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Acadêmico: Disciplina: Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social (SES40) Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:462247) ( peso.:1,50) Prova: 12849107 Nota da Prova: 9,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. A dinâmica de grupo faz parte do instrumental utilizado pelo assistente social em sua prática profissional, cujos objetivos são inúmeros e suas práticas são consideradas catalisadoras das qualidades, potencialidades, entre outras. Sobre este instrumento, assinale a alternativa CORRETA: a) As técnicas participativas permitem o desenvolvimento de um processo coletivo de discussão e reflexão. b) Em uma dinâmica, podem ocorrer vários temas que servem como ferramenta educativa libertadora. c) As perguntas e as conclusões são técnicas utilizadas em uma dinâmica, permitindo tirar as tensões do grupo. d) Para se alcançar os objetivos desejados em uma dinâmica, é necessária a utilização dos dois elementos, que são os objetivos e os materiais-recursos. 2. A visita domiciliar, enquanto instrumental, favorece ao profissional do Serviço Social conhecer uma determinada realidade. Através dela é possível observar relações e trocas sociais e o contexto que ocorrem. Considerando a importância da visita domiciliar, enquanto recurso utilizado para conhecer de forma minuciosa a realidade que o usuário está inserido, analise as sentenças a seguir: I- Ao realizar a visita domiciliar, o profissional do Serviço Social considera apenas informações que correspondem à residência do usuário. II- Aspectos relacionados à comunidade e à região que o usuário vive são importantes subsídios para o conhecimento da realidade. III- É importante observar o horário que a visita é realizada, para não criar situações constrangedoras. IV- A observação da rede de serviços existentes, como escolas, programas direcionados à infância e à juventude, atividades comunitárias, serviços de saúde, facilitam o conhecimento da realidade e o mapeamento de possibilidades que podem atender a demandas do usuário. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença III está correta. b) As sentenças I e IV estão corretas. c) As sentenças I, III e IV estão corretas. d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 3. O serviço social basicamente está pautado na instrumentalidade como característica principal, que é o saber fazer. Significa dizer que o profissional realiza suas intervenções através de atividades de acordo com a realidade apresentada na questão social. Neste sentido, concluímos que a prática do assistente social está relacionada diretamente nos instrumentos teórico-metodológicos que possibilitam um melhor desenvolvimento na ação da questão social. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) Processo de participação de forma coletiva, involuntária e de caráter mediador. b) A instrumentalidade do Serviço Social busca a intervenção no contexto da realidade social. c) A ação de ouvir, perceber e tomar conhecimento do fato, na busca de caminhos para a superação, visitas domiciliares, parecer social, encaminhamento e entrevista individual faz parte dos instrumentos e técnicas da ação profissional. d) Técnica que configura como processo de trabalho em rede. 4. O instrumento dinâmica de grupo é uma excelente ferramenta a ser utilizada para a ampliação de habilidades. A dinâmica aproxima as pessoas do grupo, desenvolve a vivência, aguça a percepção de cada membro do grupo. Entretanto, o profissional de Serviço Social deve dominar as técnicas que utiliza para que o resultado almejado seja obtido. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Pessoas introvertidas não devem participar de dinâmicas, pois certamente o grupo será prejudicado. ( ) As dinâmicas de grupo devem ser realizadas com pessoas do mesmo perfil social e econômico. ( ) O preconceito e a desconfiança das pessoas são aflorados nas dinâmicas de grupo. ( ) O amadurecimento do grupo é acelerado com a aplicação de dinâmicas. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - F - V. b) F - V - F - V. c) F - V - V - F. d) V - F - V - V. 5. Para a prática profissional do assistente social, além de um amplo conhecimento teórico, faz-se necessário que o profissional tenha também conhecimento dos instrumentos e técnicas utilizados pelo Serviço Social para a ação profissional. Deste modo, os conhecimentos teóricos e técnico-operativos devem estar em sintonia para uma ação eficaz. