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CURSO BÁSICO
CURSO NOÇÕES BÁSICAS 
DE LOGISTICA
CURSO BÁSICO
Conteúdo 
programático
Introdução
A logística nas empresas
Atividades da logística
Inter-relações com o setor de Compras e Armazenagem
Inter-relações com o setor de Movimentação, Planejamento e 
Programação
A logística e distribuição x produto
Os intermediários, atacadistas e varejistas e suas funções
Introdução
A logística é uma parte da administração que se
responsabiliza pelo transporte e armazenamento dos
produtos a serem comercializados.
Como definição simples, é o processo de
planejamento, implementação e controle do fluxo e
armazenamento de materiais, estoque em processo,
produto acabado e informações relacionadas, desde o
ponto de origem até o de consumo.
Introdução
❖"Logística é a parte do Gerenciamento da Cadeia
de Abastecimento que planeja, implementa e controla
o fluxo e o armazenamento eficiente e econômico de
matérias primas, materiais semi-acabados e produtos
acabados, bem como as informações a eles relativas,
desde o ponto de origem até o ponto de consumo,
com o propósito de atender às exigências dos
clientes“. (Council of Logistics Management).
Introdução
❖A Logística no Brasil.
❖Utilização de ferramentas, sendo subdivididas e
utilizadas por poucas pessoas.
❖Atividades primárias da logística.
A logística nas empresas
Para acompanhar as rápidas mudanças no cenário global atual em todo o mundo as
empresas estão constantemente realizando um monitoramento do que vem
acontecendo em todo o mundo em relação à informatização ou à automação das
atividades logísticas.
Para um crescimento e ajuste de novas informações e tecnologia no ramo da logística.
A logística nas empresas
Se compararmos a logística das guerras com a logística de mercado que hoje
convivemos perceberemos que ambas possuem muito em comum, principalmente em
relação ao suporte, ao desempenho de suas tropas (as empresas) nos campos de
batalha (mercado), frente aos inimigos (concorrentes). É exatamente isso que as
empresas esperam das atividades logísticas.
A logística nas 
empresas
É uma constante busca por
eficiência e eficácia, onde eficiência
diz respeito à realização excelente
dos trabalhos enquanto que a
eficácia vai mais além e exige
resultados que sejam no mínimo
satisfatórios, já que a busca maior é
a superação das expectativas.
As atividades da logística
❖As atividades logísticas podem ser divididas ou classificadas pelas ações primárias
e de apoio.
O objetivo básico de toda atividade logística consiste na otimização de fluxos de
informações e materiais desde a origem dos mesmos até o momento em que chegam
ao seu destino final, ou seja, às mãos dos consumidores. Esses fluxos devem atender
aos desejos dos consumidores com o menor preço possível.
As atividades da logística
Atividades classificadas como primarias ou principais.
❖Manutenção de estoques
❖Processamento dos pedidos
❖Transporte
As atividades da logística
Atividades de apoio.
Um resultado positivo de uma atividade logística dependerá da adequação das
atividades primárias com as atividades de apoio. Estas representam as atividades que
servem de suporte ao bom desempenho das atividades primárias e assim, contribuem
para a satisfação dos consumidores, objetivo básico da atividade logística.
As atividades da logística
Atividades de apoio.
❖Armazenagem
❖Embalagem
❖Suprimentos
❖Planejamento
❖Sistema de informação
As atividades da logística
Segundo Monterio e Bezerra, “a logística empresarial está cada vez mais evoluída
quando se trata de Tecnologia de Informação. Para isso são utilizados sistemas
integrados de gestão, desenvolvidos para integrar, controlar e gerenciar a cadeia de
suprimentos com o objetivo final de atender melhor o cliente”.
As atividades da logística
Um dos sistemas que mais benefícios trouxe para as atividades logísticas é o
chamado “código de barras” que pode com eficácia e rapidez controlar a entrada e
saída de dados como quantidade de material adquirido, quantidade de material gasto,
tempo de execução na produção dos produtos.
As atividades da 
logística
Um dos sistemas que mais benefícios trouxe
para as atividades logísticas é o chamado
“código de barras” que pode com eficácia e
rapidez controlar a entrada e saída de dados
como quantidade de material adquirido,
quantidade de material gasto, tempo de
execução na produção dos produtos.
As atividades da logística
❖Importância do código de barra na logística
O código de barra hoje faz parte da realidade de empresas de diversos tamanhos e
segmentos.
Mais do que identificar um item, uma importante função dessa ferramenta é armazenar
informações muito importantes a respeito de um determinado produto, garantindo que
seja possível fazer o registro desses dados.
