PPP 7 Fundamentos ADM

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PPP07 Fundamentos da Administração
Questionário 1
Pergunta 1 (0.2 pontos)
 
Leia o excerto a seguir:
"Consiste em transferir [...] a execução de tarefas para as quais a relação custo/benefício da execução interna não é das mais vantajosas, seja do ponto de vista financeiro, de qualidade, ou mesmo de especialidade. Essa prática surgiu, inicialmente nas áreas ditas de apoio como: conservação e limpeza, assistência médica e alimentação de funcionários."
INHOFF, M. MORTARI, A. Terceirização, vantagens e desvantagens para as empresas. Revista Eletrônica de Contabilidade, Santa Maria, UFMG, 2006. Disponível em: <tupi.fisica.ufmg.br/michel/docs/Artigos_e_textos/Gestao/terceirizacao_vantagens_desvantagens.pdf>. Acesso em: 15/03/2017. 
 
A prática cita no excerto acima é, geralmente, adotada pelas empresas para reduzir custos e agilizar os processos internos. Considerando seus estudos do livro-texto, qual é essa prática da gestão de empresas? 
Opções de pergunta 1:
	
		a) 
	Melhoramento.
	
		b) 
	Horizontalização.
	
		c) 
	Terceirização.
	
		d) 
	Verticalização.
	
		e) 
	Enxugamento.
Pergunta 2 (0.2 pontos)
 
Leia o excerto a seguir.
"As heurísticas fazem parte de nosso cotidiano, são elementos essenciais para o auxílio em um processo decisório eficaz. A heurística está ligada ao processo que empregamos para aprender, para adquirir um conhecimento, que chamamos de processo cognitivo. Por um lado, a heurística, com seus elementos simplificadores, pode facilitar o agente de decisão, mas, por outro, pode gerar erros sistemáticos por causa dos vieses cognitivos derivados desse modelo simplificador."
LUTEMBERG, F.; et al. Tomada de decisão aplicada à engenharia de avaliações: heurísticas e vieses. In: XVII CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE AVALIAÇÕES E PERÍCIAS, 2013, Santa Catarina. Anais Eletrônicos... Santa Catarina: 2013. Disponível em: <www.cobreap.com.br/2013/trabalhos-aprovados/2883.pdf>. Acesso em: 14/03/2017.
 
A heurística consiste num processo de simplificar as ações da empresa para a tomada de decisão. Conforme o conteúdo do livro-texto, existem três tipos de heurística: da disponibilidade, da representatividade e da ancoragem e ajuste. Sobre os três tipos de heurísticas, analise cada um deles e os correlacione com suas descrições corretas:
 
1. Disponibilidade.
2. Representatividade.
3. Ancoragem e ajuste.
 
(  ) Julgamentos que construímos ao longo do tempo.
(  ) Eventos que ocorrem com maior frequência.
(  ) Julgamentos baseados na sua origem até o presente.
(  ) Avaliações das emoções vividas e guardadas na memória.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Opções de pergunta 2:
	
		a) 
	2, 3, 1, 3.
	
		b) 
	2, 1, 3, 1.
	
		c) 
	1, 2, 3, 2.
	
		d) 
	3, 1, 2, 1.
	
		e) 
	1, 2, 3, 3.
Pergunta 3 (0.2 pontos)
 
