Logística Integrada OBJETIVA

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Disciplina: Logística Integrada (CEX96) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( peso.:3,00) 
Nota da Prova: 9,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para que os objetivos organizacionais possam ser alcançados, é necessário o desenvolvimento de Cadeias 
de Suprimento ágeis e que garantam a manutenção das atividades ajustadas aos requisitos dinâmicos dos 
mercados. Sobre as principais características necessárias às cadeias de suprimentos, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Ser sensível ao mercado virtual, processos integrados e ser baseada em redes. 
 b) Processos individuais, baseados em manuais e rotinas e desconsiderar o mercado. 
 c) Impor suas práticas e modelos, privilegiar seus objetivos individuais e não ter visão sistêmica. 
 d) Modelos fixos, apoiados em modelos burocráticos e impor sua visão. 
 
2. O Kanban é um método desenvolvido pelos japoneses que auxilia por meio de uma eficiente gestão dos 
estoques no controle de produção. Este método basicamente é um sistema integrado entre a produção, a 
administração de estoques e os fornecedores parceiros. A dinâmica do sistema é de puxar estoques, 
utilizando-se dois pontos de reposição. O normal deste tipo de gestão, de puxar estoques, é que demanda 
de maior volume de estoques para a respectiva reposição, mas a diferença do Kanban é que ele quase não 
precisa estoques mesmo dentro da empresa. Sobre o Kanban, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) Utilizado amplamente para elaboração e identificação do cronograma e planejamento de produção. 
( ) Após sua origem no Japão em meados de 1950, a técnica difundiu-se amplamente pelo mundo. 
( ) Indicado para solucionar conflitos intra e interdepartamentais. 
( ) Refere-se a um sistema de reposição de estoques por meio de cartões físicos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) V - F - V - F. 
 
3. A logística empresarial como função integrada de uma empresa é um conceito relativamente novo, apesar 
de que todas as empresas sempre desenvolveram atividades ligadas às principais funções que 
conhecemos na atualidade. Sobre as principais atividades de logística, analise as opções a seguir: 
 
I- Transporte. 
II- Análise de fundos de investimentos. 
III- Manutenção de estoques. 
IV- Processamento de pedidos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções II e IV estão corretas. 
 b) As opções I, II e III estão corretas. 
 c) As opções I, II e IV estão corretas. 
 d) As opções I, III e IV estão corretas. 
 
4. A tomada de decisão ao gerenciar o estoque é uma atividade normal para o gestor responsável do setor. 
Além disso, muitas outras ações e atividades estão relacionadas a este profissional, ou seja, são ações que 
permitem que este administrador verifique se o estoque está sendo utilizado adequadamente. Uma dessas 
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ações é a contagem física dos itens de estoque, como também a comparação do estoque de controle com 
o estoque real. Qual é o indicador que permite ao gestor de estoque visualizar e realizar a contagem do 
estoque? 
 a) Giro de estoque. 
 b) Acurácia do controle. 
 c) Inventário físico. 
 d) Estoque médio. 
 
5. Praticamente todo processo empresarial precisa de atividades de apoio, e na logística não é diferente. 
Esses elementos de apoio complementam as atividades primárias, sendo de grande suporte à geração de 
valor dos processos produtivos. No contexto logístico, sobre as atividades de apoio, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Armazenagem. 
II- Manuseio de materiais. 
III- Embalagem. 
IV- Suprimentos. 
 
