Legislação Aplicada e Direito Consumidor Nota 90 Prova

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18/06/2020 AVA UNIVIRTUS
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Joana, uma semana antes do dia das mães fabricou pão de mel, para comercializar no
estabelecimento de seu amigo, Sr. José. Entretanto, antes de levar para ao restaurante, constatou
que alguns estavam com fungos. Percebendo que ninguém ia saber de imediato, entregou a
funcionária do Sr. José, que em seguida, colocou à disposição dos clientes na prateleira. Após a
ingestão dos doces muitos clientes do restaurante passaram mal.
A respeito da responsabilidade do produto, analise as afirmações e assinale a opção correta, de
acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base. 
Nota: 10.0
A Joana não será responsabilizada, visto que fungo não se refere a um defeito propriamente dito.
B
Joana será responsabilizada, pois colocou um produto para venda sabendo que estava estragado.
Você acertou!
Rota 5: Direito do Consumidor I - Tema 3 – Responsabilidade por fato do produto e do serviço
Letra B
O artigo 12, §3º, do CDC, prevê as possibilidades de exclusão da responsabilidade do fabricante,
construtor, produtor e importador, quais sejam:
a) Comprovarem que não colocaram o produto no mercado;
b) Caso tenha colocado o produto no mercado, que o defeito não existe;
c) Comprove ter havido culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros.
Verifica-se que a Joana tem responsabilidade pois não entra em nenhuma das exclusões.
C Joana não será responsabilizada, visto que assim que o Sr. José é o dono do estabelecimento ondeestava à venda os doces, logo a responsabilidade é do Sr. José.
D Joana não será responsabilizada, visto que a responsabilidade de compra e dos clientes.
E Joana não será responsabilizada, somente a pessoa que colocou à disposição dos clientes, logo aresponsabilidade é da funcionária do Sr. José.
Questão 2/12 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor
A responsabilidade do fornecedor encontra-se na quebra na obrigação contraída entre si, de modo a preservar
sua segurança, dignidade, proteção dos interesses econômicos, entre outros.
A respeito da responsabilidade do fornecedor, analise as afirmações e assinale a opção correta,
de acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base.
I. Refere-se a uma excludente de responsabilidade o ato do produtor descartar,
comprovadamente, o bem. Logo, não colocar para a venda.
II. Será responsabilidade do fabricante, mesmo que o comerciante que não tenha conservado
corretamente os produtos perecíveis.
III. Em relação aos serviços, o fornecedor terá responsabilidade quando não prestar informações
informação insuficiente ou inadequadas ao consumidor em relação a fruição e riscos, e por esta
razão causar danos aos consumidores.
Nota: 10.0
A Somente a alternativa I está correta.
B Somente a alternativa III está correta.
C Somente as alternativas I e III estão corretas
Você acertou!
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Rota 3 - Legislação Comercial - Tema 2 – Direitos básicos dos consumidores
Letra C
I. Correta: O artigo 12, §3º, do CDC, prevê as possibilidades de exclusão da responsabilidade do
fabricante, construtor, produtor e importador, quais sejam:
a) Comprovarem que não colocaram o produto no mercado;
b) Caso tenha colocado o produto no mercado, que o defeito não existe;
c) Comprove ter havido culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
II. Errada: O comerciante será responsável pelo fato do produto, não podendo este, salvo se:
c) Se não tiver conservado corretamente os produtos perecíveis
III. Certa: Em relação aos serviços, o fornecedor responderá, mesmo sem ter culpa, pela reparação
dos danos causados aos consumidores por defeitos oriundos da prestação do serviço, informação
insuficiente ou inadequadas ao consumidor em relação a fruição e riscos.
D Somente as alternativas I e II estão corretas
E Somente as alternativas I, II e III estão corretas
Questão 3/12 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor
Existem algumas práticas comerciais que são consideradas abusivas, pois ultrapassam os limites das
condutas lícitas autorizadas pelo direito aos fornecedores, razão pela qual a sua ocorrência acentua ainda
mais drasticamente a vulnerabilidade natural que todo o consumidor reveste pela simples condição de ser
consumidor. 
