gestao de turismo prova 2

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Acadêmico: Dennis de Souza Oliveira (1736977)
Disciplina: Gestão de Turismo (GTU16)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:514885) ( peso.:1,50)
Prova: 15952015
Nota da Prova: -
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A demanda turística é constituída por turistas que de forma coletiva ou individual deslocam-se para algum destino
fora do seu domicílio habitual, motivados por diferentes fatores e dispostos a satisfazer suas necessidades de
descanso, lazer, cultura, diversão, entre outros fatores. A propensão de demanda para atividade de turismo é
caracterizada por fatores que podemos facilmente identificar no perfil dos possíveis turistas. Sobre a propensão de
demanda para viagens e turismo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Pessoas jovens e solteiras remetem a uma baixa propensão de demanda para viagens e turismo.
( ) Pessoas com escolaridade de nível superior remetem a uma alta propensão de demanda para viagens e
turismo.
( ) Pessoas residentes em comunidade rural remetem a uma baixa propensão de demanda para viagens e
turismo.
( ) Pessoas mais velhas (acima de 80 anos de idade) e com escolaridade básica remetem a uma alta propensão
de demanda para viagens e turismo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - F - F - F.
2. Ao elaborar um inventário turístico de determinada localidade, é necessário fazer a descrição das informações de
acordo com a realidade encontrada no momento. Ao relatar os dados de maneira real será possível identificar as
fragilidades e potencialidades do local, desta maneira, facilitando o processo de planejamento e tomada de
decisões. O Ministério do Turismo desenvolveu o Sistema de Inventariação da Oferta Turística (INVTUR), que tem
em vista organizar e armazenar as informações dos inventários para construir um banco de dados nacional. Sobre
os objetivos do INVTUR como equipamento de consulta, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Permitir identificar e classificar os municípios turísticos e com potencial turístico.
( ) Disponibilizar dados confiáveis para gestores e turistas sobre a oferta turística nacional.
( ) Permitir diagnosticar pontos críticos e deficiências existentes entre oferta e demanda.
( ) Coletar a opinião pública sobre a melhor maneira de elaborar um inventário turístico.
Assinale a alternativa que apresenta sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - V - V.
 d) V - V - V - F.
3. Estabelecer o preço de um produto ou serviço pode não ser uma tarefa muito simples, pois diversos são os fatores
que devem ser levados em consideração. Sobre a formação de preços, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O preço de um produto ou serviço é sempre estabelecido, partindo-se do lucro desejado.
( ) Os preços de produtos similares não afetam a formação de preços de novos produtos.
( ) O preço deve ser estabelecido de forma que o lucro seja atrativo ao empresário e o preço atrativo ao
consumidor.
( ) Ao se estabelecer preços de serviços, somente os custos fixos devem ser considerados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) F - V - F - F.
 c) V - V - F - V.
 d) V - F - V - V.
4. A gestão do turismo, de forma participativa e sustentável, gera benefícios para o país e para todos os envolvidos
na atividade, pois contribui para o desenvolvimento social e econômico. Referente aos benefícios da gestão
participativa do turismo em um país, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Diminui a sazonalidade e viabiliza a utilização de áreas protegidas.
 b) Permite aumentar o preço dos serviços e concentrar a renda nos grandes empresários.
 c) Reduz a desigualdade social e cria oportunidades de emprego.
 d) Aumenta o lucro dos empresários e restringe a entrada de novos concorrentes.
5. No setor de turismo, assim como em muitos outros setores econômicos, a maioria das empresas é de pequeno
porte. A importância das micro e pequenas empresas para o desenvolvimento econômico é indiscutível para a
localidade onde estas empresas estão instaladas. Com relação aos benefícios gerados pelas micro e pequenas
empresas no setor de turismo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Fomentam o desenvolvimento local e regional.
( ) Causam problemas socioeconômicos e ambientais.
( ) Geram emprego e renda. 
( ) Auxiliam a redução de desigualdades sociais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - F - F - V.
