01-10-2019 Coaching na Prática Ferramentas para Obtenção de Resultados

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1.
	Uma das práticas do coaching é estabelecer confiança entre coach e coachee, pois é através da construção dela que...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
	A)
	 As pessoas passam a compartilhar fofocas. 
	B)
	 As pessoas se tornam mais leais aos coaches. 
	C)
	 As pessoas fornecem respostas mais profundas e honestas. 
	D)
	 As pessoas deixam de se preocupar em seguir a “receita” do coaching.
	2.
	O objetivo do coaching executivo é desenvolver líderes e equipes, expandindo a capacidade dos colaboradores para atingir as metas organizacionais.
 
Sobre o coaching executivo, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
(  ) Melhora a capacidade de comunicação do executivo.
(  ) Desenvolve a habilidade do executivo de fornecer feedbacks construtivos.
(  ) Melhora o índice de retenção de executivos e de seus colaboradores.
(  ) Aumenta no nível de comprometimento e motivação.
(  ) Mantém o foco e a ineficiência da gestão de riscos.
 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 V – F – V – V – F.
	B)
	 F – F – F – V – V.
	C)
	 F – V – V – F – F. 
	D)
	 V – V – V – V – F. 
	3.
	O coaching executivo trabalha especificamente com questões voltadas à profissão, função, atividades e responsabilidades do executivo dentro da organização. Já o coaching de negócios trabalha com a melhoria do processo de comunicação, compreensão e colaboração entre todos os integrantes da equipe.
 
Sobre as principais ferramentas aplicáveis tanto ao coaching executivo quanto ao coaching de negócios, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Psicologia positiva.
II – Patrocínio positivo.
III – SWOT pessoal.
 
( iii) Detecta as habilidades e as dificuldades do cliente, para posteriormente trabalhar seu desenvolvimento.
( ) Entende que a felicidade humana depende, em grande parte, de pensamentos e atitudes otimistas.
(i )  Cria um laço de confiança com o cliente para auxiliar na solução dos problemas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 II – I – III.
	B)
	 II – III – I.
	C)
	 III – II – I.
	D)
	III – I – II.
	4.
	O processo de coaching é sustentado por quatro pilares que garantem o sucesso do método.
 
Sobre tais pilares, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Ser humano.
II – Metodologias.
III – Técnicas.
IV – Competências.
 
( ) É baseado em processos e no pensamento sistêmico.
(iv ) É baseado em habilidades e competências.
( iii) É baseado em técnicas e ferramentas.
(i ) É baseado nas mudanças, no crescimento contínuo e na melhoria da performance.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 II – IV – III – I.
	B)
	 I – III – IV – II. errada
	C)
	 I – II – III – IV.
	D)
	 III – IV – II – I. 
	5.
	Sabe-se que o coaching faz a ponte entre o que você é hoje e o que almeja ser no futuro. Para isso, as ferramentas de coaching são de extrema importância por serem práticas, eficientes e eficazes.
 
Sobre as ferramentas de coaching, analise as sentenças que seguem:
 
I – Rapport – refere-se à relação de empatia e de harmonia entre coach e coachee. v
II – Patrocínio positivo – refere-se ao empoderamento do coachee. v
III – Missão e visão – trata-se da razão de viver e inspiração no agir. v
IV – Roda da vida – trata-se de quadrantes com quatorze divisões que retratam a vida pessoal, profissional e afetiva. f
V – Roda de competências – trata-se de quadrantes com doze divisões sobre as habilidades pessoais e profissionais. f
VI – SWOT pessoal – refere-se aos elementos de forças, oportunidades, fraquezas e ameaças. v
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	 As sentenças II, IV e V estão corretas.
	B)
	 As sentenças II, III, V e VI estão corretas.
	C)
	 As sentenças I, II, III e VI estão corretas.
	D)
	 As sentenças I, II e III estão corretas. 
	6.
	O coaching possui como finalidade principal ajudar as pessoas no cumprimento de seus objetivos.
 
PORCHÉ, Germaine; NIEDERER, Jed. Coaching: o apoio que faz as pessoas brilharem. Rio de Janeiro: Elsevier, 2002 (adaptado).
 
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão:
 
O coaching é um processo com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach e o coachee para realizar metas de curto, médio e longo prazo.
 
