avaliação discursiva marketing de relacionamento

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Acadêmico:
	Mara Simone Feichas Sousa Dias (1490286)
	
	Disciplina:
	Marketing de Relacionamento (MKT08)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:513236) ( peso.:4,00)
	Prova:
	19156284
	Nota da Prova:
	-
	
	
Parte superior do formulário
	1.
	Um dos grandes diferenciais das organizações de sucesso para as organizações medianas é que as primeiras têm um "mapa" a ser seguido, ou seja, uma visão estratégica do que deverá ser alcançado. Nesse sentido, disserte sobre como é o ambiente empresarial e como ele interfere nas estratégias.
	Resposta Esperada:
O ambiente empresarial moderno é extremamente dinâmico, há todo o momento existe um fato novo, um novo acontecimento e isso exige das organizações adaptações nas estratégias de relacionamento para que as empresas não fiquem para trás.
	2.
	A adoção de novos produtos está ligada à inovação e ao comportamento dos consumidores. A etapa final é chamada de adoção e acontece quando o consumidor decide fazer uso total da inovação, porém, para se chegar a adoção, há etapas anteriores que devem ser respeitadas. Disserte sobre essas etapas.
	Resposta Esperada:
- A primeira etapa é a conscientização e acontece quando o consumidor toma conhecimento da inovação, mas não tem informações a respeito dela. 
- A segunda etapa é o interesse que acontece quando o consumidor é estimulado a procurar informações sobre a inovação. 
- A avaliação é a etapa em que o consumidor considera se experimentará a inovação. 
- Antes da adoção, a última etapa é a experimentação, que acontece quando o consumidor experimenta a inovação para poder avaliar melhor seu valor. Por fim, acontece a adoção.
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