LEVANTAMENTO DE DEMANDA

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Centro Universitário Leonardo Da Vinci 
Curso Bacharelado em Serviço Social 
 
 
SILVANE DE ALMEIDA LEÃO 
(SES0415/6) 
 
 
 
 
 
LEVANTAMENTO DE DEMANDAS 
CENTRO DE REFERÊNCIA ESPECIALIZADO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PORTEL/PÁ 
2019 
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SILVANE DE ALMEIDA LEÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LEVANTAMENTO DE DEMANDAS 
CENTRO DE REFERÊNCIA ESPECIALIZADO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 
 
 
 
 
Levantamento de Demandas apresentado à 
disciplina de Estágio II do Curso de Serviço 
Social – do Centro Universitário Leonardo da 
Vinci – UNIASSELVI, como requisito parcial 
para avaliação. 
 
Nome do Tutor Externo – Ana Claudia Costa 
de Lima 
Nome do Supervisor de Campo – Rosilete 
Silva do Nascimento 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PORTEL/PÁ 
2019 
 
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SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO...........................................................................................................04 
1. LEVANTAMENTO DE DEMANDAS......................................................................04 
2. DESCRIÇÃO DO PROCESSO..............................................................................05 
3. DEMANDA A SER TRABALHADA.......................................................................05 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS...................................................................................06 
5. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA...........................................................................07 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
O presente trabalho objetiva descrever uma síntese acerca do levantamento 
de demanda do Centro de Referência Especializado de Assistência Social – CREAS 
do município de Portel/PÁ. O levantamento de demanda é fundamental quando se 
trata de contribuir para o fortalecimento da função protetiva da família os quais 
tiveram seus direitos violados tanto por abandono, negligência ou maus tratos. 
Diante do fato a equipe técnica do CREAS entrou em um acordo, que além de 
encaminhar essas famílias a outros serviços, criaram um grupo dentro da própria 
instituição para orienta-los dos serviços que lhe são de direito, que possam viabilizar 
o resgate da dignidade e conquistar o respeito da sociedade junto dos valores 
morais, uma vez que estes já foram violados, tornando assim uma sociedade mais 
justa. 
 
1. LEVANTAMENTO DE DEMANDAS 
 
O levantamento de demanda se dá através de coletas de dados tanto por 
meio de investigação ou através de pesquisa de campo, tem origem a partir das 
necessidades que se encontram dentro da instituição, necessidades essas que são 
observadas pela equipe de profissionais que atuam no local, onde procuram 
fortalecer o olhar cada vez mais para o entendimento e apropriação dos 
instrumentais que deveram se utilizados na atuação do assistente social. 
Na perspectiva de tratar das expressões da questão social na busca de 
melhorias no atendimento ao público vulnerável e para as demandas que foram 
observadas, para que haja o fortalecimento dos vínculos da família que se encontra 
com seus direitos violados, sendo o levantamento de demanda o mais trabalhado 
dentro da instituição, pois sempre tem a necessidade de ser feito algo em busca de 
prover os mínimos de direitos e o bem-estar social aos usuários do sistema. 
Após ter definido a principal demanda, será desenvolvido o projeto de 
intervenção que vai trabalhar a respeito da Violência Contra a Mulher, sendo esta a 
demanda que mais se atende dentro do CREAS do município de Portel-PÁ. No 
projeto contará com uma palestra aberta a todos os públicos, onde vai abordar a 
respeito de alguns temas que englobam ao usuário o bem-estar e garantias de 
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direitos, onde vai contar com um espaço apropriado e materiais que vão ajudar na 
elaboração do mesmo. 
 
2. DESCRIÇÃO DO PROCESSO 
Para a intervenção acadêmica do Serviço Social, tem-se a tabela em que se 
apresenta, sem quadro analítico, a demanda que mais se trabalha dentro da 
instituição concedente do estágio, dentre as inúmeras que são atendidas 
diariamente no centro, todas foram observadas atentamente tanto no estágio I como 
no ll, dentre as demandas escolhe-se trabalhar a respeito das violações dos direitos 
da mulher que ainda sim é muito visível na atualidade. 
Demanda Causas Consequências 
Ações de 
Enfrentamento e 
Estratégias 
Atores 
Envolvidos 
Mulheres 
vítimas de 
violências 
por parte do 
companheiro
. 
 
Relacionamen
to 
Abusivo e 
instável. 
 
Insistência no 
relacionamento, 
acreditando em 
uma possível 
mudança. 
 
Realização de uma 
roda de conversa com 
profissionais que lidam 
diariamente com essas 
violações para falar 
acerca da importância 
que tem de estarem 
cientes dos seus 
direitos. 
Estagiária, 
usuários, 
enfermeiro, 
um policial e 
supervisora 
de campo. 
Pontos 
fortes 
Pontos 
fracos 
Recursos 
Necessários 
Responsáveis Prazos 
Apresentar 
ao público os 
direitos quais 
são 
munidos. 
 
A carência de 
conhecimento 
quando se 
trata dos 
direitos 
violados. 
Data show, 
Espaço 
acessível e 
arejado, 
Cadeiras, 
lanches, folder. 
 
Estagiara 
 
03 meses 
 
3. DEMANDA A SER TRABALHADA 
A maior demanda atendida no CREAS do município de Portel-PÁ, são as 
mulheres vítimas de maus tratos e violência doméstica por parte dos seus 
companheiros, muitas vezes por necessidade acabam se sujeitando as situações, 
acarretando, na maioria das vezes, no feminicídio. Para Silva “(...) a afirmação da 
agressão é a imposição da vontade de uma pessoa sobre a outra, sem, no entanto, 
respeitar os limites físicos e morais. Podendo existir na forma física contra a pessoa 
e contra bens ou verbal, contra pessoa” (SILVA, 1992, p. 239). 
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Sendo assim, será trabalhado encima desta causa em busca de fortalecer o 
conhecimento do público alvo, visando o bem-estar dessa mulher que se encontra 
com seus direitos violados, para que os índices dessas ocorrências venham ser 
minimizados, garantindo assim o direito que lhe são concebidos por lei. 
 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Observou-se que apesar das políticas públicas voltadas para este público 
relatado acima, ainda sim se pode perceber que a população do município ainda é 
muito receosa quando se trata de denunciar os maus tratos e violência doméstica 
contra as mulheres, não só do município, mas em toda região do arquipélago, dando 
maior liberdade aos agressores de cometerem novos delitos para com as mulheres. 
A maioria das mulheres, quais se submetem a essas situações, dependem 
financeiramente de seus companheiros, ou acreditam na possível mudança dos 
mesmos, o que faz com que as ocorrências de maus tratos sejam constantes, e elas 
querendo ou não acabam se submetendo a esta vida, desacreditadas de seus 
potenciais, de que podem gerir suas próprias vidas, e de que não será possível ter 
uma vida digna sem o agressor, carregando consigo o peso das ameaças e a 
dignidade defasada. 
Enquanto acadêmica percebeu-se a necessidade que se tem de desenvolver 
um projeto voltado a este público, uma vez que as necessidades são gritantes por 
ajuda, e como futura profissional de Serviço Social já se faz importante a 
contribuição do conhecimento adquirido no decorrer dos estágios l e ll, na busca de 
garantia dos direitos e bem-estar dessas mulheres. 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
SILVA, Lidia M. M. R. Serviço Social e Família: a legitimação de uma ideologia. 
São Paulo: Cortez, 1992 p. 239.