A respeito das práticas abusivas, analise as afirmações e assinale a opção correta, de acordo com os
conteúdos abordados nas aulas e no livro-base. 
I. Os fornecedores podem condicionar um produto ou serviço à aquisição de outro, ou seja, podem praticar a
venda casada no Brasil. 
II. O fornecedor de produtos e serviços pode escolher seus clientes, ou seja, pode negar-se a realizar a venda
para quem a queira e tenha condições de pagar o preço.
III. O fornecedor não pode se aproveitar da vulnerabilidade do consumidor, para fazê-lo adquirir um produto
ou serviço.
Nota: 10.0
A Somente a alternativa I está correta.
B Somente a alternativa III está correta.
Você acertou!
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 2 – Das práticas comerciais: políticas abusivas e cobrança de
dívidas
LETRA: B
Errada: A situação de condicionar um produto ou serviço à aquisição de outro também conhecida
como venda casada, conforme o artigo 39 do CDC e proibida.
Errada: Não pode o fornecedor de produtos e serviços negar-se a realizar a venda para quem a queira
e tenha condições de pagar o preço.
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Certa: Não pode o fornecedor se aproveita de alguma condição pessoal do consumidor que o torne
vulnerável, para facilitar a aquisição de produto ou serviço, sendo expressamente previsto: idade,
saúde e conhecimento ou condição social.
C Somente as alternativas II e III estão corretas
D Somente as alternativas I, III estão corretas
E Somente as alternativas I, II e III estão corretas
Questão 4/12 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor
Os títulos de crédito são documentos que representam uma obrigação e emitidos de conformidade com a
legislação específica de cada tipo ou espécie. Tem sua definição no artigo 887 do Código Civil, como sendo:
“documento necessário ao exercício do direito literal e autônomo nele contido”.
Analise as afirmações e assinale a opção que corresponde com a alternativa correta sobre títulos de credito,
de acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base.
Nota: 10.0
A Quando um cheque e considerado invalido o negócio jurídico que deu origem a esse título de credito.
B
A nota promissória deve conter a data de emissão, se não conter será considerada a vista.
Você acertou!
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 4 – Os títulos de crédito
LETRA B
a. Errada: Se declarada a invalidade de um título de crédito, isto não invalida o negócio jurídico que
deu origem a ele.
b. Certa: O título de crédito deve, obrigatoriamente, conter a data de emissão, indicação precisa dos
direitos que confere e a assinatura do emitente. Quando não constar data de vencimento no título de
crédito, considera-se que é à vista.
c. Errada: O título de crédito pode ser transferido de uma pessoa a outra e, neste caso, serão também
transferidos todos os direitos nele inscritos e que lhe sejam inerentes.
Errada: O credor não é obrigado a receber o pagamento antes do vencimento do título, ainda que
parcialmente.
Errada: Os títulos de crédito podem ser transferidos à terceiros pela simples entrega, de modo que a
partir deste aquele que recebeu passa a ser o credor da quantia encartada no documento, podendo
receber mediante simples apresentação ao devedor: são os títulos ao portador.
C Os títulos de crédito não podem ser transferidos a outra pessoa, pois perde seu vínculo com o negócioque deu origem, e por consequência será considerado invalido.
D O credor é obrigado a receber o pagamento parcial antes do vencimento do título.
E
 Os títulos de crédito não podem ser transferidos à terceiros pela simples entrega, e necessário que o
contrato que vigora o negóciojurídico que deu origem ao título seja alterado, incluindo essa
informação.
Questão 5/12 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor
Na relação consumerista caracteriza-se por abarcar partes com forças antagônicas, sendo vulnerável o
consumidor. Para equilíbrio desta relação, o legislador criou institutos, os quais possibilitam um
balanceamento entre os polos conflitantes.
A respeito da proteção contratual do consumidor, analise as afirmações e assinale a opção correta, de acordo
com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base. 
I. Quando um consumidor comprar um produto por telefone, esse pode desistir da compra no prazo de 7 dias
contados da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço.
II. Serão consideradas nulas as cláusulas que libertem o fornecedor de suas responsabilidades.
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III. Num contrato de consumo pode existir cláusulas contratuais que permitam ao fornecedor aumentar, sem
motivo, o valor da contrapartida do consumidor.
