TESTE DE CONHECIMENTO AULA 09 DIREITO DO CONSUMIDOR
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TESTE DE CONHECIMENTO AULA 09 DIREITO DO CONSUMIDOR


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TESTE DE CONHECIMENTO AULA 09 DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
1 \u2013 Joana adquiriu um aparelho de telefone em loja de eletrodomésticos e, juntamente com o manual de 
instruções, foi-lhe entregue o termo de garantia do produto, que assegurava ao consumidor um ano de 
garantia, a contar da efetiva entrega do produto. Cerca de um ano e um mês após a data da compra, o 
aparelho de telefone apresentou comprovadamente um defeito de fabricação. Em face dessa situação 
hipotética, assinale a opção correta acerca dos direitos do consumidor. 
R: Joana poderá reclamar eventuais defeitos de fabricação até o prazo de noventa dias após o final da 
garantia contratual conferida pelo fornecedor. 
2 \u2013 Antônio recebeu em sua residência inúmeras cartas de cobrança, emitidas pela concessionária de serviço 
público de fornecimento de energia elétrica, referente a parcelas que já haviam sido pagas. Ocorre que, 
apesar da adimplência de Antônio, o serviço de fornecimento de energia elétrica foi interrompido pela 
concessionária, o que o levou a pagar o débito indevido e ajuizar ação ordinária de repetição de indébito, com 
pedido de restituição em dobro do valor pago. Antônio pleiteou ainda, nessa mesma ação, declaração de 
abusividade de aumento tarifário. Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta. 
R: A cobrança não caracteriza vício de serviço, devendo ser afastado o prazo decadencial previsto no CDC para 
o ajuizamento da ação judicial. 
3 \u2013 (Analista/Advogado - 2015 - DPE/MT - FGV) Com relação aos prazos de prescrição e decadência previstos 
no Código de Defesa do Consumidor, analise as afirmativas a seguir. I. O direito de reclamar pelos vícios 
ocultos no produto caduca em 90 dias, quando se tratar do fornecimento de serviços e de produtos duráveis. 
II. O consumidor tem 30 dias para reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação tratando-se de 
fornecimento de serviço e de produtos não duráveis. III. É de três anos o prazo prescricional para reparação 
de danos causados por fato do produto ou do serviço, iniciando-se a contagem do prazo a partir do 
conhecimento do dano e de sua autoria. Assinale: 
R: Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
4 \u2013 Pela previsão do artigo 28 do Código de Defesa do Consumidor, o juiz poderá desconsiderar a 
personalidade jurídica da sociedade quando, em detrimento do consumidor, houver abuso de direito, excesso 
de poder, infração da lei, fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social. Sobre a 
desconsideração da personalidade jurídica no CDC, é CORRETO afirmar: 
R: Também poderá ser desconsiderada a pessoa jurídica sempre que sua personalidade for, de alguma forma, 
obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores. 
5 \u2013 A inscrição de inadimplentes pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito 
R: Por, no máximo, cinco anos e, consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não 
serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam 
impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores. 
6 \u2013 São consideradas cláusulas abusivas as que: (assinale a afirmativa incorreta) 
R: Condicionam o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço; 
7 \u2013 Ao consumidor adquirente de produto de consumo durável ou não durável que apresente vício de 
qualidade ou quantidade que o torne impróprio ou inadequado ao consumo a que se destina, não sendo o 
vício sanado no prazo de 30 dias, assegura-se: 
R: Convencionar com o fornecedor um prazo maior que 30 dias para que o vício seja sanado. 
8 \u2013 Em caso de vício de qualidade, o consumidor tem direito a reclamar ao fornecedor, dentro do prazo legal 
de: 
R: 90 dias no caso de produtos duráveis e 30 para os não duráveis.