Cisco Exame prático1 para certificação A+ ITE 6 0

Prévia do material em texto

Resultados da avaliação / Relatório de comentários por item
IT Essentials (Versão 6.00) - Exame prático 1 para certificação A+ do 
ITE 6.0
Abaixo você encontra o relatório de comentários por item para aqueles itens pelos quais 
você não recebeu crédito. Alguns itens interativos podem não exibir a sua resposta.
Subtotal: Domínio do Conhecimento – Pontuação Padrão 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
1 Um técnico está construindo uma estação de trabalho robusta 
que será usada para executar um banco de dados, e quer 
garantir a melhor proteção contra erros. Qual o tipo de memória 
seria mais adequado? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
DDR2 
RDRAM 
DDR3 
ECC 
RDRAM, DDR2 e DDR3 não oferecem nenhuma habilidade de correção de erros de dados no módulo de 
memória. ECC RAM permite a detecção de erros de bits múltiplas e a correção de erros de um único bit 
dentro dos módulos de memória. 
3 Quais são os dois componentes da placa-mãe que são 
gerenciados diretamente pelo chipset Southbridge? (Escolha 
duas.) 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
Dispositivos USB 3.0 
placa de vídeo 
Dispositivos FireWire 
Processador (CPU) 
Memória RAM 
O Northbridge do chipset permite que os componentes mais rápidos interajam com a CPU na velocidade 
do barramento frontal, ou seja, a memória RAM e placa de vídeo. Todos os outros componentes, como o 
USB, FireWire, e os slots de expansão se comunicam com a CPU através do chipset Southbridge. 


4 Qual nível de RAID permite a extensão de um volume dinâmico, 
sem qualquer redundância? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
0 
1 
2 
3 
4 
5 
O RAID 0 permite o striping sobre uma variedade de discos sem prever qualquer redundância. Isso 
permite que a função ler e escrever seja realizada mais rápido porque eles estão espalhados por várias 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
unidades e, assim, acrescenta o benefício da utilização simultânea de múltiplos braços atuadores dos 
vários discos rígidos. 
7 Um usuário atualizou seu computador para jogos com uma 
memoria RAM de 8GB DDR3 800 MHz e ainda acha que o sistema 
fica travando durante os jogos. O computador tem uma placa de 
vídeo de alta qualidade, refrigeração líquida e uma unidade EIDE 
de 7200 rpm. O que o usuário pode fazer para melhorar o 
desempenho do seu computador? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
Substituir o sistema de refrigeração líquida por um sistema com ventiladores de alta velocidade e com rolamento 
de esferas. 
Adicione mais dois ventiladores. 
Substituir a unidade EIDE por um um SSD. 
Alterar a configuração de voltagem para a RAM. 
Como o computador já tem uma placa gráfica de ponta, um sistema de refrigeração líquido e já está 
otimizado para o ambiente de jogo, com a introdução da nova RAM adicional acrescentaria ao seu 
desempenho. O único componente de hardware que pode resultar em atraso no desempenho neste 
cenário é o disco rígido, que iria realizar os processos muito mais rápido se substituído por um SSD. 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
8 Um usuário conectou um dispositivo USB 3.0 em uma 
computador utilizando um cabo de 3 pés (1m). No entanto, em 
vez de uma taxa de transferência de dados esperada de até 
5Gb/s, o usuário observa uma taxa de transferência de dados de 
não mais de 450Mb/s. Qual é a razão mais provável para esta 
baixa transferência de dados em relação ao esperado? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
O cabo USB 3.0 está com defeito. 
O dispositivo foi conectado a uma porta USB 1.1 do computador. 
O cabo utilizado excede o comprimento máximo que permite a USB 3.0 transferir dados até 5GB/s. 
O dispositivo foi conectado no computador em uma porta USB 2.0. 
O USB 2.0 permite velocidade de transmissão de até 480Mb/s e o USB 1.1 permite velocidade de 
transmissão de até 12Mb/s em modo full-speed. Uma transmissão de 450Mb/s indica que uma porta USB 
2.0 foi utilizada no computador, pois os dispositivos USB só podem transferir dados até a velocidade 
máxima permitida pela porta específica a qual o dispositivo está conectado. O comprimento máximo 
geralmente aceito de uma cabo USB 3.0 é 9.8 pés (3m) que é três vezes maior que o comprimento do 
cabo utilizado neste exemplo, então, o comprimento do cabo é aceitável para a capacidade total USB 3.0. 
Se um cabo USB está com defeito, é provável que nenhuma transferência de dados ocorra com o 
dispositivo USB. 

Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
12 Um usuário quer comprar um monitor que deve ser leve, ter um 
baixo consumo de energia e proporcionar altos níveis de 
contraste. Que tipo de exibição melhor atende a esses 
requisitos? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
plasma 
LCD 
VPN 
OLED 
Os monitores de plasma são os que consomem a maior quantidade de energia, seguido pelos monitores 
de LCD e os monitores de LED respectivamente. Dos diferentes tipos de monitores de LED, os monitores 
OLED podem proporcionar altos níveis de contraste. 
13 Qual resolução irá proporcionar a melhor qualidade visual em 
um monitor de plasma? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
XGA 
SVGA 
nativa(padrão) 
VGA 
A resolução nativa(padrão) irá proporcionar a melhor resolução suportada pelo monitor. 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
16 Um técnico está fazendo uma estação de trabalho que será 
utilizada para virtualização. Quais são os dois componentes que 
o técnico deve usar? (Escolha duas.) 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
dois monitores 
processador com vários núcleos 
placa de vídeo de alta qualidade 
refrigeração líquida 
quantidade máxima de memória RAM 
Dois monitores são úteis em uma estação de edição de vídeo. A instalação de uma refrigeração líquida e 
de uma placas de vídeo de alta qualidade são normalmente necessárias em sistemas de jogos de alta 
performance. Uma estação de trabalho de virtualização precisa da quantidade máxima de RAM e de 
núcleos de CPU. 


Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
21 Qual sequência de etapas é necessária para instalar 
corretamente um dissipador de calor com ventoinha em uma 
CPU de um PC desktop? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
1. Aplicar uma pequena quantidade de pasta térmica à CPU. 
2. Alinhar os retentores do dissipador de calor com ventoinha aos furos da placa-mãe. 
3. Colocar a CPU alinhada corretamente no soquete. 
4. Apertar os retentores do dissipador de calor com ventoinha para prendê-lo no lugar. 
5. Conectar o cabo de alimentação da ventoinha ao conector de alimentação de ventoinha da CPU na placa-
mãe. 
1. Conectar o cabo de alimentação da ventoinha ao conector de alimentação de ventoinha da CPU na placa-
mãe. 
2. Alinhar os retentores do dissipador de calor com ventoinha aos furos da placa-mãe. 
3. Colocar o dissipador de calor com ventoinha no soquete da CPU. 
4. Apertar os retentores do dissipador de calor com ventoinha para prendê-lo no lugar. 
5. Colocar a CPU alinhada corretamente no soquete. 
1. Aplicar uma pequena quantidade de pasta térmica à CPU. 
2. Alinhar os retentores do dissipador de calor com ventoinha aos furos da placa-mãe. 
3. Colocar o dissipador de calor com ventoinha no soquete da CPU. 
4. Apertar os retentores do dissipador de calor com ventoinha para prendê-lo no lugar. 
5. Conectar o cabo de alimentação da ventoinha ao conector de alimentação de ventoinha da CPU na placa-
mãe. 
1. Colocar a CPU alinhada corretamente no soquete. 
2. Alinhar os retentores do dissipador de calor com ventoinha aos furos da placa-mãe. 
3. Colocar o dissipadorde calor com ventoinha no soquete da CPU. 
4. Apertar os retentores do dissipador de calor com ventoinha para prendê-lo no lugar. 
5. Conectar o cabo de alimentação da ventoinha ao conector de alimentação de ventoinha da CPU na placa-
mãe. 
A CPU precisa estar bem instalada no seu soquete na placa-mãe antes que a pasta térmica seja 
aplicada, o dissipador de calor e com ventoinha seja instalado e a ventoinha seja conectada ao conector 
de alimentação de ventoinha da CPU na placa-mãe. 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
23 Um técnico é solicitado a substituir uma fonte de alimentação 
com defeito em um PC desktop. A placa-mãe do PC tem um 
socket ATX de 24 pinos, porém a fonte alimentação de 
substituição disponível possui um conector de 20 pinos. A 
entrega de novas fonte de alimentação com conectores de 24 
pinos estão previstas para o dia seguinte, porém o usuário exige 
que o PC esteja operando o mais cedo possível. O que o técnico 
pode fazer nestas circunstâncias? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
O técnico pode instalar a fonte de energia e inserir o conector de 20 pinos no socket de 24 pinos da placa-mãe. 
O técnico pode usar um adaptador de 20-24 pinos para conectar a fonte de alimentação à placa-mãe. 
O técnico pode retirar o conector de 20 pinos da fonte de alimentação com defeito e colocá-lo na fonte de 
alimentação de substituição para conectar à placa-mãe. 
Fontes de alimentação com conectores de 20 pinos não são compatíveis com placas-mãe com sockets de 24 
pinos, portanto o técnico não pode fazer nada até que a nova fonte de alimentação chegue. 
Fontes de alimentação com conectores de 20 pinos são compatíveis com placas-mãe com socket de 24 
pinos, então, a fonte de alimentação de substituição pode ser utilizada temporariamente, se necessário. 
Não existe um adaptador de fonte de alimentação de 20 para 24 pinos. Fontes de alimentação não são 
consideradas reparáveis, então, não é recomendado que o técnico tente modificar as conexões da fonte 
de alimentação, embora isto não seja necessário nesta situação. 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
24 Um técnico precisa instalar uma fonte de alimentação nova em 
um PC que tem uma unidade ótica IDE, um disco rígido SATA e 
um adaptador gráfico PCIe que exige energia adicional. Quantos 
conectores de energia exclusivos a fonte de alimentação exigirá 
para se conectar a esses dispositivos? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
2 
3 
5 
4 
Um conector Molex é usado para se conectar a unidades mais antigas como unidades IDE e EIDE. Um 
conector de energia SATA é usado com um disco rígido SATA. Uma placa gráfica PCIe exige um 
conector de energia de 6 ou 8 pinos. 
25 Quais são as três funções do PC desktop que geralmente são 
fornecidas pelo painel frontal e devem ser conectadas à placa-
mãe? (Escolha três.) 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
luz de atividade de rede 
luz de atividade de unidade 
conectores USB 
indicador de temperatura da CPU 



Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
botão liga/desliga do PC 
botão liga/desliga do áudio 
Os conectores USB, o botão liga/desliga do PC e a luz de atividade de unidade são as funções mais 
comuns do painel frontal do PC. Se disponíveis, a luz de atividade de rede, o indicador de temperatura da 
CPU e o botão liga/desliga do áudio normalmente não ficam no painel frontal do computador. 
26 Quais dois recursos de hardware um monitor técnico teria dentro 
da BIOS se um computador estiver com suspeita de 
superaquecimento? (Escolha duas.) 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
Velocidade do ventilador da CPU 
Velocidade de clock da CPU 
Trusted Platform Module 
tensão da placa-mãe 
velocidade do disco rígido 
Um técnico deve usar a BIOS para monitorar a velocidade do clock da CPU e a velocidade da ventoinha 
da CPU se suspeitar de superaquecimento. O Monitoramento da tensão da placa-mãe, velocidade do 
disco rígido e as configurações do módulo Trusted Plataform não fornecem informações relevantes para 
o superaquecimento do computador. 


Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
28 Um técnico tem recomendado um sistema de armazenamento de 
dados que combina a segmentação e a igualdade de dados. O 
usuário tem um orçamento limitado e está preparado para abrir 
mão de desempenho para implementar este sistema. Qual 
sistema RAID atenderia melhor esses requisitos? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
RAID 0 
RAID 1 
RAID 5 
RAID 0+1 
O RAID 5 atende melhor às especificações de armazenamento e custos necessários. RAID 0 oferece 
distribuição de dados sem redundância. RAID 1 utiliza espelhamento de disco e tem um alto custo. RAID 
0+1 combina distribuição de dados e espelhamento porém também tem um custo elevado. 
30 Um usuário substituiu a CPU de um PC por um mais rápido, mas 
agora o computador apresenta a BSOD (Tela Azul) na 
inicialização. Qual é o problema? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
O barramento frontal está definido para muito baixo. 
As configurações da CMOS não foram salvas na inicialização. 
O multiplicador do CPU não foi definido. 
A voltagem da CPU está definida com um valor muito alto. 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
As causas de uma BSOD incluem: um driver corrompido ou incompatível, configurações incorretas para a 
voltagem da CPU, o que pode resultar no não funcionamento correto da CPU ou uma BSOD. 
31 Um computador trava com frequência, e nenhuma mensagem de 
erro pode ser vista na tela. O problema ocorre toda vez que o 
usuário tenta reiniciar o computador. Qual é a razão mais 
provável para este problema? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
O computador está superaquecendo. 
A fonte de alimentação está falhando. 
Um arquivos de inicialização foi corrompido. 
O serviço de índice (Index Service) não está sendo executado. 
Se a fonte de alimentação falhou o PC iria desligar ou pode exibir uma mensagem de erro de parada, se 
a falha for parcial. Se o serviço de índice não funcionar não causará o travamento do PC. Nenhum 
arquivo de inicialização aparenta estar corrompido pois o problema aparece durante a operação normal 
do sistema. 
35 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Qual protocolo automatiza a atribuição de endereço IP em uma 
rede, e qual número de porta ele usa? (escolha duas) 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
DHCP 
DNS 
SMB 
53 
67 
80 
O DNS usa a porta 53 e traduz URLs em endereços IP. SMB fornece acesso compartilhado a arquivos de 
impressoras e usa a porta 445. A porta 80 é usada por HTTP. HTTP é um protocolo usado para 
comunicação entre um navegador e um servidor. 


37 Qual dispositivo converte sinais digitais em sinais analógicos e 
vice-versa? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
modem 
roteador 
switch 
hub 
Modems são usados para conectar computadores a linhas POTS analógicas. Hubs, roteadores e 
switches funcionam com sinais digitais em todos os momentos. 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
38 Qual dispositivo de rede transmite dados para todas as portas 
independente do endereço de destino? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
firewall 
roteador 
hub 
switch 
A finalidade de um hub é estender o alcance do cabeamento regenerando sinais e os repetindo. 
Switches, roteadores e firewalls enviam dados para o destino examinando o cabeçalho do pacote para 
determinar as portas de saída. 
39 Qual dispositivo impedirá os dados de inundarem todas as 
portas, exceto o tráfego broadcast e o tráfegopara endereços de 
destino desconhecidos? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
roteador 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
switch 
hub 
modem 
Um switch selecionará a porta de saída para todos os quadros de dados com base no endereço MAC 
destino. Um hub inundará todas as portas com qualquer tráfego. Um roteador selecionará a porta de 
saída com base no endereço IP destino e o modem será usado para conectar a LAN a uma WAN. 
42 Qual ferramenta é mais comumente usada para verificar o 
mapeamento de fios em um cabo UTP Categoria 5e após ele ser 
terminado nas duas extremidades? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
testador de cabo 
multímetro 
teste de tom 
osciloscópio 
A ferramenta usada mais comumente para verificar o mapeamento de fios em um cabo UTP é um 
testador de cabos. O multímetro é usado mais comumente para verificar tensões. Um teste de tom é mais 
utilizado na identificação de cabos. O osciloscópio é usado mais comumente para testar sinais. 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
47 Devido ao espaço limitado no teclado de um laptop, algumas 
teclas têm dupla finalidade. Como essas teclas são chamadas? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
teclas de função 
teclas alternativas 
teclas de função especial 
teclas de controle 
Teclas de função especial permitem ao usuário acessar uma segunda função de uma tecla de dupla 
finalidade pressionando a tecla Function (Fn) ao mesmo tempo da tecla de dupla finalidade. 
48 Em um teclado de laptop, quais três funções normalmente 
podem ser acessadas através do uso de teclas de funções 
especiais? (Escolha três.) 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
Gerenciador de tarefas 
Menu Iniciar do Windows 
brilho da tela 
Painéis de Controle 
funcionalidade wireless 
configurações de volume 



Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Configuração de volume, funcionalidade wireless e brilho da tela geralmente podem ser acessados 
pressionando a tecla Function (Fn) e clicando na tecla de dupla finalidade correspondente à função. O 
menu Iniciar do Windows é acessado clicando na tecla Windows. Gerenciador de tarefas é acessado 
pressionando Ctrl-Shift-Esc. Painel de Controle é acessado clicando na tecla Windows + a letra C. 
50 Um técnico tenta aumentar o brilho da tela de um laptop 
utilizando as teclas de função, mas a tentativa não é bem 
sucedida. Qual deve ser o problema? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
A tela LCD está com defeito. 
O driver de vídeo está corrompido. 
A bateria do laptop está ruim. 
O inversor falhou. 
A tela de LCD não irá mostrar nenhuma imagem que está sendo exibida se o driver de vídeo estiver 
corrompido ou uma bateria ruim impedira que a imagem apareça nitidamente na tela. O inversor alimenta 
a luz de fundo, que por sua vez, exibe e ilumina a imagem. 
52 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Um técnico quer usar o Serviço de Acesso Remoto para 
configurar outro PC. Qual porta de firewall do PC remoto deve 
ser aberta para que seja liberado o acesso remoto? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
23 
20 e 21 
80 
115 
389 
3389 
As portas 20 e 21 são usadas para FTP, a porta 23 é usada para Telnet, a porta 115 é usada pelo TFTP, 
a porta 389 é usada por LDAP e a porta 80 é usada por HTTP. A porta 3389 é usada pelo RDP (Remote 
Desktop Protocol) para se conectar a outros computadores remotamente. 
53 Quais são as duas larguras de discos rígidos internos em 
laptops? (Escolha duas.) 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
1,8 polegadas 
5,25 polegadas 
3,5 polegadas 
3,8 polegadas 
2,5 polegadas 


Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Discos rígidos de laptop são de 1,8 polegadas ou 2,5 polegadas de largura. Discos rígidos de desktops 
são de 3,5 polegadas. 5,25 polegadas é a largura das unidades ópticas de computadores desktop. 
Nenhum componente possui largura de 3,8 polegadas. 
55 Quais são os dois componentes de um notebook que podem ser 
substituídos pelo usuário? (Escolha duas.) 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
caixas de som 
RAM 
tela 
bateria 
teclado 
A bateria e a RAM são consideradas unidades substituíveis pelo cliente (CRUs). O teclado, os alto-
falantes e a tela são considerados unidades substituíveis em campo (FRUs). 


Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
59 Qual processo é executado em uma impressora a laser, depois 
que o tambor é condicionado para a nova imagem latente? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
carregamento 
desenvolvimento 
expondo 
transferência 
fusão 
O tambor é limitado para a nova imagem oculta durante o passo de carregamento. 
O processo de impressão envolve sete passos para uma impressora a laser: 
processamento 
carregamento 
expondo 
desenvolvimento 
transferência 
fusão 
limpeza 
62 Para dispositivos móveis, quais são as duas vantagens da 
utilização da tecnologia de armazenamento de memória flash, 
que é o equivalente aos drives de estado sólido? (Escolha duas.) 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
a memória de armazenamento flash é reparável em campo 
uso eficiente de energia 
alta capacidade 
facilidade de atualização 
componentes leves 
O peso leve e o uso eficiente de energia dos componentes de memória flash são as vantagens de usar o 
equivalente a um drive de estado sólido para o armazenamento em dispositivos móveis. A memória flash 
normalmente não têm a capacidade de armazenamento magnético, tais como as unidades de disco 
rígido. Para reduzir o peso, os dispositivos móveis geralmente não contêm unidades SSD e os 
componentes individuais de memória flash que são usados não são reparados em campo e não podem 
ser atualizados. 


