PROVA Planejamento de comunicação MBA MARKETING DIGITAL

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1)
Alternativas:
· 1=B / 2=D / 3=A;C.
· 1=B;D / 2=A / 3=C.
· 1=C / 2=A;B / 3=D.
· 1=B / 2=A / 3=C;D.
· 1=A;D / 2=B / 3=C.
Código da questão: 37843
2)
O comprador submete-se a quatro estágios de disposição durante o processo da compra. São eles: a conscientização (conhecimento) a respeito do produto; a compreensão das funcionalidades e benefícios oferecidos; o ato da compra e a decisão de recompra (início da fidelidade).
A respeito dessa temática, podemos afirmar:
1. O estágio da conscientização é aquele em que o consumidor tem que “ouvir falar” do produto. Assim, a propaganda pode ser uma ferramenta adequada. CORRETA
2. No estágio da compreensão, o consumidor deve não somente entender a proposta do produto, mas se envolver com ele suficiente para querer comprá-lo. Dessa forma, ações com promotoras de vendas podem ser efetivas. CORRETA
3. No estágio da compra, a venda pessoal é uma ferramenta que pode fazer a diferença. CORRETO
4. No estágio da recompra, algumas empresas se utilizam de propaganda recordatória. CORRETO
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
· I, II e III, apenas.
· I, II, III e IV.
· I e II, apenas.
· II, III e IV, apenas.
· II e IV, apenas.
Código da questão: 37805
3)
5. Segundo Batra e Aaker (1995 apud URDAN; URDAN, 2013), a efetividade de um programa de Comunicação Integrada de Marketing deve se basear em três elementos fundamentais: abrangência; consistência e equilíbrio.
URDAN, Flávio T.; URDAN, André T. Gestão do Comporto de marketing. 2ª.ed. São Paulo: Atlas, 2013.
A respeito desses elementos, podemos afirmar:
1. Pela abrangência, é possível garantir que as mensagens veiculadas em diversas plataformas formem uma única voz.
2. Pela consistência, é possível atingir todos os objetivos da comunicação, buscando sinergia entre as diversas ferramentas promocionais.
3. Pelo equilíbrio, é possível coordenar todos os objetivos da comunicação sem que se privilegie um em detrimento do outro.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
· II e III, apenas.
· I, apenas.
· III, apenas.
· I, II e III.
· I e II, apenas.
Código da questão: 37799
4)
As mídias sociais têm sido uma estratégia bastante adotada pelos gestores da comunicação integrada de marketing. A respeito das mídias sociais, podemos fazer as seguintes afirmações:
(V ) Compartilhar opiniões, ideias, experiências e perspectivas é característica marcante das mídias sociais.
( v ) As mídias sociais associam-se a conteúdos (texto, imagem, vídeo etc) compartilhados pelas pessoas.
( v ) Com o advento da internet, as redes sociais foram turbinadas, caracterizando-se como espaço de protagonismo da audiência.
( F ) As mídias sociais são ferramentas de comunicação específicas para atingir audiência em massa.
Em relação as afirmações, marque “F” (falsa) ou “V” (verdadeira) para cada uma e assinale a alternativa que apresenta a correta sequência:
Alternativas:
· F-V-V-V.
· F-F-V-V.
· F-V-V-V.
· V-F-V-F.
· V-V-V-F.
Código da questão: 37820
5)
Recuero (2009, apud BUENO, 2015, p.5) destaca que, “[...] nas redes sociais online, as informações são disseminadas, amplificadas, reverberadas, discutidas e repassadas [...].”
BUENO, Wilson da (org.). Estratégias de Comunicação nas Mídias Sociais. São Paulo: Manole, 2015.
Abordando essa temática das redes sociais, apresentamos a tabela, a seguir, que relaciona, em sua coluna da esquerda, uma lista de algumas características das mídias sociais. A coluna da direita relaciona, aleatoriamente, uma lista de comentários a respeito dessas características. Analise atentamente:
Alternativas:
· 1=C; 2=B; 3=D; 4=A.
· 1=B; 2=A; 3=C; 4=D.
· 1=D; 2=C; 3=A; 4=B.
· 1=A; 2=B; 3=C; 4=D.
· 1=A; 2=D; 3=B; 4=C.
