Avaliação Online 2_ G ABR ASI 1 - Administração de Sistemas de Informação

Prévia do material em texto

05/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.ASI.1 - Administração de Sistemas de Informação
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6553/quizzes/13667 1/10
Avaliação Online 2
Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 1 jun em 0:00 - 7 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 104 minutos 14 de 20
 As respostas corretas estarão disponíveis em 8 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 14 de 20
Enviado 5 jun em 20:33
Esta tentativa levou 104 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120
minutos cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar
aberta ou não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário
Fazer o teste novamente
2 / 2 ptsPergunta 1
A Internet é a grande responsável por uma das maiores mudanças de
hábitos pessoais e de negócios dos últimos tempos. Entretanto, é
preciso saber que, como em tudo, existe um lado obscuro. A Internet
também abre margem para que pessoas de má fé possam iludir
pessoas, roubando e manchando reputações. Para tentar reduzir os
danos causados por estas pessoas, foram desenvolvidas soluções de
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6553/quizzes/13667/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6553/quizzes/13667/take?user_id=10086
05/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.ASI.1 - Administração de Sistemas de Informação
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6553/quizzes/13667 2/10
software e hardware para tornar seguro o uso da Internet. A sensação
de segurança é essencial para a expansão dos negócios virtuais, pois
se houver perda de confiança nas transações comerciais, todos os
investimentos em comércio eletrônico serão perdidos. As transações
pela Internet devem considerar os seguintes requisitos de segurança
(assinale a alternativa INCORRETA):
 
ambas as partes devem ter certeza absoluta de que estão se
transacionando com os parceiros reais.
 
a transação deve possuir mecanismos que garantam a privacidade. 
 
deve ser assegurado que os dados não serão violados e adulterados
durante a transação entre o comprador e vendedor e este ainda deve
possuir mecanismos que evitem a violação dos dados.
 
a transação deve possuir mecanismos que apresentem garantias de
que ambas as partes irão cumprir os termos do contrato estabelecido.
 
ter bem claro que não será possível a negativa da transação nem pelo
vendedor nem pelo comprador.
0 / 2 ptsPergunta 2IncorretaIncorreta
O e-business (acrônimo do inglês Electronic Business - Negócios
Eletrônicos) é um termo utilizado para identificar os negócios
efetuados por meios eletrônicos, geralmente a Internet. Muitas vezes é
associado erroneamente ao termo comércio eletrônico. Podemos
definir e-business como todo tipo de negócio lícito feito pela Internet,
desde contatos diretos com consumidores e fornecedores como
também análises de mercado e de investimentos, busca de
informações sobre o macroambiente de negócios, pesquisa de
05/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.ASI.1 - Administração de Sistemas de Informação
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6553/quizzes/13667 3/10
mercados, etc. Qual das situações abaixo caracteriza uma B2C?
(Assinale a alternativa CORRETA):
 
Um aplicativo web de capacitação dos empregados que funcione na
modalidade de Ensino a Distância (EAD).
 
O envio de declaração do imposto de renda da empresa pela Internet. 
 
Um grupo numa rede social para registrar as queixas contra uma
determinada empresa.
 
Os serviços de atendimento ao consumidor (SAC) através da página da
empresa.
 
As encomendas feitas por sistema informatizado diretamente para o
sistema do fornecedor através da Internet.
0 / 2 ptsPergunta 3IncorretaIncorreta
Quando falamos em e-commerce, a maioria das pessoas pensam nas
compras online de última hora de alguém que se esqueceu do
aniversário da esposa. E-commerce é muito mais que isso. Para que
uma empresa na web possa ser considerada como participante do e-
commerce, é necessário que esta faça transações com clientes
através da web, principalmente vendendo produtos ou serviços. Se a
empresa se encontrar numa etapa avançada de implementação do e-
commerce, certamente contará com uma plataforma eletrônica
completa, integrando encomendas, entregas e faturamento. No
entanto, além das compras na Internet, o e-commerce pode incluir
transações de títulos financeiros, cobranças, pagamentos, compras e
download de software e os negócios B2B, além de pequenas
transações como o acesso a conteúdos, como video-on-demand e
05/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.ASI.1 - Administração de Sistemas de Informação
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6553/quizzes/13667 4/10
jogos online. Sob o ponto de vista do consumidor individual, as
principais razões para aderir ao e-commerce são (assinale a
alternativa CORRETA):
 
baixo valor agregado das encomendas, sobretudo para os casos de
valores reduzidos ou repetição de encomendas;
 
maior facilidade de fornecimento de informação como a disponibilidade
de produtos.
 
