PROJETO INTEGRADOR: RELAÇÕES HUMANAS

Prévia do material em texto

PROJETO INTEGRADOR: RELAÇÕES HUMANAS 
LOUDUNA FLEXA SILVA– RA: 500352019
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO
Porteirinha
2019
Trabalho de Conclusão de Módulo: RELAÇÕES HUMANAS da Faculdade ENIAC, apresentado à disciplina de PROJETOS DE RELAÇÕES HUMANAS.
Professora: Maria Helena Veloso Salgado
1- RESUMO 
Recursos Humanos ou mesmo Gestão de Pessoas é uma área da empresa que trabalha diretamente com os colaboradores resolvendo problemas e possibilitando a melhor organização da empresa. A empresa NATURA, foi analisada no presente estudo através de análise referente á área de RH aos profissionais da área administrativa. Na análise percebeu-se que os colaboradores encontram-se satisfeitos com a maioria dos aspectos da empresa, sendo que apenas se mostraram descontentes com a hierarquia do RH e com o esclarecimento de dúvidas prestado pelo mesmo. Através deste descontentamento foi proposto um estudo proposta para a modificação deste aspecto. Estudos que analisam o RH de organizações são de suma importância já que as pessoas constituem a base de uma empresa, sem pessoas uma empresa não possui funcionalidade.
2- INTRODUÇÃO 
Em meio a um mercado cada vez mais competitivo, o setor de recursos humanos (RH) se torna ainda mais essencial para as empresas. Para a empresa analisada não é diferente, Natura é a maior companhia de cosméticos de capital brasileiro, a companhia desenvolve, fabrica, distribui e comercializa cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal, possuindo uma marca que está entre as mais reconhecidas no mercado de cosméticos no país. A estratégia definida pela Natura envolve o crescimento do mercado brasileiro e latino-americano de cosméticos através do canal de vendas diretas.
Para isso, a empresa busca o crescimento, capacitação e a retenção da rede de consultoras. A renovação contínua da carteira de produtos através de investimentos em inovação, assim como na eficiência operacional (que resulta no aumento da escala de produção) são outros pontos que compõem sua estratégia na construção da imagem, competitividade e crescimento da marca. A missão da Natura é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem estar/estar-bem.
3- OBJETIVO
Este trabalho tem como objetivo analisar a empresa de cosmética NATURA apresentando sua missão e mostrar como ela trabalha nos aspectos referentes aos conceitos e políticas organizacionais, com foco nos 17 objetivos do desenvolvimento sustentável, em especial: Saúde e bem-estar, igualdade de gênero, trabalho descente e crescimento econômico e Redução das desigualdades. 
4- METODOLOGIA 
Inicialmente foi realizada uma ampla pesquisa bibliográfica, de modo a conhecer os aspectos que norteiam e caracterizam o RH, assim como demais aspectos ligados ao assunto a ser estudado.
Por fim, um estado de caso foi aplicado para propiciar o maior conhecimento do ambiente pesquisado, de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento.
5- DESENVOLVIMENTO
A empresa de cosmética NATURA tem sede em Cajamar (SP), a empresa tem forte presença na América Latina, com operações na Argentina, Colômbia, Peru, Chile e México, e na Europa, com a unidade França. Por meio de distribuidores, esses produtos também chegam à Bolívia. Em 2012 adquiriu a marca de cosméticos australiana Aesop, que compartilha de seus valores, visão e compromisso com a sustentabilidade.
Tendo como missão: razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem. Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.
Sua visão: A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo.
De acordo com a Figura 01, pode-se observar o contexto da NATURA
Figura 1: Cadeia de processos
5.1 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
A mesma quer ampliar o potencial da empresa na ação geradora de mudança cultural e educacional, contribuindo para o fortalecimento de valores, de uma conduta ética e transparente em favor do bem comum. Contemplando o futuro, como empresa e como humanidade, construindo uma Visão sobre a Sustentabilidade em 2050, com diretrizes, ambições e compromissos até 2020. Neles há metas quantitativas para o que já temos domínio e compromissos qualitativos para o que ainda não tem pleno conhecimento ou controle.
Historicamente, a Natura fundou e participou da construção de instituições importantes para a sociedade civil brasileira. Em1998, apóia a fundação do Instituto Ethos, criado com a missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma responsável. Desde sua fundação, o Instituto Ethos tem contribuído para a construção de políticas públicas, a partir do diálogo com o setor empresarial e com a sociedade, assim como para a geração de conteúdos para a promoção e o desenvolvimento do tema na América Latina.
A taxa de mortalidade infantil em algumas comunidades ribeirinhas é superior à média nacional. Isso acontece porque grande parte das crianças não tem acesso às condições básicas como água potável. Nós levamos água tratada até essas comunidades, contribuindo para uma vida mais saudável e melhor.Essa forma de pensar e agir se expressa em um comportamento empresarial alinhado à promoção do desenvolvimento sustentável, na criação de produtos e conceitos que promovam o bem, estar-bem e na forte conexão que a Natura mantém com sua rede de relações.
5.2 IGUALDADE DE GÊNERO
A visão de igualdade de gênero da Natura no preenchimento de cargos e nas oportunidades de desenvolvimento profissional se estende a todos os setores da empresa. Nas reuniões dos times de atração e no relacionamento com as consultorias externas para recrutamento e seleção, esses princípios são reforçados sistematicamente.
A mensagem divulgada nas campanhas da Natura é de que a empresa detém uma marca empregadora, com práticas e benefícios atraentes a mulheres que querem se desenvolver e crescer no mundo corporativo, com oportunidades e benefícios igualitários.
Isso favorece a identificação e contratação de profissionais qualificados, reduzindo tempo e custos da contratação além de garantir mais assertividade aos processos seletivos.
5-3 TRABALHO DESCENTE E CRESCIMENTO ECONÔMICO 
O Programa Amazônia contribui para a redução de desigualdades dentro do Brasil. Contribuindo para o estímulo de uma economia de Floresta em Pé como alternativa de desenvolvimento para a região, o Programa Amazônia contribui com uma nova perspectiva de negócios, geração de riquezas e valor compartilhado.
5-4 REDUÇÃO DAS DESIGUALDADES
 
