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Apol 1 Introdução à teoria geral da administração

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Disciplina(s): 
Introdução à Teoria Geral da Administração – APOL 1 – 100% 
 
Questão 1/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Os estudos de Hawthorne foram um dos mais analisados, reconhecidos e criticados na história da evolução das organizações, tornando-se um 
clássico da administração moderna. As suas origens nos levam a 1924, quando a Western Electric, uma grande fabricante norte-americana de 
componentes e equipamentos para telefonia, começou a se preocupar com os problemas na produtividade. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
Sobre o famoso estudo de Hawthorne, liderado por Elton Mayo, leia as frases a seguir. 
I. O aumento da competência e da eficiência dos funcionários é fruto da aplicação da ORT (organização racional do trabalho) na empresa. 
II. A natureza e o conteúdo do cargo afetam diretamente a motivação do funcionário e o seu rendimento. 
III. Os funcionários costumam rejeitar as melhorias e as inovações técnicas, porque acham que produzirão mais com o mesmo salário. 
 
Quais frases representam conclusões do estudo de Hawthorne? 
Nota: 10.0 
 
A I somente 
 
B I e II somente 
 
C III somente 
 
D II e III somente 
Você acertou! 
letra D 
Rota 2, P. 16 
As frases corretas são: 
 O aumento da competência e da eficiência dos funcionários é fruto da sua integração e do seu relacionamento social; 
 Os funcionários costumam rejeitar as melhorias e as inovações técnicas, porque acham que produzirão mais com o mesmo salário; 
 A natureza e o conteúdo do cargo afetam diretamente a motivação do funcionário e o seu rendimento. 
 
E I, II e III 
 
Questão 2/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Observe uma característica da burocracia na tirinha a seguir. 
 
Fonte: ADAMS, 2011. Disponível em http://f.i.uol.com.br/livraria/capas/images/15054126.jpeg Acesso em 11 de dezembro de 2019. 
 
Embora a burocracia seja vista de forma distorcida nos dias atuais, Max Weber enfatizou a superioridade técnica da burocracia nomeando 
algumas vantagens. 
 
Com relação às vantagens elencadas por Weber, marque V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir. 
 
( ) Discrição, por que os funcionários sabem claramente quais são as suas atribuições e responsabilidades. 
( ) Uniformidade no comportamento, garantida por procedimentos precisos e padronizados. 
( ) Diminuição de atrito entre os funcionários, pois as informações confidenciais são dirigidas somente àqueles que devem conhecê-las. 
 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V 
 
B V, F, V 
 
C V, F, F 
 
D F, V, F 
Você acertou! 
letra D 
Rota 3, P. 11 
 Discrição, pois as informações confidenciais são dirigidas somente àqueles que devem conhecê-las; 
 Uniformidade no comportamento, garantida por procedimentos precisos e padronizados; 
 Diminuição de atrito entre os funcionários por eles saberem claramente quais são as suas atribuições e responsabilidades; 
 
E F, F, V 
 
Questão 3/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Com relação à história de Administração, leia as frases a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso. 
 
( ) No final do século XIV a eclosão da Revolução Industrial, na Inglaterra, provocou transformações econômicas e políticas significativas na 
sociedade. 
( ) O trabalho manual em grandes máquinas foi substituído pelo trabalho 
artesanal, por meio do qual era possível agregar valor aos produtos devido à customização. 
( ) A consciência dos operários da sua situação precária de vida e de trabalho gerou greves e conflitos com os proprietários das indústrias, 
resultando na aprovação de leis trabalhistas. 
 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V 
 
B V, F, V 
 
C V, F, F 
 
D F, V, V 
 
E F, F, V 
Você acertou! 
LETRA E 
ROTA 1, P. 7 e 8 
As frases a seguir são as versões corretas. 
( ) No final do século XVIII a eclosão da Revolução Industrial, na Inglaterra, provocou transformações econômicas e políticas significativas na 
sociedade. P.7 
( ) O trabalho artesanal foi substituído pelo trabalho manual em grandes máquinas, por meio das quais era possível automatizar, agilizar e simplificar 
várias tarefas, aumentando a quantidade e melhorando a qualidade dos produtos, além de reduzir os custos. P. 8 
( ) A consciência dos operários da sua situação precária de vida e de trabalho gerou greves e conflitos com os proprietários das indústrias, resultando na 
aprovação de leis trabalhistas. P. 8 
 
Questão 4/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o texto a seguir. 
Mediante o panorama econômico da segunda etapa da Revolução Industrial, as empresas começaram a implementar métodos improvisados 
para a realização do trabalho. Por volta da década de 1880, surgiram nos Estados Unidos poderosos impérios corporativos. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 1. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Leia as frases a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso. 
 