PORQUE
 
É por meio da identificação e do uso das próprias competências, como também do reconhecimento e superação das fragilidades, que o coachee descobre novas potencialidades e aumenta sua autoconfiança.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	 A primeira afirmação está correta, e a segunda afirmação está incorreta.
	B)
	 As duas afirmações estão corretas e mantêm relação entre si. correta
	C)
	 A primeira afirmação está incorreta, e a segunda afirmação está correta.
	D)
	 As duas afirmações estão corretas, mas não mantêm relação entre si. errada
	7.
	Ao estudar os arquétipos comportamentais, percebe-se que existem
 termos técnicos que precisam ser memorizados.
 
Sobre tais termos, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
( ) Forças criadoras - inspiram somente novas ideias. f
( ) Símbolos universais abstratos - são alegorias que podemos ver e sentir. F
( ) Personalidade extrovertida - pessoa orientada para o exterior. v
( ) Inconsciente coletivo - presentes na organização psíquica de cada pessoa. V
( ) Forças destruidoras - ideias que se consolidam em preconceitos conscientes. v
( ) Personalidade introvertida - pessoa orientada para o interior. v
( ) Personalidade – a identidade que revela quem a pessoa é na realidade. v
( ) Tipos psicológicos - comportamentos que não fazem uso dos pensamentos. f
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 V – F – V – V – V – F – F – F.
	B)
	 F – F – V – V – V – V – V – F. 
	C)
	 F – V – V – F– V – F – V – V.
	D)
	 V – V – V – F – F – F – V – F.
	8.
	O coaching faz uso de diversas ferramentas e técnicas que se apoiam em diferentes bases teóricas.
 
Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem:
 
( ) Quanto mais simples forem as ferramentas e as técnicas empregadas, mais efetivo será o processo.
( ) O coach deve utilizar a ferramenta e/ou a técnica certa para um propósito específico.
( ) A utilização das ferramentas e das técnicas corretas podem diferenciar uma organização das concorrentes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 V – V – V. 
	B)
	 V – F – V. 
	C)
	 F – V – F.
	D)
	 F – V – V. 
	9.
	Uma das ferramentas do coaching executivo é conhecida como múltiplas inteligências.
 
Nesse sentido, analise as sentenças que seguem:
 
I – Inteligência verbal-linguística: capacidade para contar histórias originais ou para relatar com precisão as experiências vividas. v
II – Inteligência lógico-matemática: demonstra facilidade em explicar coisas ou situações utilizando fórmulas matemáticas e números. v
III – Inteligência espacial: desenvoltura para resolver problemas ou criar produtos através do uso do corpo. f
IV – Inteligência corporal-sinestésica: habilidade na interpretação e no reconhecimento do mundo visual/posicionamento de objetos. f
V – Inteligência musical: habilidade para apreciar, compor ou reproduzir uma peça musical. v
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	 As sentenças I, II e III estão corretas.
	B)
	 As sentenças I, II e V estão corretas. 
	C)
	 As sentenças II, IV e V estão corretas.
	D)
	 As sentenças II, III e IV estão corretas.
	10.
	A organização espera que o líder, além de liderar, saiba se autodesenvolver e auxiliar no desenvolvimento da sua equipe.
 
Sobre a ferramenta de liderança avançada do coaching executivo, analise a seguinte asserção-razão:
 
O líder é o responsável por manter a equipe motivada.
 
PORQUE
 
Ele deve se transformar em um coach, disseminando o conhecimento entre os demais colaboradores.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:A)
	 As duas afirmações estão corretas e possuem relação entre si. 
	B)
	 As duas afirmações estão corretas, porém não possuem relação entre si. 
	C)
	 A primeira afirmação está correta, e a segunda afirmação está incorreta.  Errada 
	D)
	 A primeira afirmação está incorreta, e a segunda afirmação está correta.
	11.
	Sobre os modelos de classificação das personalidades, também conhecidos como arquétipos comportamentais, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Teste MBTI.
II – Teste Keirsey.
III – Teste DISC.
 
