Avaliação Final - Objetivas

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13/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Ilson Grossklags (1094053)
Disciplina: Logística Integrada (CEX96)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637247) ( peso.:3,00)
Prova: 15864958
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para que os objetivos organizacionais possam ser alcançados, é necessário o desenvolvimento de Cadeias de
Suprimento ágeis e que garantam a manutenção das atividades ajustadas aos requisitos dinâmicos dos mercados.
Sobre as principais características necessárias às cadeias de suprimentos, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Ser sensível ao mercado virtual, processos integrados e ser baseada em redes.
 b) Impor suas práticas e modelos, privilegiar seus objetivos individuais e não ter visão sistêmica.
 c) Processos individuais, baseados em manuais e rotinas e desconsiderar o mercado.
 d) Modelos fixos, apoiados em modelos burocráticos e impor sua visão.
2. As empresas, tanto no setor industrial quanto na área de serviços, operam considerando diversos processos e
etapas no planejamento de suas operações. Sobre essas etapas e atividades logísticas, analise as sentenças a
seguir:
I- Entradas: toda programação de produção deve iniciar com o conhecimento da demanda disponível e uma
estimativa da demanda presente e futura. 
II- Tempos de carência (lead times): deve-se programar o tempo necessário de produção, sem considerar o tempo
de entrega dos fornecedores.
III- Custos: os custos para a programação da produção são os mesmos usados no controle de estoques. 
IV- Lista de materiais: geralmente, a programação da produção de um produto ou serviço necessita que se faça
uma lista detalhada de peças e materiais, além dos seus códigos de identificação, que tomam parte na sua
fabricação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
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3. Na gestão empresarial, o benchmarking serve como ferramenta de mensuração da performance (desempenho). O
benchmarking é feito por meio da análise comparativa com a média de desempenho do setor industrial pertencente
a uma empresa. Essa mensuração comparativa aplica-se às diversas atividades da gestão empresarial, inclusive
na logística. No contexto logístico, o benchmarking pode ser aplicado por meio dos seguintes indicadores:
econômicos, de produtividade, de perfil de unidade, entre outros. Considerando esses indicadores, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O indicador drop-size serve para analisar o volume de unidades movimentadas de certo produto para um
número determinado de clientes. Assim, quanto maior o número clientes atendido, menores serão as redes
logísticas.
( ) O indicador km por dias/veículo informa o giro da frota por clientes atendidos, e quanto mais clientes forem
visitados durante uma determinada quilometragem, melhor será o uso de recursos.
( ) O indicador de uso de frota ajuda a visualizar como os custos fixos podem ser diluídos em um maior número
de mercadorias movimentadas. Assim, o indicador ajuda a medição da redução de custos por unidade
transportada.
( ) Quando observar o índice de produtividade no carregamento, é importante observar que, quanto mais
produtos puder movimentar, maior será a redução de custos, isto é, movimenta-se maior volume com a mesma
quantidade de pessoas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) F - V - V - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - F - V.
4. As atividades de importação constituem um papel importante na cadeia de suprimentos, contribuindo para dar valor
agregado aos produtos produzidos e/ou comercializados aqui no Brasil, assim como agregando satisfação às
necessidades dos clientes ao final do processo da cadeia produtiva e de distribuição. Considerando essas
atividades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Seu ciclo considera a contratação de operadores, carregar, transportar, descarregar e desembaraçar a
documentação, nesta ordem.
( ) Na Logística de Materiais Importados são consideradas atividades da Logística de Planta.
( ) Seu ciclo é composto por contratar operadores, transportar, carregar, descarregar e desembaraçar
documentação, nesta ordem.
( ) Na Logística de Materiais Importados são consideradas também atividades da Logística de Abastecimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - F - F.
 d) V - F - V - F.
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5. Uma das maneiras de avaliar o desempenho das atividades logísticas de uma organização é por meio de
benchmarking: ferramenta de análise comparativa que é um apoio para a avaliação e para o aprimoramento de
processos. Sobre os passos avaliativos do processo de benchmarking na logística, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) No que tange ao planejamento, deve-se observar o que será utilizado como marco de referência, com quem e
com o que a organização irá se comparar.