Leia o excerto a seguir.
"Fatores tais como a globalização, o avanço tecnológico, o desenvolvimento das telecomunicações e a diminuição do tempo de processamento das informações, fazem com que o ambiente organizacional fique cada vez mais complexo, levando os administradores a reavaliarem constantemente o processo decisório. Deles é exigida visão sistêmica e cautela nas tomadas de decisão. Deste modo, pode-se afirmar que o processo de tomada de decisão envolve riscos para os administradores."
PORTO, M. A.; BANDEIRA, A. O processo decisório nas organizações. In: XIII SIMPEP, de 6 a 8 de novembro de 2006, Bauru. Anais Eletrônicos... Bauru: 2006. Disponível em: <www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/980.pdf>. Acesso em: 14/03/2017.
O administrador pode tomar dois tipos de decisões: as programadas e as não programadas. Assim, em relação a esses dois tipos de decisões, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
I. (  ) As decisões programadas são definidas de forma clara e planejada.
II. (  ) As decisões não programadas são baseadas em certezas e intuições.
III. (  ) As decisões não programadas são baseadas em situações com pouca segurança.
IV. (  ) As decisões programadas independem de critérios bem definidos.
Agora, assinale a alternativa com a sequência correta.
Opções de pergunta 3:
	
		a) 
	F, V, F, F. 
	
		b) 
	V, F, V, F.
	
		c) 
	V, F, F, V. 
	
		d) 
	F, V, V, F.
	
		e) 
	V, V, F, V.
Pergunta 4 (0.2 pontos)
 
Leia o excerto a seguir.
"Uma organização é uma fonte de aprendizado para as pessoas, onde elas compartilham experiências e conhecimento. Nesse sentido, ela "oferece um ambiente em que as pessoas ampliam a sua capacidade de inovar para atingir os resultados desejados, em que há estímulo para o desenvolvimento de novas formas de pensamento, em que a aspiração coletiva ganha liberdade e as pessoas conscientizam-se de que a aprendizagem envolve colaboração mútua."
BASTOS, A. V. B. et al. Aprendizagem organizacional versus organizações que aprendem: características e desafios que cercam essas duas abordagens de pesquisa. Revista de Administração. São Paulo, v. 39, n. 3, 2004.  Disponível em: <www.lti.pro.br/userfiles/downloads/V3903220-230.pdf>. Acesso em: 12/03/2017. 
 
Uma organização é formada por um grupo de pessoas que aspiram sonhos, objetivos e compartilham experiências em conjunto. Considerando o excerto acima e seus estudos do livro-texto, esse tipo é chamado de organização: 
Opções de pergunta 4:
	
		a) 
	coaching. 
	
		b) 
	de aprendizagem.
	
		c) 
	colaborativa.
	
		d) 
	inovadora.
	
		e) 
	adaptativas. 
Pergunta 5 (0.2 pontos)
 
Leia atentamente o excerto a seguir. 
"Da prudência é próprio aconselhar-se, julgar os bens e males e tudo o mais que deve ser escolhido na vida e evitado; utilizar-se convenientemente dos bens disponíveis; portar-se de maneira escorreita para com os outros; estar ciente dos momentos oportunos; utilizar-se de forma arguta do discurso e da ação e ter experiência de todas as coisas úteis. Na verdade, a memória, a experiência e a argúcia existem cada uma delas a partir da prudência, ou acompanham a prudência; ou, em contrapartida, algumas delas são como que causas conjuntas da prudência, tal como a experiência e a memória, e algumas como que partes dela, tal como o bom conselho e a argúcia."
ARISTOTELES, tradução: M. Reus Engler. Sobre virtudes e vícios. Kriterion. Belo Horizonte, v.55, n.130, Dec. 2014, p. 74. Disponível em <www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-512X2014000200016&lng=en&nrm=iso>. Acesso em:  23/05/ 2017. 
 
A prudência, considerada uma virtude dos homens, refere-se ao que deve ser escolhido na vida e ao que deve ser evitado. Mas o seu excesso pode levar o gestor a tomar decisões erradas, o que vem a ser chamado de viés do excesso de prudência. Considerando o excerto apresentado e o conteúdo do livro-texto, sobre o viés do excesso de prudência, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Mesmo aumentando a probabilidade de evitar fatos indesejados, a prudência também pode levar o gestor a cometer erros.
Porque
II. Quando há excesso de prudência, o gestor pode ser levado a gastar mais recursos do que o necessário ao tomar uma decisão quanto a um problema.
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Opções de pergunta 5:
	
		a) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
	
		b) 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
		c) 
	As asserções I e II são proposições falsas. 
	
