Logística Reversa (LOD08) - Prova final - Uniasselvi

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Acadêmico:
	Josiano Martins (1243278)
	
	Disciplina:
	Logística Reversa (LOD08)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:512661) ( peso.:3,00)
	Prova:
	20807876
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Existem países que realmente levam a sério a prática da Logística Reversa, tanto que virou lei. Essa lei determina que fabricantes, distribuidores e importadores são responsáveis e corresponsáveis pela destinação correta de bens. Com relação a esse(s) país(es), analise as opções a seguir:
I- Japão.
II- Inglaterra.
III- Alemanha.
IV- França.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a opção I está correta.
	 c)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a opção III está correta.
	2.
	Norma ISO 14001 é uma ferramenta criada para auxiliar empresas a identificar, priorizar e gerenciar seus riscos ambientais como parte de suas práticas usuais. A norma faz com que a empresa dê uma maior atenção às questões mais relevantes de seu negócio. A ISO 14001 exige que as empresas se comprometam com a prevenção da poluição e com melhorias contínuas, como parte do ciclo normal de gestão empresarial. A norma é baseada no ciclo PDCA do inglês "plan-do-check-act" - planejar, fazer, checar e agir - e utiliza terminologia e linguagem de gestão conhecida. A partir das informações apresentadas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A ISO 14001 tem por finalidade a melhoria Continua, prevenção a poluição e estar de dentro das leis da gestão ambiental. 
PORQUE
II- A organização estando certificada por essa norma, a empresa é apontada como um novo nível de qualidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: http://www.lrqa.com.br/Certificacao/ISO-14001-meio-ambiente/. Acesso em: 31 jul. 2018.
	 a)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 b)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 c)
	As asserções I e II são proposições falsas.
	 d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II é uma justificativa correta da I.
	3.
	Cada vez mais, as empresas têm adotado a logística reversa como parte integrante de suas estratégias empresariais. Nesses termos, assinale a alternativa que explica a crescente adoção da logística reversa nas empresas líderes do mercado em diversos setores:
	 a)
	A forte concorrência fez as empresas se tornarem agentes econômicos que poderão conseguir os melhores resultados na aplicação das ações relacionadas aos Rs da gestão econômica.
	 b)
	O aumento dos resíduos e a preocupação econômica fizeram da logística reversa uma estratégia importante no papel a desempenhar na consecução das ações relacionadas aos Rs da gestão ambiental.
	 c)
	A crescente preocupação com o meio ambiente fez as empresas se tornarem economicamente eficientes, integrando aspectos ambientais, porém mais onerosos ao ciclo de vida de seus produtos e serviços.
	 d)
	A quantidade de descarte de produtos em seu final de vida útil ou não, o que implica o aumento da velocidade de resposta em suas operações, levando à adoção de sistemas de alta flexibilidade operacional, que permitem, além da velocidade do fluxo logístico, a capacidade de adaptação constante às exigências do cliente.
	4.
	O Ministério Público pode propor ações de responsabilidade civil por danos ao meio ambiente, impondo ao poluidor a obrigação de recuperar ou indenizar prejuízos causados. Com relação à lei que na área ambiental define que o poluidor é obrigado a indenizar os danos ambientais que causar, independentemente da responsabilidade de culpa. Com relação à Lei, analise as opções a seguir:
I- Lei da criação do IBAMA.
II- Lei da Política Nacional do Meio Ambiente.
III- Lei de Crimes Ambientais.
IV- Lei de Ação Civil e Pública.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a opção IV está correta.
	 b)
	Somente a opção III está correta.
	 c)
	Somente a opção I está correta.
	 d)
	Somente a opção II está correta.
	5.
	Segundo Gartner (2011), um produto durável de pós-consumo, após sua coleta, sofre um processo industrial de desmontagem, no qual seus componentes em condições de uso ou de remanufatura são separados de partes ou materiais para os quais não existem condições de revalorização, mas ainda são passíveis de reciclagem industrial. Sobre quando se trata do sistema de revalorização de produtos duráveis de pós-consumo, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(   ) Desmanche.
