MARKETING3

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ 
 
 
BÉLIKA YURI MORI 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE 3 DE MARKETING - PIRÂMIDE DE MASLOW E COMPORTAMENTO 
DE COMPRA DO CONSUMIDOR FLORESTAL 
 
 
 
CURITIBA 
2020 
 
 
1. PIRÂMIDE DE MASLOW 
A Pirâmide de Maslow, também conhecida como Teoria das Necessidades 
Humanas, desenvolvida por Abraham Maslow (1908-1970) psicólogo 
norte-americano, separou de forma hierárquica, as diferentes necessidades dos 
seres humanos, ​inicialmente usada apenas para a Psicologia, e somente mais 
tarde o conceito foi inserido ao Marketing. ​Entender o comportamento do 
consumidor é um desafio para as empresas e a Pirâmide de Maslow auxilia neste 
entendimento. 
 
Figura 1 - Pirâmide De Maslow - Fonte Agência propagação 
 
1 – Necessidades fisiológicas: ​são necessidades básicas como alimentação (sede 
e fome), de sono (descanso), abrigo (frio e calor) e necessidades sexuais. Estas 
necessidades estão relacionadas com questões de sobrevivência e perpetuação da 
espécie. 
2 – Necessidades de segurança: ​envolvem questões de segurança pessoal, 
estabilidade, proteção, principalmente no ambiente de trabalho. quanto maior a 
segurança melhor o desempenho. 
3 – Necessidades sociais: ​as necessidades sociais. Dentre elas, encontramos a 
necessidade de participação, associação, de aceitação, amizade, afeto e amor. 
4 – Necessidade de estima: ​estão relacionadas à maneira com que o indivíduo se 
vê e se avalia. Englobam auto apreciação, autoconfiança, necessidade de respeito e 
aprovação social, prestígio, consideração e status. 
5 – Necessidades de autorrealização: ​são as necessidades mais elevadas e que 
se encontram no topo da pirâmide. Fazem relação com a realização do potencial 
próprio e necessidade de se desenvolver continuamente. Esse desejo estimula a se 
tornar sempre mais do que é e realizar todos os sonhos como ser humano. 
 
2. COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR FLORESTAL 
Forma que o cliente escolhe produtos, compra, utiliza e descarta. Ou seja, é o 
conjunto de hábitos e costumes que determinam as necessidades e os desejos de 
consumo. 
Entender esse caminho é fundamental para elaborar estratégias para o processo de 
vendas e influenciar as decisões do comprador, 4 formas de avaliar o 
comportamento do consumidor. 
● Comportamento de compra complexo:​ alto envolvimento com o produto ou 
serviço e diferenças significativas entre as marcas 
● Comportamento de compra com dissonância cognitiva reduzida:​ alto 
envolvimento com o produto ou serviço e poucas diferenças entre as marcas 
● Comportamento de compra habitual:​ baixo envolvimento com o produto ou 
serviço e poucas diferenças entre as marcas 
● Comportamento de compra em busca de variedade:​ baixo envolvimento 
com o produto ou serviço e diferenças significativas entre as marcas 
Para se obter melhor visibilidade e compreensão de como o ser humano é capaz de 
agir com relação às decisões de consumo, os profissionais estudam o 
comportamento do consumidor: os pensamentos, sentimentos e ações dos 
consumidores e as influências sobre eles que determinam mudanças. Este estudo, 
muitas vezes, centra-se no processo de compra e na variedade de forças que o 
modelam. (Churchill & Peter, 2000). O comportamento do consumidor deve ser 
entendido como as atividades diretamente envolvidas em obter, consumir e dispor 
serviços, incluindo os processos decisórios que antecedem e sucedem estas ações. 
(Engel et al, 2000) 
3. REFERÊNCIAS 
https://agenciapropagacao.wordpress.com/tag/piramide-de-maslow/ 
http://agromulher.com.br/como-a-piramide-de-maslow-aborda-a-motivacao-humana/ 
https://www.sbcoaching.com.br/blog/piramide-de-maslow/ 
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos05/343_Marketing%20verde.pdf 
https://agenciapropagacao.wordpress.com/tag/piramide-de-maslow/
http://agromulher.com.br/como-a-piramide-de-maslow-aborda-a-motivacao-humana/
https://www.sbcoaching.com.br/blog/piramide-de-maslow/
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos05/343_Marketing%20verde.pdf