AV 1_Planejamento e Administração em Serviço Social

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17/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Nidhia Maiza de Carvalho Tavares (2013328)
Disciplina: Planejamento e Administração em Serviço Social (SES35)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:514459) ( peso.:1,50)
Prova: 18498760
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Com as transformações ambientais internas e externas, devemos compreender que as organizações devem gerir
seus empreendimentos sociais, públicos ou privados de forma inovadora. Para isto, as mesmas devem levar em
consideração algumas regras básicas para a gestão. Sobre gestão na atualidade, analise as seguintes sentenças:
I- Devemos sempre planejar, organizar, liderar e controlar nossas organizações pautadas na realidade cotidiana
somente dos indivíduos, desconsiderando o que acontece dentro e fora da empresa.
II- Devemos estar abertos a novas oportunidades, desenvolvendo, assim, um espírito empreendedor em nossa
equipe de trabalho.
III- Devemos valorizar a ideia, projetos e a criatividade de todos os integrantes de nossa equipe de trabalho, pois
assim possibilitaremos a todos uma valorização do trabalho, gerando contentamento e qualidade nos processos
organizacionais.
IV- Devemos aprender a mudar, estar abertos às transformações naturais da vida.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
2. Na contemporaneidade, destacam-se as empresas com capacidade de responder e se antecipar às mudanças
rápidas e constantes, pois os piores oponentes da gestão moderna são a complacência e a presunção, sendo que
ações modestas podem ser fatais para as empresas. Considerando as regras básicas da gestão inovadora, analise
as sentenças a seguir:
I- Para se obter um diagnóstico realista, devemos pautar em informações sobre o que acontece cotidianamente
dentro e fora da organização.
II- O espírito empreendedor deve ser despertado na equipe de trabalho através de desafios diários.
III- A criatividade de todos os componentes da equipe deve ser valorizada, pois assim ambos se sentirão
contemplados. 
IV- A mudança precisa ser um fator barrado pelo processo de gestão para que as transformações inerentes à vida
não sejam prejudicadas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
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3. As organizações vêm sofrendo mudanças conforme a própria evolução e transformação da sociedade e, com o
passar do tempo, as competências administrativas também foram mudando. Diante desta afirmativa, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os funcionários não devem participar das tomadas de decisão das empresas.
( ) A gestão deve compartilhar poder e atenção com os colaboradores.
( ) As organizações sofrem mudanças a partir de forças internas e externas.
( ) Os gestores não têm obrigação de informar as metas e os resultados aos colaboradores.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - F - F - V.
4. A gestão participativa é um sistema de gestão que se difere da gestão tradicional ou até mesmo da administração
familiar de uma empresa. Administração Participativa é um modelo de gestão contemporâneo que prioriza a
participação e o engajamento das pessoas que fazem parte da organização. Nesse sentido, podemos enfatizar que
uma gestão participativa:
 a) Gera integração no clima organizacional, bem como apatia frente às demandas, aos problemas e aos
resultados a serem alcançados.
 b) É uma forma de administrar, que estabelece como princípios a lógica do mercado, do lucro e da individualidade
humana.
 c) Promove a participação das pessoas dentro da empresa, porém com isso os colaboradores não respeitam as
regras impostas pela própria questão libertária que lhes é conferida.
 d) Faz parte da cultura organizacional de uma empresa, sendo um novo paradigma empresarial de gestão mais
democrática, mais coletiva.
5. "Participação é um dos cinco princípios da democracia, sem ela, não é possível transformar em realidade e em
parte da história humana, nenhum dos outros princípios: igualdade, liberdade, diversidade e solidariedade.
Falamos aqui de participação em todos os níveis, sem exclusão prévia de nenhum grupo social, sem limitações
que restrinjam o direito e o dever de cada pessoa tomar parte e se responsabilizar pelo que acontece no planeta.
Em resumo, cada um de nós é responsável pelo que acontece nas questões locais, nacionais e internacionais.
SOMOS cidadãos do mundo e, portanto, corresponsáveis por tudo o que ocorre. A única forma de transformar este
direito em realidade é através da participação" (SOUZA, 2004, p. 1). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- Participar significa fazer de um determinado grupo, independente de sua natureza, de forma ativa ou passiva nos
processos de tomada de decisões, no planejamento de ações, na concepção de instrumentos e ferramentas de
gestão, na elaboração e produção de bens e serviços e no consumo.
PORQUE
II- A omissão frente às atividades ou a apatia com relação a determinados movimentos sociais excluem os direitos
dos indivíduos que tem sua participação renegada. A abstenção no agir corresponde à inibição de pertencimento
do grupo e aos resultados gerados por ele.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SOUZA, Herbert (Betinho). Participação. 2004. Endereço Eletrônico: Disponível em:
<http://www.tecsi.fea.usp.br/eventos/Contecsi2004/BrasilEmFoco/port/polsoc/partic/apresent/apresent.htm>.
Acesso em: 18 jan. 2010.