		d) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
		e) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Questionário 2
Pergunta 1 (0.2 pontos)
 
Leia atentamente o excerto a seguir.  
"A desverticalização cria uma nova configuração, reduzindo os níveis hierárquicos, fazendo com que os empregados fiquem mais próximos do cliente. Essa aproximação favorece a elevação do nível de comprometimento e responsabilidade das pessoas na organização. Essa nova configuração do modelo de gestãoinclui as pessoas no processo decisório, o que eleva o nível de confiança entre as pessoas, permitindo maior envolvimento nos objetivos da organização."
LAMEIRA, B.; et al. A desverticalização das organizações. In: IX SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECONOLOGIA, 2012, Belém. Anais Eletrônicos... Belém: 2012.  Disponível em: <www.aedb.br/seget/arquivos/artigos06/872_A%20Desverticalizacao%20das%20Organizacoes.pdf>. Acesso em: 26/03/2017.
 
A desverticalização é um processo de redução dos níveis hierárquicos, que, consequentemente, tende a melhorar as relações dentro da empresa, pois o poder se desconcentra de poucos e aumenta a responsabilidade de mais pessoas, o que possibilita mais agilidades dos processos. 
De acordo com o livro-texto, desverticalizar uma empresa significa: 
Opções de pergunta 1:
	
		a) 
	reduzir a comunicação na empresa. 
	
		b) 
	enxugar a estrutura hierárquica da empresa. 
	
		c) 
	limitar a coordenação das equipes. 
	
		d) 
	aumentar a departamentalização na estrutura. 
	
		e) 
	restringir a especialização dos funcionários.
Pergunta 2 (0.2 pontos)
 
Leia o excerto a seguir.
"É um processo simplificador que as pessoas utilizam para 'driblar' a complexidade, a escassez de recursos e a pressão do tempo em tomadas de decisão. Algumas decisões são muito complexas e demandariam grandes esforços cognitivos para sua solução. As pessoas, então, desenvolveram formas intuitivas mais rápidas com o uso da emoção e do feeling para tomada de decisões."
LIMA, T.; SPERS, E. Marcas, heurísticas e vieses na tomada de decisão do produtor rural. In: IV Simpósio Internacional de Administração e Marketing VI,Congresso de Administração da ESPM, 2009, São Paulo. Anais Eletrônicos... São Paulo: 2009. Disponível em: <caepmblog.espm.br/EVENTOS/IVSimposio/Artigos/Marcas,%20heuriticas%20e%20vieses%20na%20tomada%20%20de%20decisao.pdf>. Acesso em: 14/03/2017.
 
As pessoas tomam decisões baseadas em intuições ou em julgamentos sobre determinada situação. Um termo utilizado no meio empresarial para entender como são realizados os julgamentos em que são baseadas as decisões do administrador é:
Opções de pergunta 2:
	
		a) 
	heurísticas.
	
		b) 
	decisões programadas.
	
		c) 
	atitudes.
	
		d) 
	decisões não programadas.
	
		e) 
	vieses.
Pergunta 3 (0.2 pontos)
 
Leia atentamente o excerto a seguir:
"O atual mercado de trabalho vem exigindo de profissionais que buscam um lugar de destaque nas organizações ou em sua área específica, a observação amiúde de conceitos, características, interpretações sucintas, primícias e requisitos básicos existentes no contexto empregatício da atualidade, devendo também esse profissional, assimilar toda mudança de hábitos, quebra de barreiras e de paradigmas do trabalho repetitivo, e em alguns casos ter equilíbrio e controle ao disputar com pessoas cuja oportunidade veio através de indicações, indivíduos de pouca experiência e capacidade de assumir o cargo disputado."
OLIVEIRA, F. et al. Empregabilidade e espírito empreendedor como novo modelo de comportamento em organizações através da capacitação desafiando a instabilidade do atual mercado. In: XVI SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 2006, Fortaleza. Anais Eletrônicos... Fortaleza: 2006. Disponível em: <www.aedb.br/seget/arquivos/artigos06/522_Empregabilidade.pdf>. Acesso em: 26/03/2017.
 
