Sistemas de Informação (EMD02) Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

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12/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entrada para outros sistemas. Para isso, é
necessário avaliar o ambiente de um sistema, pois ele deverá atender às necessidades desse ambiente. Sobre os
possíveis ambientes de um sistema em uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Ambiente industrial e ambiente empresarial.
 b) Ambiente macroambiente e ambiente interno.
 c) Ambiente externo/interno e ambiente do ciberespaço.
 d) Ambiente colaborativo de transação e ambiente organizacional.
2. Quanto mais dinâmico e competitivo o cenário em que a organização se encontra, maior é a necessidade de se
fundamentar em conceitos, ideias, modelos, teorias e valores que lhe permitam a orientação e o balizamento do
seu comportamento. O cenário é de fortes mudanças socioeconômicas e as empresas buscam o desdobramento
na tecnologia dos sistemas de informação. As empresas podem ser vistas como um sistema. Quais são as duas
principais subdivisões dos sistemas quanto a sua natureza?
 a) Sistema Fechado e Sistema Aberto.
 b) Sistema de Custos e Sistema Contábil.
 c) Sistema Extenso e Sistema Curto.
 d) Sistema Contábil e Sistema Financeiro.
3. Podemos determinar sistemas como um agrupamento de módulos, com entradas de dados e saída de
informações, cujo objetivo é fornecer informações lógicas para seus usuários. Os sistemas de informação abarcam
um conjunto composto por muitos elementos, como informação, máquinas, pessoas etc., que permite elaborar,
guardar e armazenar dados e informações que estão ligados aos componentes que colaboram na gestão,
alimentação, condução e exposição da informação na organização. Com relação ao papel dos sistemas de
informação em uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Apoio às estratégias para vantagem empresarial factual, apoio à tomada de decisões estruturadas e apoio às
operações e aos processos.
( ) Apoio às estratégias para vantagem do sistema, apoio à tomada de decisões empresariais e apoio às
operações e aos processos únicos e sumarizados.
( ) Apoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisões empresariais e apoio às
operações e à integração dos processos.
( ) Apoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisões colaborativas e apoio às
operações primordiais de sistema de redes.
( ) Total desapoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisões empresariais e apoio às
operações e aos processos para alcançar a integridade e a eficácia das tecnologias na organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - F - V.
 b) V - F - F - V - V.
 c) F - V - V - V - F.
 d) F - F - V - F - F.
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4. O Plano Diretor de Informática é uma ferramenta que se destina a planejar a utilização da informação com recursos
de software, hardware e recursos humanos que detêm suporte para essas informações. Além da escolha dos
recursos tecnológicos apropriados para a empresa, é preciso também saber usá-los para obter os benefícios reais
pretendidos. Sobre o plano diretor de informática, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O resultado após a execução de um PDI sempre ocorre de forma satisfatória. Muitos são os motivadores para
que isso aconteça, ou seja, esses motivadores podem estar relacionados com a facilidade de a empresa mediar as
mudanças que a informática acarreta dentro da organização, o comprometimento de seus profissionais e a
constante mudança de comportamento do ambiente atuante da empresa.
( ) O plano diretor de informática pode tornar-se vulnerável quando não optar por um dos sistemas existentes no
mercado, que em muito simplificaria tal plano na entrada de dados, distribuídos e controlados em planilhas isoladas
e tabelas de editor de texto, proporcionando pouca interação das ferramentas informáticas, tornando cada plano
destinado à repetição de dados nos diversos controles individuais.
( ) O PDI afeta também as pessoas que trabalham na empresa porque proporciona um planejamento de seu
desenvolvimento profissional com treinamento em informática, funcionando também como instrumento de
divulgação da informática, seus avanços e benefícios dentro da empresa.
( ) O plano diretor de informática, consiste na preparação estratégica de investimentos nas áreas de tecnologia, a
fim de garantir o bom funcionamento das atividades institucionais, bem como fornecer informações necessárias
para estudos de investimentos futuros em tecnologia.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - F - V - V.
5. CRM é a sigla de Customer Relationship Management, que traduzindo significa gerenciamento de relacionamento
com o cliente. É uma estratégia de negócio com o objetivo de atender melhor ao cliente. Sobre os benefícios do
CRM, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Aumenta a lealdade com o cliente.
( ) Abrange as áreas de marketing, vendas e serviços de atendimento.
( ) Armazena histórico e preferência de compras, gastos e estratégias da concorrência.
( ) Negócios são fechados mais rápido.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - V - F - F.
 d) F - F - V - V.
6. As políticas de segurança de informação consistem na determinação de diretrizes e ações referentes à segurança
dos aplicativos, da infraestrutura, dos dados, pessoas e organizações que incluem, por exemplo, fornecedores e
parceiros e devem servir de base para a solução de futuros conflitos. Têm como objetivo principal prover uma
orientação e apoio da direção para a segurança da informação de acordo com requisitos do negócio e com as leis
pertinentes. Sobre os atributos básicos da segurança da informação, chamada tríade CID, analise as opções a
seguir:
I- Confidencialidade.
II- Privacidade.
III- Integridade.
IV- Disponibilidade.
V- Permanência.
VI- Competência.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II, IV e VI estão corretas.
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 b) As opções II, V e VI estão corretas.
 c) As opções I, III e IV estão corretas.
 d) As opções I, II e V estão corretas.
