Planejamento e controle de produção

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1.
	O controle de processo é exercido por meio do Ciclo PDCA, que é um método utilizado para promover a melhoria contínua através de quatro etapas sequenciais: Planejar, Executar, Verificar e Atuar Corretivamente. Sua finalidade principal é facilitar a análise dos processos de gestão da empresa, buscando torná-los mais claros e objetivos, alcançando melhoria nos resultados no sistema de gestão do negócio. Sobre as quatro etapas de um processo de melhoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Confrontar os resultados obtidos com as metas estabelecidas; essencial o treinamento no trabalho, decorrente da fase de planejamento.
(    ) Definir a meta e os métodos a serem aplicados; estabelecer a melhor forma de alcançar as metas; fase de estabelecer as diretrizes.
(    ) Corrigir, prevenir ou melhorar, após detectados os desvios, agir no sentido de fazer as correções definitivas, de tal modo que o problema não volte mais a acontecer.
(    ) Treinar colaboradores, executar a tarefa e coletar dados; a partir dos dados coletados, compara-se o resultado alcançado com a meta planejada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - V.
	2.
	A Teoria das Restrições (TOC - Theory of Constraints) é baseada no livro do Israelense Eliyahu Goldratt "A Meta", publicado em 1984 e que revolucionou o pensamento gerencial mundial, apresentando ao mundo uma proposta para um processo de melhoria contínua, sendo assim estudada, discutida, expandida e aplicada em inúmeros contextos. Desde o chão da fábrica, logística, marketing, vendas, contabilidade, desenvolvimento de software, gestão de projetos, hospitais, educação, psicanálise, vida pessoal e muito mais, com seus resultados rápidos encanta seus praticantes, tanto organizações quanto indivíduos. No que tange aos objetivos básicos da Teoria das Restrições, analise as afirmativas a seguir:
I- Tornar os produtos vendáveis; reduzir estoques; reduzir despesas operacionais.
II- Projetando bem; baixando custos com uso de matérias-primas mais simples.
III- Comprando menos para reduzir despesas; criando estoque para atendimento rápido dos pedidos.
IV- Utilizar todos os recursos no máximo de sua capacidade para baixar custos fixos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 b)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 c)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a afirmativa I está correta.
	3.
	O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito é um método gráfico que ajuda a gerenciar e fazer o controle da qualidade em diferentes processos, cujo principal objetivo é identificar quais são as causas para um efeito, que pode ser um problema, por exemplo. Essa ferramenta serve para que os responsáveis pela melhoria de um processo industrial consigam visualizar melhor o efeito e as possíveis causas relacionadas com um problema estudado. Ainda, possibilita estruturar de uma forma hierárquica as causas em potencial, bem como as oportunidades de melhoria. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Para o desenvolvimento da estrutura inicial do Diagrama de Ishikawa, pode ser aplicado o método 6Ms, isto é, são classificadas em categorias referentes às causas que geram um efeito.
(    ) Os elementos que constituem o Diagrama de Ishikawa são efeito, causas, plano de ações e priorização das ações de melhoria.
(    ) O método 6Ms, como o nome indica, é composto por seis categorias: método, matéria-prima, mão de obra, máquina, medida e meio ambiente.
(    ) Um dos benefícios do Diagrama de Ishikawa é que ele possibilita que seja efetivado e guardado um registro visual de toda a análise do efeito de um evento avaliado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	4.
	Os modelos estatísticos tratam apenas os dados mensuráveis, mas há diversos outros aspectos que influenciam o resultado final e que precisam ser contemplados na previsão. Para tanto, um bom sistema de previsão deveria ser composto por:
	 a)
	Coleta de dados; tratamento estatístico; validação dos resultados pelo PCP; divulgação dos resultados.
	 b)
	Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações diversas; consolidação dos dados numa reunião de previsão.
	 c)
	Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações diversas; validação dos dados pela área comercial.
	 d)
	Coleta de dados; tratamento estatístico; divulgação dos resultados.
	5.
	As previsões são altamente suscetíveis às falhas. A seguir, seguem os passos de uma metodologia que minimiza a possibilidade de surgimento dessas falhas. Associe corretamente os passos a suas definições: 
I- Determinar o uso da previsão.
II- Selecionar itens a serem previstos.
III- Determinar o horizonte de tempo da previsão.
IV- Selecionar o(s) modelo(s) de previsão.
V- Reunir dados necessários para fazer a previsão.
VI- Fazer a previsão.
VII- Validar e implementar os resultados.
(    ) A previsão é de curto, médio ou longo prazo? Com que periodicidade deverá ser atualizada?
(    ) Antes da divulgação dos resultados, submetê-los a todas as áreas envolvidas para assegurar que o modelo, os pressupostos e os dados são válidos. Em seguida, esses resultados serão utilizados para programar materiais, equipamentos e pessoal.
(    ) Dos modelos estatísticos aplicáveis à previsão, qual a melhor opção para a organização?
(    ) Para que linha de produto(s) estamos prevendo? Que unidade de medida será utilizada?
(    ) Com as condições agora oferecidas, elaborar a previsão propriamente dita.
(    ) Quais objetivos a empresa busca? Informações para a produção, para vendas, para finanças etc.