Nota: 10.0
A Somente a alternativa I está correta.
B Somente a alternativa III está correta.
C
Somente as alternativas I e II estão corretas
Você acertou!
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 3 – Da proteção contratual do consumidor
LETRA: C
Certa: Quando a compra do produto ou contratação do serviço se der fora do estabelecimento
comercial, por telefone ou a domicílio, o consumidor pode desistir da compra em um prazo de 7 dias
contados da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço.
Certa: Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao
fornecimento de produtos e serviços que: I - impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade
do fornecedor por vícios de qualquer natureza dos produtos e serviços ou impliquem renúncia ou
disposição de direitos. Nas relações de consumo entre o fornecedor e o consumidor pessoa jurídica, a
indenização poderá ser limitada, em situações justificáveis;
Errada: São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de
produtos e serviços que: X - permitam ao fornecedor, direta ou indiretamente, variação do preço de
maneira unilateral;
D Somente as alternativas I e III estão corretas
E Somente as alternativas I, II e III estão corretas
Questão 6/12 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor
Os títulos de credito são documentos que se reportam exclusivamente a relações que envolvam credito e sua
disciplina legal provê instrumentos ágeis de transmissibilidade, de segurança e de cobrança em Juízo. Os
títulos podem ser classificados como títulos ao portador, títulos a ordem, títulos nominativos.
A respeito da proteção contratual do consumidor, analise as afirmações e assinale a opção correta, de acordo
com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base. 
I. Títulos ao portador são aqueles que não expressam o nome da beneficiada.
II. Títulos à ordem são aqueles que a transmissão da propriedade do documento se realiza com o endosso.
III. O título nominativo nunca vai ser transformado em título à ordem ou ao portador.
Nota: 0.0
A Somente a alternativa I está correta.
B Somente a alternativa III está correta.
C Somente as alternativas I e II estão corretas.
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 4 – Os títulos de crédito
LETRA: C
Certa: Os títulos de crédito podem ser transferidos à terceiros pela simples entrega, de modo que a
partir deste aquele que recebeu passa a ser o credor da quantia encartada no documento, podendo
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receber mediante simples apresentação ao devedor: são os títulos ao portador.
Certa: O título à ordem, que se trata do título de crédito emitido em favor de determinada pessoa e
transferido a outra por meio de endosso no verso ou anverso do título (simples assinatura do
endossante).
Errada: o título nominativo seja transformado em título à ordem ou ao portador, a pedido do
proprietário e à sua custa.
D Somente as alternativas I e III estão corretas.
E Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
Questão 7/12 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor
A prescrição acarreta a extinção do direito, enquanto a decadência gera a extinção do direito
subjetivo.
A respeito da decadência e prescrição, analise as afirmações e assinale a opção correta, de
acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base.
I. A prescrição no direito do consumidor é de no máximo 60 dias, para a pretensão indenizatória pelos
acidentes de consumo.
II. A decadência no direito do consumidor é de no máximo 60 dias, para a para a reclamação pelo
consumidor.
III. Quando o produto tiver vício oculto do produto, o prazo decadencial tem início no momento em
que evidenciado o defeito.
Nota: 0.0
A Somente as alternativas I e III estão corretas.
B Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
C Somente a alternativa I está correta.
D Somente a alternativa III está correta.
E
Somente as alternativas II e III estão corretas.
Rota 5: Direito do Consumidor I - Tema 5 – Da Decadência e prescrição
LETRA: C
Errada: O CDC estabeleceu limites temporais próprios para a responsabilidade civil do fornecedor:
prescrição de 5 anos (art. 27) para a pretensão indenizatória pelos acidentes de consumo;
Certa: O CDC estabeleceu limites temporais próprios para a responsabilidade civil do fornecedor:
decadência de 30 ou 90 dias (art. 26) para a reclamação pelo consumidor, conforme se trate de
produtos ou serviços não duráveis ou duráveis.
Certa: Tratando-se de vício oculto do produto, o prazo decadencial tem início no momento em que
evidenciado o defeito, e a reclamação do consumidor formulada diretamente ao fornecedor obsta o
prazo de decadência até a resposta negativa deste.
