PROVA 2 - ONLINE 2020_2 002

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14/05/2020 PROVA 2 - ONLINE 2020/2
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Iniciado em quinta, 14 Mai 2020, 01:15
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 14 Mai 2020, 01:41
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Independente do segmento de mercado, todo o processo mercadológico está sujeito a
influência de variáveis controláveis e incontroláveis, principalmente sobre o seu composto de
marketing. Nesse sentido, o varejo sofre influência direta das transformações das
características ambientais e principalmente do comportamento do consumidor, o qual necessita
desenvolver estratégias adequadas para contornas as constantes ameaças, e oferecer novas e
promissoras oportunidades (PARENTE, 2009).
Nesse sentido analise as afirmativas abaixo:
I - As variáveis controláveis estão relacionadas as principais variáveis do composto de
marketing.
II - Depende em grande parte da empresa sendo elas produto, comunicação e distribuição,
depende em grande parte da empresa sendo elas produto, comunicação e distribuição.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 

c. As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O conceito de marketing mix que envolve os famosos 4 Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção,
que a princípio foi criado para ser aplicado na indústria, pode também ser empregado no
varejo, uma vez que Mason (1993) acrescentou outros dois pés, são eles:
I - Produto.
II - Promoção.
III - Apresentação.
IV - Pessoal.
V - Merchandising.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e II apenas.
b. II e III apenas.
c. III e IV apenas. 
d. II e V apenas.
e. I, IV e V apenas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O ambiente muda rapidamente, por isso é preciso acompanhar as tendências em busca de
oportunidades. Ao conduzir uma análise ambiental cuidadosa e constante é possível ajustar as
estratégias de marketing aos novos desafios e oportunidades do mercado em constante
evolução, podemos usar o exemplo de Kotler (2007) a respeito da tecnologia como um dos
elementos que afetam fortemente os negócios, qual exemplo dado por Kotler?
Escolha uma:
a. Cada nova tecnologia é uma “destruição criativa” porque cada coisa nova criada
destrói a tecnologia anterior. 
b. O tempo entre o lançamento de um produto e o pico de produção está aumentando
consideravelmente.
c. O mercado necessita desenvolver estratégias adequadas para contornar as
constantes ameaças, e oferecer novas e promissoras oportunidades.
d. O ambiente tecnológico muda às vezes e por isso afeta indiretamente as empresas.
e. A tecnologia é uma criação que muda e destrói a tecnologia anterior. 
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para Yanaze (2011) o fabricante deve participar de todo o processo de desenvolvimento da
comunicação cooperada, a fim de que seus objetivos de comunicação também sejam
atingidos. São exemplos de ações que ocorrem via cooperação entre os fabricantes e
intermediários, isto é, atacadistas, distribuidores e varejistas, PORQUE...
I - os treinamentos da força de vendas dos canais de distribuição conforme especificações dos
produtos que o fabricante comercializa.
II - e a elaboração e veiculação de comunicações voltadas ao consumidor final em parceria
(YANAZE, 2011).
Assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 

Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Dentro da gestão mercadológica surge o trade marketing, que amplia o conceito de estratégias
de comunicação no Ponto de Venda para algo muito mais amplo. a origem do termo trade.
Esse termo sempre foi bastante utilizado na área do comércio exterior e está cada vez mais
próximo das áreas de marketing e vendas, pois utilizando sua tradução básica significa:
Escolha uma:
a. Estratégia de merchandising.
b. Estratégia de marketing de promoção.
c. Estratégia de marketing.
d. Estratégia de marketing no comércio (Ponto de Venda). 
e. Estratégia de marketing de gestão de marca.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Trade marketing é uma ciência que investiga e discute o desenvolvimento das relações entre
fabricantes e canais de venda, pelo entendimento da relação entre marcas, pontos de venda e
consumidores. Logo:
 
I - As empresas estão crescentemente buscando evoluir do estágio de vendas para o de trade
marketing, trocando a estratégia push ou selling-in.
 
II - Empurrar produtos no cliente (varejo), pela estratégia pull ou selling-out, ou seja, abastecer
o mercado de acordo com a demanda de consumo (consumidores finais) (ARBACHE, 2011, p.
146).
 
Assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 

e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Estamos observando rápidas mudanças no perfil dos consumidores. Um novo conceito que
surge para melhor compreender, especificamente, aquele que compra um produto, o novo foco
das estratégias de marketing de grandes empresas de varejo é justamente o shopper, qual a
melhor definição desse novo conceito?
Escolha uma:
a. O indivíduo que, efetivamente, realiza a compra, seja no ponto de venda físico quanto
virtual. 
b. O indivíduo que não realiza a compra, seja no ponto de venda físico quanto virtual.
c. O indivíduo que, efetivamente, não realiza as compras, seja no ponto de venda virtual.
d. O indivíduo que, efetivamente, realiza a compra apenas pelo meio virtual.
e. O indivíduo que, efetivamente, realiza a pesquisa de produtos no mercado sem
necessariamente realizar a compra.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A melhoria continua de suas operações é requisito fundamental para longevidade dos negócios
varejistas, vistoque o sucesso da empresa depende de sua capacidade de satisfazer seu
cliente. Parente (2009) cita que a medida com que as empresas se aperfeiçoam, os
consumidores se acostuma e passam a querer novos e melhores padrões, que atendam às
suas expectativas. A tecnologia da informação desempenha papel nesse processo de
evolução, qual o papel da TI nesse processo?
Escolha uma:
a. Modificações constantes tanto na forma de oferecer produtos, quanto na maneira de
se relacionar com seus clientes.
b. Proporcionar, para as organizações de varejo, a utilização de novos conceitos de
administração de compras, estoques e distribuição. 
c. Desenvolvimento de estratégias para estimular o consumo e a interação dos novos
consumidores com as marcas e produtos nos mais variados ambientes (físicos e virtuais).
d. Adequar às organizações de varejo, a não utilização de novos conceitos de
administração de compras, estoques e distribuição.
e. Possível ter a percepção de quais tendências podem se consolidar no setor do varejo
num futuro próximo, entre elas podemos destacar a eliminação dos operadores dos caixas
(check-out).
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Há Também algumas funções que são complementares, que são essenciais para uma gestão
estratégica, tais como:
I - Registro de mercadorias recebidas e Rotulagem de embalagens.
II - Organização da empresa.
III - Delegação de autoridades e responsabilidades e determinação de procedimentos.
IV - Seleção de equipamentos.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e IV apenas.
b. III e IV apenas.
c. I e III apenas.
d. I, II, III e IV. 
e. I e II apenas.
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Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
O ciclo de vida é um conceito clássico bastante aplicado ao marketing, mas que também pode
ser utilizado no varejo, pois esse também tem o seu ciclo de vida. Os fornecedores varejistas
também passam por quatro fases distintas, uma dela se caracteriza quando a fase dos lucros e
as vendas começam a declinar, perdendo espaço para novos modelos, mais competentes e
ajustados ao mercado. “Exemplos de instituições que estão nessa fase: mercearias,
lanchonetes tradicionais, lojas de departamento de linha completa, lojas especializadas
tradicionais”, esta fase específica chama-se:
Escolha uma:
a. Crescimento.
b. Maturidade. 
c. Declínio.
d. Introdução.
e. Desenvolvimento.