Governança de TI - Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

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16/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: César Eduardo Kafka (1506729)
Disciplina: Governança de TI (GTI02)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:638638) ( peso.:3,00)
Prova: 19944415
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O Balanced Scorecard permite que as empresas acompanhem os indicadores de desempenho do financeiro,
monitorando, simultaneamente, os avanços na composição de capacidades e na obtenção dos ativos intangíveis
importantes para o crescimento da empresa. O Balanced Scorecard busca fazer o alinhamento das ações do
cotidiano com as estratégias estabelecidas, direcionando o rumo a seguir, os objetivos e as iniciativas estratégicas.
O BSC origina-se da medição de quatro perspectivas fundamentais e entende-se que estas dimensões favorecem
a análise completa das estratégias que necessitam ser envolvidas. Sobre as quatro perspectivas fundamentais,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A perspectiva do cliente é uma estratégia para criar valor e diferenciação.
( ) A perspectiva da cadeia visa à rentabilidade e ao risco do negócio de acordo com a perspectiva dos
acionistas, onde os objetivos financeiros servem de foco para as outras perspectivas do Scorecard. 
( ) A perspectiva funcional oferece sustentação, suporte às mudanças, à inovação e ao crescimento
organizacional. 
( ) A perspectiva do aprendizado e o crescimento desenvolve objetivos e medidas para orientar o aprendizado e o
crescimento organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - F - F - V.
 c) V - V - V - V.
 d) V - F - F - V.
2. Governança de TI não é uma disciplina ou atividade isolada e tem como propósito direcionar o desempenho e o
alinhamento de tecnologia com os negócios. As vantagens da implantação da Governança de TI podem superar
conformidade com normas e regulamentações. Empresas aprendem que os benefícios acarretados por uma
estrutura madura de governança são alcançados no ?bolso? da empresa, no clima organizacional e nos prazos de
entrega, em relação à área de TI. Sobre as atividades de implementação do programa de Governança de TI,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Estabelecer metas e atributos do processo nos quais devem ser interferidos para melhoria de desempenho
(elaborar fluxos e diagramas). 
( ) Documentar os processos, pois, independente da ferramenta utilizada, a documentação é necessária.
( ) Escolher as ferramentas mais adequadas ao processo de implantação da governança de TI (ferramentas
especialistas ou de workflow).
( ) Padronização dos processos.
( ) Personalizar as ferramentas de apoio.
( ) Compreensão dos profissionais no processo e nas ferramentas, sabendo que o sucesso de qualquer projeto
de implementação de gerenciamento de TI depende de uma combinação de pessoas, processos e tecnologia.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V - V - F.
 b) V - F - F - V - V - F.
 c) F - V - V - F - F - V.
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 d) V - V - V - V - V - V.
3. Conforme o PMI (Project Management Institute) e descrito no PMBoK, o gerenciamento de projetos é composto por
9 áreas de conhecimento. Com base neste conceito, analise as seguintes afirmativas:
I- O gerenciamento de risco visa a adequar os recursos humanos às atividades do projeto.
II- O gerenciamento de comunicações deve informar, a todos os envolvidos, o andamento do projeto.
III- O gerenciamento da qualidade visa a garantir a qualidade nas fases finais de cada projeto.
IV- O gerenciamento do tempo visa a garantir os prazos estipulados para o projeto.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) As afirmativas III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
4. Com o surgimento de novos aplicativos da tecnologia da informação, foi possível o desenvolvimento da estratégia
de outsourcing, uma das ferramentas mais importantes atualmente utilizadas na terceirização do processo de
negócios. Sendo assim, sobre os elementos que devem fazer parte da estratégia de outsourcing, analise as
sentenças a seguir:
I- Definição do formato das parcerias e os critérios de escolha da melhor parceria.
II- Gerenciamento dos serviços terceirizados.
III- Compartilhamento de informações privilegiadas, tendo como base unicamente a tríade CID.
IV- Identificação e reiteração da infraestrutura de TIC, tanto no meio externo como interno.
V- Medição do desempenho dos fornecedores ou prestadores de serviço.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II, IV e V estão corretas.
 c) Somente a sentença V está correta.
 d) As sentenças I, II e V estão corretas.
5. O dashboard constitui-se em um painel de controle que exibe os indicadores por ele medidos. O dashboard de TI
poderá facilitar a tomada de decisões pelo CIO. Com base neste conceito, analise as seguintes afirmativas:
I- O dashboard tático gera ações de TI nas áreas de desenvolvimento de projetos.
II- O dashboard estratégico exibe o detalhamento de processos e sua progressão.
III- A satisfação do cliente deve compor o dashboard estratégico.
IV- Os projetos de TI devem compor o dashboard estratégico.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) As afirmativas III e IV estão corretas.
6. No Brasil, o IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa) é uma das importantes instituições focadas na
governança corporativa. Mundialmente, a governança corporativa ganhou importância em função dos grandes
escândalos financeiros. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a principal linha de ação ou aplicação da
governança corporativa:
 a) Visa a complementar a gestão dos parceiros de negócio das organizações e/ou empresas.
 b) Visa a instruir os gestores com ferramentas exclusivas de segurança da informação.
 c) Visa a promover a otimização dos elementos externos às organizações e/ou empresas.
 d) Visa a promover a transparência, atuando na fiscalização e auditoria dos recursos institucionais e/ou
organizacionais.
