Aula 01 - Gestão Pessoas

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GESTÃO DE PESSOAS
PROFESSORA TATIANA 
DORNELAS
AULA 01
• As organizações são uma realidade do mundo
contemporâneo e quase tudo o que acontece ao nosso
redor depende delas;
• Para alcançar seus objetivos, as organizações devem ser
capazes de utilizar corretamente seus recursos.
PASSADO
Funcionários como 
ferramentas de produção.
PRESENTE
Fonte de 
vantagem competitiva.
Conjunto de características 
que permitem uma 
empresa se diferenciar,
entregando mais valor ao 
cliente!
Com a evolução do ambiente empresarial, o sucesso 
das organizações depende cada vez mais do fator 
humano.
• Torna-se fundamental para sua sobrevivência que
uma organização atraia, desenvolva e retenha os
trabalhadores competentes que lhe permitam
alcançar os objetivos estabelecidos;
• Dentre todos os recursos que uma empresa deve
gerir, os recursos relacionados ao seu talento humano
são os mais difíceis, por conta de sua
imprevisibilidade.
FUNÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS 
HUMANOS
A organização é um grupo estruturado de pessoas 
que se juntam para alcançar objetivos em comum, 
inerente a seu funcionamento está a necessidade de 
gerir os esforços e as atividades das pessoas que a 
compõem.
• Após os anos 90, entramos na chamada Era da
Informação, de forte mudança e instabilidade,
trazendo consigo algumas características:
• Modelo orgânico;
• Flexível de estrutura organizacional, no qual
prevalecem as equipes multifuncionais de trabalho;
• Redefinição contínua de tarefas;
• Adequadas a ambientes instáveis.
FUNÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS 
HUMANOS
• Inicia-se então, a época da Gestão de Pessoas e com
pessoas, onde as preocupações das organizações se
voltam para a globalização, para as pessoas, clientes,
produtos/serviços, conhecimento, resultados e
tecnologia;
• As mudanças ao longo do tempo são grandes e
intensas, levando a área de Recursos Humanos (RH) a
ser considerada uma área estratégica dentro de uma
FUNÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS 
HUMANOS
O que é?
Área responsável pela concepção e gestão de 
sistemas formais que garantem a utilização eficaz e 
eficiente do talento humano na realização dos objetivos 
organizacionais.
1. Entender e enxergar as pessoas como seres humanos, com
personalidade própria, com histórias e habilidades distintas;
2. Entender as pessoas como ativadores inteligentes dos
recursos organizacionais, ou seja, como fonte de impulso
próprio, de energia e não como agentes inertes, estáticos;
3. Olhar para as pessoas como parceiros da organização, que
são capazes de auxiliar na sua condução à excelência, por
meio de seus esforços, comprometimento e dedicação.
ASPECTOS FUNDAMENTAIS
• Todas as organizações necessitam de pessoas para existir e
aprender a lidar com elas sempre foi uma das atividades mais
importantes de um gestor;
• Atualmente as pessoas demandam mais de seus empregos do
que antigamente;
• As pessoas também preferem trabalhar em empresas que
mostram mais cuidado e lhe fornecem mais oportunidades e
controle de suas vidas.
Hoje as pessoas precisam ser felizes!
CONCEITOS
O processo de gestão de pessoas passou a ser mais 
centrado nas pessoas e nos talentos.
CONCEITOS
1. É essencial desenvolver e manter qualidade de vida no
trabalho (QVT):
TRABALHO ADEQUADO ÀS SUAS CAPACIDADES
QUALIDADE DE VIDA
Pode ser entendida como o nível 
alcançado por uma pessoa na 
consecução dos seus objetivos de uma 
forma hierarquizada e organizada.
Qualidade de vida no trabalho (QVT):
TRABALHO ADEQUADO ÀS SUAS CAPACIDADES
1. Saúde e Esporte;
2. Família/Afetividade;
3. Carreira e Vocação;
4. Cultura e Lazer;
5. Sociedade e Comunidade;
6. Bens e Possessões;
7. Mente e Espírito.
Aspectos que interferem na Qualidade de Vida:
TRABALHO ADEQUADO ÀS SUAS CAPACIDADES
• TRABALHO: do ponto de vista da Administração de Recursos Humanos, a saúde e a
segurança dos empregados constituem uma das principais bases para a preservação da força
de trabalho adequada.