Questão 8/12 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor
Joana, comprou um aparelho de jantar, pela internet, esse produto chegou pelos correios dois dias depois.
Porém, Joana não gostou da cor, extremamente diferente da foto do site da loja. 
Analise o caso em tela, e assinale a opção que corresponde com a alternativa correta, de acordo com os
conteúdos abordados nas aulas e no livro-base.
Nota: 10.0
A Joana tem apenas 24 horas da efetivação dá transação (do pagamento), para se arrepender da compra,e por consequência, devolver a mercadoria.
B Joana tem apenas 12 horas da efetivação dá transação (do pagamento), para se arrepender da compra,e por consequência, devolver a mercadoria.
C Joana tem 7 dias do recebimento da coisa, para se arrepender da compra, e por consequência,
devolver a mercadoria.
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Você acertou!
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 3 – Da proteção contratual do consumidor
LETRA: C
Quando a compra do produto ou contratação do serviço se der fora do estabelecimento comercial, por
telefone ou a domicílio, o consumidor pode desistir da compra em um prazo de 7 dias contados da
assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço.
D Joana tem apenas 12 horas do recebimento da coisa, para se arrepender da compra, e porconsequência, devolver a mercadoria.
E Joana tem apenas 24 horas do recebimento da coisa, para se arrepender da compra, e porconsequência, devolver a mercadoria.
Questão 9/12 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor
Joana procurou um salão de festas Maria Maria Ltda, para realizar seu casamento, entretanto a dona da
empresa informou que ao alugar o salão teria que contratar o buffet do próprio estabelecimento. 
No caso em tela, assinale a opção correta, de acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base.
Nota: 10.0
A A empresa Maria Maria pode fazer este tipo de venda, pois não tem nenhuma restrição legal.
B
A empresa Maria Maria não pode fazer este tipo de venda, pois o artigo o CDC proíbe as vendas
casadas..
Você acertou!
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 2 – Das práticas comerciais: políticasabusivas e cobrança de
dívidas
LETRA B
O artigo 39 do CDC proíbe os casos de vendas casadas, pois prevê: É vedado ao fornecedor de
produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço,
bem como, sem justa causa, a limites quantitativos;
 
C A empresa Maria Maria Ltda não pode fazer estes tipos de venda, pois se trata de uma vendaabusivas.
D A empresa Maria Maria não pode fazer este tipo de venda, pois o artigo o CDC proíbe as vendasmascarada
Questão 10/12 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor
Joana, juntou, por meses um montante em dinheiro para comprar uma televisão. No sábado passado foi até a
loja e comprou o produto. Entretanto, quando chegou em casa e ligou o aparelho, verificou o defeito na
imagem, conforme foto:
Chegando na loja o gerente informou que não poderia fazer nada pois, não tinha mais o produto na mesma
marca. Por meses Joana foi a loja com a promessa da troca do produto. Chateada, procurou um advogado que
informou que a mesma pode solicitar uma indenização, pelo descaso da loja.
Neste caso, em tela, assinale a alternativa que corresponde com a alternativa correta, de acordo com os
conteúdos abordados nas aulas e no livro-base.
 
Nota: 0.0
A Joana, terá no máximo 90 dias para a pretensão indenizatória pelos acidentes de consumo, senão odireito prescreverá.
B Joana, terá no máximo 15 dias para a pretensão indenizatória pelos acidentes de consumo, senão o
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direito prescreverá.
C
 Joana, terá no máximo 5 anos para a pretensão indenizatória pelos acidentes de consumo, senão o
direito prescreverá.
Rota 5: Direito do Consumidor I - Tema 5 – Da Decadência e prescrição
LETRA C
O CDC estabeleceu limites temporais próprios para a responsabilidade civil do fornecedor:
prescrição de 5 anos (art. 27) para a pretensão indenizatória pelos acidentes de consumo;
decadência de 30 ou 90 dias (art. 26) para a reclamação pelo consumidor, conforme se trate de
produtos ou serviços não duráveis ou duráveis.
D Joana, terá no máximo 5 dias para a pretensão indenizatória pelos acidentes de consumo, senão odireito prescreverá.
