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Prova de "Gestão do Conhecimento"	
1 - Pode-se afirmar que uma das características de um Sistema Baseado em Conhecimento - SBC é: (Valor: 1)
A) 	Apresentar relatórios estatísticos.
B) 	Questionar o usuário, usando uma linguagem de fácil entendimento para reunir informações que ele necessita.
C) 	Apresentar consultas on-line ao usuário.
D) 	Criar portais de conhecimento.
2 - A cultura organizacional possui em seu modelo alguns aspectos, tais como, questão de sobrevivência, questões de integração interna, e certezas profundas. Em relação às Organizações do Conhecimento o aspecto questão de sobrevivência possui que tipos de elementos no processo de cultura da organização? (Valor: 1)
A) 	Treinamento, compartilhamento e socialização.
B) 	Linguagens e conceitos comuns, identidades e limites de grupos.
C) 	Comunicação, equipes e redes de relacionamento.
D) 	Mitos e crenças.
3 - Para Abdul Waheed Khan (apud BURCH, acesso em: 05 nov. 2008) o conceito de "sociedades do conhecimento" é preferível ao da "sociedade da informação", pois expressa melhor a complexidade e o dinamismo das mudanças que estão ocorrendo, pois o conhecimento em questão não só é importante para o crescimento econômico, mas também para fortalecer e desenvolver: todos os setores da sociedade em todas as dimensões do conhecimento. As dimensões do conhecimento são: (Valor: 1)
A) 	Dimensão humana, dimensão tecnológica e dimensão social.
B) 	Dimensão da informática, dimensão de sistemas de informação e dimensão social.
C) 	Dimensão social, dimensão humana e dimensão dos sistemas de informação convencionais.
D) 	Dimensão das bases de dados, dimensão humana e dimensão social.
4 - Pode-se afirmar que um dos aspectos que podem ser observados no desenvolvimento de novas estratégias de atuação do profissional de RH é: (Valor: 1)
A) 	Desenvolver "políticas culturais" na organização, visando disseminar novos modelos mentais para reflexão, abordagem do processo de aprendizado e ação.
B) 	Contratar novos especialistas na área de gestão estratégica da empresa.
C) 	Normas e padrões de gestão do conhecimento para que todos os profissionais possam seguir em seus processos de comunicação.
D) 	Desenvolver novos softwares de gestão do conhecimento para informatizar os processos de RH voltados para Gestão do Conhecimento.
5 - Tipo de Instituição que trabalha com a captura, armazenamento e disseminação da informação cuja característica do processamento técnico engloba: registro, arranjo, descrição, guias, inventários, catálogo e outros. (Valor: 1)
A) 	Biblioteca.
B) 	Arquivo.
C) 	Museu.
D) 	Centro de Documentação.
6 - A dimensão infraestrutura organizacional deve ser trabalhada para que as organizações estejam aptas para competir no mercado atual. Os elementos que compõem essa dimensão são: (Valor: 1)
A) 	Aprendizagem, cultura, estilo gerencial e aprendizagem.
B) 	Estilo gerencial, intuição, visão holística e modelos mentais.
C) 	Business Intelligence, intuição, cultura e modelos mentais.
D) 	Estrutura, cultura, visão holística e estilo gerencial.
7 - O Business Inteligence é formado por um mosaico composto por ferramentas, tais como: (Valor: 1)
A) 	Sistemas de Análise Demográfica, Sistemas de Marketing e Sistemas de Controle de Estoque.
B) 	Data warehouse (DW), data mart e ferramentas de data mining.
C) 	Jogos empresariais, software de simulação, automação de escritório.
D) 	Base de dados de artigos científicos, redes de valor.
8 - A tecnologia que corresponde, genericamente, a um conjunto de ferramentas que possibilita a automação dos processos da organização. Essa automação poderá ser total ou parcial, na qual os documentos, as informações ou as tarefas percorrem vários estágios, passando de um participante a outro, com o objetivo de agilizar as transações empresariais, a comunicação interna e com clientes, bem como o desenvolvimento de produtos. Esta é a definição de: (Valor: 1)
A) 	Business Inteligence.
B) 	SQL Server.
C) 	Workflow.
D) 	Data mining.
9 - Segundo Nonaka e Takeuchi (1997) as duas formas de interação, entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito e entre o indivíduo e a organização, realizarão quatro processos principais da conversão do conhecimento que, juntos, constituem a criação do conhecimento. Quais são esses processos? (Valor: 1)
A) 	Externalização, combinação, internalização e socialização.
B) 	Externalização, combinação, expressão e técnica.
C) 	Método, técnica, processamento e socialização.
D) 	Coleta, armazenamento, processamento e disseminação.
10 - Os executivos, especialmente aqueles ligados a alta gerência, devem desenvolver competências no uso da Tecnologia da Informação em uma organização. Pode-se afirmar que esse tipo de competência está focado em: (Valor: 1)
A) 	Autoridade e disciplina.
B) 	Resolução de problemas.
C) 	Finanças e contabilidade.
D) 	Marketing.