Exercício do Conhecimento, Organização, sistemas e métodos

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Organização, Sistemas e Métodos
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Iniciado em domingo, 5 Jul 2020, 22:14
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 5 Jul 2020, 22:48
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Questão 1
Incorreto
Os processos de fabricação geram �uxos físicos de informações, matéria-prima, produtos
semi-acabados, produtos acabados e pessoas, de forma inter-dependente. Um dos
objetivos das Organizações é a disposição física das atividades de cada um de seus
processos. O estudo do Arranjo Físico, determinando a forma de recepção, transporte,
processamento e armazenagem dos recursos, pode determinar maior produtividade e
melhores resultados da empresa no mercado em que atua.
Analise as a�rmativas a seguir:
I - O arranjo físico está relacionado a disposição dos recursos de uma organização, ou seja:
as instalações, equipamentos e pessoas que trabalham na empresa.
II - O objetivo do arranjo físico é permitir o melhor desempenho dos colaboradores e dos
equipamentos, assegurando a alta performance entre todos os agentes envolvidos no
processo.
III - O arranjo físico visa privilegiar as atividades principais da empresa, dando a estas
atividades o maior espaço possível, mesmo que em detrimento de área para atividades
secundárias.
IV - O arranjo físico visa proporcionar lugar apropriado e em tamanho necessário para as
funções primordiais e de apoio de uma empresa.
V - O arranjo físico deve prover o maior espaço possível a todas as atividades realizadas pela
empresa, dimensionando sempre áreas livres para crescimento de demanda, mesmo não
previstas.
É correto apenas o que se a�rmar em:
Escolha uma:
Gabarito: De acordo com o Capítulo 4 do livro referência da disciplina. O arranjo físico de uma
operação produtiva preocupa-se com o posicionamento físico dos recursos de transformação [...],
decidindo onde colocar todas as suas instalações, máquinas e pessoal de produção [...] e determina a
a. I, II e III.
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A resposta correta é: I, II e IV..
forma e aparência da operação produtiva [...] com a maneira como os recursos transformados –
material, informação e clientes – �uem pela operação (SLACK, 2002). Os objetivos gerais de um bom
arranjo físico são (CORRÊA, 2004, p. 407): - Acomodar todos os processos da empresa dentro do
espaço físico disponível, mediante um dimensionamento técnico e uma correta análise de
prioridades e de custo X benefício; - Distribuir os processos e suas atividades e tarefas segundo a
lógica sequencial para a execução correta e segura dos mesmos; - Otimizar os �uxos de materiais e
pessoas, minimizando e/ou eliminando as operações e os �uxos secundários e/ou desnecessários;
etc.
b. II e IV.
c. III e IV.
d. I, II, IV e V.
e. I, II e IV.
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Questão 2
Correto
Os estudos de arranjo físico, quando considerado o ser humano ocupando os locais de
trabalho, levam à necessidade da análise de Ergonomia.
Assinale a alternativa abaixo que apresenta o conceito mais apropriado de Ergonomia.
Escolha uma:
A resposta correta é: A Ergonomia é a parte da ciência que estuda a relação entre o ser humano e
os objetos ao seu redor, com o objetivo de con�gurar, projetar e adaptar o trabalho ao homem..
a. A Ergonomia é a parte da ciência que analisa os espaços ao redor do ser humano,
identi�cando os objetos, suas disposições no espaço e a interação com o ser humano,
adequando o homem ao trabalho.
b. A Ergonomia é o estudo das disposições dos espaços físicos, com o objetivo de garantir o
bom desempenho das atividades fabris, através da melhoria dos �uxos produtivos.
Gabarito: De acordo com o Capítulo 4 do livro referência da disciplina. A Ergonomia é a ciência
que procura con�gurar, projetar e adaptar o trabalho ao homem, mediante a compreensão das
interações do ser humano com os demais elementos de um sistema de trabalho. Também designada
como o estudo dos fatores humanos no trabalho, consiste na aplicação de teorias, princípios, dados e
métodos para a concepção de produtos e sistemas de trabalho visando, de forma integrada, a saúde,
a segurança e o bem-estar do indivíduo, bem como a produtividade dos indivíduos e a e�cácia dos
sistemas.
c. A Ergonomia é a parte da ciência que estuda a relação entre o ser humano e os objetos ao
seu redor, com o objetivo de con�gurar, projetar e adaptar o trabalho ao homem.
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d. A Ergonomia consiste no estudo dos espaços físicos, adequando estes espaços físicos e o
homem às necessidades da execução dos trabalhos.
e. A Ergonomia é o estudo da interação dimensional entre o homem e a máquina,
desenvolvendo melhorias constantes nos equipamentos, adequando o homem para facilitar
a execução do trabalho. 
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Questão 3
Correto
De acordo com a evolução dos estudos das Organizações, foram postulados diversos
modelos organizacionais, observando-se determinados critérios. Um dos modelos mais
utilizados classi�cou as Organizações de acordo com a interação com o meio externo e de
acordo com a forma de realizar as atividades internas, adotando-se dois modelos básicos:
as Organizações Mecanicistas e as Organizações Orgânicas.
Com base no texto apresentado acima, analise as seguintes a�rmativas:
I- Organizações Mecanicistas têm ênfase individual e nos cargos da organização, com
relacionamento do tipo autoridade versus obediência.
II- Organizações Orgânicas têm ênfase nos relacionamentos entre e dentro dos grupos,
mediante a con�ança e crença recíprocas.
III- Organizações Orgânicas apresentam interdependência entre os indivíduos e
responsabilidade compartilhada.