a disponibilidade de serviço online a clientes evita deslocamentos e
dificuldades de estacionamento;
 maior leque de escolha com ciclos de compra mais reduzido; 
 
menores custos e melhor facilidade de comunicação com os diferentes
fornecedores;
2 / 2 ptsPergunta 4
O e-consumidor não se caracteriza pela fidelidade. À menor dúvida
optam pela concorrência. Querem saber quanto tempo um produto vai
demorar para chegar em sua casa. Não querem ser enganados e não
se importam de esperar uns dias a mais pelo produto, desde que o
prazo esteja bem claro no site e que esse seja cumprido. Mesmo
vivendo em um mundo digital onde tudo é em tempo real, a ansiedade
é substituída pela clareza. As características do e-consumidor
são(assinale a alternativa INCORRETA):
 são pessoas que usam a web para ir além da compra; 
 são pessoas que entram em uma loja e compram por impulso; 
05/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.ASI.1 - Administração de Sistemas de Informação
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6553/quizzes/13667 5/10
 
não se baseiam apenas em preços, mas nas possibilidades da loja
cumprir o prometido;
 
faz pesquisa com amigos e seguidores das redes sociais sobre as
experiências de compras nas lojas virtuais;
 
eles querem se relacionar com a marca e ter a oportunidade de
pesquisar, comparar preços, vantagens, serviços.
2 / 2 ptsPergunta 5
O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos é uma ferramenta
que, usando a Tecnologia da Informação (TI) auxilia a empresa a
gerenciar estrategicamente diferentes fluxos (de bens, serviços,
finanças, informações) bem como as relações entre empresas, visando
alcançar e/ou apoiar os objetivos organizacionais. Qual é a frase
incorreta sobre o Supply Chain Management (assinale a alternativa
INCORRETA)?
 
A logística é a integração de todas estas partes de uma
maneira sequenciada.
 
O Supply Chain é uma estratégia, uma parte maior do
negócio.
 
O Supply Chain Management estende o gerenciamento dos
fluxos de materiais e informações aos parceiros de negócio.
 
A logística se limita à integração das atividades externas da
empresa.
05/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.ASI.1 - Administração de Sistemas de Informação
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6553/quizzes/13667 6/10
 
O Supply Chain Management é uma evolução natural da
Logística.
A logística se limita à integração das atividades internas da
empresa.
2 / 2 ptsPergunta 6
O processo de tomada de decisão, baseado em informações, ocorre
quando os diversos sistemas em operação na empresa geram
informações para a empresaatravés das transações. Este conjunto de
informações, tratado convenientemente, forma com o tempo um
imenso repositório de dados que pode servir como importante
ferramenta de apoio a decisões. Os problemas mais frequentes neste
caso acontecem quando (assinale a alternativa INCORRETA):
 
existe demasiada informação de classe equivocada e
insuficiente.
 a informação é sonegada por razões pessoais.
 
a informação está tão dispersa em toda a empresa que
geralmente se requer um grande esforço para localizá-la.
 
a informação vital frequentemente chega tarde demais para
ser útil.
 
a informação geralmente chega de uma forma que permite ter
uma ideia de sua precisão e não há ninguém para interpretar.
05/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.ASI.1 - Administração de Sistemas de Informação
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6553/quizzes/13667 7/10
O texto correta para a alternativa A é "a informação geralmente
chega de uma forma que não permite ter uma ideia de sua
precisão e não há ninguém para socorrer.
0 / 2 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
Com relação as aplicações e os conceitos de um CRM (customer
relationship management), podemos dizer que todas as alternativas
estão corretas, EXCETO:
 
As informações armazenadas por um módulo de CRM permitem que as
empresas criem novos produtos e serviços devido à mudança de
comportamento dos clientes de tempos em tempos, além de gerar
novos processos para a retenção deles.
 