( ) Na época, era difícil administrar processos de produção e negócios tão grandes (ex.: impérios corporativos) com eficiência. 
( ) A competição diminuía nos mercados internacionais devido às rápidas mudanças tecnológicas. 
( ) Frente ao cenário de mudanças, acelera-se a busca de fundamentos científicos para a atividade produtiva, dando margem ao nascimento 
da Teoria das Relações Humanas. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à sua marcação. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V 
 
B V, F, V 
 
C V, F, F 
Você acertou! 
letra c 
ROTA 1, p. 9 
As frases a seguir são as corretas. 
( ) Na época, era difícil administrar processos de produção e negócios tão grandes (ex.: impérios corporativos) com eficiência. 
( ) A competição se intensificava nos mercados internacionais devido às rápidas mudanças tecnológicas. 
( ) Frente ao cenário de mudanças, acelera-se a busca de fundamentos científicos para a atividade produtiva, dando margem ao nascimento da Teoria da 
Administração por meio do taylorismo. 
 
D F, V, V 
 
E F, F, V 
 
Questão 5/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Algumas irregularidades no funcionamento da burocracia são responsáveis pelo fato da maioria das pessoas a verem no dia a dia como algo 
ruim, confundindo, assim, os seus efeitos negativos com a sua definição real. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 3. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Leia as frases a seguir. 
 
I. Apego exagerado do funcionário as normas, tornando-o inflexível e “cego” a qualquer circunstância que ultrapasse os limites estipulados por 
elas, e restringindo o seu desempenho ao mínimo aceitável. 
II. O funcionário se transforma em um especialista em normas, não devido ao conhecimento das suas funções, ao observar que os seus 
superiores se preocupam predominantemente com o seu cumprimento. 
III. Atendimento personalizado do funcionário, que tende a atender aos clientes da organização de maneira customizada, com contato pessoal, 
mantendo-se sempre atento às diferenças entre os problemas, a fim de resolvê-los. 
 
Das frases anteriores, quais representam irregularidades na burocracia? 
Nota: 10.0 
 
A I somente 
 
B I e II somente 
Você acertou! 
letra B 
Rota 3, P. 11 
As frases corretas são: 
I. Apego exagerado do funcionário as normas, tornando-o inflexível e “cego” a qualquer circunstância que ultrapasse os limites estipulados por elas, e 
restringindo o seu desempenho ao mínimo aceitável. 
II. O funcionário se transforma em um especialista em normas, não devido ao conhecimento das suas funções, ao observar que os seus superiores se 
preocupam predominantemente com o seu cumprimento. 
III. Despersonalização do funcionário, que tende a atender aos clientes da organização de maneira padronizada, sem contato pessoal, e a se manter 
distante perante os seus problemas particulares, aplicando normas gerais. 
 
C III somente 
 
D II e III somente 
 
E I, II e III 
 
Questão 6/10 - Introdução à Teoria Geralda Administração 
Leia a tirinha a seguir. 
 
Fonte: ADAMS, 2001. Disponível em http://www.pequenoguru.com.br/imagens/221009_dilbert_responsabili.gif Acesso em 12 de dezembro de 
2019. 
Conhece aquela frase: “Manda quem pode, obedece quem tem juízo?”. Pois é, ela representa um tipo de poder, como o exemplificado na 
tirinha anterior. Contudo há tipos de poder distintos. 
Com base nos tipos de poder estudados na disciplina, relacione as colunas. 
 
 
Tipo de Poder Descrição 
1. Coercitivo ( ) Influência por meio da oferta de recompensas materiais, tais como gratificações. Ex.: empresas. 
2. Remunerativo ( ) Influência por meio da distribuição de recompensas simbólicas que geram envolvimento moral. Ex.: hospitais. 
3. Normativo ( ) Influência por meio da imposição ou ameaça de punição de qualquer natureza. Ex.: penitenciárias. 
 
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo. 
Nota: 10.0 
 
A 2, 1, 3 
 
B 3, 1, 2 
 
C 3, 2, 1 
 
D 2, 3, 1 
Você acertou! 
 
letra D 
Rota 3, P. 15 
 
 
 
 
 
E 1, 2, 3 
 
Questão 7/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Em termos simples, racionalidade é o uso da razão. Segundo Weber (2000), o capitalismo se desenvolveu na sociedade moderna com base 
em um processo contínuo de racionalização das esferas de vida humana, que se manifestou de modo mais evidente na delimitação de regras 
de conduta na burocracia. Mas em cada uma delas predomina um tipo diferente de racionalidade. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 3. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Com base nos tipos de racionalidade estudadas, relacione as colunas. 
Tipo de Racionalidade Descrição 
1. Racionalidade prática ( ) implica agir com base em crenças e valores compartilhados em grupos sociais 
2. Racionalidade substantiva ( ) implica agir conforme regras, leis e normas socialmente estabelecidas para se atingir um fim 
3. Racionalidade formal ( ) implica agir mediante a consideração dos meios mais fáceis para se atingir um fim 
 
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo. 
Nota: 10.0 
 
A 2, 1, 3 
 
B 3, 1, 2 
 
C 3, 2, 1 
 
D 2, 3, 1 
Você acertou! 
letra D 
Rota 3, P. 6 
 Racionalidade prática: implica agir mediante a consideração dos meios mais fáceis para se atingir um fim, que visa ao alcance de interesses 
individuais e à resolução de problemas da rotina cotidiana. 
 Racionalidade substantiva: implica agir com base em crenças e valores compartilhados em grupos sociais, sem a preocupação com a 
adequação entre meios e fins. 
 Racionalidade teorética: implica agir de acordo com conceitos e ideias que conferem significado à realidade, sem a preocupação com a 
adequação entre meios e fins. 
 Racionalidade formal: implica agir conforme regras, leis e normas socialmente estabelecidas para se atingir um fim, que visa ao alcance de 
interesses coletivos. É a que prevalece na organização burocrática. 
 
