Avaliação Final - Senado Federal - Direito do Consumidor

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
O primeiro jornal diário brasileiro que veiculou anúncios foi o: 
Escolha uma: 
1. Jornal do Brasil. 
2. Diário de São Paulo. 
3. Diário do Rio de Janeiro. 
4. O Globo. 
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A resposta correta é: Diário do Rio de Janeiro.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Qual momento histórico mundial marca a mudança de hábitos da 
sociedade responsável pelo nascimento da publicidade nas relações de 
consumo? 
Escolha uma: 
1. Revolução industrial. 
2. Convenção de Varsóvia. 
3. As cruzadas. 
4. Revolução tecnológica. 
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A resposta correta é: Revolução industrial.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor é: 
Escolha uma: 
1. Um direito não fundamental. 
2. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica. 
3. Inexistente. 
4. Uma expectativa de direito. 
Feedback 
A resposta correta é: Um direito fundamental e um princípio geral da ordem 
econômica.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
A responsabilidade subsidiária do comerciante: 
Escolha uma: 
1. Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício. 
2. Não ocorre em nenhuma modalidade de responsabilidade civil. 
3. Somente ocorre nos casos de fato do produto ou serviço. 
4. Somente ocorre nos casos de vício do produto ou serviço. 
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A resposta correta é: Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor 
sofre danos por ter tomado o dobro do limite de pílulas diárias indicadas 
na bula de certo remédio, podemos afirmar que: 
 
Escolha uma: 
1. Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor. 
2. Ele é vítima do poder do remédio e, tanto o fabricante quanto o comerciante, 
respondem solidariamente. 
3. Ele incorre em crime contra a própria vida. 
4. O comerciante responde subjetivamente. 
Feedback 
A resposta correta é: Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva 
do consumidor.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
1. A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume 
contornos de ilicitude. 
2. A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de 
fácil compreensão. 
3. O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, 
registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos 
forem particulares. 
Feedback 
A resposta correta é: A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco 
anos assume contornos de ilicitude.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária 
ocorre quando: 
 
Escolha uma: 
1. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode ser 
identificado. 
2. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser 
identificado. 
3. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis. 
4. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis. 
Feedback 
A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B", 
fabricante, não pode ser identificado.. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor 
(CDC), como coerentes ou incoerentes com o mesmo. 
O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do 
consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. 
Resposta 1
Incoerente.
 
O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor 
orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos 
materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de 
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. 
Resposta 2
Coerente.
 
Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, 
orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo 
recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos 
serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, 
tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como 
referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue 
a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado 
de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços 
Municipais/Questão 90 - adaptada). 
Resposta 3
Coerente.
 
Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da 
qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o 
reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do 
preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. 
Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total 
desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de 
Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). 
Resposta 4
Incoerente.
 
Feedback 
Your answer is correct. 
A resposta correta é: O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do 
consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. → Incoerente., O 
fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio 
discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem 
empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término 
dos serviços. → Coerente., Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob 
medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo 
recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja 
contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso 
em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o 
orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja 
estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços 
Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente., Miriam levou seu aparelho celular 
para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico 
responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca 
do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa 
situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do 
CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). → 
Incoerente.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Qual princípio do CDC abaixo não é específico da publicidade: 
Escolha uma: 
1. Princípio da inversão do ônus da prova. 
2. Princípio da vinculação contratual da publicidade. 
3. Princípio da transparência da fundamentação da publicidade. 
4. Princípio da correção do desvio publicitário. 
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A resposta correta é: Princípio da inversão do ônus da prova.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
O que caracteriza o princípio da vinculação? 
Escolha uma: 
1. O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilização por danos causados. 
2. A vinculação entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo. 
3. A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza. 
4. A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou serviço. 
Feedback 
A resposta correta é: A vinculação entre o anunciantee a oferta que este realiza.. 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras 
ou falsas. 
São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais 
homogêneos. 
Resposta 1
Verdadeira.
 
Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de 
natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas 
indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato. 
Resposta 2
Falsa.
 
A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas 
poderá ser exercida em juízo individualmente, ou a título 
coletivo. 
Resposta 3
Verdadeira.
 
A ação individual, o consumidor só pode exercê-la, se constituir 
advogado. 
Resposta 4
Falsa.
 