7. Os objetivos de um plano de informática estão diretamente relacionados com os objetivos da organização,
principalmente porque as tecnologias de informação constituem, cada vez mais, em um dos principais elementos
estratégicos de qualquer organização. O Plano Diretor de Informática tem como objetivo estabelecer os
fundamentos e as diretrizes através dos quais a área de informática possa desempenhar. Sobre o Plano Diretor de
Informática, analise as sentenças a seguir:
I- Na elaboração do Plano Diretor de Informática, é indicado observar a qualidade dos produtos de toda a
organização, já que esse plano representa para a organização um anacronismo de auditoria emergencial, fazendo
parte de um planejamento que está voltado para a execução dos objetivos da entidade remanescente.
II- Na elaboração do Plano Diretor de Informática, é indicado estabelecer metas, já que esse plano representa para
a organização o próprio instrumento de planejamento de suas atividades de informática, como parte de um
planejamento global voltado para obtenção dos objetivos da entidade.
III- Na elaboração do Plano Diretor de Informática, é indicadoobservar o aspecto dos prazos e custos, análise de
viabilidade de cotas ergométricas, já que esse plano representa para a organização um instrumento para
levantamento das atividades informáticas sem prioridades propriamente ditas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
8. Os dados mostram-se como elementos em sua forma bruta, os quais não podem por si só amparar a estruturação
necessária para a tomada de ação. Os dados organizados após se transformarem em informação e apresentados
de forma organizada geram algum conhecimento. Sobre os dados, analise as sentenças a seguir:
I- Dados são correspondências de um atributo, características ou propriedade que, sozinho, não tem significado.
II- Os dados são representados exclusivamente através de imagem e áudio. 
III- Dado é a menor unidade da informação.
IV- Dado é um elemento do sistema de informação que pode ser um carácter ou um número.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
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9. A expressão organização e métodos foi introduzida na terminologia administrativa do Brasil após a Segunda
Guerra Mundial pela Escola Brasileira de Administração Pública. O ambiente organizacional atual é mutável,
agressivo, competitivo e repleto de riscos. Neste movimento, a Organização de Sistemas e Métodos é uma área da
administração que lida com um conjunto de técnicas e sua contribuição é importante na construção e na
manutenção de atividades de uma organização. Sobre o tema organização, sistemas e métodos, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Organização, sistemas e métodos utilizam como ferramentas no processo de melhoria das empresas
organogramas, formulários e fluxogramas.
( ) Organização, sistemas e métodos entendem-se como sendo a derivada estática de organização e
financiamento, desenvolvendo-se na construção da estrutura física de recursos sustentáveis, na determinação dos
planos de acesso, principalmente na definição dos procedimentos, rotinas e métodos de pagamento.
( ) Na expressão organização, sistemas e métodos, os termos sistema e método são entendidos como a
disposição das partes ou dos elementos vulneráveis. Apresentando-se desconectadamente, o primeiro funciona
como uma estrutura abstrata, enquanto o termo organização poderá ser entendido por procedimento, derivados,
métodos consonantais ou institucionais para se atingir um objetivo.
( ) O termo organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - V - F.
10. A informação é um dos recursos a serem administrados pela organização, e como tal precisa ser compreendida
por todos aqueles que desejam fazer melhor uso dela. As empresas coordenam o trabalho desenvolvido pelas
áreas funcionais através de uma hierarquia. Assim, elas podem ser vistas sob o prisma de três diferentes partes ou
níveis hierárquicos. Sobre os sistemas de informação que atendem diferentes níveis hierárquicos de uma
organização, analise as sentenças a seguir:
I- Os Sistemas de Informação do nível estratégico constitui o nível mais elevado e envolve as pessoas e os órgãos
que definem os objetivos empresariais e as estratégias globais necessárias para atingi-los adequadamente.
II- Os Sistemas de Informação do nível estratégicos são responsáveis por transformar as estratégias elaboradas
para atingir os objetivos empresariais em programas de ação. Os sistemas desse nível atendem ao nível
operacional das organizações. 
III- Os Sistemas de informação do nível tático são responsáveis pela execução cotidiana e eficiente das tarefas e
operações da empresa. Os sistemas desse nível registram troca de valor movimentação ou transformação de
mercadorias como: processamento de pedidos, fatura, controle de estoque etc.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
11. (ENADE, 2008) Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar
simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus
lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação?
 a) Sistema de controle de processos.
 b) Sistema de processamento de transações.
 c) Sistema de apoio à decisão.
 d) Sistema de informação gerencial.
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12. (ENADE, 2005) Em uma perspectiva instrumental clássica, é possível considerar que uma organização empresarial
esteja dividida em funções e em níveis hierárquicos ou decisórios. Considere as seguintes definições:
I- Nível responsável pelas decisões mais abrangentes da organização que possuem impacto no longo prazo e
permitem direcionar e caracterizar o futuro da organização.
II- Nível da rotina diária da organização, caracterizado por decisões de impacto a curto prazo.
III- Nível responsável pelas decisões setoriais da organização, focado na concretização das estratégias a partir do
acompanhamento e do controle das atividades que irão concretizar os objetivos estabelecidos.
Essas definições correspondem, respectivamente, aos níveis:
 a) Operacional, estratégico e tático.
 b) Estratégico, tático e operacional.
 c) Estratégico, operacional e tático.
 d) Tático, operacional e estratégico.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.