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II.
 d) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
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6. Para uma boa gestão organizacional, é necessário que os gestores levem em consideração alguns importantes
objetivos que são primordiais para um bom desenvolvimento da organização. Associe os itens, utilizando o código
a seguir:
I- Satisfação do cliente.
II- Retorno sobre o investimento.
III- Satisfação dos empregados.
IV- Responsabilidade Social.
( ) É primordial para as organizações que seus colaboradores devem estar satisfeitos e motivados a desenvolver
suas atividades, para que suas funções sejam desempenhadas com maior eficiência, eficácia e efetividade.
( ) Necessidade de pesquisar o que o cliente precisa para depois desenvolver o produto ou o serviço a ser
oferecido a ele.
( ) As organizações devem primar por uma forma de gestão que vise constantemente à ética profissional em
todas as suas ações, promovendo todas as suas relações de forma socialmente responsável.
( ) Toda empresa precisa ter seu retorno econômico, político e social sobre o seu investimento, ou ela não
sobrevive.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - IV - III.
 b) I - III - II - IV.
 c) III - I - IV - II.
 d) I - IV - III - II.
7. Em se tratando de planos, programas e projetos, cada um tem suas próprias especificidades, com particularidades
próprias. De maneira geral, um plano apresenta apontamentos sobre decisões adotadaspor um grupo que
delineou determinado projeto ou o programa a ser implantado. Sobre demais características de um plano, assinale
a alternativa CORRETA:
 a) Os planos habitualmente apresentam resultados positivos, sem que tenha necessidade de serem avaliados.
 b) As ações programadas para acontecer no primeiro ano fazem parte de um plano de longo prazo.
 c) O plano deve ser composto por diversos elementos, com o objetivo de que o programa ou projeto tenha
eficiência e eficácia.
 d) As ações de um plano devem ser todas executadas no primeiro ano de implantação de um programa ou
projeto.
8. "A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e racionalmente, escolhendo e
decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que são apresentadas de acordo com sua personalidade,
motivações e atitudes. Os processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a explicação do
comportamento humano nas organizações: o que uma pessoa aprecia e deseja influencia o que se vê e interpreta,
assim como o que vê e interpreta influencia o que aprecia e deseja. Em outros termos, a pessoa decide em função
de sua percepção das situações. Em resumo, as pessoas são processadoras de informação, criadoras de opinião
e tomadoras de decisão" (CHIAVENATO; SAPIRO, 2003, p. 348). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- Pode-se pressupor que as decisões são permeadas pelas transformações do mundo e das próprias
organizações, em que os gestores devem escolher entre muitas opções possíveis e tomar a decisão mais
apropriada com sua realidade organizacional.
PORQUE
II- Todo ser humano é diferente, possuindo posturas e visões de mundo diferentes. Isto faz com que haja diferentes
estilos de tomada de decisão, em que a lógica e a criatividade não devam impedir o caráter direto e eficaz. Em
outras palavras, não convém permitir que a personalidade individual controle o processo ou seu resultado. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. 4. ed. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2003.
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 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 c) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II.
9. Fazer corretamente as coisas, de maneira adequada, contribui para obtenção de resultados positivos e
permanentes. Estes aspectos são fundamentais no processo administrativo, para que as organizações obtenham
eficiência, eficácia e efetividade em seus negócios. Sobre o processo administrativo, analise as sentenças a seguir:
I- Liderança é a função gerencial que abrange a motivação dos trabalhadores, direciona as atividades dos outros e
os canais de comunicação e a solução de conflitos entre os membros.
II- Controle envolve o processo de monitoramento das atividades para que estas sejam realizadas conforme
planejado e corrigidas caso apareçam desvios consideráveis.
III- Planejamento abrange a definição de metas de uma organização, estabelece estratégias globais para alcançá-
las, hierarquicamente coordena e integra as atividades.
IV- Organização gerencial dispensa definição de tarefas a serem realizadas, ou quem deve realizá-las, como
devem ser agrupadas, quem se reporta a tal e qual decisões devem ser tomadas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
10. ?Só com a ampla participação podemos lutar pelos princípios da democracia, neutralizando as formas de
autoritarismo frequentes em nossa sociedade. [...] E é também através dela que superamos a resignação e o
medo. Só assim são geradas as condições para o exercício pleno da liberdade e da cidadania, só possíveis em
uma sociedade democrática?. (SOUZA, 1960, p. 1 apud PIERITZ, 2011, p. 38). Sobre as finalidades da
participação, analise as seguintes sentenças:
I- Um processo participativo é fundamental para o aumento da autoestima das pessoas, maior cumplicidade e
responsabilidade das pessoas para com o processo.
II- Com a participação, procuramos melhorar a capacitação dos envolvidos e o fortalecimento das organizações.
III- Com a participação, busca-se somar esforços, mobilizar potenciais, além de estabelecer um processo de
mudança e de cidadania.
IV- A participação estabelece um processo de mudança apenas à organização, sem a necessidade de mudança
dos atores.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PIERTIZ, Vera Lúcia Hoffmann. Planejamento e Administração em Serviço Social. Indaial: Uniasselvi,
2011.
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença I está correta.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.