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Your answer is correct. 
A resposta correta é: São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais 
homogêneos. → Verdadeira., Os interesses coletivos, para o CDC, são os 
transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas 
indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato. → Falsa., A defesa dos 
interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo 
individualmente, ou a título coletivo. → Verdadeira., A ação individual, o 
consumidor só pode exercê-la, se constituir advogado. → Falsa.. 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
 O princípio da boa fé: 
Escolha uma: 
1. Não tem valor prático. 
2. É sempre presumido, nunca expressamente citado no CDC. 
3. Não é mencionado no CDC. 
4. Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações 
de consumo. 
Feedback 
A resposta correta é: Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e 
basilar das relações de consumo.. 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Sobre a inexistência de defeito: 
Escolha uma: 
1. Nenhuma das assertivas. 
2. Deve ser provada pelo consumidor. 
3. Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador. 
4. Independe de prova. 
Feedback 
A resposta correta é: Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou 
importador.. 
Questão 14 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço: 
Escolha uma: 
1. De regra, é subjetiva e solidária. 
2. É objetiva e solidária, sem exceções. 
3. De regra, é objetiva e solidária. 
4. É somente subjetiva e subsidiária. 
Feedback 
A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária.. 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
1. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço 
é apurada mediante verificação de culpa. 
2. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço 
é objetiva. 
3. Os profissionais liberais não são passíveis de responsabilização por fato do 
produto ou do serviço. 
4. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço dos 
profissionais liberais é objetiva. 
Feedback 
A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do 
produto ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa.. 
Questão 16 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre a publicidade, assinale a opção incorreta: 
Escolha uma: 
1. Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o consumidor em 
erro fazendo declaração falsa sobre o produto ou serviço. 
2. São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e a por omissão. 
3. A falta de informação sobre condições que já são de domínio público não 
caracteriza publicidade enganosa por omissão. 
4. Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor 
em erro deixando de informar algo essencial referente ao produto ou serviço. 
A opção é incorreta pois fala em “publicidade por intenção” termo que não é usado 
na matéria do Direito do Consumidor. 
Feedback 
A resposta correta é: Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante 
induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao 
produto ou serviço.. 
Questão 17 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi 
realizado pelo seguinte presidente dos Estados Unidos da América: 
Escolha uma: 
1. Ronald Reagan. 
2. John F. Kennedy. 
3. Richard Nixon. 
4. Barack Obama. 
Feedback 
A resposta correta é: John F. Kennedy.. 
Questão 18 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a 
informação, para fins deste artigo, entende-se que: 
Escolha uma: 
1. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio. 
2. É o anúncio propriamente dito. 
3. É antônimo de publicidade. 
4. É sinônimo de publicidade. 
Feedback 
A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado 
anúncio.. 
Questão 19 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre o princípio do pacta sunt servanda, podemos afirmar: 
Escolha uma: 
1. Eliminou a função social dos contratos. 
2. Todas as alternativas são falsas. 
3. Só existiu na época do império romano. 
4. Foi rechaçado pela instituição legal da função social dos contratos. 
Feedback 
A resposta correta é: Todas as alternativas são falsas.. 
Questão 20 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre a cobrança de dívidas, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
1. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial. 
2. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC. 
3. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do 
indébito. 
Há hipóteses previstas no CDC que se admite a repetição indébito. Está errado a 
palavra nunca, além de que a repetição indébito é um direito de qualquer 
consumidor que tenha pago o valor de forma errado, o que se exclui é a 
possibilidade de não se pagar em dobro na hipótese de engano justificável. 
4. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do 
indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável. 
Feedback 
A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à 
repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano 
justificável.. 
Questão 21 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é: 
Escolha uma: 
1. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde 
que guardem semelhança com os casos citados. 
2. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva 
independente da pertinência temática com o citado artigo. 
3. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre 
exatamente nos incisos do citado artigo. 
4. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei. 
Feedback 
A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora 
desses casos desde que guardem semelhança com os casos citados.. 
Questão 22 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras 
ou falsas. 
O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao 
seu maior inimigo diante da desavença entre ambos. 
Resposta 1
Falsa.
 
A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. 
Resposta 2
Verdadeira.
 
O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância 
muito pequena. 
Resposta 3
Falsa.
 
Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa,veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com 
relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o 
fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o 
contrato que vier a ser celebrado. 
Resposta 4
Verdadeira.
 
Feedback 
Your answer is correct. 
A resposta correta é: O comerciante pode se recusar a vender determinado produto 
ao seu maior inimigo diante da desavença entre ambos. → Falsa., A recusa de 
contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. → Verdadeira., O taxista pode 
se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena. → Falsa., Toda 
informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma 
ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou 
apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o 
contrato que vier a ser celebrado. → Verdadeira.. 
Questão 23 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa incorreta: 
 
Escolha uma: 
1. O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um 
prazo prescricional. 
2. A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao 
crédito por cinquenta dias. 
Pode ser mantida por até 5 anos. 
3. O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor 
devido em face do consumidor pelo decurso do tempo. 
Feedback 
A resposta correta é: A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de 
proteção ao crédito por cinquenta dias.. 
Questão 24 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O contrato cumpre sua função social quando: 
Escolha uma: 
1. Estipula cláusulas sem sentido. 
2. Respeita preceitos de ordem pública. 
3. Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefício para o consumidor. 
Feedback 
A resposta correta é: Respeita preceitos de ordem pública.. 
Questão 25 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Das afirmativas abaixo, assinale as verdadeiras e as falsas: 
A atividade notarial não é regida pelo CDC. 
Resposta 1
Verdadeira.
 
O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo 
(regidos pela Lei n. 8.436/92). 
Resposta 2
Falsa.
 
O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos 
de arrendamento mercantil. 
Resposta 3
Falsa.
 
É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações 
entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de 
manutenção deste. 
Resposta 4
Verdadeira.
 
O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da 
Habitação, incidindo sobre contratos de mútuo. 
Resposta 5
Verdadeira.
 
Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e 
autarquia INSS. 
Resposta 6
Falsa.
 
Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada. 
Resposta 7
Verdadeira.
 
Feedback 
Your answer is correct. 
A resposta correta é: A atividade notarial não é regida pelo CDC. → Verdadeira., O 
CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 
8.436/92). → Falsa., O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos 
de arrendamento mercantil. → Falsa., É inaplicável o Código de Defesa de 
Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas 
de manutenção deste. → Verdadeira., O CDC é aplicável aos contratos do Sistema 
Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de mútuo. → Verdadeira., 
Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS. → 
Falsa., Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada. → Verdadeira..