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11/07/2020 Técnicas de Gestão -Discursiva | PROVAS DA UNIASSELVI https://provasdauniasselvi.blogspot.com/2014/03/tecnicas-de-gestao-discursiva.html?view=flipcard 1/2 3. Avaliação Final (Discursiva) - Individual e sem Consulta (233025) Técnicas de Gestão (EMD01) Prova: 1497331 QUESTÃO: 1. É através da necessidade de se encontrar novos meios para realizar tarefas e com o enfoque de se realizar da melhor maneira possível, com menor custo possível, que foi criada a Teoria Geral de Sistemas - TGS. Essa teoria foi criada por Ludwig von Bertalanffy e é utilizada até os tempos atuais. Defina o que é TGS. RESPOSTA ESPERADA: Os sistemas de informação podem ser considerados como um conjunto de elementos interdependentes que interagem entre si, formando um todo. É uma teoria que pode ser aplicada a qualquer sistema que objetiva ser universal, pois faz a parte de interligar áreas distintas. Torna o sistema global, visando sempre à compreensão do ser humano e do seu ambiente. QUESTÃO: 2. A organização é composta por pessoas que são responsáveis por diferentes processos. Assim, temos uma divisão por áreas funcionais que devem trabalhar juntas e na mesma direção, para atingir os objetivos traçados no planejamento organizacional, sendo as principais áreas funcionais: produção, marketing, recursos humanos e finanças. Assim, explique cada uma dessas áreas, destacando a finalidade de cada uma e as suas principais funções dentro das organizações. RESPOSTA ESPERADA: A área de produção é responsavél pela transformação das matérias-primas em produtos ou serviços, agregando valor e atendendo às necessidades dos clientes. Tem por finalidade entregar produtos ou serviços de qualidade, com preços acessíveis e custo baixo. A área de marketing é responsável pela ligação entre a empresa e o cliente. É responsável pela divulgação do produto, pesquisa de mercado, dentre outros. A área de recursos humanos tem como finalidade o gerenciamento das pessoas que trabalham na organização, sendo responsável pelo recrutamento, seleção, pagamentos, dentre outros, procurando garantir o interesse tanto da empresa quanto do empregado. A área de finanças é responsável pelo gerenciamento dos recursos financeiros, tendo como práticas pagamento e recebimento de contas, fluxo de caixa, análise de investimentos, dentre outros. QUESTÃO: 3. Sabemos que hoje, para a empresa se destacar perante o mercado concorrente nacional e internacional, é necessário investir num planejamento detalhado e de longo prazo, sempre acompanhando as mudanças constantes e rápidas. A fim de elaborar esse planejamento de maneira eficaz, é necessário seguir cinco passos. Cite-os e defina cada um deles. RESPOSTA ESPERADA: * Análise das oportunidades de mercado: é estudar como a empresa está perante seus concorrentes e avaliar os aspectos negativos e positivos do negócio. * Definição da missão/políticas da empresa: é colocar no papel o porquê da criação da empresa e quais são os valores a serem seguidos. * Definição dos objetivos/estratégias da empresa: toda empresa tem um objetivo de existir, definir claramente os objetivos. Após essa definição, traçar a maneira correta de se atender a esse objetivo, que é a estratégia. * Plano de ação por área: definir as estruturas tanto da área administrativa/financeira, de produção, quanto a de marketing/comercial. * Implantação e avaliação: é colocar todas essas etapas em andamento. Acompanhar, comparar, melhorar, aprimorar os resultados, a fim de sempre buscar melhorias para a empresa. 11/07/2020 Técnicas de Gestão -Discursiva | PROVAS DA UNIASSELVI https://provasdauniasselvi.blogspot.com/2014/03/tecnicas-de-gestao-discursiva.html?view=flipcard 2/2
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