( ) No que tange à análise, é necessário determinar as ferramentas de avaliação para se determinar a
superioridade dos processos da organização dentro do contexto da indústria.
( ) No que tange à integração, é fundamental analisar com que a empresa vai se integrar, objetivando aprimorar
os processos logísticos.
( ) No que tange à ação, deve-se converter as descobertas e os princípios operacionais em ações a serem
desenvolvidas por meio de uma constante medição e avaliação.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
6. Uma das funções das empresas fornecedoras é de disponibilizar produtos e serviços que possam agregar valor às
necessidades dos clientes, mostrando eficiência e competência com vistas a cumprir seus planejamentos
programados e obter resultados que aprimorem a cadeia de suprimentos. Estes planos de resultados podem ser
mensurados com uma base referencial. Quanto a essa base referencial, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Deve existir disponibilidade, o serviço de entrega deve possuir limpeza, e a logística de entrega deve possuir
principalmente rapidez.
 b) A logística de entrega deve possuir principalmente rapidez, desempenho operacional e limpeza.
 c) A logística de entrega deve possuir principalmente limpeza, desempenho operacional e muita agilidade.
 d) Deve existir disponibilidade, a logística de entrega do fornecedor deve ter desempenho operacional, e o serviço
prestado pelo fornecedor deve ser confiável.
7. Na estrutura de custos das empresas brasileiras, existe ainda um peso forte de custos logísticos, se se comparar
com países de nível de desenvolvimento semelhante ao do Brasil. Isso é reflexo, em parte, das muitas limitações
da estrutura organizacional da empresa brasileira. Com relação a essas limitações, analise as sentenças a seguir:
I- Algumas empresas possuem dificuldades em levantar recursos para manter seus sistemas de informação
atualizados e assim melhorar a logística integral destas empresas, conhecida como gestão da supply chain (cadeia
de suprimentos).
II- Existem muitas situações em que a função de chefia do setor logístico não possui a devida importância dos
gestores da empresa brasileira.
III- Existem processos logísticos complexos, demandandode sistemas de custos com informações exatas e
consistentes. Esses sistemas de custos demandam altos volumes de investimento, o qual prejudica sua instalação.
IV- Em algumas situações, existem problemas em estabelecer parcerias estratégicas, no que tange ao
deslocamento das mercadorias, em função da falta de investimento por parte do governo nas malhas rodoviárias
do país.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
8. A logística reversa é a área da logística que trata, genericamente, do fluxo físico de produtos, embalagens ou
outros materiais, desde o ponto de consumo até ao local de origem. Como exemplos de logística inversa, temos: o
retorno das garrafas (vasilhame), a recolha/coleta de lixos e resíduos recicláveis. O funcionamento da logística
reversa é de suma importância para o desenvolvimento econômico e sustentável da organização. Podemos
considerar no conceito de Logística Reversa:
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 a) O processo em direção aos centros de consumo e de produção.
 b) O processo de aprimoramento logístico dentro da área de Recursos Humanos.
 c) O processo de retorno de produtos, embalagens ou materiais ao seu centro produtivo.
 d) O processo de aprimoramento contínuo da produção.
9. Quando se analisar a logística, o objetivo é planejar para frente, dando apoio aos processos produtivos e de
distribuição do produto final. Entre outras coisas, também há necessidade de se focar nos fluxos olhando para trás
da cadeia logística, ou seja, de volta às fontes de suprimentos, como as devoluções de mercadorias do cliente para
o fornecedor. Levando isso em consideração, analise os seguintes exemplos e classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Precisa-se do retorno da mercadoria, pois chegou com preço e/ou condições de pagamento diferentes do
combinado.
( ) Precisa-se do retorno da mercadoria, pois está fora da data de validade e tem de ser recolhida ao fabricante.
( ) Precisa-se do retorno da mercadoria, pois o cliente deseja trocar por um melhor para suas necessidades,
observando que o produto chegou no cliente sem defeito e na data correta.
( ) Precisa-se do retorno da mercadoria, pois o cliente não ficou satisfeito com o produto que comprou através da
internet.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) F - V - F - V.