E Joana, terá no máximo 7 dias para a pretensão indenizatória pelos acidentes de consumo, senão odireito prescreverá.
Questão 11/12 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor (questão opcional)
A propaganda é um instrumento usado para a persuasão de ideias podendo ser ideológica ou não. Ela é
praticada pela liberdade de expressão do emissor e sua principal função é anunciar sobre a existência de um
problema, qualidade de um produto, iminência de um tema, entre outros.
A respeito da oferta e publicidade, analise as afirmações e assinale a opção correta, de acordo com os
conteúdos abordados nas aulas e no livro-base. 
I. Quando fornecedor anuncia o valor de um produto abaixo do que desejava, pode este simplesmente
retificar o valor no momento do pagamento pelo consumidor.
II. Os produtos estrangeiros comercializados no Brasil, não precisam ter o rótulo traduzido para a língua
portuguesa.
III. Quando o consumidor entra em contato com o fornecedor, por ligação telefônica paga, e enquanto
aguarda ser atendido, a empresa não pode vincular propagandas de produtos ou serviços.
Nota: 10.0
A Somente a alternativa I está correta.
B
Somente a alternativa III está correta.
Você acertou!
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 1 – Das práticas comerciais: oferta e publicidade
LETRA B
Errada: Sobre a oferta e a apresentação dos produtos e serviços exige-se que a informação seja:
correta, clara, precisa, visível e em língua portuguesa. Caso um destes requisitos não seja atendido, o
fornecedor deverá arcar com as consequências dela advindas, como por exemplo, garantir o preço do
anúncio que foi veiculado de forma equivocada.
Errada: No caso de produtos importados, os importadores deverão inserir no rótulo as informações
em língua portuguesa, de modo a permitir que o consumidor identifique os produtos e suas
características. 
Certa: Em se tratando de publicidade por telefone, seja de bem ou serviços, proíbe-se a sua realização
quando a ligação for onerosa para quem recebe.
C Somente as alternativas II e III estão corretas.
D Somente as alternativas I e III estão corretas.
E Somente as alternativas I e III estão corretas.
Questão 12/12 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor (questão opcional)
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Joana, foi ao supermercado no dia 02/02/2017 e comprou o produto abaixo:
Em casa, guardou suas compras sem perceber qualquer alteração no produto. No dia 08/02/2017, ao buscar o
produto (na conserva), verificou o problema. Em seguida, pegou a nota fiscal e voltou ao supermercado para
solicitar a troca do produto. 
Neste caso, em tela, assinale a alternativa que corresponde com a alternativa correta, de acordo com os
conteúdos abordados nas aulas e no livro-base.
 
Nota: 10.0
A Joana, não pode trocar o produto, pois não é considerado um vício, a presença de uma mosca naconserva
B Joana, não poderá trocar o produto, pois deveria ter reclamado no prazo máximo de 24 horas.
C
Joana, poderá trocar o produto, visto a presença de uma mosca na conserva é considerada um vício.
Você acertou!
ROTA 5 Direito do Consumidor I - Tema 4 – Responsabilidade por vício do produto ou serviço
Letra C
O produto, ou seja, bens de consumo duráveis ou não duráveis, é considerado com vício quando tenha
defeito de qualidade ou quantidade, capaz de o tornar impróprio ou inadequado para o consumo a que
se destina, que resulte em redução do valor, ou quando haja disparidade entre ele e o que consta no
recipiente, embalagem, rótulo ou mensagem publicitária. Constatado vício no produto, o consumidor
deve procurar o fornecedor, que tem o dever em sanar o vício no prazo de 30 dias, podendo outro
menor ou maior ser convencionado pelas partes, mas nunca inferior a 7 dias ou superior a 180 dias.
 
D Joana, não poderá trocar o produto, pois deveria ter reclamado para o fabricante e não para ofornecedor.
E Joana, não poderá trocar o produto, pois deveria ter reclamado no prazo máximo de 3 dias.
Orientações para realização da avaliação.
Dicas da coordenação:
Tempo máximo: 0 
A prova que você irá realizar é individual.
As imagens e áudios capturados poderão ser auditados e sua prova poderá ser cancelada caso essa regra seja
violada.
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