Fundamentos e Teoria Organizacional - Avaliação Final (Objetiva)

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1. A Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos nos
diversos tipos de ambiente. Ela sofre vários impactos e influências advindas do ambiente
interno e externo (MORAES, 2004). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta possíveis
impactos advindos do ambiente interno: 
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução à Administração. 3. ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2004.
 a) Desafios dos concorrentes.
 b) Expectativas da alta direção e dos acionistas.
 c) Políticas econômicas e legislações impostas pelo governo.
 d) Exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores.
2. As organizações, desde sempre, enfrentaram desafios, tanto internos como externos,
independente do seu tamanho ou natureza, porém, podemos observar que elas se diferenciam
em três níveis organizacionais, divididos por Chiavenato (2014) como Institucional ou
Estratégico, Intermédio e Operacional. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a
seguir:
I- Institucional ou Estratégico. 
II- Intermediário. 
III- Operacional. 
( ) Ligado às operações e processos básicos do dia a dia.
( ) Composto pela média gestão de uma organização.
( ) É o nível mais alto de uma organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri:
Manole, 2014.
 a) III - II - I.
 b) I - III - II.
 c) II - I - III.
 d) III - I - II.
3. A Teoria Y não diz que o trabalho é agradável para a maioria das pessoas, ela diz que o
trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis. Portando, a teoria Y, ao
contrário da X, possui uma relação moderna no comportamento humano e na administração
das pessoas, baseada nas premissas e concepções atuais. Com base no exposto, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo, em alguns casos o trabalho
é uma forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente desempenhado, esse
estilo de trabalho é tão natural que para o funcionário é como se fosse descansar ou realizar
alguma atividade física, como jogar.
( ) Por natureza, as pessoas não são intrínsecas, realizam as tarefas conforme a solicitação
da organização.
( ) As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir
responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
( ) O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas
às vezes fugir dessas responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na
segurança e experiências anteriores insatisfatórias, claro que depende de cada pessoa, esse
comportamento não é uma causa, mas experiências anteriores negativas em outras
organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
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 b) V - F - V - F.
 c) V - V - V - V.
 d) V - F - F - V.
4. Em todas as organizações, independentemente do ramo de atividade, a comunicação (interna e
externa) tem sido umas das maiores dificuldades. A comunicação pode ser tanto verbal como
não verbal, de forma pessoal e impessoal. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação
apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar de forma correta os indivíduos para
que pudessem realizar seus trabalhos corretamente. Chiavenato (2011) propôs três propósitos
da comunicação na atividade do gerenciamento de pessoas. Sobre esses propósitos, assinale
a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) Habilidade de trabalhar - Motivação no trabalho - Estratégias de comunicação objetivas.
 b) Vontade de trabalhar - Motivação no trabalho - Atingimento de metas.
 c) Habilidade de trabalhar - Vontade de trabalhar - Trabalho de equipe.
 d) Atingimento de metas - Estratégias de comunicação objetivas - Trabalho de equipe.
5. "A Teoria da Contingência surgiu por meio do desenvolvimento de várias pesquisas realizadas
com o intuito de verificar que tipos de estruturas organizacionais eram mais compatíveis com a
realidade das indústrias" (ANDRADE; AMBONI, 2009, p. 183). Sobre os idealizadores e as
contribuições da Teoria Contingencial, analise as sentenças a seguir:
I- Joan Woodward realizou o primeiro estudo abordando a administração das contingências nas
organizações. Analisou as relações entre tecnologia e estrutura organizacional.
II- H. Igor Ansoff estruturou o processo da estratégia corporativa e da estratégia de negócio
(1972).
III- Michael E. Porter estabeleceu a adaptação das organizações às necessidades psicológicas
das pessoas que trabalham nelas.
IV- Chris Argyris estruturou técnica estratégica de análise competitiva e de estabelecimento da
vantagem competitiva (1986).
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração:
das origens às perspectivas contemporâneas. São Paulo: M. Books do Brasil Editora Ltda.,
2009.
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
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6. "A Cibernética surgiu como uma ciência interdisciplinar para relacionar todas as ciências,
preencher os espaços vazios não pesquisados por nenhuma delas e permitir que cada ciência
utilizasse os conhecimentos desenvolvidos pelas outras (CHIAVENATO, 2014, p. 410). Sobre a
Cibernética, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É considerada uma ciência relativamente jovem, criada por Norbert Wiener, durante o
período em que surgiu o primeiro computador, simultaneamente com o surgimento da Teoria de
Sistemas.
( ) A cibernética é considerada uma ciência da comunicação e controle em que a
comunicação é que torna os sistemas interligados e integrados e o controle assegura o
comportamento dos indivíduos. 
( ) Visa à compreensão de todos os processos, gerando informação e a sua transformação
em seu ambiente, compreendendo, principalmente, os aspectos físicos, fisiológicos e
psicológicos com relação a todos os envolvidos nos processos administrativos.
