Fundamentos de Gestão Nota 100 Apol 2

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04/06/2020 AVA UNIVIRTUS
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O modelo de sistema de Balance Scorecard trabalha essencialmente com indicadores. Estes indicadores
estão associados de um lado com os objetivos estratégicos, e de outro, com indicadores operacionais da
gestão do dia a dia.
A respeito de indicadores no sistema Balance Scorecard, assinale com V para verdadeiro ou F para falso nas
sentenças abaixo e em seguida assinale a alternativa correta.
 
( ) Para cada indicador, deve haver uma correlação com um objetivo estratégico acima do mesmo. 
( ) O BSC não contempla indicadores financeiros na sua operacionalização;
( ) Abaixo de cada indicador, devem então ser estabelecidas metas, para as quais devem ser planejados
projetos para sua operacionalização.
( ) Mapas estratégicos não correspondem a um item contemplado pelo BSC;
( ) As três categorias principais de ativos intangíveis considerados pelo BSC correspondem a: relacionadas
ao capital humano; relacionadas ao uso da informação; relacionadas a cultura, liderança organizacional e ao
alinhamento das pessoas com os objetivos estratégicos e sua capacidade de compartilhar conhecimento.
Nota: 0.0
A V, F, V, V, F
B V, F, V, F, F
C
V, F, V, F, V
Justificativa
Os mapas estratégicos estão associados à operacionalização do sistema de metas do BSC; Um dos
indicadores contemplados no CSC é justamente o financeiro. O sistema considera uma correlação
com os objetivos estratégicos de um lado e com um desdobramento de ações e metas de outro. 
Contempla ainda indicadores relativos a ativos intangíveis. Correta C. Rota 5 p. 8
D F, V, F, V, F
E V, F, V, F, F
Questão 2/7 - Fundamentos de Gestão
A metodologia OKR que designa o termo “objetivos e resultados chave”, foi concebida e tem sido
empregada no contexto do desenvolvimento de produtos e serviços nas áreas ligadas à tecnologia da
informação.
Com base no conteúdo estudado a respeito da metodologia de planejamento OKR, complete as sentenças
com os termos adequados e em seguida assinale a alternativa correspondente.
 
Os profissionais de ______________, utilizam ferramentas de gestão para implementação de produtos e
serviços buscando extrema agilidade de comprometimento de seu grupo de colaboradores.
Seu objetivo está relacionado com o ______________ , congregando o esforço geralmente de equipes de
desenvolvimento de software, por exemplo.
Trata-se de um sistema de ________________orientado para objetivos restritos no espaço, tamanho e tempo.
Nota: 20.0
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A engenharia da informação, desenvolvimento de produtos tradicionais; planos de ação;
B
de tecnologias de informação; desenvolvimento de novos produtos; planejamento estratégico
sintético;
Você acertou!
Justificativa
Geralmente os profissionais de tecnologia da informação adotam esta ferramenta que está relacionada
com o desenvolvimento de novos produtos. Não deixa de ser um sistema de planejamento estratégico
mais enxuto. Correta B. Rota 5 p.10
C engenharia, mercado; indicadores;
D saúde; desenvolvimento e algoritmos; estratégias;
E administração; desenvolvimento de normas; ações.
Questão 3/7 - Fundamentos de Gestão
A partir da década de 60 do século XX, a teoria geral dos sistemas recebeu contribuições de teóricos que
reconhecem que as organizações sociais devem ser consideradas sistemas abertos, pois constituem parte de
um sistema maior que compreende o ambiente geral em que estas organizações estão inseridas.
Complete a sentença com os termos que designam a perspectiva dos sistemas abertos:
Os sistemas abertos sofrem influências ambientais de dois tipos: o __________ compreende fornecedores,
distribuidores, agências governamentais e concorrentes com os quais a empresa interage;
O _____________ compreende as influências oriundas do espaço geográfico em que a empresa opera:
_____________, ____________, _________, ____________.
Nota: 20.0
A
Ambiente específico, ambiente geral, valores culturais, condições econômicas, político-legal,
qualidade da educação.
Você acertou!
Gabarito: a) Ambiente específico, ambiente geral, valores culturais, condições econômicas, político-
legal, qualidade da educação.
Os sistemas abertos compreendem o ambiente específico que compreende os fornecedores, clientes, e
concorrentes da organização enquanto que o ambiente geral compreende as influências dos valores
culturais, das condições econômicas, do ambiente político legal e da qualidade da educação em que
estão geograficamente circunscritos os sistemas das empresas. Livro: COLTRO, Alex. Teoria geral da
administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 5.
B Ambiente legal, ambiente específico, valores culturais, condições econômicas, político-legal,qualidade da educação.
C Ambiente específico, ambiente legal, valores culturais, condições econômicas, político-legal,qualidade da educação.
D Ambiente geral, ambiente específico, valores culturais, condições econômicas, político-legal,qualidade da educação.
E Ambiente específico, ambiente geral, valores sociais, condições econômicas, político-legal, qualidadeda educação.
Questão 4/7 - Fundamentos de Gestão
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O processo decisório pode ser compreendido do ponto de vista do indivíduo, mas também tem implicações
no ambiente das organizações e das empresas.
Relacione os termos que designam os modelos de decisão discutidos na Rota 4 sua lógica de funcionamento
e em seguida assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
( ) Modelo Racional
( ) Modelo Político
( ) Modelo Organizacional 
I - Considera que as decisões são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão mais satisfatória em
determinado momento.
II - Considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos
III - O processo decisório deve buscar sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício.
Nota: 20.0
A I, II, III
B I, III, II
C III, I, II.
D
III, II, I.
Você acertou!
Justificativa
O modelo racional considera a melhor condição custo benefício, o modelo organizacional considera a
decisão mais favorável em um determinado momento e o modelo político depende da negociação de
grupos de interesses. Rota 4 p.12.
E II, I, III
Questão 5/7 - Fundamentos de Gestão
Complete a sentença abaixo com os termos adequados que caracterizam a Modelagem CANVAS e a
diferenciam de outras metodologias e ferramentas de apoio à gestão dos negócios.
 