(   ) Reciclagem.
(   ) Coleta.
(   ) Separação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GARTNER, Roberto. Logística Reversa. 2. ed. Indaial Uniasselvi, 2011.
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	V - V - F - V.
	6.
	Todos os produtos possuem um tempo de vida, alguns são duráveis, outros semiduráveis e os descartáveis no processo de produtos (bens). Segundo Gartner (2011, p. 29), "a grande preocupação da Logística Reversa está nos processos e caminhos percorridos por bens e por seus materiais constituintes, após o término de sua vida útil". Sobre os bens pós-consumo, analise as sentenças a seguir:
I- Bens duráveis apresentam vida útil maior que os semiduráveis e descartáveis.
II- São exemplos de bens duráveis os automóveis e os eletrodomésticos.
III- Exemplos de bens descartáveis podem ser as pilhas e os óleos lubrificantes.
IV- A obsolescência rápida dos bens reduz o seu ciclo de vida.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GARTNER, Roberto. Logística reversa. 2 ed. Indaial: Uniasselvi, 2011.
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	7.
	O Brasil iniciou um projeto como forma de melhorar o consumo de energia dos produtos nacionais e mesmo os importados, através de selos verdes. A descrição dos produtos como "amigáveis" é para que o consumidor seja informado das benfeitorias que o produto oferece ao meio ambiente, EXCETO:
	 a)
	Quando os selos verdes surgem como decorrência de maior consciência ecológica dos consumidores, que buscam nos produtos, atributos que os diferenciam quando se tratam de cuidados da empresa produtora com o meio ambiente.
	 b)
	Quando o selo atesta que o produto é adequado ao uso e, no caso do selo verde, que o produto apresenta maior impacto ambiental em relação aos seus similares.
	 c)
	Quando a aceitação do selo pelo consumidor é garantida pela confiança depositada no emitente do selo, que deve ser uma agência normatizadora de renome internacional ou com grande prestígio no mercado.
	 d)
	Quando selos verdes ou selos ambientais correspondem a um rótulo colocado em produtos, indicando que sua produção foi realizada atendendo a um conjunto de normas preestabelecidas pela instituição que emitiu o selo.
	8.
	Um dos desafios que se apresenta ao gerenciamento dos fluxos reversos é a falta de uniformidade que as situações de reutilização apresentam. As formas de reutilização diferem com relação ao grau de identidade do produto conservado e aos padrões de qualidade do produto. A partir dessa afirmação, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as principais formas de reutilização:
	 a)
	A coleta, a classificação, a reciclagem e a remanufatura.
	 b)
	A desmontagem, a seleção, o reparo e o reúso.
	 c)
	A reutilização direta, o reparo, a reciclagem e a remanufatura.
	 d)
	A desmontagem, a seleção, a reciclagem e a recomercialização.
	9.
	A Souza Cruz é uma empresa que trabalha com preocupação com relação ao desperdício. Embora o produto fabricado por essa empresa possa vir a causar problemas de saúde aos seus consumidores, a empresa tem em contrapartida cuidar dos desperdícios para a contribuição, pelo menos em parte, para a sustentabilidade e a preservação do planeta. Com relação ao trabalho daSouza Cruz, analise as sentenças a seguir:
I- O fluxo reverso da Souza Cruz tem seu início quando verifica-se o produto fora da validade.
II- Os produtos que estão com prazo de validade próximo são realocados para outro ponto de venda que tenha mais saída daquele produto.
III- O percentual com perdas por produtos fora da validade pela empresa é de 10%, o que representa um índice muito alto de desperdício.
IV- Para minimizar os problemas de desperdício, o vendedor atua diretamente na produção do produto, fazendo com que ela seja feita com maior responsabilidade possível.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	10.