A utilização correta de um CRM pode ampliar a capacidade de
retenção de uma empresa que o utiliza.
 
Um CRM permite gerar relatórios sobre o comportamento de compras
do perfil do cliente da empresa.
 
O módulo de um CRM deve utilizar a mesma base de dados de um
sistema integrado disponível na mesma empresa.
 
Um sistema de informação simples de CRM possui uma estrutura
modular acoplar novos módulos.
2 / 2 ptsPergunta 8
05/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.ASI.1 - Administração de Sistemas de Informação
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6553/quizzes/13667 8/10
A principal função do data warehouse é coletar informações da
empresa para melhorar seus controles, a disponibilização de dados
com mais flexibilidade nas pesquisas. Além de manter um
histórico de informações, o data warehouse cria padrões melhorando
os dados, corrigindo os erros e reestruturando as informações sem
afetar o sistema de origem dos dados, apresentando somente um
modelo final e organizado para a análise. Qual das frases abaixo está
incorreta com relação ao data warehouse (assinale a alternativa
INCORRETA)?
 
O data warehouse contribui para o processo de tomada de
decisões, através de relatórios de tendências, de exceção e
mapas que mostram os objetivos em comparação com o
desempenho real.
 
O data warehouse também apresenta algumas desvantagens,
entre as quais de que não são uma solução adequada para
dados não estruturados e podem ter custos elevados e ficar
ultrapassados com alguma rapidez (fato comum, aliás, em
muitas ferramentas da TI).
 
O data mart é um subconjunto de um data warehouse, como
se fossem pequenas porções do data warehouse, que
armazenam partes dos dados.
 
Uma das principais vantagens do data warehouse são que as
inconsistências são identificadas e solucionadas antes dos
dados serem carregados no DW, o que facilita a execução
futura da análise e de relatórios.
 
O data warehouse é muitas vezes utilizado para dar suporte
ao business intelligence, pois existe um vínculo estrito entre
estes dois recursos. 
05/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.ASI.1 - Administração de Sistemas de Informação
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6553/quizzes/13667 9/10
O data warehouse é muitas vezes utilizado para dar suporte ao
business intelligence, mas não existe um vínculo estrito entre
estes dois recursos, já que nem sempre os processos de BI
necessitam de um data warehouse.
2 / 2 ptsPergunta 9
 
Com relação as afirmações abaixo, analise:
I. Um Data Warehouse pode ser definido como um sistema de
informatização utilizado para armazenar informações relativas às
atividades de uma organização em bancos de dados, de forma
consolidada.
II. Podem ser componentes da inteligência artificial os sistemas
especialistas de visão, robóticos, de processamento de linguagem
natural e de aprendizagem.
III. Os keyloggers têm um funcionamento semelhante aos dos worms.
Marque a opção correta:
 Apenas a alternativa II é correta. 
 As alternativas II e III são corretas. 
 Apenas a alternativa I é correta. 
 As alternativas I e III são corretas. 
 As alternativas I e II são corretas. 
2 / 2 ptsPergunta 10
05/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.ASI.1 - Administração de Sistemas de Informação
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6553/quizzes/13667 10/10
Com relação aos conceitos e as aplicações
dos tipos de sistema de informação, marque F (falso) e V
(verdadeiro) nas alternativas abaixo:
 
( ) Data Warehouse ou DW é um banco de dados corporativo
derivado de um ou mais bancos de dados internos destinados ao
Suporte à Decisão.
( ) O Data Warehouse não permite analisar grandes volumes de
dados coletados por meio dos sistemas transacionais.
( ) Big Data é um termo que descreve grande volume de dados –
estruturado ou não – que inundam os negócios com dados para o dia a
dia.
( ) O Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (DBMS) é um
conjunto de programas utilizado como interface entre o Banco de
Dados e os usuários e programas aplicativos.
 
Marque a opção correta:
 V,F,V,F. 
 F,V,F,F. 
 V,F,V,V. 
 F,V,V,F. 
 V,V,F,V. 
Pontuação do teste: 14 de 20