Após a construção de um ______ que permita __________ ,o futuro empreendedor terá subsídios para
______________a execução do negócio.
Enquanto o __________________ possibilita conceber a ideia do negócio, o __________ indica como este
será constituído, com etapas, prazos, planos de receitas e despesas.
Nota: 0.0
A Plano de negócios, validar hipóteses, modelar, CANVAS, empreendedor;
B Mapa visual, validar hipóteses, planejar, modelo de negócios, plano de negócios;
Justificativa: Utilizando um mapa visual para validar hipóteses junto aos seus potenciais clientes.
Após esta validação, o empreendedor terá, em tese, a possibilidade de reduzir incertezas de negócio a
partir de então, e de ter subsídios para o planejamento e execução do negócio. Enquanto o modelo de
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negócios possibilita conceber a ideia do negócio, o plano de negócios indica como este será
constituído, com etapas, prazos, planos de receitas e despesas. Rota 6 p. 4
C Mapa visual, validar hipóteses, modelar, plano de negócios, modelo de negócios;
D Plano de negócios, validar hipóteses, CANVAS, modelo, plano;
E Mapa, planejar, validar, plano de negócios, modelo de negócios.
Questão 6/7 - Fundamentos de Gestão (questão opcional)
A metodologia SMART, visa o planejamento de projetos de tempo relativamente curto. Neste sentido trata-
se de uma sistemática enxuta de desdobramento dasresponsabilidades.
Considerando o propósito da metodologia e os conceitos que as siglas da denominação SMART propõem,
indique pontos abaixo que correspondem àquelas que se adequam ao preenchimento dos requisitos SMART:
 
( ) O quê?quanto? quem? possível? quanto tempo?
( ) Se aplica a empregados do nível operacional que tem dificuldades em compreender os desdobramentos do
planejamento estratégico;
( ) trata-se de planejamento estratégico de alto nível;
( ) Fica no campo teórico do planejamento, sem a definição de metas.
( ) Representa uma ferramenta de planejamento
Nota: 20.0
A V, F, V, F, F
B V, V, V, F, F
C
V, V, F, F, V
Você acertou!
Justificativa
As perguntas associadas ao SMART são O quê, quanto, quem, possível e quanto tempo. Busca
desdobrar planejamentos mais amplos para o nível operacional. Rota 5 p.15
D F, V, F, V, F
E F, F, F, F, V
Questão 7/7 - Fundamentos de Gestão (questão opcional)
Assim como OKRs a metodologia SMART também é bastante difundida entre empresas e profissionais
ligados à área de tecnologias da informação. Seu objetivo também está associado ao planejamento de
projetos com prazos relativamente curtos de duração.
Com base no conteúdo estudado quanto à metodologia SMART, assinale as sentenças abaixo que designam
corretamente o significado das siglas da sua denominação, marcando com V se for verdadeiro e com F se for
falso. Depois, assinale a alternativa correspondente à sequência de cima para baixo.
 
( ) Specific – específico;
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( ) Measurable – mensurável;
( ) Attainable – alcançável;
( ) Realistic – realista;
( ) Time-bound – limitado no tempo.
Nota: 20.0
A F, V, F, V, V
B V, F, V, V, V
C V, V, F, V, V
D
V, V, V, V, V
Você acertou!
Justificativa
As siglas correspondem às denominações em inglês de Specific, measurable, attainable, realistic e
time-bound. Há algumas variações, mas os termos considerados são estes. Correta D. Rota 5 p.14
E V, F, V, V, F
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