O novo modelo de trabalho visa atender as exigências do mercado, que são maiores a cada dia. Considerando o excerto acima e seus estudos do livro-texto, sobre as características do novo modelo de trabalho, analise as afirmativas a seguir e assinale  V para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. (  ) As pessoas são contratadas em período limitado para realizarem projetos. 
II. (  ) O trabalho tornou-se um desafio para os trabalhadores executarem.
III. (  ) Os trabalhadores são considerados como parceiros no ambiente organizacional. 
IV. (  ) O novo modelo disponibiliza de informações e recursos insuficientes aos trabalhadores. 
 
Agora, assinale a alternativa com a sequência correta. 
Opções de pergunta 3:
	
		a) 
	F, V, F, V.
	
		b) 
	V, F, F, V.
	
		c) 
	F, F, F, V.
	
		d) 
	V, V, V, F.
	
		e) 
	V, F, V, F.
Pergunta 4 (0.2 pontos)
 
A contratação de empresas terceirizadas nem sempre facilita a administração dos negócios, pois, quando uma empresa contrata várias empresas terceirizadas, por exemplo, uma para a limpeza, outra para segurança, outra para manutenção, surge a necessidade de administrar esses contratos. Por esse motivo, os contratos terceirizados passam a ser geridos por uma terceira empresa, para que a organização possa se concentrar nas suas atividades fins ou principais. 
A gestão de contratos de empresas terceirizadas é considerada outra modalidade de trabalho. Essa modalidade recebe o nome de: 
Opções de pergunta 4:
	
		a) 
	horizontalização.
	
		b) 
	primarização.
	
		c) 
	verticalização.
	
		d) 
	terceirização.
	
		e) 
	quarteirização.
Pergunta 5 (0.2 pontos)
 
Leia atentamente o excerto a seguir:
"No processo de tomada de decisão, nem sempre o gestor toma as decisões mais acertadas, pois, muitas vezes, ele não faz o planejamento necessário e, com isso, não analisa os riscos e também não prevê os erros que podem ser cometidos.  Dessa forma, "o uso inadequado das regras práticas pode levar os indivíduos a cometerem erros de julgamento. Esses erros são falhas cognitivas, sistemáticas e previsíveis."
SOUZA, A.; et al. Um estudo exploratório sobre as finanças comportamentais e os riscos decorrentes da presença de vieses no processo de decisão em finanças. In: XII CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO & III INOVARSE, 2016, Rio de Janeiro. Anais Eletrônicos... Rio de Janeiro, 2016. Disponível em: <www.inovarse.org/sites/default/files/T16_248.pdf>. Acesso em: 24/03/2017.
 
Um gestor tanto pode tomar decisões baseadas em julgamentos assertivos quanto em julgamentos errados sobre determinado assunto. As decisões assertivas são, geralmente, aquelas fundamentadas em regras formais. Já as erradas são realizadas sem prévio conhecimento. Sobre o método baseado nos erros de julgamento cometidos, assinale a alternativa correta:
Opções de pergunta 5:
	
		a) 
	a recuperabilidade é uma forma de tornar o erro uma base para construir a assertividade. 
	
		b) 
	os vieses são formas equivocadas, baseadas em suposições para decidir sobre algo. 
	
		c) 
	as heurísticas são métodos de avaliar as ocorrências de um fato repetidas vezes. 
	
		d) 
	os ajustes são formas de consertar os julgamentos, de modo que eles se tornem assertivos. 
	
		e) 
	as soluções são métodos de encontrar uma resposta para os problemas de um erro de julgamento.