prova tendecia

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DISCURSIVA FINAL 1:
QUESTÃO:
Atualmente, as empresas se vêem em um mercado altamente competitivo, o que as leva a buscar diferenciais que sustentem sua vantagem competitiva. Dentro desse contexto, explique o que são as competências essenciais e apresente um exemplo.
RESPOSTA ESPERADA:
As competências essenciais para a organização são aquelas específicas para o seu negócio e que a diferenciam no mercado e de seus concorrentes, ajudando a organização a sustentar a sua vantagem competitiva. Exemplos podem ser a marca muito forte, poder de propaganda, diferencial tecnológico, patentes etc.
DISCURSIVA FINAL 2:
QUESTÃO:
O estudo da cultura organizacional torna-se relevante para as organizações, bem como para os gestores de RH, uma vez que as pessoas que são inseridas nas empresas levam para elas um pouco de sua cultura, como também precisam se adaptar à cultura organizacional existente. Como explica Schein (1994), a cultura organizacional pode ser aprendida a partir de três níveis: artefatos visíveis, valores e pressupostos inconscientes. Explique cada um deles.
FONTE: SCHEIN,M. Cultures in organizations: tree perspectives. Administrative Science Quartely, v. 39, p. 339-342, 1994.
RESPOSTA ESPERADA:
Os artefatos visíveis podem ser entendidos como as vestimentas.
Valores é aquilo que as pessoas expressam em seu comportamento.
Pressupostos inconscientes se referem a como as pessoas que trabalham na organização pensam, agem, entre outros.
DISCURSIVA FINAL 3:
QUESTÃO:
Na administração de recursos humanos, as exigências para retenção de talentos para as organizações estão cada vez mais acirradas, pois buscam profissionais que desenvolvam ações diferenciadas nos processos internos. Para isso, o gestor de pessoas utiliza o processo de manutenção de pessoas, por meio de diversos incentivos. Sobre o processo de manutenção, disserte sobre os incentivos usados para reter os talentos dentro das organizações.
RESPOSTA DO LIVRO:
Monteiro (2010) identifica que os processos de manutenção de pessoas que são utilizados são: 
- manter um clima agradável de trabalho; 
- desenvolver, criar e manter: cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida; 
- manutenção de relações sindicais.
DISCURSIVA FINAL 4:
QUESTÃO:
Cada vez mais as organizações e as práticas da gestão estratégica de recursos humanos vêm dando ênfase à competitividade do fator humano. Se a organização valoriza seus colaboradores, torna-se competitiva no mercado de trabalho. Por isso, é fundamental a valorização do capital humano para a retenção de pessoas. Quais são os fatores essenciais para as organizações diante da retenção de pessoas.
RESPOSTA DO LIVRO:
Um dos fatores para a retenção de funcionários refere-se à cultura organizacional. São oito os elementos da cultura que seriam cruciais para o desenvolvimento do empregado e a implementação bem-sucedida da qualidade total.
Outro fator de retenção é o endomarketing que compreende as práticas executadas por uma organização ao considerar seus colaboradores como clientes internos, partindo-se de princípio de que a empresa é capaz de atuar com excelência com os seus clientes se estiver bem posicionada diante de seu público interno.
DISCURSIVA FINAL 5:
QUESTÃO:
Com a evolução das teorias da administração, a organização passa a ser vista como um sistema. Nesse sentido, a área de recursos humanos também segue este enfoque. Assim, a área passou da administração de recursos humanos para a gestão de pessoas. Com base nesse contexto, explique as cinco fases da evolução do perfil do profissional de RH.
RESPOSTA DO LIVRO:
Fase 1 – (antes de 1930): a fase contábil caracterizava-se pela preocupação existente com os custos da organização. Comprava-se mão de obra, e as entradas e saídas provenientes dessa conta deveriam ser registradas contabilmente.
Fase 2 – (1930 a 1950): a fase legal registrou o aparecimento da função de chefe de pessoal, cuja preocupação estava no acompanhamento e na manutenção das recém-criadas leis trabalhistas da era getulista. O poder até então centrado nos feitores (chefes de produção) sobre os empregados passou para as mãos do chefe de pessoal pelo domínio exercido sobre as regras e normas jurídicas.
Fase 3 – (1950 a 1965): a fase tecnicista foi a que trouxe para o Brasil o modelo americano de gestão de pessoas e que trouxe a função de RH aos status de gerência. Nesta fase, a área de RH passou a operacionalizar serviços como de recrutamento e seleção, treinamento, cargos e salários, entre outros.
Fase 4 – (1965 a 1985): a fase administrativa, nesta fase a mudança na denominação e na responsabilidade do até aqui gerente de relações industriais. O cargo passou a ser gerente de recursos humanos. Pretendia-se com esta mudança transferir a ênfase em processos burocráticos e operacionais para responsabilidades de ordem mais humanísticas. (indivíduos e suas relações).