 
E 1, 2, 3 
 
Questão 8/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
No final do século XVIII a eclosão da Revolução Industrial, na Inglaterra, provocou transformações econômicas e políticas significativas na 
sociedade. Influenciado fortemente pela invenção da máquina a vapor por James Watt, em 1760, esse movimento se caracterizou pela troca 
das ferramentas pelas máquinas, do modo de produção artesanal pelo fabril e da energia humana ou animal pela energia motriz, que era mais 
barata e eficiente. Ele mudou radicalmente a concepção de trabalho e as relações comerciais (Chiavenato, 2014; Silva, 2008). 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 1. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Com base no texto anterior, leia as asserções a seguir. 
 
I. As pequenas oficinas se fundiram ou desaparecem, resultando no aparecimento de fábricas e usinas. As mercadorias passaram a ser 
produzidas em larga escala, o que demandava mais matéria-prima e mão de obra especializada. 
 
PORQUE 
 
II. O trabalho artesanal foi substituído pelo trabalho em grandes máquinas, por meio das quais era possível automatizar, agilizar e simplificar 
várias tarefas, aumentando a quantidade e melhorando a qualidade dos produtos, além de reduzir os custos. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I 
Você acertou! 
LETRA A 
ROTA 1 p. 8 
A segunda asserção justifica a primeira como pode ser observado no texto extraído do material. 
 
O trabalho artesanal foi substituído pelo trabalho manual em grandes máquinas, por meio das quais era possível automatizar, agilizar e simplificar 
várias tarefas, aumentando a quantidade e melhorando a qualidade dos produtos, além de reduzir os custos. As pequenas oficinas se fundiram ou 
desaparecem, resultando no aparecimento de fábricas e usinas. As mercadorias passaram a ser produzidas em larga escala, o que demandava mais 
matéria-prima e mão de obra especializada (Chiavenato, 2014). 
 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
 
E As assercões I e II são proposicões falsas 
 
Questão 9/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
A organização informal engloba os relacionamentos e as interações formadas pelas pessoas no trabalho por meio dos seus sentimentos, 
atitudes, interesses, opiniões, da necessidade de pertencerem e de atuarem em grupo. Além disso, tendo em vista a natureza dos cargos que 
ocupam, muitas vezes as pessoas precisam interagir entre si para exercerem as suas tarefas, num contato que se prolonga fora do trabalho. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
Com relação as características da organização informal listadas a seguir, assinale V para verdadeiro e F para falso. 
 
( ) Obtenção de status social em decorrência do papel desempenhado no grupo informal e a despeito do cargo ocupado. 
( ) Colaboração obrigatória entre os integrantes do grupo informal. 
( ) Desenvolvimento de oposição à organização formal, no caso de a direção ser incapaz de proporcionar um clima favorável na relação com 
os subordinados. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à sua marcação. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V 
 
B V, F, V 
Você acertou! 
letra B 
Rota 2, P. 18 
As frases a seguir estão corretas: 
( ) Obtenção de status social em decorrência do papel desempenhado no grupo informal e a despeito do cargo ocupado. 
( ) Colaboração voluntária entre os integrantes do grupo informal. 
( ) Desenvolvimento de oposição à organização formal, no caso de a direção ser incapaz de proporcionar um clima favorável na relação com os 
subordinados. 
 
C V, F, F 
 
D F, V, V 
 
E F, F, V 
 
Questão 10/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia a tirinha a seguir. 
 
 
Fonte: ADAMS,s.d. Disponível em https://ideaconsultoriaeassessoria.files.wordpress.com/2012/06/dilbert-e28093-experimento-
cientc3adfico.jpg Acesso em 11 de dezembro. 
 
A falta de elementos defendidos pela abordagem humanística fica clara na tirinha anterior. Entre os princípios listados a seguir, quais são 
princípios da abordagem humanística? 
I. O trabalho deve ser considerado uma atividade individual para que funcione. 
II. Os grupos sociais informais construídos no trabalho influenciam significativamente na disposição e bem-estar dos trabalhadores. 
III. O local de trabalho deve ser considerado um sistema social composto por partes interdependentes. 
 
São princípios da abordagem humanística... 
Nota: 10.0 
 
A I somente 
 
B I e II somente 
 
C II e III somente 
Você acertou! 
letra C 
Rota 2, P. 17 
 
 
 
D III somente 
 
E I, II e III 
 
http://www.uninter.com/

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