63 Quais os dois componentes de dispositivos móveis que são 
substituíveis em campo? (Escolha duas.) 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
tela sensível ao toque 
bateria 
SSD interno 
sensores de acelerômetro 
Cartão Modulo Subscriber Identity 
Os dispositivos móveis normalmente não tem nenhum componente reparados em campo. Componentes 
substitutíveis são geralmente limitados a baterias, Cartão Módulo Subscriber Identify (SIM) e o cartão de 
memória. 


Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
68 Quais são as duas unidades substituíveis em campo que 
poderiam ser encontradas em um kit de manutenção de 
impressora a laser? (Escolha duas.) 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
cartucho de toner 
fonte de alimentação 
rolos tracionadores 
cilindro 
conjunto de fusor 
bandejas de papel 
Geralmente, os fabricantes incluem nos kits de manutenção as partes que estão sujeitas a desgaste. 
Essas peças podem ser um conjunto de fusor, rolos de transferência, almofadas de separação e rolos 
tracionadores. As fontes de alimentação, bandejas de papel e cilindros são consideradas peças de 
substituição que são alteradas no momento da falha, enquanto o cartucho de toner é considerado um 
suprimento. 


71 Um técnico conecta um novo monitor LCD pela primeira vez e 
percebe que o display está muito pixelado. Qual é uma possível 
solução para este problema? 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
Desligar e ligar o monitor. 
Definir a resolução da tela para VGA. 
Mudar o conector de vídeo do monitor deDVI para HDMI. 
Definir a tela para a resolução nativa. 
A resolução nativa da tela é a resolução ideal para o monitor e usar a mesma deve resolver todos os 
problemas de exibição. Alterar o tipo de conector de vídeo e desligar e ligar o monitor não resolve este 
problema. Se a tela estiver pixelada, é mais provável em uma resolução VGA. 
74 Qual recurso irá atribuir um endereço IP a um computador, 
mesmo se não houver nenhum servidor DHCP operando na 
rede? 
Correta 
Resposta 
Sua 
Resposta 
APIPA 
Domain name system - sistema de resolução de nome 
ARP 
WINS 
APIPA é Automatic Private IP Addressing. Se não houver um servidor DHCP funcionando, o computador 
usará um endereço IP aleatório a partir do intervalo de classe B 169.254.X.X. ARP, WINS e DNS servem 
para outros propósitos de redes. 
IT Essentials 
76 Pergunta como apresentada: 
Corresponda o conector de alimentação com o dispositivo. (Nem todas as opções serão usadas.)
3 ou 4 pinos
Molex de 4 pinos
6 ou 8 pinos
15 pinos
24 pinos
CPU fan
driver PATA interno
conector principal da placa-mãe
placa de vídeo
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Sua resposta: 
Corresponda o conector de alimentação com o dispositivo. (Nem todas as opções serão 
usadas.)
3 ou 4 pinos
Molex de 4 pinos
6 ou 8 pinos
15 pinos
24 pinos
CPU fan
driver PATA interno
conector principal da placa-mãe
3 ou 4 pinos
15 pinos
77 Pergunta como apresentada: 
Consulte a exibição. Corresponda o tipo de slot de expansão com a letra mostrada no gráfico. (Nem todas 
as opções serão usadas.)
AGP - Accelerated Graphics Port
ISA
MCA
PCI
PCIe x1
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Sua resposta: 
Consulte a exibição. Corresponda o tipo de slot de expansão com a letra mostrada no gráfico. 
(Nem todas as opções serão usadas.)
AGP - Accelerated Graphics Port
ISA
MCA
PCI
78 
Pergunta como apresentada: 
Consulte a exibição. Corresponda a letra com a descrição apresentada. (Nem todas as opções serão 
usadas.)
A opção
B
C
D
E
Esse item faz referência ao conteúdo das seguintes áreas: 
IT Essentials 
Sua resposta: 
Consulte a exibição. Corresponda a letra com a descrição apresentada. (Nem todas as opções 
serão usadas.)
A opção
B
C
D
Principal soquete de energia da placa-mãe
A opção