IV- Organizações Mecanicistas apresentam tomadas de decisão centralizadas.
V- Organizações Orgânicas solucionam con�itos através de negociação ou de solução de
problemas.
É correto apenas o que se a�rmar em:
Escolha uma:
a. II e IV.
b. I, II e III.
c. I, II, IV e V.es nicas e orgânicas
d. III e IV.
e. I, II, III e IV.
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A resposta correta é: I, II, III e IV..
Gabarito: Características das Organizações mecanicistas:
- Ênfase exclusivamente individual e nos cargos da organização.
- Relacionamento do tipo autoridade- obediência.
- Rígida adesão à delegação e à responsabilidade dividida.
- Rígida divisão do trabalho e supervisão hierárquica.
- Tomada de decisões centralizada.
- Controle rigidamente centralizado.
- Solução de con�itos por meio de repressão, arbitragem e/ou hostilidade.
Características das Organizações Orgânicas:
- Ênfase nos relacionamentos entre e dentro dos grupos.
- Con�ança e crença recíprocos.
- Interdependência e responsabilidade compartilhada.
- Participação e responsabilidade multigrupal.
- Tomada de decisões descentralizada.
- Amplo compartilhamento de responsabilidade e de controle.
- Solução de con�itos através de negociação ou de solução de problemas
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Questão 4
Correto
Podemos entender Organização como um grupode pessoas, reunidas para se atingir um
determinado objetivo, através da realização de atividades pré-determinadas. A estrutura da
Organização deve estar voltada ao atendimento dessas operações, facilitando o atingimento
de seus objetivos.
Em relação ao conceito de Organização Formal e Organização Informal, assinale a única
alternativa correta:
Escolha uma:
A resposta correta é: Organização informal é a que surge da interação social entre as pessoas,
podendo ser de um setor, departamento ou toda a instituição..
a. Somente através da organização informal é que se de�ne um líder formal.
Gabarito: Os conceitos apresentados no tópico 3.1 – Organização Formal e Organização
Informal, do Capítulo 3 do Livro servem de referência para a resposta.
b. Organização informal é a que surge da interação social entre as pessoas, podendo ser de
um setor, departamento ou toda a instituição.
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c. Uma liderança que surge de maneira natural, não está sujeita a controles e não poderá se
tornar uma liderança formal.
d. A organização formal se desenvolve espontaneamente, sem necessidade de regras
preestabelecidas.
e. Organização informal é a estabelecida por meio de normas, organogramas, regras de
conduta e ênfase nas autoridades e responsabilidades.
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Questão 5
Correto
Podemos entender Organização como um grupo de pessoas reunidas para se atingir um
determinado objetivo, através da realização de atividades pré-determinadas. Estudos
realizados por Thomas Peters e Robert Waterman Jr., identi�caram como, Organizações
Excelentes, aquelas que possuem oito atributos básicos. Esses atributos levam as empresas
a se tornarem empresas de sucesso. Assinale a única alternativa que apresenta os oito
atributos identi�cados pelos estudos de Thomas Peters e Robert Waterman Jr para
Organizações Excelentes:
Analise as a�rmações abaixo em relação a estes atributos:
I – As Organizações Excelentes estão sempre prontas para agir, dispostas a experimentar,
tentar e até cometer erros.
II - Transmitem aos funcionários a missão de que o cliente vem em primeiro lugar, com o
objetivo de que este con�e na marca.
III – As Organizações Excelentes procuram ter campeões de inovação que lhes permitam
atingir limites de risco.
IV - As divisões entre produtos, organização unida e poucas camadas de gerenciamento
garantem simplicidade e capacidade de resposta.
V - Os valores são inúteis e irritantes, por isso há um conjunto muito de�nido de crenças,
regras e normas.
É correto apenas o que se a�rmar em:
Escolha uma:
a. III e IV.
b. I, II, IV e V.
Gabarito: Conforme o tópico 3.3.4 do livro base. “1 – inclinação para a ação; 2 – proximidade do
cliente; 3 – autonomia e espírito de empresa; 4 – produtividade por meio de pessoas; 5 – criação de
c. I, II, III e IV.
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A resposta correta é: I, II, III e IV..
valores; 6 – manter-se no ramo de negócio que domina; 7 – administrar de forma simples e pequena;
8 – ser simultaneamente rígida e �exível.”
Thomas Peters e Robert Waterman Jr. extraíram oito atributos que caracterizam as empresas de
sucesso, as Organizações Excelentes. Independentemente do modelo organizacional, estas
organizações se ajustam para atender a novas situações, colocando o cliente em primeiro lugar. As
Organizações Excelentes utilizam a referência de campeões, de produto, executivo campeão,
padrinho (líder mais idoso que se torna modelo, referência), baseadas em sistemas de comunicação
informais e muito intensos. Respeitam aos funcionários que são tratados como parceiros e
estimulados promovem a produtividade e qualidade nos processos. Uma das práticas é despertar a
visão de todos para a geração de valores que sejam percebidos pelo mercado, ser os melhores, dar
atenção a detalhes, qualidade superior, importância do crescimento. Manter a estrutura da empresa
o menos complexa possível. E, por �m, devem ter estruturas operacionais achatadas (poucos níveis
hierárquicos), inovadoras, dotadas de espírito de empresa com sistemas de retribuição aos que
colaboram. Permitindo manter uma estrutura de grande porte (rígida) e �exível para se adequar às
novas demandas que surgirem.
d. II e IV.
e. I, II e III.
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