6. O produto turístico é formado por diversos elementos que são responsáveis pela satisfação das motivações e
expectativas dos turistas. O produto turístico, de acordo com Balanzá e Nadal (2003), é composto por duas partes
inseparáveis. Sobre esses componentes, analise as sentenças a seguir:
I- Os elementos que compõem o produto turístico são formados por uma fração tangível e outra intangível.
II- No turismo, o elemento tangível é o mais importante, pois é aquele que gera maior perspectiva e que é mais
percebido pelo consumidor.
III- O componente intangível é formado pela parte visível do produto e por seu valor agregado.
IV- A parte tangível do produto turístico inclui o destino e as empresas turísticas, e a parte intangível inclui a
infraestrutura básica e o comércio existente no destino. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BALANZÁ, I. M.; NADAL; M. C. Marketing e comercialização de produtos turísticos. São Paulo: Pioneira
Thomson Learning, 2003.
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
7. Cada vez mais pessoas reservam parte de sua renda para realizar viagens, principalmente em seu período de
férias. O turismo pode ser categorizado em três diferentes tipos em função da demanda, conforme propõem
Balanzá e Nadal (2003). Sobre esses tipos de turismo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Turismo doméstico.
II- Turismo receptivo.
III- Turismo emissivo.
( ) Gera entrada de riquezas, pois é o recebimento de turistas de outros países.
( ) Faz girar riquezas dentro do destino através da movimentação de turistas que viajam dentro do país de
residência.
( ) Gera a saída de riquezas, pois os turistas viajam para outros países.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: BALANZÁ, I. M.; NADAL; M. C. Marketing e comercialização de produtos turísticos. São Paulo: Pioneira
Thomson Learning, 2003.
 a) II - I - III.
 b) III - II - I.
 c) I - III - II.
 d) I - II - III.
8. Assim como um ser humano, os produtos e serviços também possuem um ciclo de vida. Isto quer dizer que eles
não estarão no mercado de maneira contínua e regular, pois sua vida também é limitada. Quanto ao ciclo de vida
de produtos e serviços, analise as sentenças a seguir:
I- Na fase de introdução do produto/serviço no mercado, a demanda se estabiliza e a empresa começa a ter lucro.
II- No período do crescimento, o produto/serviço passa a gerar maior lucro e enfrenta a entrada de novos
concorrentes e produtos similares no mercado.
III- Na fase da maturidade, a demanda pelo produto/serviço se estabiliza.
IV- Na fase do declínio, o preço do produto/serviço diminui, porém a demanda e a rentabilidade aumentam.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
9. No turismo, a demanda é formada por pessoas que se deslocam de seu local de domicílio para outros lugares em
busca de diversão, repouso ou satisfação de outras necessidades. Vários são os fatores, além do preço, que
afetam a demanda. Sobre os aspectos que influenciam a demanda turística, propostos por Middleton (2002),analise as seguintes sentenças:
I- A mobilidade é um fator que afeta a demanda turística e se relaciona com a facilidade ou não de deslocamento
para determinado destino.
II- Pessoas mais velhas, residentes em área rural e sem acesso à internet são mais predispostas a viajar.
III- Fatores demográficos e geográficos não afetam a demanda turística.
IV- Os avanços tecnológicos permitem a disseminação rápida de informações e movimentam a demanda turística.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MIDDLETON, V. T. C. Marketing de turismo: teoria e prática. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2002.
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
10. Pensar em atividade turística ou em desenvolvimento do turismo requer uma série de preparativos e de
planejamento. Sobre o que processo de planejamento turístico de um estado ou município requer, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) A elaboração de planos, programas e projetos com objetivos definidos.
 b) A presença física, em todas as etapas do processo, de todas as pessoas que serão de alguma forma atingidas
pelo turismo.
 c) Necessariamente a realização de viagens ou visitas técnicas a outros destinos turísticos.
 d) Exclusivamente a realização do inventário turístico.
Prova finalizada com 5 acertos e 5 questões erradas.