As atividades da logística
❖Agilidade e automação de tarefas
❖Diminuição de erros em processos
❖Redução dos custos
❖Aumento da rastreabilidade e da visibilidade
❖Incremento da segurança na coleta de informações
❖Melhora na tomada de decisão a respeito da gestão
A Logística e suas Inter-relações com o setor de 
Compras e Armazenagem
As atividades referentes às ações logísticas atualmente estão presentes em quase todos
os setores das organizações. Isso porque somente é possível um suprimento excelente
das necessidades dos consumidores quando todos os processos da organização
estiverem harmoniosamente integrados.
A seguir vamos comentar algumas inter-relações das atividades logísticas com os setores
que formam o todo organizacional.
A Logística e suas Inter-relações com o setor de Compras 
e Armazenagem
Logística x Setor de compras
O processo de compras em uma empresa é também chamado de processo de
abastecimento de materiais sendo assim a logística permite que as rotinas de operação
das empresas sejam melhores executadas porque ela oferece meios para que o setor de
compras das matérias-primas e insumos necessários para a fabricação dos produtos
realize as melhores negociações, com os melhores fornecedores. O material necessário é
disponibilizado na hora certa, nas especificações corretas e com os melhores preços.
A Logística e suas Inter-relações com o setor de Compras 
e Armazenagem
Ganha a empresa porque reduz custos e tempo na fabricação de seus produtos e
ganham os consumidores porque terão suas necessidades supridas mais rapidamente
e a um menor custo.
O correto abastecimento de materiais permite que os suprimentos sejam contínuos
proporcionando assim, um eficaz fluxo de produção.
Quando as ferramentas da logística são utilizadas no setor de compras desperdício e a
obsolescência das matérias-primas são evitados. A logística também permite que as
empresas trabalhem apenas com o nível necessário de estoques.
A Logística e suas Inter-relações com o setor de Compras 
e Armazenagem
Logística x setor de armazenamento
O setor de armazenagem de uma empresa tem como responsabilidade manter todo o
material a ser utilizado futuramente, de acordo com a demanda. Dependendo do tipo
de material a ser armazenado, sua estocagem pode ser:
Com acesso controlado – utilizada quando existem produtos de valor que possam ser
furtados. Nesse caso, são utilizadas divisórias ou outros enclausuladores dentro dos
armazéns como medida de prevenção;
A Logística e suas Inter-relações com o setor de Compras 
e Armazenagem
❖Local aleatório;
❖Local fixo;
❖Por zona;
Ex; um armazém pode ser dividido em três áreas como: alimentos, materiais de limpeza e
perfumaria.
A Logística e suas Inter-relações com o setor de Compras 
e Armazenagem
A separação por zona evita que alguns eventos desagradáveis aconteçam. Já
imaginaram se um consumidor compra um quilo de arroz, cujo lote havia sido afetado
por uma caixa de perfumes que quebrou dentro do armazém?
A logística também pode auxiliar ao setor de armazenagem em outras atividades como
no recebimento dos produtos e insumos, realizando um controle qualitativoe
quantitativo do material recebido.
A Logística e suas Inter-relações com o setor de Compras 
e Armazenagem
O material que é aprovado durante essa inspeção segue para estocagem,
enquanto o que foi reprovado deverá ser devolvido para seu fornecedor. A
devolução ou redespacho também é uma das responsabilidades do setor de
armazenagem auxiliada pelas ferramentas logísticas.
A Logística e suas Inter-relações com o setor de 
Movimentação, Planejamento e Programação
Logística X Movimentação
A logística também é responsável pelos equipamentos que realizam a movimentação física dos
produtos em seus locais de armazenagem, como as empilhadeiras e os carrinhos.
As áreas de saída das mercadorias também são de responsabilidade do setor logístico das
empresas. Essas áreas são também chamadas de áreas de escoamento.
A Logística e suas Inter-relações com o setor de 
Movimentação, Planejamento e Programação
Logística X Planejamento e Programação
Apesar da maior parte de suas ações acontecerem de modo operacional, as atividades logísticas são
sempre produtos de um rigoroso e cuidadoso planejamento dessas ações.
A logística pode prever que necessidades de material assuas empresas terão. Ela se baseia em listas
anteriores de pedidos de suprimentos, inventários de almoxarifado ou controle de estoques. Os
pedidos são feitos obedecendo a “lead times” necessários, ou seja, seus tempos próprios.
A Logística e suas Inter-relações com o setor de 
Movimentação, Planejamento e Programação
A logística preocupa-se não somente com a previsão do estoque, mas também em manter o
estoque em nível ideal. Por isso, a quantidade de material que deve ser mantida no estoque
deve ser suficiente para suprir a demanda mesmo em épocas em que a mesma for acima da
média usual.
