Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1 - A segmentação demográfica considera a demografia, o estudo estatístico das populações e suas características. Assim, identificamos essa segmentação a partir da observação de algumas variáveis, colocar V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) Classe social ou socioeconômica, sexo, idade ou faixa etária. ( ) Necessidades físicas, psicológicas, sociais ou emocionais. ( ) Tamanho da família. ( ) Nacionalidade, etnia, religião. A. V, F, V, V B. F, V, V, F C. F, V, F, V D. V, F, F, V 2 - Assinale com Verdadeiro ou Falso para as afirmativas sobre a segmentação por graus de utilização: ( ) Segmentação por Grau de Utilização - trata da detecção da frequência de uso, de compra de determinado produto ou serviço. ( ) A divisão de mercado se dá pela identificação dos níveis de consumo, pois identifica o usuário infiel a determinado produto. ( ) Um fabricante de roupas femininas precisará saber quais os segmentos que: Compram muito, medianamente e pouco. ( ) Essa forma de segmentação utiliza dois componentes importantes: a frequência de uso do produto e a variedade do uso. A. F, V, V, F B. F, V, F, V C. V, F, V, V D. V, F, F, V 3 - Sobre segmentação psicográfica, assinale a resposta correta: A. A segmentação psicográfica divide os mercados em grupos de consumidores potenciais. B. Por meio da segmentação psicográfica, podem ser analisados: estilo de vida, fatores psicológicos, antropológicos e sociológicos, entre outros. C. Através da segmentação psicográfica não podemos identificar segmentos de mercado com base no modo como as pessoas pensam e levam suas vidas. D. Como exemplo de segmentação psicográfica, temos as empresas que decidem ignorar as possíveis diferenças entre um segmento e outro, tratando a todos da mesma forma. 4 - São exemplos de variáveis comportamentais, faça a correlação entre as colunas: 1 Status de Usuário 2 Atitude relativa ao produto 3 Benefícios 4 Ocasiões ( ) Entusiástica, positiva, indiferente, negativa, hostil. ( ) Ocasião comum, ocasião especial. ( ) Pequeno, médio, grande, não-usuário, ex-usuário, usuário potencial, iniciante, regular. ( ) Qualidade, serviços, economia, rapidez. A. 2, 3, 4, 1 B. 4, 2, 3, 1 C. 2, 4, 1, 3 D. 1, 4, 3, 2 5 - Sobre Marketing Direto podemos afirmar: A. O Marketing Direto tem como intenção gerar uma desagregação, um monólogo entre o cliente e a empresa. B. Marketing Direto é um sistema interativo de marketing que utiliza uma ou mais mídias de propaganda a fim de produzir resposta e/ou transação mensuráveis, e em qualquer local. C. O Marketing Direto teve seu crescimento explosivo nos anos 40 do século passado. D. o Marketing Direto se restringe ao uso de uma única mídia. 6 - Sobre definições e aplicações únicas do marketing direto, assinale com Verdadeiro ou Falso: ( ) Interativo ? interação, comunicação individualizada entre a empresa e o cliente existente/cliente potencial. Ponto muito importante. ( ) Transação num só local ? As transações podem ocorrer por telefone, num quiosque, pelo correio ou numa visita pessoal. ( ) Uma ou mais mídias - o marketing direto não se restringe ao uso de uma única mídia. De fato, os profissionais de marketing direto têm verificado uma sinergia entre as mídias. ( ) Resposta mensurável - mensuração é uma das marcas registradas do marketing direto. A. V, V, V, V B. F, V, V, F C. F, V, F, V D. V, F, F, V 7 - Dentre as seis grandes chaves para o sucesso do Marketing direto, assinale a resposta correta: A. A mídia correta ? Para ter sucesso é preciso vencer a inércia humana, e para isso é necessário acertar no tipo de oferta do produto oferecida. B. Os formatos certos ? O marketing direto é o tipo de marketing mais mensurável que existe, pois se podem efetuar testes até determinar o formato correto. C. Produtos ou serviços corretos ? O sucesso de qualquer empreendimento começa com o produto. D. As análises certas ? Metade ou mais do sucesso da mala direta está nas listas usadas. 8 - O executivo de Marketing Direto tem dez responsabilidades principais a exercer. Sobre esta afirmação, faça a correlação entre as colunas: 1 Seleção e desenvolvimento do produto 2 Planejamento estratégico 3 Pesquisa 4 Seleção de veículos e mercados ( ) Desenvolvimento de modelos de planejamento. ( ) Revistas. Jornais e suplementos. Rádio e TV. ( ) Potencial do mercado, Concorrência, Embalagem. ( ) Pesquisa qualitativa, Pesquisa quantitativa A. 2, 3, 4, 1 B. 4, 2, 3, 1 C. 2, 4, 1, 3 D. 1, 4, 3, 2 9 - Sobre as opções das empresas por praticar Marketing Diferenciado ou Marketing Não Diferenciado. Colocar V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) Marketing Diferenciado ? é a prática de desenvolver estratégias de Marketing específicas para um ou poucos segmentos específicos de mercado. ( ) Uma empresa que opte por uma estratégia de não diferenciação poderá ter um elevado índice de ocupação, e sempre um índice elevado de ocupação em todos os segmentos explorados. ( ) Marketing Não Diferenciado ? é a prática de desenvolver uma única estratégia de Marketing. ( ) Os conceitos de penetração e ocupação serão melhor aplicados se a empresa já tiver quantificado os diferentes segmentos de mercado ao aplicar sua estratégia de Marketing. A. F, V, V, F B. V, F, V, V C. F, V, F, V D. V, F, F, V 10 - Considerando os tipos de pesquisa qualitativa, marque a alternativa correta: A. Teste de verificação - para verificar a potencialidade de um produto que será lançado. B. Teste de ideias - com o objetivo de verificar a adequação do nome do produto. C. Teste de embalagem - onde se verificará se a embalagem está concebida de maneira tal que leve o produto ao sucesso. D. Teste de produto ? é aquele visa obter as necessidades, desejos ou aspirações das pessoas que vivem em determinado local.
Compartilhar