Prévia do material em texto

16/12/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 1/4
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O modelo de Hawthorne é marcante dentro da Teoria das Relações Humanas. Esse modelo buscou humanizar o trab
pessoas e, em 1924, através de uma pesquisa, buscou-se verificar a produtividade no local de trabalho, dentro dos p
da Teoria Clássica (RICHTER; VICENZI, 2016). Em quantas fases foi desenvolvido esse modelo? 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
 a)Três fases.
 b)Quatro fases.
 c)Duas fases.
 d)Uma fase.
2. O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924, através de uma pes
supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no local de trabalho, dentro dos princípios da Teoria Cláss
pesquisa se deu em uma indústria de componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de pessoas chegava a 
ano, e mesmo tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia satisfação para o funcionário (RICHTER
p.74). Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as seguintes afirmativas:
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a informalidade na relação entre o
coordenação.
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles percebem que ficar fora do grupo é uma
que pode ser vantajosa em alguns casos.
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com que ele se sinta parte de um todo
melhorando consideravelmente sua satisfação e interação no ambiente de trabalho. 
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções sociais, segundo normas e padr
sociedade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a)As afirmativas I e IV estão corretas.
 b)As afirmativas II e IV estão corretas.
 c)As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 d)As afirmativas I, II e III estão corretas.
3. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar de for
correta os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante par
satisfação dos funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. Neste sentido, analis
afirmativas a seguir: 
I- A Teoria das Relações Humanas vê a comunicação como um fenômeno social, e que os procedimentos têm maior 
no comportamento dos grupos e não no indivíduo dentro da organização. 
II- A comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões da
orientações tomadas.
III- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os funcionários façam suas 
de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no cargo em que está inserido na organização.
IV- A comunicação está relacionada à capacidade e ao discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, comp
suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a)As afirmativas I e IV estão corretas.
 b)As afirmativas I, II e III estão corretas.
 c)Somente a afirmativa I está correta.
 d)As afirmativas II, III e IV estão corretas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTYxNw==&action2=QURHNDA=&action3=NDU0NDUx&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0xMS0yNFQxMTo0NToyNi4wMDBa&prova=MTQyMjExNDU=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTYxNw==&action2=QURHNDA=&action3=NDU0NDUx&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0xMS0yNFQxMTo0NToyNi4wMDBa&prova=MTQyMjExNDU=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTYxNw==&action2=QURHNDA=&action3=NDU0NDUx&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0xMS0yNFQxMTo0NToyNi4wMDBa&prova=MTQyMjExNDU=#questao_3%20aria-label=
16/12/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 2/4
4. Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já estabelecidas pela
empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, tradições e nas normas socia
Algumas das características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planeja
apesar de se considerar informal e que muitos ainda pensam ser um modelo desorganizado, no entanto há muitas em
que buscam esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando
a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Status.
III- Colaboração espontânea.
IV- Possibilidade da oposição à organização informal.
( ) Mesmo que a interação seja em grupo, cada indivíduo busca seu lugar dentro da organização na forma de prom
apenas da posição social em que está inserido.
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que, independentemente do que fazem, têm a
espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independentemente da hierarquia nos diferentes departamentos ou setores,
uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
( ) Muitas vezes, o modelo informal pode estar em contradição com as ideias formais da organização, mas a boa re
dos indivíduos pode gerar novas ideias e proporcionar satisfação, tanto para os grupos como para a organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a)II - I - III - IV.
 b)I - II - III - IV.
 c)III - IV - I - II.
 d)II - III - I - IV.
5. O Fluxo dos Princípios da Comunicação exposto por Chiavenato (2011, p. 128) mostra três estágios: habilidade de tr
a vontade de trabalhr e o trabaho de equipe. O primeiro estágio proporciona informações e compreensões necessári
esforço das pessoas. O segundo estágio proporciona as atitudes necessárias para motivação, cooperação e satisfaç
cargo. Por fim, o último estágio refere-se à melhoria da comunicação para melhor condução dos cargos. Considerand
contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os funcionários façam suas t
modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no cargo em que está inserido na organização.
PORQUE
II- O espírito de equipe favorece o trabalho do líder e o desempenho das tarefas que são propostas no ambiente de t
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a)A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
 c)A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é resultado da II.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTYxNw==&action2=QURHNDA=&action3=NDU0NDUx&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0xMS0yNFQxMTo0NToyNi4wMDBa&prova=MTQyMjExNDU=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTYxNw==&action2=QURHNDA=&action3=NDU0NDUx&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0xMS0yNFQxMTo0NToyNi4wMDBa&prova=MTQyMjExNDU=#questao_5%20aria-label=
16/12/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php3/4
6. Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter maior ênfase do que
Teoria Clássica, ou da autocracia, que era a única forma de gerenciar os indivíduos a realizarem suas tarefas. Com u
abordagem mais de liderança do que autoritária, os resultados foram se alterando de forma satisfatória, referindo-se 
comportamento de liderar pessoas. Segundo Chiavenato (2011), para se ter uma ideia, existem três estilos de lideran
autoritária, liberal e democrática. Sobre estes estilos de liderança, analise as afirmativas a seguir:
I- No estilo autocrático, o líder determina as providências para a execução das tarefas, cada uma por vez, na medida
se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
II- No estilo democrático, o grupo esboça as providências para atingir o alvo e pede aconselhamento do líder, que su
alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham novas perspectivas com os debates.