( ) Entende que é possível explicar as respostas emocionais avaliando quatro fatores básicos, quais sejam: dominância, influência, estabilidade e conformidade.
( ) Demostra que dentro de uma organização é possível encontrar equipes que apresentam diferentes características comportamentais, de acordo com o seu grau de avanço e comprometimento.
( ) Empregado na orientação profissional, na formação de uma gestão de equipes, no desenvolvimento de lideranças e nos estudos sobre a motivação profissional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 I – III – II.
	B)
	 I – II – III.
	C)
	 III – I – II.
	D)
	 III – II – I.
	12.
	Sabendo da importância de compreender os arquétipos comportamentais para maximizar os resultados do processo de coaching, analise a seguinte asserção-razão:
 
O arquétipo é um modo de comportamento psíquico e, como tal, é um fato irrepresentável, que ordena inconscientemente os elementos ou conteúdos psíquicos, como forma de assumirem configurações típicas.
 
PORQUE
 
Todo comportamento humano é modelado por um ou mais arquétipos, pois o impulso para a vida nasce na intimidade do espírito e na direção dos arquétipos para se materializar como uma ação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	 As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si. 
	B)
	 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. Errada 
	C)
	 A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
	D)
	 As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si. certa
	13.
	No processo de coaching de negócios, são utilizadas ferramentas que auxiliam o desenvolvimento do cliente.
 
Sobre tais ferramentas e suas finalidades, associe os itens abaixo:
 
I – Equipes de alta performance.
II – Gestão de mudanças organizacionais.
III – Feedback.
 
( ) Facilita a mudança com foco na tomada de decisão, bem como na busca incansável por alternativas.
( ) Melhora a produtividade do coachee e da organização, auxiliando as equipes no desenvolvimento do senso de sinergia.
( ) Aperfeiçoa a prática de dar e receber feedback, influenciando na forma de externar uma queixa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 II – III – I.
	B)
	 III – I – II.
	C)
	 I – II – III.
	D)
	 II – I – III.
	14.
	Sabendo que o processo de coaching é dividido em individual e corporativo, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Individual.
II – Corporativo.
 
( i) Life coaching.
( ii) Team coaching.
( i) Leadership coaching.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 II – II – I.
	B)
	 II – I – II.
	C)
	 I – II – I. correta
	D)
	 I – I – II. Errada 
	15.
	A metodologia de coaching é constituída por vários campos do conhecimento, cada qual com seus próprios modelos de abordagem e teorias.
 
Sobre os citados campos de conhecimento, analise e associe os itens que seguem:
 
I - Programação neurolinguística.
II – Neurocoaching.
III - Teorias comportamentais.
IV - Coaching ontológico.
V - Desenvolvimento humano.
VI – Filosófico.
VII - Pensamento sistêmico.
 
( ) Ensina o coachee a entrar na onda cerebral ideal através dos seus neurônios, percebendo variações muitas vezes não controladas e mensurando reações.
( ) Faz com que a pessoa perceba a realidade através de diferentes olhares e, a partir delas, escolha a melhor estratégia para alcançar seus objetivos.
( ) Relata que o desenvolvimento humano passa por diversas fases até formar a identidade da pessoa, aprimorando e desenvolvendo habilidade físicas e intelectuais.
( ) Envolve o comportamento e as necessidades do ser humano.
( ) Necessita compreender o encadeamento das ações, criando uma visão sistêmica que possibilite adotar a decisão mais acertada.
( ) Aumenta as mensagens e os pensamentos da mente que influenciam significativamente a saúde e o bem-estar.
( ) Permite que o coachee mude de foco, mapeando sua vida como pessoa e realizando observações sobre como as coisas funcionam.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 II – V – III – VII – VI – IV – I.
	B)
	 II – III – IV – I – V – VI – VII. 
	C)
	 II – VI – V – III – VII – I – IV.
	D)
	 III – I – II – V – IV – VII – VI.
	16.
	No processo de coaching executivo são utilizadas ferramentas que auxiliam no desenvolvimento do cliente.
 
Sobre tais ferramentas e suas finalidades, associe os itens abaixo:
 
I – Múltiplas inteligências.
II – Liderança.
III – Gestão de tempo.
 
(iii ) Desenvolve a competência de planejamento e organização das atividades.
( i) Maximiza as habilidades cognitivas.
( ii) Defende que um líder, ao se desenvolver, também consegue desenvolver sua equipe.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 I – II – III.
	B)
	 III – I – II.
	C)
	 II – III – I. errada 
	D)
	 I – III – II.
	17.
	Existem algumas ferramentas que auxiliam na classificação das personalidades, ou seja, dos arquétipos comportamentais.
 