( ) Também é conhecida como Pesquisa Operacional e concentra seus estudos nos
problemas administrativos, tendo como principal ênfase os processos decisórios.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri:
Manole, 2014.
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) F - F - V - V.
7. Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo momento
e, subsequentemente, executadas, visando proporcionar a eficácia e a eficiência
organizacional. Diante disso, surgem as quatro funções administrativas propostas por
Chiavenato (2014). Sobre essas funções, classifique Vpara as sentenças verdadeiras e F para
as falsas: 
( ) Controlar é fundamental para que o processo administrativo se consolide, o registro e a
comparação dos resultados em forma de dados possibilitará ao administrador a condição de
iniciar todo o ciclo novamente, lembrando que só conseguimos controlar aquilo que medimos.
( ) Planejar deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e
prever as variáveis que podem influenciar no cenário em que esta organização atua, diminuindo
os riscos e possíveis erros de decisões estratégicas.
( ) Organizar é conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o uso
dos recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos processos anterior. 
( ) Dirigir é listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir os
resultados de curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri:
Manole, 2014.
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - F - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - V - V - F.
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8. Sobre a Administração, é importante conhecer os conceitos desta ciência e torná-los uma fonte
de vantagem competitiva, não só localmente, mas também em termos globais. Com relação
aos conceitos básicos da administração, analise as sentenças a seguir:
I- O caminho para se obter vantagem competitiva não é fácil, e deve ser o foco das empresas
que buscam uma colocação diferenciada no mercado. A questão central desse processo é a
escolha da estratégia da empresa. 
II- A concorrência é o âmago do sucesso ou fracasso das empresas, determinando atividades e
recursos que podem contribuir para um desempenho superior. Portanto, dominar e aplicar o
conceito de administração não trará possibilidades para pequenas, médias e grandes
empresas.
III- A estratégia, em âmbito administrativo, busca estabelecer uma posição lucrativa e
sustentável para a organização contra as forças que determinam a concorrência. Desta forma,
é fundamental para que a organização contemporânea domine o conhecimento sobre o seu
setor de atuação, esteja conectada constantemente às mudanças e inovações ao longo de sua
existência.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
9. A teoria geral de sistemas (também conhecida pela sigla T.G.S.) surgiu com os trabalhos do
biólogo austríaco Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 e 1968. Para compreender a
Teoria Geral dos Sistemas é pressuposto básico entender o que é um sistema. Sobre o
conceito de sistema, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Sistema é a soma de partes que interagem e se conectam e a somatória forma e visa a um
único objetivo para executar algo.
 b) Sistema é a divisão de partes que interagem e se conectam e a divisão forma e visa a um
único objetivo para executar algo.
 c) Sistema é o processo que busca atrair candidatos para as vagas existentes e possíveis de
existirem.
 d) Sistema é a ação de avançar, ir para frente e é um conjunto sequencial e particular de ações
com objetivo comum.
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10.Cada estilo de administração depende da teoria que nela está presente no ambiente e no
comportamento das pessoas dentro da organização, e isso pode ser projetado e modificado
conforme o tempo e dependendo das situações adversas que surgem no desenvolver da
administração. Segundo Chiavenato (2011), a teoria X tem como base descrever situações
erradas e errôneas do comportamento humano. Sobre o exposto, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As pessoas são consideradas como preguiçosas e indolentes por natureza, têm como
convicção evitar os trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas
recompensas salariais e/ou materiais.
( ) Falta de ambição: os colaboradores não possuem dificuldades de assumir
responsabilidades, têm tendências de serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa
dependência. Todos colaboradores pensam mais no bem da organização do que no seu
próprio bem. 
( ) Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e
resistência na aceitação das mudanças quando sugeridas.
( ) Tem uma grande dependência da parte administrativa, não têm autocontrole e
autodisciplina, tornando-se incapazes de realizar tarefas que demandam soluções de
problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - V - F.
11.(ENADE, 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente do
grupo empresarial Xambri. Seu principal desafio será transformar a cultura de uma empresa
familiar em uma nova cultura organizacional, fundada em novos valores, como
profissionalismo, envolvimento e proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil,
principalmente em função da resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo Xambri, que
não estão acostumados com mudanças e participação nas decisões. Uma solução fácil seria
demiti-los e contratar outros funcionários, mas Carlos não quer criar um clima tenso na
organização. Prefere optar por um caminho que melhore o clima e estimule o envolvimento dos
antigos funcionários. Em qual abordagem teórica da administração Carlos deve se basear para
enfrentar esse desafio?
 a) Comportamental.
 b) Contingencial.
 c) Sistêmica.
 d) Clássica.
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12.(ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias
para gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume de
informações produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais importantes nas
operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que todas as informações
relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais. 14.
ed. São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética:
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha
de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não há integração
entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita que a implantação de recursos
tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa
tornará as operaçõesmais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a
tomada de decisão.
PORQUE
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando
automação e armazenagem de informações de negócios.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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