- Fatores como Higiene e Segurança do Trabalho são muito importantes.
• LEGISLAÇÃO: existência de normas legais da segurança e da medicina do trabalho, que têm
aplicação a todos os empregados e empregadores.
• ERGONOMIA: ciência que estuda profundamente o funcionamento humano no trabalho,
gerando conhecimentos e contribuindo para a concepção e a melhoria das situações e das
condições de trabalho.
Principais doenças causadas pelo trabalho insalubre:
TRABALHO ADEQUADO ÀS SUAS CAPACIDADES
• LER/DORT (Lesão por Esforço Repetitivo/Doenças Osteomusculares 
Relacionados ao Trabalho);
• Distúrbios Psíquicos;
• Asma ocupacional;
• Dermatoses ocupacionais;
• Perda auditiva.
2. Deve-se administrar e impulsionar as mudanças:
• Toda a atividade de ARH deve ser aberta, transparente, 
confiável e ética.
TRABALHO ADEQUADO ÀS SUAS CAPACIDADES
3. As pessoas não devem discriminadas, e os seus direitos
básicos devem ser garantidos.
• A gestão de pessoas fica a cargo de gerenciar o CAPITAL
INTELECTUAL, considerado o que as empresas têm de
mais importante.
• Capital interno: Conceitos, modelos,
processos, sistemas administrativos e
informacionais.
• Capital externo: Relação com cliente e
fornecedores, marcas, imagem e reputação.
• Capital humano: competências individuais.
TRABALHO ADEQUADO ÀS SUAS CAPACIDADES
IMPORTÂNCIA
TENDÊNCIA ATUAL: Valorização das pessoas.
IMPORTÂNCIA
“as pessoas são o nosso principal 
patrimônio”
IMPORTÂNCIA
As políticas e práticas de RH contribuem para:
• Melhorar as competências e habilidades dos
funcionários;
• Aumentar a motivação dos trabalhadores;
• Manter funcionários mais competentes e comprometidos
com a organização;
• Encorajar os não comprometidos com a organização a
abandoná-la.
OBJETIVO
Atrair pessoas competentes, desenvolver seu potencial 
e mantê-las comprometidas com a organização durante 
muito tempo.
• É considerada uma função de apoio e deve ser
consistente com a estratégia, adequada a estrutura da
organização e deve contribuir para o alcance dos
objetivos organizacionais;
• É também influenciada pelo ambiente externo à
organização: sindicatos, legislação vigente, mercado de
mão de obra, questões tecnológicas e econômicas,
POLÍTICAS DE RH
GESTÃO DE PESSOAS
Aplicar: o 
que as 
pessoas 
farão na 
organizaçã
o.
Recompensar: 
como 
recompensar.
Desenvolve
r: como 
preparar e 
desenvolve
r as 
pessoas.
Manter: 
como 
manter as 
pessoas 
trabalhand
o na 
organizaçã
o.
Monitorar: 
como saber 
o que as 
pessoas 
fazem na 
organizaçã
o.
Agregar: 
quem deve 
trabalhar na 
organizaçã
o.
EXERCÍCIO PRÁTICO
(CESPE – MPU – 2010) Em virtude de sua relevância nas
organizações, a gestão de pessoas não deve ficar restrita
aos profissionais dessa área, sendo responsabilidade de
todos os gerentes de linha aos quais outras pessoas
estejam subordinadas ou vinculadas.
CERTA
EXERCÍCIO PRÁTICO
(CESPE – MPU – 2010) O departamento de gestão de
pessoas, de forma geral, é responsável pela tomada de
decisões a respeito de todas as pessoas que atuam na
organização, cabendo a ele decidir sobre novas
contratações, promoções e avaliações.
ERRADA
Em ARH, gerir pessoas 
é responsabilidade de 
linha e função de 
STAFF.
“Estudar é como conhecer mundos
diferentes. É tempo de novidade a cada dia,
tempo de alegria a cada hora. Tempo de se
preparar para a vida...”.
Albert Einstein
ATÉ A PRÓXIMA 
AULA!