III- No estilo democrático, a participação do líder é limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo, escla
que poderia fornecer informações desde que as pedissem.
IV- No estilo liberal, as tarefas são escolhidas pelos grupos, e o líder tem uma mínima participação nas decisões.
V- No estilo democrático, a divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta
participação do líder.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a)Somente a afirmativa II está correta.
 b)As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 c)As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d)As afirmativas I, III e V estão corretas.
7. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento das pessoas. Estas o
e seguem o líder e seu comportamento, sendo este ator responsável direto pela área da empresa em que está execu
suas tarefas. Sobre os vários ângulos de divisão da liderança defendidos pelos humanistas, analise as afirmativas a 
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas através de uma comunic
social, buscando os mesmos objetivos do grupo. 
II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo minimizar os efeitos de se
e, consequentemente, melhorar o comportamento e a satisfação do subordinado.
III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase a imposição hierárquica vertic
autocrática do líder para os subordinados, fazendo-os ver que esta é uma estratégia para se alcançar a satisfação pe
IV- A liderança como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis na situação refere-se que o líde
manter a estrutura organizacional mesmo que o grupo de pessoas não se adapte no conjunto das situações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a)As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b)As afirmativas I e IV estão corretas.
 c)Somente a afirmativa I está correta.
 d)As afirmativas II, III e IV estão corretas.
8. Quando falamos em burocracia, logo lembramos normas, rotinas e regulamentos que dificultam a eficiência e rapidez
processos. Já ao analisarmos a visão de Max Weber e sua teoria da burocracia, destacam-se características como:
profissionalismo, impessoalidade e formalidade. Com base na visão de Max Weber, referente à impessoalidade, assi
alternativa CORRETA:
 a)A distribuição das funções é realizada considerando a capacidade de comando que o funcionário impõe sobre os d
na organização.
 b)As normas devem ser obedecidas através das leis e não por pessoas. O exemplo é um chefe, em que o subordina
obedece às leis da organização e não às características pessoais do superior.
 c)A responsabilidade e a autoridade de cada funcionário dentro da organização não dependerão de cargo/função qu
ocupa.
 d)O poder exercido por cada funcionário é delegado de acordo com sua experiência ao longo dos anos, não conside
cargo que ocupa.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTYxNw==&action2=QURHNDA=&action3=NDU0NDUx&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0xMS0yNFQxMTo0NToyNi4wMDBa&prova=MTQyMjExNDU=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTYxNw==&action2=QURHNDA=&action3=NDU0NDUx&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0xMS0yNFQxMTo0NToyNi4wMDBa&prova=MTQyMjExNDU=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTYxNw==&action2=QURHNDA=&action3=NDU0NDUx&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0xMS0yNFQxMTo0NToyNi4wMDBa&prova=MTQyMjExNDU=#questao_8%20aria-label=
16/12/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 4/4
9. A administração de uma empresa é guiada pelos estilos que o comportamento humano apresenta na organização. E
pode ser projetado e modificado conforme o passar do tempo e de situações adversas que a organização enfrenta
(CHIAVENATO, 2011). A teoria X tem como base descrever situações não desejadas e ineficientes do comportament
humano. Com relação às situações do comportamento humano observadas pela teoria X, analise as afirmativas a se
I- As pessoas são consideradas como preguiçosas e indolentes por natureza, têm como convicção evitar os trabalho
tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais.
II- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na aceitação das
mudanças quando sugeridas.
III- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir responsabilidades e desenv
objetivos que lhe foram confiados.
IV- Falta de ambição: muitas dificuldades de assumir responsabilidades, têm tendências de serem dirigidas, sentindo
seguras nessa dependência. O egocêntrico pensa mais no seu bem do que no bem de toda organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a)Somente a afirmativa I está correta.
 b)As afirmativas I, II e III estão corretas.
 c)As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d)As afirmativas I e III estão corretas.
10.A motivação depende muito do comportamento das pessoas. Assim que suas necessidades básicas são alcançada
indivíduo busca a segunda necessidade e, por fim, a última, que é a autorrealização. A motivação é uma necessidad
que o equilíbrio psicológico do indivíduo se rompe e cria novos objetivos para sua vida profissional e social, assim a
no comportamento faz com que esse indivíduo busque novas oportunidades para satisfazer sua motivação (CHIAVE
2011). Considerando o contexto de Ciclo Motivacional, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre ela
I- As barreiras e as frustrações podem desequilibrar o indivíduo, fazendo-o apresentar um comportamento agressivo
ambiente de trabalho e até mesmo em sua própria residência. Uma maneira de resolver esses dilemas é a transferê
compensação. Desta forma, o indivíduo volta a ter o equilíbrio desejado.
PORQUE
II- Não basta apenas a organização evitar as frustrações no ambiente de trabalho, pois o ciclo motivacional também
muito do comportamento dos indivíduos. A etapa barreira é o impedimento para o estágio de satisfação e conseque
equilíbrio dentro do ciclo.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
 b)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é independente da II.
 c)A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 d)Aasserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTYxNw==&action2=QURHNDA=&action3=NDU0NDUx&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0xMS0yNFQxMTo0NToyNi4wMDBa&prova=MTQyMjExNDU=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTYxNw==&action2=QURHNDA=&action3=NDU0NDUx&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0xMS0yNFQxMTo0NToyNi4wMDBa&prova=MTQyMjExNDU=#questao_10%20aria-label=