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A ?intervenção? é representada por algumas técnicas, como reuniões, encaminhamentos, dinâmicas de grupo, entre outros. ( ) O ?encaminhamento? consiste em uma ação do profissional de Serviço Social direcionada a outros departamentos e/ou outras políticas públicas. ( ) A técnica de ?observação? tem por objetivo principal realizar encaminhamentos. ( ) A técnica de ?observação? significa o ?saber ouvir? do usuário, com relação ao profissional de Serviço Social. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - F - V. b) V - V - F - F. c) V - F - V - F. d) F - V - V - V. 6. Para ocorrer um melhor desenvolvimento no que se refere à entrevista, a fim de identificar ou constatar uma determinada situação, o entrevistador pode buscar auxílio de alguns quesitos norteadores. Referente a estes quesitos, analise as sentenças a seguir: I- Reflexão: reconhecer uma questão dentro do contexto, impossibilita uma ação pensada. II- Socialização de conhecimentos: o entrevistador não deve socializar seu conhecimento sempre quando questionado pelo usuário, com o objetivo de esclarecer suas dúvidas. III- Silêncio: nas ocasiões em que o usuário se emociona, o entrevistador silencia, para dar tempo ao usuário de recompor seus sentimentos. IV- Questionamento: o entrevistador utiliza como meio de resgatar o rumo desejado da entrevista. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e III estão corretas. b) As sentenças III e IV estão corretas. c) As sentenças I e II estão corretas. d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 7. A entrevista é mais um dos principais instrumentos utilizados pelo Assistente Social para sua prática profissional, sendo este um momento importante para estabelecer uma relação de confiança entre usuário e o profissional. Sobre este instrumental, analise as sentenças a seguir: I- A entrevista busca compreender, identificar ou constatar uma determinada situação. II- A entrevista é um espaço de escuta. III- A entrevista é saber ouvir, sendo que ouvir é uma atividade ativa e passiva. IV- A entrevista deve ocorrer de forma em que o entrevistado se coloca na posição de condutor da entrevista. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e II estão corretas. b) As sentenças II e IV estão corretas. c) As sentenças I e III estão corretas. d) As sentenças III e IV estão corretas. 8. O profissional de Serviço Social deve desenvolver seu conhecimento teórico e prático, de forma objetiva, com qualidade no processo das questões sociais. Para isto, é necessário que esteja bem fundamentado de conhecimentos dos instrumentos teórico-metodológicos e conhecer a realidade a qual será trabalhada. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) O Serviço Social utiliza-se dos instrumentos e técnicas no desenvolvimento do processo de avaliação na prática profissional. b) O profissional do Serviço Social deve estar atento à análise de cada caso concreto, tendo consciência de que é no contexto social que se determinará o melhor método de intervenção utilizado. c) Os instrumentos e técnicas são utilizados para o fortalecimento e a mudança no controle social. d) Os instrumentos e técnicas do serviço social são utilizados na questão social unicamentecom o objetivo de mudança e superação das vulnerabilidades sociais. 9. A entrevista é o ato de buscar identificar e compreender uma determinada situação, a fim de um processo de construção interventiva para resolver a questão que o aflige. Sobre os quesitos norteadores do entrevistador, assinale a alternativa CORRETA: a) Acareação das ideias contraditórias: mesmo que o entrevistador note as ideias contraditórias, ele não evidencia a contradição ao usuário, muito menos que se manifeste. b) Reexposição: impossibilita tanto ao usuário quanto ao profissional verificar uma outra forma de compreender o que até então não havia sido compreendido. c) Exploração: tem o objetivo de aprofundar-se nos vários aspectos da vida do usuário. d) Questionamento: é utilizado pelo entrevistador como ferramenta secundária, pois não possibilita a orientação da entrevista. 10. Assembleia é uma reunião mais qualificada, cujo grupo pode deliberar sobre alguma questão, e consequentemente gerar um encaminhamento. Sobre os aspectos que promovem a eficiência da assembleia, analise as sentenças a seguir: I- No início da assembleia, esclarecer os procedimentos do trabalho, desde o início ao término das atividades. II- Os membros da mesa induzem as propostas e os resultados. III- Equipe de apoio na plateia, com microfone, canetas e folhas para perguntas. IV- Os membros da mesa desprezam as informações e questionamentos da plateia. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e III estão corretas. b) As sentenças II e III estão corretas. c) As sentenças I, III e IV estão corretas. d) As sentenças II e IV estão corretas.
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