	Hoje em dia, fala-se muito na responsabilidade social das empresas. Em determinados casos, soa até como modismo. Entretanto, desde os primórdios da administração, as empresas possuem algumas responsabilidades essenciais, que devem ser cumpridas e respeitadas por seus donos ou sócios. Sobre as responsabilidades essenciais da empresa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A primeira responsabilidade social da empresa é ser lucrativa, visto que ela precisa honrar seus compromissos com os funcionários, fornecedores, entre outros.
(    ) A empresa também tem responsabilidade legal, que nada mais é do que o cumprimento da lei sob a qual ela deve operar.
(    ) Outra e não menos importante responsabilidade é a responsabilidade ética, que envolve comportamentos esperados pela sociedade, funcionários, fornecedores, entre outros.
(    ) Existe também a responsabilidade filantrópica, que nada mais é do que uma resposta da empresa às exigências do governo para dedução do Imposto de Renda.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	11.
	(ENADE, 2018) A logística reversa consiste em conduzir o produto ou material desde o ponto de consumo até o ponto de origem e proporcionar o reuso e o descarte adequado desses materiais, recapturando o seu valor. A logística reversa tem evoluído muito nas grandes organizações, e tem trazido de volta grandes vantagens para essas empresas: o reuso de materiais e o reaproveitamento passam a ser intensificados e analisados de perto, assim como há consideráveis economias com embalagens retornáveis, por exemplo. Esse conjunto de interesses e entendimentos vêm, por sua vez, motivando o desenvolvimento de estudos sobre todo o processo de logística reversa e incentivando as empresas a investirem em novas tecnologias de informação e em melhorias de produtos e processos.  
Com base nas informações do texto, assinale a opção correta:
FONTE: ANDRADE, H. F. et al. A logística reversa como meio de redução de custos: um de estudo de caso no grupo TEC eletrônico. Revista Capital Científico, v. 16, n. 3, jul./set. p. 66-80, 2018 (adaptado)
	 a)
	O modelo operacional de descarte seletivo dos produtos e matérias-primas inservíveis ao seu processo produtivo.
	 b)
	A condução adequada dos produtos descartados pelo consumidor final até o local de distribuição é uma forma das empresas recapturarem o valor dos produtos.
	 c)
	As discussões a respeito de sustentabilidade encontram suporte na adoção, pelas empresas, da logística reversa como instrumento capaz de mitigar os problemas ambientais, melhorando a imagem pública da organização.
	 d)
	As questões que envolvem o meio ambiente têm despertado nas organizações o interesse em definir uma posição competitiva efetiva, sendo o processo de logística reversa um meio eficaz para atingir tal objetivo.
	12.
	(ENADE, 2018) Ao se aplicar a logística reversa, tem-se como objetivo tornar possível o retorno dos materiais descartados ao ciclo produtivo com a finalidade de se agregar valor econômico e ecológico ao setor empresarial. Por meio da logística reversa, ou seja, de reciclagem e reuso de materiais, as empresas estão conseguindo, cada vez mais, minimizar seus custos operacionais.
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimento/logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2008 (adaptado).
A partir das informações do texto e considerando os conceitos da logística reversa, avalie as afirmações a seguir.
I. Comparando-se os custos nas duas áreas da logística reversa, a de pós-consumo e a de pós-venda, verifica-se que esta última implica aumento maior nos custos logísticos.
II. A logística reversa de pós-venda é voltada para o retorno de produtos devido, por exemplo, a falhas de fabricação, defeitos, questões referentes à garantia e insatisfação dos clientes. 
III. Na logística reversa de pós-consumo, atua-se com bens descartados pela sociedade em geral: produtos que não são mais utilizados e/ou que ainda têm alguma vida útil.
IV. Na logística reversa de pós-consumo, planeja-se, opera-se e controla-se o fluxo de retorno dos produtos usados, que são agrupados nas seguintes categorias: garantia/qualidade; comerciais; e substituição de componentes.
É correto apenas o que se afirma em:
	 a)
	Apenas a afirmativa I está correta.
	 b)
	Apenas a afirmativa IV está correta.
	 c)
	Apenas as afirmativas I e II.
	 d)
	Apenas as afirmativas III e IV.
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