Dito isso, analise e associe os itens que seguem:
 
I- MBTI - myers briggs type indicator.
II- Temperamentos de Keirsey.
III- DISC - dominância, influência, estabilidade e conformidade.
IV- Dominância cerebral.
V- Preferência comportamental.
VI- Avaliação de liderança situacional.
 
( ) Permite o aumento do autoconhecimento, além de auxiliar na colocação da pessoa certa no lugar certo dentro da organização.
( ) Permite que o líder identifique o melhor estilo de liderança que deve ser adotado conforme a situação que a equipe se encontra.
( ) Pode ser empregado na orientação profissional, na formação de uma gestão de equipes e no desenvolvimento de lideranças.
( ) Identifica o perfil comportamental e cerebral, identificando os pontos fortes, os pontos de melhoria e seus valores.
( ) Enriquece habilidades de comunicação interpessoal, avaliação constante de metas e, principalmente, identifica o modo de processamento das informações.
( ) Se refere à forma como cada pessoa reage ao ver seu mundo e como se comportar diante dele.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 I – III – V – IV – VI – II.
	B)
	  III – I – IV – VI – II – V.
	C)
	 I – II – V – III – VI – IV.
	D)
	 III – VI – I – V – IV – II. 
	18.
	Existem diversos nichos de atuação do coaching, tais como o coaching executivo e o coaching de negócios.
 
Sobre essas modalidades, associe os itens abaixo:
 
I – Coaching executivo.
II – Coaching de negócios.
 
(ii ) Habilita o profissional para produzir melhores resultados, desenvolvendo competências e técnicas de gestão.
(ii ) Desenvolve equipes de alta performance, aumentando a produtividade e alcançando melhores resultados.
( i) Proporciona melhoria na capacidade do gestor de ouvir, ser flexível, aceitar mudanças e se relacionar.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 II – II – I.
	B)
	 I – II – I. 
	C)
	 I – II – II.
	D)
	 I – I – II. errada
	19.
	O coaching pode ser dividido em individual e corporativo. O primeiro é voltado para a pessoa em si, e o segundo para as organizações.
 
Sobre os tipos de coaching individual, analise as sentenças que seguem:
 
I – Life coaching – seu foco são assuntos relacionados apenas à vida pessoal, não considerando os desejos da pessoa no âmbito profissional.
II – Executive coaching - trabalha questões voltadas à profissão e à performance do executivo dentro da organização.
III – Leadershipcoaching: voltado para o desenvolvimento das competências de liderança.
IV – Coaching de carreira: trabalha com a decisão e os rumos da carreira do cliente.
V – Coaching pós-treinamento: contribui para a fixação do conteúdo do treinamento, dando suporte ao coachee quando ele pratica o que aprendeu.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	 As sentenças I, IV e V estão corretas.
	B)
	 As sentenças I, II, III e V estão corretas.
	C)
	 As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
	D)
	 As sentenças II, III, IV e V estão corretas. 
	20.
	Com base nas origens do pensamento ocidental, verifica-se que a palavra filosofia significa amizade ou amor pela sabedoria. Os primeiros filósofos gregos não concordavam em ser chamados sábios, por terem consciência do muito que ignoravam. Preferiam ser conhecidos como amigos da sabedoria, ou seja, filósofos.
 
REALE, Miguel. Filosofia do direito. 20. ed. São Paulo: Saraiva, 2002 (adaptado).
 
Sobre o pensamento clássico filosófico que influenciou o processo de coaching, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Sócrates.
II – Platão.
III – Aristóteles.
 
( ) A dúvida é o princípio da sabedoria.
( ) Não espere por uma crise para saber o que é importante na vida.
( ) Aquele que quer mover o mundo, que primeiro mova a si mesmo.
 
Assinale a alternativa que apresenta sequência correta de respostas:
	A)
	 III – II – I.
	B)
	 I – II – III.
	C)
	 III – I – II.
	D)
	 I – III – II.
	21 No universo do coaching, existem termos básicos que são muito utilizados e que mesmo semelhantes em suas nomenclaturas, possuem conceitos diferentes.
 