10. O lote econômico de compras (LEC) identifica o ponto em que os custos de aquisição e estocagem são reduzidos.
A fórmula é considerada conforme imagem anexa. Suponha que uma empresa deseja avaliar a aplicação do LEC
na compra de suas mercadorias com maior venda. O produto A possui uma demanda de 4.000 unidades/ano, o
custo do pedido é de R$ 10/unidade e o custo da estocagem representa R$ 2,00/unidade. Com base no exposto,
identifique o LEC para o produto A e classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O LEC indica uma compra de 100 unidades. 
( ) O estoque deve ser ressuprido em média 25 vezes por ano.
( ) A cada 18 dias na média deve ocorrer um pedido de compra para garantir a estabilidade do estoque.
( ) O LEC corresponde a 200 unidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
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11. (ENADE, 2015) Entende-se tomada de decisão como o processo de se identificar um problema ou uma
oportunidade e selecionar uma linha de ação para resolvê-lo ou aproveitá-la. O problema de transporte, por
exemplo, demanda a determinação do menor custo de transporte de um produto entre diversas fábricas e
depósitos. Devido a custos logísticos elevados no modal rodoviário, uma empresa busca melhorar sua eficiência e
reduzir custos. O esquema a seguir representa as fábricas e os depósitos que essa empresa possui, além de
custos de transporte, por tonelada, para cada rota entre fábrica e depósito.
Considerando que toda a produção da empresa deverá ser transportada para seus depósitos, avalie as afirmações
a seguir:
I- O custo total de transporte será de R$ 18.000,00 quando a empresa optar por transportar 1.000 toneladas da
Fábrica 1 para o Depósito 1, 2.000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a produção restante for atendida
pelo Depósito 2.
II- O custo total de transporte será de R$ 18.000,00 quando a empresa optar por transportar 1.000 toneladas da
Fábrica 2 para o Depósito 3, 2.000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a produção restante for atendida
pelo Depósito 2.
III- O custo total de transporte será de R$ 16.000,00 quando a empresa optar por transportar 1.000 toneladas da
Fábrica 2 para o Depósito 3, 2.000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a produção restante for atendida
pelo Depósito 2.
É correto o que se afirma em:
FONTE: LACHTERMACHER, G. Pesquisa operacional na tomada de decisões: modelagem em Excel. 3. ed. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2007 (adaptado).
 a) I, II e III.
 b) I e II, apenas.
 c) I, apenas.
 d) III, apenas.
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12. (ENADE, 2018) O serviço logístico em uma empresa representa um equilíbrio entre nível de serviço e custo. O
impacto de uma falha logística sobre o custo-benefício está diretamente relacionado com a importância da
execução do serviço para o cliente envolvido. Quanto mais significativo for o impacto da falha do serviço sobre o
cliente, maior será a prioridade dada ao desempenho logístico. Considerando esse contexto, verifica-se que o
serviço logístico básico é medido de acordo com os seguintes critérios: disponibilidade, desempenho operacional e
confiabilidade de serviço. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta, respectivamente, os critérios de
disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade de serviço:
FONTE: BOWERSOX, D. J.; CLOSS, D. J. Logística empresarial: o processo de integração da cadeia de
suprimento. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2007 (adaptado).
 a) Ter máquinas, equipamentos e pessoas suficientes na produção; tempo decorrido desde o recebimento de um
pedido até a entrega da mercadoria; número de clientes satisfeitos com os níveis de serviços prestados.
 b) Contar com recursos para obtenção de materiais; cumprir com custos e prazos de produção; atributos de
qualidade da logística (mensuração precisa da disponibilidade e do desempenho operacional).
 c) Ter fornecedores que cumpram prazos de entrega; tempo decorrido desde o recebimento de um pedido até a
entrega da mercadoria; clientes satisfeitos com os níveis de serviços prestados.
 d) Ter estoque para atender às necessidades dos clientes relativos a materiais e produtos; tempo decorrido desde
o recebimento de um pedido até a entrega da mercadoria; atributos de qualidade da logística (mensuração
precisa da disponibilidade e do desempenho).