Na mesma intensidade, ela deve cuidar do ressuprimento de materiais para que não haja
escassez de matéria-prima para a produção dos produtos.
A Logística e suas Inter-relações com o setor de 
Movimentação, Planejamento e Programação
Para que suas atividades de planejamento e programação sejam positivas a logística
monitora de forma constante os seus resultados. Nenhum dado é deixado de ser utilizado
ou demonstrado através de relatórios, gráficos e outras formas de explicitação estatística.
Todo o controle de movimentação financeira, como entrada e saída de valores também
pode ser feito utilizando as ferramentas oferecidas pela logística. Assim como os
inventários iniciais, intermediários e finais.
A Logística e suas Inter-relações com o setor de 
Movimentação, Planejamento e Programação
A informatização das atividades logísticas permite que as empresas possam
conhecer as informações tecnológicas e operacionais de seus materiais como as
características dos mesmos. Esse conhecimento auxilia as empresas em
atividades como:
A Logística e suas Inter-relações com o setor de 
Movimentação, Planejamento e Programação
· Aquisição de materiais variados;
· Indicação da maneira correta de utilizar cada tipo de material adquirido;
· Realização da manutenção do seu material;
· Conservação do material;
· Realização de uma descrição padronizada de todo material e;
· Classificação de materiais de acordo com: 
A Logística e suas Inter-relações com o setor de 
Movimentação, Planejamento e Programação
- Sua Utilidade – engloba os materiais produtivos (aqueles que são incorporados ao produto) e
improdutivos (auxiliam na obtenção dos produtos, porém, não são incorporados aos mesmos);
- Sua Natureza – os combustíveis, os materiais elétricos, os materiais sanitários e as máquinas
operatrizes são categorias de materiais;
- Sua utilização – podemos citar os materiais de escritório, os materiais de embalagem e toda a
matéria-prima utilizada para a fabricação dos produtos.
Logística x distribuição do produto
A logística de distribuição é aquela que pega os produtos que estão no estoque de
produtos acabados na loja ou no centro de distribuição e até mesmo no atacadista,
organiza os produtos de forma ordenada dentro de um caminhão ou um veículo
através de um sistema de roteamento que liga até o destino final que se torna a
ligação com o cliente.
Logística x distribuição do produto
❖Principais diferenças nas atividades de distribuição
Movimentação física dos produtos – diz respeito à movimentação eficiente dos
produtos desde o momento em que os mesmos saem das linhas de produção até o
momento em que esses produtos cheguem às mãos dos clientes. Incluem-se
transporte, armazenagem, controle de estoques, dentre outros. É a movimentação em
si dos produtos
Logística x distribuição do produto
Canal de distribuição – refere-se ao grupo de empresas responsáveis pela distribuição
dos produtos desde a sua fabricação até o momento em que os mesmos são
adquiridos pelos consumidores. Incluem-se, no canal de distribuição, os agentes, os
varejistas e os atacadistas.
Logística x distribuição do produto
❖Vantagens na utilização de canais de distribuição
Apesar de às vezes parecer o contrário, um intermediário pode não somente diminuir o
esforço do fabricante, como também baratear os preços finais dos produtos através da
especialização de alguns intermediários nos serviços em que prestam. Um canal de
distribuição multiplica as possibilidades de contatos das empresas. Observe as
situações abaixo:
Logística x distribuição do produto
Situação 1 – Sem intermediários, o produtor é responsável por levar os produtos até as
mãos dos consumidores. Neste caso, as responsabilidades de transporte,
armazenamento, publicidade, vendas, dentre outras é dele. Assim sendo, também é de
responsabilidade do produtor saber onde e em que momento deve dispor os produtos
para os consumidores.
Logística x distribuição do produto
Situação 2 – Com intermediários, o produtor recebe ajuda para realizar uma
excelente distribuição de seus produtos. As responsabilidades são divididas
com empresas que são especialistas no serviço que prestam, possibilitando
inclusive economias de tempo e de dinheiro.
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
“À medida que os intermediários se especializam conseguem economias, devido a
suas escalas de operações e seus conhecimentos, o produtor poderá ganhar pela
transferência de algumas das funções do canal de distribuição para eles”.
(Philip Kotler) 
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖As principais funções de um intermediário
Dentro de um canal de distribuição de produtos podem existir inúmeros intermediários
responsáveis pelas mais diversas atividades logísticas. Mas apesar de toda a
diversificação destas atividades, todos possuem em comum a co-responsabilidades
pelos produtos que estão movimentando, assim todo o cuidado com o nome da
empresa para a qual estão trabalhando é necessário.