DISCURSIVA FINAL 6:
QUESTÃO:
A avaliação do processo de seleção é a atividade que analisa, avalia e escolhe entre os bons candidatos capacitados pelo recrutamento, os melhores ou mais adequados aos cargos/funções existentes na empresa, visando manter ou aumentar a produtividade. No momento de avaliação do processo seletivo, o selecionador de pessoas deve se preocupar com a medição das diferenças individuais. Cite pelo menos três etapas do processo de avaliação durante a seleção de pessoas.
REPOSTA DO LIVRO:
● Provas situacionais: são provas que preveem uma determinada situação diante da qual o candidato deverá posicionar-se como seria o seu comportamento.
● Dinâmica de grupo: - é uma atividade – física ou mental – envolvendo dois ou mais participantes, organizada por meio de um conjunto de regras desde o seu início, desenvolvimento e término; - permite vivenciar as mais variadas situações, onde as decisões são tomadas rapidamente com tempo e recursos limitados.
● Jogo: ferramenta de observação de competências específicas no repertório comportamental do candidato, cujo objetivo é desenvolver leitura de comportamento.
DISCURSIVA FINAL 7:
QUESTÃO:
Um dos fatores essenciais obtido pelo endomarketing é a motivação dos profissionais que trabalham nas empresas, pois já está ultrapassado o cumpridor de ordens definido como funcionário. Hoje, as empresas vêm trabalhando de maneira uniforme com os gestores de recursos humanos para entender as pessoas e conseguir motivá-las. Neste contexto, disserte sobre a motivação que o endomarketing proporciona aos colaboradores.
RESPOSTA DO LIVRO:
O endomarketing incorpora ações do chamado marketing interno cujo objetivo é orientar todos os processos da organização para o cliente. A ideia do marketing interno é sincronizar e implantar uma estrutura e uma visão mercadológica em todas as instâncias da organização e não apenas nas áreas de marketing diretamente. (ZAMBALDI; MASCARENHAS, 2010).
O endomarketing é, portanto, um conjunto de ações e atividades utilizadas por uma empresa, baseadas e direcionadas para o público interno para que este se sinta motivado para alcançar um objetivo comum.
DISCURSIVA FINAL 8:
QUESTÃO:
A avaliação do processo de seleção é a atividade que analisa, avalia e escolhe entre os bons candidatos capacitados pelo recrutamento, os melhores ou mais adequados aos cargos/funções existentes na empresa, visando manter ou aumentar a produtividade. Diante disso, cite pelo menos três dos erros mais comuns na contratação de funcionários.
RESPOSTA DO LIVRO:
Erros mais comuns na contratação de funcionários:
• focar somente na experiência do candidato; 
• colocar muita ênfase na entrevista; 
• contratar com base na própria imagem; 
• ficar demasiadamente impressionado com a educação formal; 
• depender de treinamento para suprir deficiências; 
• pirateando da concorrência; 
• deixar de avaliar características da personalidade comparadas com os valores da empresa; 
• achar que é o todo poderoso.
DISCURSIVA FINAL 9:
QUESTÃO:
Tem-se falado muito sobre a nova gestão de pessoas nas organizações, porém, por motivo de investimento, muitas delas não estão aplicandoas mudanças necessárias para reter pessoas nessas áreas. Sabe-se que, para a organização, uma boa gestão do capital humano e do capital intelectual obtém a diminuição do mais conhecido problema, o turnover, ou seja, a rotatividade de pessoas que entram e saem como profissionais, causando prejuízo para as empresas. Diante desse contexto, disserte sobre quais procedimentos as empresas aplicam para que alcancem o mínimo de turnover.
RESPOSTA:
Turnover é um conceito relacionado ao índice de rotatividade de colaboradores em uma empresa. A taxa de turnover é um dos principais indicadores de saúde organizacional. Logo, diminuir turnover deve ser uma meta constante na mente dos gestores.
O turnover mede a rotatividade de funcionários na organização, comparando o giro de entradas e saídas.
Se o nível de demissões em uma organização for elevado, isso gera muitos ônus, uma vez que a saída de funcionários envolve custos, bem como a admissão de novos.
A perda de mão de obra sempre é muito prejudicial para uma empresa – principalmente quando falamos de colaboradores qualificados e treinados. Os custos para capacitar uma nova equipe e inseri-la na cultura da empresa são altos – tanto no sentido financeiro quanto psicológico. Por isso diminuir turnover é importante!
Dessa forma, o cenário ideal é que o turnover da sua empresa esteja em um índice necessário apenas para a renovação saudável e natural da sua equipe.
Para diminuir turnover, é necessário desenvolver uma gestão estratégica de pessoas focada em estreitar e melhorar o relacionamento entre colaboradores e empresa.
DISCURSIVA FINAL 10:
QUESTÃO:
As empresas atualmente estão adotando o marketing direcionado aos colaboradores. Essa ferramenta da gestão estratégica de pessoas tem diversas finalidades, objetivando o sucesso organizacional, e é nomeada de endomarketing. Disserte sobre o conceito e a finalidade do endomarketing nas empresas.