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7. Os sistemas de informação são definidos por componentes lógicos de subsistemas e dados que buscam abastecer
as necessidades de informação de uma organização, grupo ou processo. O controle dos processos empresariais e
o rigor da segurança da informação objetivam preencher as necessidades atuais e também as futuras da
organização. Sendo assim, a segurança da informação tornou-se um dos pontos cruciais para a manutenção e o
avanço dessas organizações e é justamente as políticas de segurança da informação que devem prever controles
nos aspectos dos acessos físicos e lógicos aos ativos de informação, tendo como base a tríade CID. Referente à
tríade CID, analise as seguintes opções:
I- Confidencialidade.
II- Privacidade.
III- Integridade.
IV- Disponibilidade.
V- Precisão.
VI- Autenticidade. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II, V e VI estão corretas.
 b) As opções II, IV e VI estão corretas.
 c) As opções I, III e IV estão corretas.
 d) As opções I, II e V estão corretas.
8. A governança corporativa está crescendo no Brasil e no mundo, almeja elevar o valor da organização criando um
conjunto eficiente de mecanismos,incentivos e de monitoramento, que possam assegurar o alinhamento entre os
comportamentos dos executivos e os dos acionistas. Assim, podemos entender governança corporativa como o
controle administrativo, no qual cada empresa possui sua estrutura, cada uma com suas características, mas com
objetivos semelhantes. Sobre o objetivo principal da governança corporativa, analise as sentenças a seguir:
I- A Governança Corporativa proporciona melhores retornos à implementação de estruturas e arquiteturas e aos
investidores agrega valor de capital, equilibrando riscos versus retorno sobre TI e seus modelos.
II- A Governança Corporativa atua como elemento fiscalizador e auditor, a fim de proteger seu patrimônio,
verificando processo deixando-os livres dos embaraços que atrapalham a progressão dos fluxos de trabalho. 
III- A Governança Corporativa proporciona fidedignidade e sigilo dos resultados das empresas componentes, estes
considerados como o maior objetivo da Governança Corporativa, mas, para tanto, é preciso fazer relação e melhor
utilização dos recursos humanos no sentido de tais recursos e/ou componente contribuir para que os resultados
sejam alcançados. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.
9. Para que possamos avançar com o planejamento e a organização dos recursos de TI, é essencial compreender o
que são denominados recursos de TI. Podemos ser chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Sendo assim,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ativos intangíveis - links físicos de comunicação, scanners.
( ) Ativos intangíveis - leitora de código de barras.
( ) Ativos tangíveis - sistemas de colaboração como chats corporativos.
( ) Ativos tangíveis - máquinas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) F - F - F - V.
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10. O modelo de referência para Melhoria do Processo de Software - MPS - busca alcançar compatibilidade com os
padrões de qualidade. A qualidade de software implica na capacidade dos processos. O MPS-BR (Melhoria de
Processo do Software Brasileiro) serve como um "selo" que sugere o nível de maturidade de uma empresa com
relação às práticas pertinentes ao desenvolvimento de um software com os padrões que são aceitos
internacionalmente e que tenham como hipótese a aplicação de toda a competência existente nos padrões e
modelos de melhoria de processo já disponíveis, como também adequar-se ao perfil de empresas com diferentes
tamanhos e características, públicas e privadas, e, especialmente, nas micro, pequenas e médias empresas. Sobre
o MPS-BR, analise as sentenças a seguir:
I- O MPS-BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) define sete níveis de maturidade: Em Otimização;
Gerenciado Quantitativo; Definido; Largamente Definido; Parcialmente Definido; Gerenciado; Parcialmente
Gerenciado.
II- O MPS-BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) define cinco níveis de maturidade:Iniciação;
Planejado; Definido; Gerenciado; Otimizado. 
III- O MR-MPS (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) é definido pelos pilares de maturidade, parcial, cíclico
aderente e acumulativos. 
IV- O MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) adota as fundamentais abordagens que são aceitas
internacionalmente para definição, avaliação e melhoria de processos de software, com o objetivo de atender de
forma apropriada o mercado das empresas brasileiras.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
11. Para se realizar o planejamento e a organização dos recursos de TI, são levados em conta os recursos de TI
chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Sobre os ativos tangíveis, analise as opções a seguir:
I- Estruturas de dados.
II- Links físicos de comunicação.
III- Processadores.
IV- Memórias para processamento.
V- Sistemas operacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, III e IV estão corretas.
 b) As opções II, III e IV estão corretas.
 c) As opções I, II, III e V estão corretas.
 d) As opções II, III, IV e V estão corretas.
12. Conforme França (2012), os especialistas consideram a implantação de um Programa de Governança de TI como
um processo de longa duração. Esse processo exige um grande esforço no planejamento do contexto empresarial,
além do planejamento tecnológico envolvido, isto por causa dos diversos projetos e iniciativas de TI que deverão
ser executados. Sobre os pré-requisitos para implementação de um programa de tecnologia da informação,
assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: FRANÇA, César. Governança de TI. Indaial: Uniasselvi, 2012.
 a) Desenvolver um projeto de banco de dados.
 b) Liderança para mudança; envolvimento dos executivos da empresa.
 c) Ter o modelo de Governança de TI.
 d) Entendimento dos estágios de maturidade em que se encontra a organização da TI.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.
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