Atividade nº 4 modulo II Auditorias da Qualidade - Ruth Maria Fernandes de Oliveira

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Ruth Maria Fernandes de Oliveira
COMPONENTE: Auditorias da Qualidade – Módulo II
PROFESSOR: Jacir Menegat
ATIVIDADE Nº: 04
POLO: Uberaba/MG
LOCAL E DATA: Santa Juliana, 08 de julho de 2020
1. Quais são as competências, os atributos pessoais, os conhecimentos e as habilidades que um auditor deve possuir?
	Auditor deve ter:
	Descreva sua resposta:
	Competências
	 Experiências com auditoria de sistema de gestão de qualidade, já ter participado de pelo menos 2 auditorias, ter treinamento específico da norma ISO NBR ISO 9001:2015
	Atributos Pessoais
	Integro, observador, boa comunicação com linguagem clara e objetiva e sensibilidade nas entrevistas, buscar evidências objetivas.
	Conhecimentos
	 Conhecer as leis, regulamentos e outros requisitos que sejam pertinentes.
	Habilidades
	 Planejar a auditoria de forma que não atrapalhe o funcionamento da empresa, fornece orientações a equipe de auditores e/ou a direção da empresa para melhor funcionamento da auditoria, fazer um julgamento de como pode ser feito melhoria de qualidade, olhar a efetividade do processo.
	
	
 
2. Explique com as suas palavras:
a) A importância das competências citadas na questão anterior e
R - Para um julgamento correto, é essencial que os auditores conheçam as regras e requisitos no qual o Sistema de Gestão da empresa está baseado, conseguindo assim avaliá-lo de forma competente.
b) Como podemos desenvolvê-las considerando a melhoria do processo de auditorias.
R - Através de cursos e treinamentos específicos, devem participar em treinos e reciclagem de modo a se manter atualizado e ter sua competência revista, por equipes de avaliação.
AS QUESTÕES 3 E 4 DEVEM SER RESPONDIDAS DE ACORDO COM A PROPOSTA DA ISO DE IMPARCIALIDADE E ISENÇÃO DO AUDITOR:
 
4. O consultor que auxiliou a sua organização na implantação do sistema de gestão também é auditor do organismo de certificação que você escolheu.
a) Responda se este consultor, poderá realizar a auditoria externa em sua organização e
R - Não.
 b) Por quê.
R - Porque iria ferir o código de isenção do auditor para com a auditoria, e não teria uma avaliação eficaz de cada processo da organização.
4. a) O consultor poderá acompanhar o auditor externo e a sua equipe de auditoria nos dias de realização do evento de certificação?
R - Não.
b) Ele poderá interferir nas observações e nas possíveis não conformidades abertas por este auditor?
R – Não. Porque uma vez que a responsabilidade deles é de identificar, analisar se os requisitos estão sendo atendidos e aplicados às atividades da organização, deve-se ter uma visão imparcial e global do sistema de gestão, para que sejam tratadas as não conformidades e evidenciados os pontos de melhoria.