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖As principais funções de um intermediário
Dentro de um canal de distribuição de produtos podem existir inúmeros intermediários
responsáveis pelas mais diversas atividades logísticas. Mas apesar de toda a
diversificação destas atividades, todos possuem em comum a co-responsabilidades
pelos produtos que estão movimentando, assim todo o cuidado com o nome da
empresa para a qual estão trabalhando é necessário.
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
O consumidor atual é bastante observador e caso o mesmo se depare numa estrada
com um caminhão da Coca-Cola sendo guiado em alta velocidade ele jamais irá
comentar que o sr. Fulano de tal dirige mal. Obviamente que o comentário será que um
motorista da Coca-Cola estava dirigindo de forma irresponsável. A marca do produto o
acompanha durante todo o caminho do canal de distribuição, por isso, ela deve ser
bastante preservada.
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖A seleção dos produtos
Antes da realização das compras dos produtos que serão ofertados para os clientes,
os intermediáriosrealizam um cuidadoso estudo para tentar selecionar o que
realmente os consumidores desejam encontrar. Os produtos são escolhidos de acordo
com o perfil dos clientes e seu sortimento é prioridade.
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖As compras
Atualmente, uma das maiores exigências dos consumidores é em relação a variedade
de produtos que os mesmos dispõem para escolher. A realização da compra dos
produtos que serão oferecidos aos consumidores é também uma das atividades dos
intermediários. Eles procuram negociar com o maior número de fornecedores para
contar com a maior variedade possível.
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖As Vendas
Os intermediários responsáveis pelas vendas dos produtos deverão se preocupar
com uma constante promoção dos mesmos junto aos consumidores, que deverão
ser seduzidos e convencidos a comprá-los. Mas para que isso seja possível um
conhecimento detalhado dos produtos por parte dos vendedores é indispensável.
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖O armazenamento
Visando à proteção dos produtos até o momento de distribuí-los aos consumidores, os
intermediários responsáveis pela atividade de armazenamento trabalham
cuidadosamente para preservar os produtos em todas as suas características
respeitando os prazos de validade dos mesmos e o momento certo de disponibilizá-los
no mercado.
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖O controle de qualidade
É a atividade responsável pela movimentação física dos produtos desde a
fábrica até o momento de entrega dos mesmos aos consumidores.O
intermediário responsável por transportar os produtos deve observar o tempo
que o produto poderá ficar em trânsito, incluindo os tempos para carga e
descarga do material.
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖A distribuição
Uma outra importante atividade realizada por um intermediário diz respeito à
distribuição eficaz dos produtos no mercado. Esse tipo de atividade
geralmente é desempenhado por um intermediário chamado atacadista, cuja
função principal é a de comprar em grandes quantidades de produtos e dividi-
los entre os varejistas em quantidades desejadas pelos clientes.
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖Outras funções do intermediário
✓Informações de marketing
✓Vendas financiadas
✓Absorção de riscos
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖Os atacadistas e suas funções
Os atacadistas desempenham várias funções como venda, promoção, compra
e formação de sortimentos, quebra de lote, armazenamento, transporte,
financiamento, prestação de serviços, entre outros. Em resumo, o papel
do atacadista é reunir bens, e colocá-los a disposição do varejista, distribuindo
estoques acumulados.
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖funções limitadas ou funções completas
❖pague e leve
❖Truck jobber ou atacadista de caminhão
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖drop shipper ou também chamado de atacadista direto
❖rack jobber é um outro tipo de atacadista de função limitada
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖Os varejistas e suas funções
Os varejistas são os intermediários que realizam as vendas de seus produtos diretamente para
os consumidores finais. O local de realização das vendas dependerá do tipo de produto que está
sendo comercializado. Essas vendas podem acontecer em lojas, como é a venda de roupas,
sapatos, brinquedos, mas também podem ser realizadas através de catálogos ou ainda de
máquinas de vender.
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖Classificação de varejistas
✓Varejista Independente
✓Varejista em cadeia
✓As lojas de departamento
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
✓Lojas de descontos
✓Supermercados
✓Shopping Centers
✓Os varejistas de porta-em-porta
Os intermediários, atacadistas e varejistas 
e suas funções
❖Os varejistas e suas funções
Os varejistas são os intermediários que realizam as vendas de seus produtos diretamente para
os consumidores finais. O local de realização das vendas dependerá do tipo de produto que está
sendo comercializado. Essas vendas podem acontecer em lojas, como é a venda de roupas,
sapatos, brinquedos, mas também podem ser realizadas através de catálogos ou ainda de
máquinas de vender.