
 c) As afirmativas II e III estão corretas.<
 d) As afirmativas II e IV estão corretas.<
 e) As afirmativas III e IV estão corretas.<
Alternativa marcada:
c) As afirmativas II e III estão corretas.<
Justificativa: Resposta correta:  As afirmativas I e III estão corretas. O planejamento estratégico de recursos
humanos é um item do planejamento estratégico de toda a organização. Assim os objetivos organizacionais
poderão ser alcançados por todos os colaboradores. Distratores: A afirmativa II está incorreta. O planejamento
estratégico de recursos humanos consiste na previsão das decisões que deverão ser tomadas no presente e no
futuro, fundamentadas em todos os históricos organizacionais. A afirmativa IV está incorreta. O objetivo do
planejamento estratégico de recursos humanos é buscar uma maneira de integrar a função de recursos humanos
aos objetivos globais organizacionais.
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7  Código: 412 - Enunciado: Em novo sinal do crescente domínio do mercado de publicações digitais, a mais antiga
enciclopédia em inglês ainda impressa passará agora apenas para o mundo digital. A Enciclopédia Britânica, que
tem sido impressa continuamente desde a primeira publicação, em Edimburgo, na Escócia, em 1768, informou na
terça-feira que vai encerrar a publicação da edição impressa e que continuará com a versão digital disponível na
internet. A coleção impressa de 32 volumes, disponível a cada dois anos, era vendida por $1.400 dólares. Uma
assinatura on-line custa cerca de $70 dólares por ano e a empresa recentemente lançou uma série de aplicativos
entre $1,99 e $4,99 dólares por mês. Essa mudança, sem dúvida, irá interferir na estrutura organizacional, bem
como nas pessoas que dela fazem parte. Adaptado de: Enciclopédia Britânica deixa de ser impressa após 244 anos.
Notícia publicada no site globo.com, em 14/03/2012. Disponível em: <http://g1.globo.com/pop-
arte/noticia/2012/03/enciclopedia-britanica-deixa-de-ser-impressa-apos-244-anos-1.html
(http://g1.globo.com/pop-arte/noticia/2012/03/enciclopedia-britanica-deixa-de-ser-impressa-apos-244-anos-
1.html)>. Acesso em: 01 abr. 2014. No ambiente das organizações, ocorreram várias transformações que
provocaram a mudança do modelo de Administração de Recursos Humanos para Gestão Estratégica de Pessoas.
Identifique as quatro grandes transformações no ambiente das organizações que pressionam as organizações a
mudar. Analise porque essas transformações se tornaram os fatores causais da mudança de modelo gestão dos
recursos humanos em uma organização.
Resposta:
Justificativa: a)    As quatro características são: desregulamentação, obsolescência, instabilidade e a
hipercompetição.   b)    Tais movimentos, que ocorrem no ambiente externo, pressionam as organizações para
alterarem seus métodos de trabalho e sair de suas zonas de conforto, mas tal decisão não é apenas institucional.
As pessoas que compõem o sistema são impactadas por esses quatro fatores e precisam incorporá-los pela
simples questão de sobrevivência, tanto da empresa quanto delas próprias. 
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8  Código: 18919 - Enunciado: Fonte: http://www.cinevest.com.br/imgs/post/28_0_gr.jpg Ao assistir ao filme
“Tempos Modernos” de Chaplin, observamos um modelo bem peculiar de gerenciamento que representa uma
sátira sobre as relações entre empresa e funcionários da época. No modelo fordista, os investimentos eram
voltados para máquinas e instalações, visando aumentar a produção em larga escala. Suponha que você tenha
sido contratado para criar algumas políticas de RH em uma organização cujo modelo é semelhante ao retratado no
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http://g1.globo.com/pop-arte/noticia/2012/03/enciclopedia-britanica-deixa-de-ser-impressa-apos-244-anos-1.html
filme. Uma dessas políticas seria o estímulo à inovação. No entanto, seu novo diretor lhe deu três meses para
implantar esse novo modelo. Avalie o caso, redigindo um texto dissertativo que aborde os seguintes aspectos: a)   
dificuldades no cenário organizacional; b)    o impacto do fator “tempo” para promover as mudanças.
Resposta:
Justificativa: Resposta correta: a) Nesse modelo de empresa, qualquer estímulo à criatividade ou inovação
representa riscos aos resultados, pois o foco é na tarefa e os critérios para uma boa execução têm a ver com o
cumprimento de normas. Esse cenário é péssimo para qualquer tipo de mudança, pois podemos inferir que, como
uma organização tradicional, seus processos se aproximam de um Departamento Pessoal dos anos 1970. b)
Realmente, décadas de doutrinação e cultura sem foco em pessoas não podem ser mudadas em apenas três
meses. Essa é uma tarefa quase impossível, por melhor que seja o gestor de RH contratado.
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