Diante do exposto, analise e relacione os itens que seguem:
 
I – Coaching.
II – Coach.
III – Coachee.
 
(  ) Processo de desenvolvimento de pessoas ou equipes.
(iii  ) Cliente que passa pelo processo de desenvolvimento.
( ii ) Profissional que exerce a profissão.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 I – III – II.
	B)
	 II – III – I.
	C)
	 I – II – III.
	D)
	 III – II – I.
	22.
	Existem diversas ferramentas que auxiliam o coach no processo de desenvolvimento das pessoas, entre elas, o ato de fazer perguntas.
 
Sobre o propósito do coach ao fazer perguntas, assinale a alternativa correta:
	A)
	 Oferecer às pessoas os motivos para pensarem com profundidade.
	B)
	 Fazer as pessoas tentarem adivinhar suas intenções.
	C)
	 Receber respostas evasivas.
	D)
	 Impressionar as pessoas com retórica. 
	
23. A Araújo (1999) entende que o processo de coaching está diretamente relacionado à melhoria das ações e dos resultados alcançados, identificando quatro principais etapas.
 
ARAÚJO, Anne. Coaching: um parceiro para o seu sucesso. São Paulo: Gente, 1999 (adaptado).
 
Sobre as citadas etapas, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Primeira etapa.
II – Segunda etapa.
III – Terceira etapa.
IV – Quarta etapa.
 
( ) Trata da criação de uma relação de confiança.
( ) Representa o plano de ação.
( ) Consiste em analisar as realizações e as dificuldades.
( ) Cria uma visão de futuro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	 IV – III – II – I.
	B)
	 I – II – III – IV.
	C)
	 IV – I – II – III.
	D)
	 I – IV – III – II.
	9.
	O termo arquétipo, em uma definição simples, significa aquele que serve de padrão ou modelo para algo. Esse termo é muito utilizado na psicologia e no coaching.
 
Sobre os arquétipos comportamentais, analise a seguinte asserção-razão:
 
O arquétipo é um modelo presente no inconsciente profundo coletivo.
 
PORQUE
 
São herdados geneticamente dos ancestrais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	 As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si. 
	B)
	 A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
	C)
	 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
	D)
	 As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si.
	12.
	Sabe-se que o coaching faz a ponte entre o que você é hoje e o que almeja ser no futuro. Para isso, as ferramentas de coaching são de extrema importância por serem práticas, eficientes e eficazes.
 
Sobre as ferramentas de coaching, analise as sentenças que seguem:
 
I – Rapport – refere-se à relação de empatia e de harmonia entre coach e coachee. V
II – Patrocínio positivo – refere-se ao empoderamento do coachee. V
III – Missão e visão – trata-se da razão de viver e inspiração no agir. V
IV – Roda da vida – trata-se de quadrantes com quatorze divisões que retratam a vida pessoal, profissional e afetiva. F
V – Roda de competências – trata-se de quadrantes com doze divisões sobre as habilidades pessoais e profissionais. F
VI – SWOT pessoal – refere-se aos elementos de forças, oportunidades, fraquezas e ameaças. V
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	 As sentenças II, III, V e VI estão corretas.
	B)
	 As sentenças I, II e III estão corretas. 
	C)
	 As sentenças II, IV e V estão corretas.
	D)
	 As sentenças I, II, III e VI estão corretas.
	18.
	A base do coaching surge da união de vários campos do conhecimento humano, cada qual com seus próprios modelos de abordagem e suas teorias.
 
Sobre os citados campos do conhecimento humano, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Programação neurolinguística (PNL).
II – Filosofia.
III – Ontologia.
 
( i) Prioriza a mudança comportamental por meio da percepção da realidade e dos fenômenos, tudo com base em diferentes olhares.
(ii ) Atua fundamentalmente no domínio do “ser”, para aumentar suas perspectivas e torná-lo um observador diferente.
(iii) Ajuda a aumentar as mensagens e os pensamentos que influenciam significativamente a saúde e o bem-estar.
 
Assinale a alternativa que apresenta sequência correta de respostas:
	A)
	 I – II – III.
	B)
	 I – III – II.
	C)
	 II – I – III.
	D)
	 II – III – I.