O Programa Amazônia tem como objetivo ser o grande impulsionador da “Economia de Floresta em Pé” na região, mostrando que é possível criar negócios sustentáveis, que gerem valor compartilhado e preservem a floresta em pé.
A empresa não só geram empregos e renda à aproximadamente 2.000 famílias com as quais tem relação de parceria na região, mas também tem foco prioritário em relação a geração de trabalho, renda e desenvolvimento do município de Benevides – onde fica o parque industrial Natura - “Ecoparque”.
O Programa Amazônia contribui para a redução de desigualdades dentro do Brasil. Contribuindo para o estímulo de uma economia de Floresta em Pé como alternativa de desenvolvimento para a região, o Programa Amazônia contribui com uma nova perspectiva de negócios, geração de riquezas e valor compartilhado.
6- RESULTADOS
No trabalho realizado observei toda a trajetória da Natura que é permeada pelo compromisso de estabelecer, manter e valorizar relações pautadas pela ética, transparência e diálogo aberto e permanente com todos os públicos de interesse, desde colaboradores,consultores, fornecedores, acionistas e comunidades do entorno até o consumidor final. Seja no Brasil ou em nossas operações internacionais, buscamos estreitar vínculos e, para isso, nos preocupamos em reforçar constantemente a qualidade das relações que construímos.
A Natura é a 15ª empresa mais sustentável do mundo e única brasileira do setor a figurar no levantamento, de acordo com o ranking Global 100, elaborado pela companhia canadense de mídia e pesquisa Corporate Knights. Essa é a décima vez consecutiva que a empresa aparece na lista. O levantamento foi apresentado nesta terça-feira, 22 de janeiro, durante o Fórum Econômico Mundial, em Davos, na Suíça.( https://envolverde.cartacapital.com.br/)
O movimento de reafirmação da cultura terá um importante papel no ambiente de trabalho, especialmente a partir do momento em que também se tornar um processo dentro da empresa, vinculado ao engajamento e à gestão da qualidade das relações.
Para a mesma, a diversidade é um valor muito importante. No entanto, acredita se que o tema ainda merece um aprofundamento no que se refere aos colaboradores. E não tem um posicionamento definitivo sobre como deve incentivá-lo, especialmente, diante da ambição de ser uma empresa internacional e, portanto, aberta aos estímulos multiculturais das regiões e dos povos que fazem parte da comunidade.
(comparação por raça em 2017, 2018 e 2019.)
Foi analisadas a suma importância do RH –Recursos Humanos para o bom desenvolvimento da empresa Natura onde tem como função identificar, adquirir e desenvolver competências necessárias aos recursos humanos. E também está inserido no planejamento estratégico, além de ser ferramenta para o desenvolvimento de sucessores dentro da empresa. Seus funcionários são considerados parceiros estratégicos na superação das metas por ela definidas. Este dado indica uma característica fundamental da gestão por competências, representa o alinhamento dos funcionários às estratégias da empresa. O RH da Natura é composto por: 
• Desenvolvimento organizacional; 
• Processo de gerenciamento de desempenho; 
• Treinamento & desenvolvimento; 
• Recrutamento & seleção. 
Numa ação para o desenvolvimento organizacional, por meio do RH, a Natura anualmente analisa e define o melhor desenho organizacional, identifica sua competência atual e futura, verifica seus processos, políticas e sistemas de gestão, com a intenção de buscar o processo mais adequado na busca de seus objetivos.
7- CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente trabalho traz ao conhecimento alguns das principais teorias sobre os subsistemas de desenvolvimento de recursos humanos. Ao analisar a empresa é possível compreender a importância dos subsistemas para a gestão de pessoas de forma abrangente. A aplicação das técnicas corretas das teorias de recursos humanos faz parte do que é conhecido atualmente como gestão de competências.
Ao final do estudo, pode se concluir o que o conhecimento sobre o subsistema de desenvolvimento de RH pode contribuir para a administração eficaz de organizações pequenas, grandes, publicas, privadas de produção, de serviços, etc. ou seja, qualquer tipo de empreendimento.
Percebe-se que através da utilização de metodologias e técnicas o setor de RH consegue gerenciar as relações humanas em uma empresa de modo saudável. E por isso que a gestão de RH é essencial para qualquer negocio.
Portanto quanto mais saudável e benéfica forem às relações humanas no ambiente corporativo, mais a empresa crescera.
8- FONTES CONSULTADAS
https://www.relatoweb.com.br/natura/13/sites/default/files/ranatura_2008_port.pdf
https://docplayer.com.br/2754019-O-papel-fundamental-do-rh-na-gestao-da-empresa-natura-alessandra-da-costa-maio-de-2011.html
http://www.naturacampus.com.br/cs/naturacampus/post/2016-11/natura-ekos-desenvolvimento-sustentavel
https://www.jrmcoaching.com.br/blog/quais-sao-os-subsistemas-de-rh/
https://envolverde.cartacapital.com.br/