(    ) Que dados deverão ser armazenados? Onde essas informações serão armazenadas? Quem será responsável pela coleta e manutenção desses dados?
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - IV - VII - III - VI - I - V.
	 b)
	II - V - IV - I - VII - VI - III.
	 c)
	V - I - VI - II - IV - VII - III.
	 d)
	III - VII - IV - II - VI - I - V.
	6.
	De acordo com Heinzer e Render (2001), as previsões podem ser caracterizadas em econômicas, tecnológicas e de demanda. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As previsões econômicas tratam do ciclo de negócio, prevendo taxas de inflação, fontes de capital, início de projetos estruturais e outros indicadores de planejamento.
(    ) As previsões de demanda indicam busca pelos produtos da empresa. Também servem de input para o planejamento financeiro, de marketing e de pessoal.
(    ) As previsões tecnológicas lidam com índices de progresso tecnológico, que impactam
diretamente sobre as possibilidades de novos produtos e necessidade de novas fábricas e
equipamentos.
(    ) As previsões econômicas, também conhecidas como previsão de venda, direcionam a produção, a capacidade e os sistemas de programação da empresa. 
(    ) As previsões econômicas e tecnológicas são técnicas especializadas e normalmente é atribuição do gestor de operações. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - V - F.
	 c)
	F - F - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - F - V.
	7.
	O uso da Tecnologia de Grupos determina algumas vantagens para a organização. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Reduz o nível de investimentos em máquinas.
(    ) Ocupa o espaço de forma mais racional.
(    ) Aumenta a necessidade de movimentação de pessoas e transporte de materiais.
(    ) Simplifica e organiza os fluxos de materiais e pessoas.
(    ) Reduz o ciclo dos pedidos, melhorando a resposta da produção às demandas do mercado, além de reduzir os estoques.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V- V.
	 b)
	F - V - V - F - V .
	 c)
	F - F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V - F.
	8.
	O uso da Tecnologia de Grupos determina algumas vantagens para a organização. Relacione as vantagens com as suas respectivas explicações:
I- Redução do leadtime.
II- Melhoria da qualidade.
III- Redução dos custos de manuseio e preparação.
IV- Simplificação da burocracia do trabalho.
V- Redução dos custos indiretos.
(    ) O agrupamento das máquinas no leiaute celular simplifica o manuseio dos materiais no interior da célula, inclusive otimizando o uso de contenedores e outros equipamentos.
(    ) Com os processos da família agrupados se reduz o número de documentos operacionais (ordens de produção, requisições de materiais e de ferramentas etc.) circulantes na operação.
(    ) Com o leiaute em grupo, as pessoas se envolvem mais e criam uma rotina de cobrança da qualidade entre os membros da equipe.
(    ) A proximidade entre as máquinas proporcionada pelo leiaute possibilita a transferência contínua dos produtos. Isso reduz ciclo dos pedidos, melhorando a resposta da produção às demandas do mercado, além de reduzir os estoques.
(    ) Essa redução da burocracia reduz os custos indiretos, reduzindo atividades como digitação, leitura, checagens, preenchimento de papéis etc.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - IV - II - I - V.
	 b)
	III - V - I - IV - II.
	 c)
	I - IV - V - II - III.
	 d)
	V - I - II - IV - III.
	9.
	Os modelos estatísticos utilizados para a realização de previsões são classificados em dois grandes grupos: as técnicas qualitativas e as quantitativas. Qual a indicação de uso para as técnicas quantitativas?
	 a)
	Séries de dados inconsistentes e de origem duvidosa.
	 b)
	Dados aleatórios, sem relação aparente.
	 c)
	Dados subjetivos ou de julgamento dos envolvidos.
	 d)
	Séries históricas com dados mensuráveis.
	10.
	O Diagrama de Pareto, assim como o Diagrama de Ishikawa e o Brainstorming, é uma ferramenta da qualidade que permite a avaliação de problemas relacionados com a qualidade (de produtos, no caso de empresas de manufatura). A utilização dessa ferramenta apresenta uma grande possibilidade de sucesso, tendo em vista um histórico de décadas de aplicação. O Diagrama de Pareto, no entanto, não apresenta a solução para o problema, mas permite a organização das informações, direcionando o(s) analisador(es) para a solução. Com relação ao Diagrama de Pareto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A etapa inicial para a elaboração de um Diagrama de Pareto consiste na definição do objeto de análise. Esse pode ser, por exemplo, a não conformidade de um produto. Após essa definição, inicia-se a coleta de dados e informações.
(    ) De acordo com a metodologia de Pareto, 80% das soluções podem ser aplicadas a 20% dos problemas. Portanto, pode-se concluir que, para cada quatro soluções encontradas, é possível aplicar uma dentre quatro soluções para resolver um único problema.
(    ) Em um Gráfico de Pareto, as causas são agrupadas de forma decrescente em termos do percentual de ocorrência, usualmente em forma de barras verticais. Adiciona-se ao gráfico uma linha indicando o percentual acumulado das ocorrências.
(    ) O Gráfico de Pareto pode ser aplicado como uma ferramenta complementar e subsequente ao Diagrama de Ishikawa, por exemplo. Enquanto no Diagrama de Ishikawa faz-se uma análise qualitativa, o Diagrama de Pareto permite uma análise quantitativa com relação às causas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - F.