RESPOSTA DO LIVRO:
O grau de conhecimento da empresa, seus valores, objetivos, produtos e metas e o comprometimento dos funcionários é determinante para o sucesso. Isso faz com que o endomarketing seja um diferencial para todas as empresas, ou melhor, dizendo, uma necessidade como ferramenta de gestão para a obtenção de vantagem competitiva e sobrevivência nos mercados. 
“O endomarketing é a ferramenta essencial da gestão estratégica de pessoas: é ele que faz o “time entrar em campo”, consciente das regras, dos papéis individuais e coletivos, e dos objetivos do jogo”. (CARVALHO, 2007, p. 25).
“Endo” vem do grego e quer dizer “ação interior ou movimento para dentro”. Endomarketing é, portanto, o marketing direcionado para dentro.
DISCURSIVA FINAL 11:
QUESTÃO:
As novas gerações estão formando novas normas e culturas organizacionais, em que os profissionais buscam o autodesenvolvimento a seu favor. Para que as empresas oportunizem ambiente para esse processo acontecer, deve haver a participação e interesse do profissional e a interação dos gestores. Disserte sobre as características do autodesenvolvimento do profissional nas empresas.
RESPOSTA DO LIVRO:
O autodesenvolvimento é o início do processo de aprendizagem organizacional, é necessário que o indivíduo amplie seus conhecimentos e entendimentos, e, para tanto é necessário que os gestores proporcionem um ambiente que incentive tal autodesenvolvimento.
1 Empregabilidade: sua estabilidade virá primeiro e acima de tudo de você ser uma perspectiva atraente para os empregadores, e essa atratividade envolve ter as capacidades e atitudes que o empregador precisa no momento.
2 Mentalidade do fornecedor: ser um funcionário tradicional é uma desvantagem. Por isso, pare de pensar como um funcionário e comece a pensar como um fornecedor externo que foi contratado para realizar uma tarefa específica.
3 Elasticidade: as organizações de hoje operam num ambiente tão turbulento que nenhum arranjo lhes serve por muito tempo. O que você precisará (tanto em nome da organização como para si mesmo) é da capacidade de vergar e não quebrar-se, de prontamente abrir mão do que está superado e aprender de novo, de recuperar-se rapidamente da decepção, de viver com elevados níveis de incerteza e de encontrar sua segurança interiormente, mais do que exteriormente
DISCURSIVA FINAL 12:
QUESTÃO:
Na maioria das vezes, nós, profissionais, buscamos o crescimento profissional, dentro ou fora das organizações que trabalhamos. No entanto, para que isso aconteça, temos que fazer escolhas na carreira profissional, conquistando passo a passo os degraus das hierarquias definidas pelas empresas. O sucesso é uma das conquistas que buscamos, mas devemos acreditar que, com esforço, iremos conseguir. Portanto, disserte sobre o atual cenário para se obter uma carreira profissional de sucesso.
RESPOSTA DO LIVRO:
As organizações têm sofrido drásticas e importantes transformações como resposta às exigências a diferentes fenômenos como globalização, desenvolvimento científico e tecnológico, entre outros. Essas transformações vão além das estruturas organizacionais, produtos, serviços ou mercados. Elas referem-se, principalmente, aos padrões comportamentais ou culturais e políticas organizacionais. As organizações têm buscado resgatar o lado mais humano de seus colaboradores.
As empresas passaram por muitos desafios desde a década de 80. E diante destes desafios, tiveram que realizar algumas ações para poderem se assegurar no mercado. Ações, como: reengenharia, terceirização, downsizing, estas ações suscitaram consequências às pessoas. Em uma busca de revitalizar a relação organização e indivíduo, a partir da década de 90, foram realizados questionamentos quanto à forma que vinha sendo desenvolvida a administração de Recursos Humanos.
DISCURSIVA FINAL 13:
QUESTÃO:
Tem-se falado muito sobre a nova gestão de pessoas nas organizações, porém, por motivo de investimento, muitas delas não estão aplicando as mudanças necessárias para reter pessoas nessas áreas. Sabe-se que, para a organização, uma boa gestão do capital humano e do capital intelectual obtém a diminuição do mais conhecido problema, o turnover, ou seja, a rotatividade de pessoas que entram e saem como profissionais, causando prejuízo para as empresas. Diante desse contexto, disserte sobre quais procedimentos as empresas aplicam para que alcancem o mínimo de turnover.
RESPOSTA:
- Ofereça recursos adequados;
- Treine a equipe para obter maior eficiência;
- Reduza a demanda de tarefas operacionais;
DISCURSIVA FINAL 14:
QUESTÃO:
Para as organizações, o processo de escolher profissionais competentes está cada vez mais difícil. Por isso, existem diversas ferramentas para o processo de seleção de pessoas adaptadas pelas organizações, uma delas é a entrevista de seleção por competências. Com relação ao processo de seleção por competências, o que o recrutador busca no perfil do candidato?
RESPOSTA DO LIVRO: