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7 Métricas de monetização que você deveria estar acompanhando no seu negócio

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7 Métricas de monetização que você deveria estar acompanhando no seu negócio



Você já viu alguma dessas siglas por aí? Vou explicar brevemente cada uma delas.


ARPU (Average Revenue per User) - Do seu total de receita, quanto cada usuário paga em média por mês? Se o Netflix tivesse um plano único de R$30 por mês, esse seria seu ARPU. Agora ele pode ter planos mais caros que puxaria o ARPU pra cima, ou poderia ter planos mais baratos puxaria esse ARPU pra baixo. Além disso existem as promoções também que podem puxar a média para baixo. Se você pegar o total da receita e dividir pelo número de usuários esse será seu ARPU.


MRR (Monthly Recurring Revenue) - Total da receita recorrente de um produto. Imagina que a Netflix tem 1.000 assinantes e o ARPU é de R$30. Nesse caso seu MRR seria de R$30.000. Ou seja, se ninguém novo entrasse nem saísse, esse dinheiro estaria entrando todo mês na conta. Porém sabemos que todo mês pessoas entram (new mrr), pessoas saem (churned mrr), pessoas migram para planos maiores (expansion mrr) ou menores (contraction mrr). Reactivation são ex-assinantes que voltaram a assinar.


Churn - Divide o total de pessoas que deixaram de ser assinantes no mês pelo bolo total de assinantes. Se existiam 1.000 assinantes em todo o Netflix e 100 cancelaram em Fevereiro, seu churn do mês é de 10%. Lembrando que além de cancelamentos ativos, as falhas de pagamento também entram nessa conta.


LT (Lifetime) - Média do tempo total que cada cliente permaneceu ativo. Se você assinou o netflix e cancelou 10 meses depois, esse é seu lifetime.


LTV (Lifetime value) - Média de $$ que os clientes deram para a Netflix em toda sua vida. Se a assinatura mensal era de R$30 e se o LT é de 10 meses, daria R$300.


CAC (Customer Acquisition Cost) - Divide todo dinheiro que vc gastou em propaganda (por ex) pelo número de novos clientes adquiridos. Se o Netflix gastou R$1.000 e trouxe 10 novos clientes por esse canal quer dizer que seu CAC é de R$100.


Subscriber ROI (Return on Investment) - Considerando o exemplo acima a razão ficaria 3 já que o LTV do Netflix é R$300 e ele teve um CAC de R$100 com essa campanha. Quer dizer que para cada R$1 gasto ele gera R$3.



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