Código da questão: 37823
6)
A tabela apresenta, em sua coluna da esquerda, uma lista de práticas em relações públicas e, em sua coluna da direita, exemplos dessas práticas aleatoriamente. Associe cada exemplo à sua prática.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a associação:
Alternativas:
· 1=B; 2=A; 3=C; 4=F; 5=E; 6=D.
· 1=C; 2=F; 3=E; 4=D; 5=A; 6=B.
· 1=E; 2=D; 3=F; 4=B; 5=C; 6=A.
· 1=B; 2=A; 3=D; 4=C; 5=F; 6=E.
· 1=A; 2=B; 3=C; 4=D; 5=E; 6=F.
Código da questão: 37815
7)
A seguir, apresentamos uma tabela em que, à esquerda encontram-se os elementos que compõem o mix de comunicação, e, à direita, exemplos aleatórios de serviços de comunicação. Leia atentamente e correlacione as duas colunas.
Alternativas:
· 1=D; 2=B; 3=C; 4=A; 5=H; 6=F; 7=G; 8=E
· 1=A; 2=D; 3=B; 4=C; 5=E; 6=F; 7=G; 8=H.
· 1=A; 2=B; 3=D; 4=C; 5=B; 6=G; 7=F; 8=E.
· 1=G; 2=F; 3=E; 4=D; 5=E; 6=A; 7=C; 8=B.
· 1=F; 2=G; 3=E; 4=D; 5=B; 6=C; 7=A; 8=H.
Código da questão: 37796
8)
Considere o seguinte conceito: “[...] a audiência domiciliar refere-se à quantidade de domicílios de determinada praça sintonizados em um programa, em relação ao total de domicílios com TV dessa praça (universo). É expressa em percentual.” (TAMANAHA, 2011, p. 16). Ou seja, trata-se de uma relação da audiência domiciliar sobre o universo total de domicílios dessa praça.
Apoiando-se no conceito, calcule a audiência domiciliar da novela Viva a vida (em %), a partir do enunciado:
“O universo de domicílios com TV na praça do Rio de Janeiro é de 2.500.000, e, desse total, 1.200.000 assistem à novela Viva a vida.” (TAMANAHA, 2011, p. 16).
TAMANAHA, Paulo. Planejamento de mídia: teoria e experiência. 2ª.ed. São Paulo: Pearson, 2011.
A alternativa que apresenta a correta audiência domiciliar da novela Viva a vida é:
Alternativas:
· 28%.
· 5,8%.
· 2,8%.
· 21%.
· 48%.
Código da questão: 37829
9)
O Decreto N° 70.951, de 9 de agosto de 1972 regulamenta a Lei no 5.768, de 20 de dezembro de 1971, que dispõe sobre a prática da promoção de vendas em comunicação de marketing.
A respeito desse tema, julgue cada afirmação a seguir como verdadeira (V) ou falsa (F):
( ) O teto máximo para a premiação de valores em dinheiro é de R$ 30 mil reais.
( ) A lei permite promoções de bebidas alcoólicas desde que sejam destiladas e não fermentadas.
( ) Nas promoções que divulgam algo como: “Prêmios no valor de até dez mil reais”, o que se entrega ao consumidor não é o dinheiro vivo.
( ) Algumas das promoções permitidas pelo regulamento são: unidades residenciais, situadas no país, em zona urbana; viagens de turismo; bolsas de estudo.
A sequência correta de V ou F é:
Alternativas:
· V-V-F-V.
· V-V-F-F.
· V-V-V-F.
· F-F-V-V.
· F-V-F-V.
Código da questão: 37833
10)
Considere a seguinte citação:
As Comunicações Integradas de Marketing (CIM) são definidas como o processo estratégico para planejar, executar e controlar programas coordenados de comunicação de marketing, ao longo do tempo, dirigidos a audiências externas e internas.
URDAN, Flávio T.; URDAN, André T. Gestão do Comporto de marketing. 2ª.ed. São Paulo: Atlas, 2013. p. 403.
Diante da temática abordada na citação, podemos afirmar:
I. Envolvendo planejamento, execução e controle, a CIM contempla processos gerenciais.
II. Como qualquer processo, a CIM depende de inputs que são a própria demanda comunicacional do anunciante.
III. O direcionamento da comunicação também ao público interno denota a importância de se envolver os próprios funcionários da organização.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
· I, apenas.
· III, apenas.
· II e III, apenas.
· I e II, apenas.
· I, II e III.
Código da questão: 37795