Fundamentos da Qualidade -Avaliação Final Discursiva

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Disciplina:
	Fundamentos da Qualidade
	Avaliação:
	Avaliação Final (Discursiva)
	
	
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	1.
	A gestão estratégica de custos é um instrumento de controle gerencial muito relevante para as organizações. Ela busca alinhar os objetivos definidos no planejamento estratégico da entidade com as ações administrativas e operacionais, subsidiando o processo decisório para a maximização dos resultados econômicos da empresa. Com base no exposto, disserte sobre o processo de implantação, avaliação e manutenção de uma gestão estratégica de custos nas organizações.
FONTE: SILVA, João Ernani; GARBRECHT, Guilherme Teodoro. Custos Empresariais: uma visão sistêmica do processo de gestão de uma empresa [livro eletrônico]/ Curitiba: Intersaberes, 2016.
	Resposta Esperada:
A gestão estratégica de custos é resultado de três temas subjacentes retirados da literatura; são eles:
- Análise da cadeia de valor;
- Análise de posicionamento estratégico;
- Análise de direcionadores de custos.
A elaboração e implementação do planejamento estratégico devem passar por quatro fases distintas a serem observadas; são elas:
1ª ? Diagnóstico estratégico: nesta fase analisa-se a empresa como um todo, identificando a visão da empresa, objetivo, meta, análise interna e externa e análise de seus concorrentes.
2ª ? Missão da empresa: nesta fase se define a razão de ser da empresa, bem como o seu posicionamento estratégico.
3ª ? Instrumentos prescritivos e quantitativos: nesta fase analisam-se todas as alternativas possíveis para a empresa alcançar os objetivos desejados.
4ª ? Controle e avaliação: nesta fase se faz a análise da estratégia escolhida. O controle pode ser feito através da comparação do desempenho da empresa no presente com relação à empresa antes da implantação da estratégia. Caso os resultados não sejam satisfatórios, a empresa deverá reformular sua estratégia, de modo que ela venha a atender aos objetivos traçados.
O que acaba diferenciando uma estratégia da outra é exatamente o perfil de cada empresa com seus objetivos e metas. Uma estratégia bem elaborada propicia à empresa a capacidade de enfrentar o ambiente externo com maior eficácia. Para que a empresa possa formular suas estratégias adequadamente, ela deve colher informações de seus ambientes internos e externos para que a partir daí possa escolher qual o modelo estratégico irá adequar melhor à situação mercadológica vivida no momento.
	2.
	O Masp é um método de análise e soluções de origem japonesa. É um roteiro composto de etapas, utilizado para resoluções de problemas em empresas, tratando-se de uma metodologia para manter e controlar a qualidade de produtos, processos ou serviços. Diante do exposto, cite as etapas do MASP. 
FONTE: http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/1731. Acesso em: 13 mar. 2020.
	Resposta Esperada:
a) Identificação do problema.
b) Observação.
c) Análise.
d) Plano de ação.
e) Execução.
f) Verificação.
g) Padronização. 
h) Conclusão.
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