( ) Essa atividade possui um forte vínculo com a necessidade de manutenção dos estoques e 
movimentação dos materiais, desde o recebimento destes até o ponto de despacho para entrarem no 
processo produtivo, envolvendo a necessidade de cuidados e movimentação. 
( ) Essa atividade de apoio vincula-se à gestão dos espaços físicos necessários para que os materiais 
possam ficar em estoque, levando em consideração o dimensionamento da área em função do giro e 
volume de estoques necessários. 
( ) Esse tipo de apoio possui a função de ajudar no processo de aquisição de insumos dos fornecedores 
por meio de uso de sistemas de informação logísticos, que visam a disponibilizar o produto às 
necessidades do cliente no momento exato e conforme o meio de transporte necessário ao deslocamento 
dos materiais. 
( ) Esse tipo de serviço envolve a proteção dos materiais, zelando pelos cuidados pertinentes para que 
os materiais não possam estragar. Estudos logísticos podem determinar melhor a necessidade 
fundamental deste apoio, evitando assim danificar os materiais durante o manuseio e a armazenagem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - II - IV - I. 
 b) I - IV - III - II. 
 c) II - I - IV - III. 
 d) IV - I - II - III. 
 
6. Para ter preços bons, boa qualidade e logística eficiente na entrega, as empresas realizam planejamento 
de aprimoramento logístico com os fornecedores. Assim, existe toda uma tendência de estabelecer 
parcerias estratégicas ao longo das empresas que atuam na cadeia de suprimentos, visando desenvolver 
uma gestão de logística de contínuo aprimoramento entre as empresas. Sobre o que as empresas buscam 
nessas parecerias entre fornecedor e distribuidores, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Qualidade no produto, preço adequado para as partes e tempo de entrega exato, conforme as 
necessidades dos fluxos operativos das empresas. 
 b) Um distanciamento adequado para se manter a qualidade ideal e proteger o "know how" (saber fazer") 
de cada uma das empresas atuantes na cadeia de suprimentos. 
 c) Uma adequada situação de negócio transparente para que tanto fornecedores como empresas possam 
competir entre si, e assim aproveitar o melhor da cadeia de suprimentos para garantir o lucro desejado. 
 d) Uma divisão de responsabilidades das partes para manter a entrega sem conflito de interesses, 
procurando o aprimoramento contínuo da empresa em questão. 
 
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7. Um dos eixos para uma boa gestão logística é conhecer e planejar bem os canais de distribuição. Sabe-se 
que quanto maior a verticalização de uma empresa, maior será o controle dos fluxos logísticos, 
envolvendo empresas e atividades diferentes, desde os fornecedores dos insumos até a distribuição das 
mercadorias ao consumidor. Neste contexto, disserte sobre as vantagens e as desvantagens da 
verticalização dos canais de distribuição de uma empresa. Sobre os canais de distribuição, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A colaboração na cadeia de valor contribui para aumento de competitividade, reduçãode custos de 
transação, troca de informações e decisões compartilhadas. 
( ) Quanto maior a verticalização nos canais de distribuição, maior o controle dentro do fluxo das 
mercadorias. 
( ) As mercadorias fabricadas seguem excepcionalmente para o varejista. 
( ) A decisão dos canais de distribuição não importam para o planejamento logístico. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - V - F - F. 
 
8. A logística abrange um conjunto de movimentações de bens e informações nos diversos elos da cadeia de 
suprimento. Para que estes fluxos alcancem um elevado desempenho operacional, a literatura sugere a 
integração interna (intra- e inter-departamentos) e externa (fornecedores, clientes e demais parceiros). 
Sobre as vantagens da integração na cadeia de valor, analise as opções a seguir: 
 
I- Eliminação de atividades desnecessárias. 
II- Redução do lead-time entre recebimento e entrega dos produtos. 
III- Maior assertividade no fluxo de informações entre os atores da cadeia de valor. 
IV- Redução da inadimplência dos consumidores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II e III estão corretas. 
 b) As opções I, III e IV estão corretas. 
 c) As opções I, II e IV estão corretas. 
 d) As opções II e IV estão corretas. 
 
9. A logística reversa tem sido amplamente discutida no mundo como prática sustentável, com o objetivo de 
reduzir o impacto ambiental. Desta maneira, a origem e o destino do bem comercializado torna-se uma 
preocupação da empresa proprietária do bem. Sobre a logística reversa, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O retorno de bens se aplica apenas para bens recicláveis. 
( ) Os bens retornados podem ser reutilizados. 
( ) O destino dos itens retornados deve ser unicamente a reciclagem. 
( ) Empresas podem contratar terceiros para realizar a coleta de bens pós-venda e/ou pós-consumo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
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10. A função básica do recebimento de materiais é assegurar que o produto entregue esteja em conformidade 
com as especificações constantes no pedido de compra. Note que o fornecedor, no momento da entrega, é 
um cliente para o setor de recebimento da empresa compradora, portanto, deve ser tratado como tal. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as fases do recebimento de materiais: 
 a) Entrada da nota fiscal, manuseio do material, encaminhamento da nota fiscal ao setor financeiro e 
comunicado ao setor de produção. 
 b) Entrada de materiais, conferência quantitativa, conferência qualitativa e regularização. 
 c) Entrada de produtos, conferência do produto e encaminhamento do produto ao setor de produção. 
 d) Entrada de materiais, realização do pedido de compra e encaminhamento ao financeiro. 
 
11. (ENADE, 2015) Uma empresa atua no comércio, atendendo ao Brasil inteiro. Ela possui mais de 300.000 
SKUs (*) e pretende duplicar este número nos próximos dez anos. Para que este crescimento planejado 
aconteça de forma sustentável, a organização fez uma pesquisa para entender os itens mais críticos e os 
impactos que geram no resultado final e, com isso, tomar decisões para os possíveis ajustes. O quadro a 
seguir apresenta alguns dados da pesquisa. 
 
(*) SKU: Stock Keeping Unit, em português: Unidade de Manutenção de Estoque. 
 
Considerando essa situação hipotética e os dados apresentados, é correto concluir que a empresa deverá: 
 
 a) Minimizar a responsabilidade do pós-venda, do follow up e da troca de produtos incorretos. 
 b) Aumentar o tempo de lançamento dos produtos ao mercado, pois essa variável gera um impacto bom. 
 c) Criar um departamento de logística reversa, visto que as variáveis mais problemáticas estão associadas 
a ela. 
 d) Extinguir a área de pós-vendas, uma vez que ela não contribui para os objetivos planejados. 
 
12. (ENADE, 2018) O serviço logístico em uma empresa representa um equilíbrio entre nível de serviço e 
custo. O impacto de uma falha logística sobre o custo-benefício está diretamente relacionado com a 
importância da execução do serviço para o cliente envolvido. Quanto mais significativo for o impacto da 
falha do serviço sobre o cliente, maior será a prioridade dada ao desempenho logístico. Considerando 
esse contexto, verifica-se que o serviço logístico básico é medido de acordo com os seguintes critérios: 
disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade de serviço. Assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta, respectivamente, os critérios de disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade 
de serviço: 
 
FONTE: BOWERSOX, D. J.; CLOSS, D. J. Logística empresarial: o processo de integração da cadeia de 
suprimento. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2007 (adaptado). 
 a) Ter estoque para atender às necessidades dos clientes relativos a materiais e produtos; tempo 
decorrido desde o recebimento de um pedido até a entrega da mercadoria; atributos de qualidade da 
logística (mensuração precisa da disponibilidade e do desempenho). 
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 b) Ter máquinas, equipamentos e pessoas suficientes na produção; tempo decorrido desde o recebimento 
de um pedido até a entrega da mercadoria; número de clientes satisfeitos com os níveis de serviços 
prestados. 
 c) Ter fornecedores que cumpram prazos de entrega; tempo decorrido desde o recebimento de um pedido 
até a entrega da mercadoria; clientes satisfeitos com os níveis de serviços prestados. 
 d) Contar com recursos para obtenção de materiais; cumprir com custos e prazos de produção; atributos 
de qualidade da logística (mensuração precisa da disponibilidade e do desempenho operacional).