caderno didático Informática básica

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AVA e Informática Básica 
 
 
INFORMÁTICA 
BÁSICA
Professor: Fábio Ferreira
Setor de Ensino a Distância
Barbacena – MG
2012
Sumário
 1. INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA....................................................................................3
 2. HARDWARE E SOFTWARE.............................................................................................11
 3. OS PERIFÉRICOS.............................................................................................................18
 4. SISTEMAS OPERACIONAIS ..........................................................................................27
 5. INTERNET ........................................................................................................................34
 6. CORREIO ELETRÔNICO.................................................................................................42
 7. PROCESSADOR DE TEXTOS ........................................................................................48
 8. PLANILHA ELETRÔNICA ..............................................................................................61
 9. EDITOR DE APRESENTAÇÃO .......................................................................................75
 10. MATERIAL COMPLEMENTAR.....................................................................................96
 OpenOffice Writer................................................................................................................96
 OpenOffice Calc.................................................................................................................106
 OpenOffice Impress...........................................................................................................120
 11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................125
12. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR............................................................................126
14. LEITURAS RECOMENDADAS....................................................................................126
Informática Básica Professor: Fábio Ferreira
1. INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA
Quando se deseja aprender algo de novo na vida é necessário desenvolver a teoria para 
depois aplicá-la na prática. Por exemplo, quando se vai aprender a dirigir é necessário 
primeiro aprender sobre as regras de trânsito, depois sobre regras básicas do funcionamento 
do veículo como: localização dos pedais, marchas e demais itens do painel.
A informática também funciona assim: você primeiramente irá aprender conceitos 
básicos para depois aplicá-los na prática.
A Informática está no nosso dia a dia: no supermercado, no banco, no escritório, na 
escola. Não dá mais para viver sem ela. Na vida profissional, o conhecimento da Informática 
está ficando tão importante que podemos falar em um novo tipo de analfabetismo: o dos 
analfabetos em computador. O desconhecimento da Informática exclui as pessoas da disputa 
por melhores oportunidades profissionais. 
Felizmente a Informática não é difícil. Com um pouco de dedicação qualquer pessoa 
poderá ser um usuário competente do computador. O assunto é muito amplo, é necessário 
dedicar parte do seu tempo para o aprendizado e não pare de se aperfeiçoar porque a 
Informática também não para.
História
Da necessidade de controlar os rebanhos, pastores gregos e egípcios inventaram um 
processo de contagem primitivo que se baseava na equivalência. Cada animal era equivalente 
a uma pedrinha que juntas representavam a soma. Assim, se tivesse uma pedrinha a mais era 
notada a falta de um animal, duas pedrinhas, dois animais e assim por diante. Era o início do 
primitivo processamento de dados do Homem.
Mais tarde, o sistema evoluiu e tornou-se ainda mais prático, ao surgirem os símbolos 
numéricos e os sistemas de numerações. Dessa forma, não era mais necessário acumular 
pedras ou conchas, mas sim, conhecer o símbolo numérico que representava dada quantidade 
de animais do rebanho. 
O ábaco foi o primeiro dispositivo criado para realizar operações aritméticas e é 
considerado o marco inicial da Informática. 
Com o surgimento do papel, aliado aos sistemas de escrita e de numeração, o homem 
passou, então, a registrar dados na forma escrita e a manipulá-los. Depois, veio a máquina de 
escrever, que reinou absoluta desde o século XIX até o início da década de 80 do século XX, 
quando foi definitivamente substituída pelos computadores e seus programas processadores 
de texto. Isso significa que, entre outras funções, o computador modificou a forma de 
escrever, facilitando a correção de erros e melhorando a aparência do texto.
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Figura 1: Ábaco
 
A palavra COMPUTADOR significa, ao pé da letra, “aquele que exerce a função de 
computar”. Mas o que significa computar? Computar significa “fazer o cômputo de”, que 
expressa simplesmente calcular, contar ou avaliar. Desde a criação das primeiras máquinas 
de calcular de Charles Babbage, no século XIX até a primeira geração de computadores na 
década de 1950, o grande objetivo era agilizar os cálculos e automatizar as tarefas 
rotineiras.
Os fatos mais marcantes do histórico do desenvolvimento dos computadores, desde os ábacos 
até nossos mais modernos PCs, podem ser encontrados no site brasileiro 
http://www.museudocomputador.com.br/.
De geração em geração: a evolução dos computadores 
Quando se pensa na história do computador e da Internet, observa-se que, apesar de 
muitos equipamentos terem aparecido bem antes, eles surgiram em torno dos anos 40 do 
século passado e eram enormes, ocupando vários metros quadrados. Esses equipamentos 
passaram por uma grande evolução, que pode ser dividida em gerações. Cada geração é 
caracterizada pelo desenvolvimento tecnológico no modo como o computador opera, 
resultando em equipamentos cada vez menores, mais poderosos, eficientes rápidos, e baratos.
 Primeira Geração (1940-1950) – É constituída por todos os computadores construídos 
à base de válvulas a vácuo (válvulas eletrônicas do tamanho de lâmpadas elétricas, 
usadas como componentes internos do computador) e cuja aplicação fundamental se 
deu nos campos científico e militar. 
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• Segunda Geração (1951-1958) – É o início da computação comercial; ano em que o 
primeiro computador comercial (UNIVAC – Universal Automatic Computer – 
Computador Automático Universal) foi entregue a um cliente. Nessa geração, ainda se 
utilizava a válvula a vácuo. 
• Terceira Geração (1959-1964) – A válvula a vácuo é substituída pelo transistor, 
um dispositivo pequeno que transfere sinais eletrônicos através de um resistor. As 
áreas de aplicação dessa época foram, além da científica e militar, a administrativa e 
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Figura 2: Mulheres operando o ENIAC em 1945, o computador 
media 25m de comprimento por 5,5m de altura.
Figura 3: UNIVAC - Universal Automatic Computer 
("Computador Automático Universal")
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gerencial, que, no entanto, não chegou ao público em geral. 
• Quarta Geração (1965-1970) – Nesta geração, o elemento mais significativo é o 
circuito integrado, que consiste em um circuito eletrônico completo em um pequeno 
chip de silício. Os chips apresentaram confiabilidade, tamanho reduzido e baixo custo. 
• Quinta Geração (1971– até os dias atuais) – Em 1971 aparece o processador, que 
consiste na inclusão de vários chips especializados de um computador em um único 
circuito integrado. Também é nessa época que se começa a utilizar o disquete (Floppy 
Disk) como unidade de armazenamento. 
Uma história mais próxima de nós, usuários finais, seria a dos computadores pessoais, 
mais acessíveis ao usuário comum; história que se inicia com o primeiro computadorpessoal 
chamado MITS ALTAIR, construído em 1975, e que evolui até os computadores pessoais que 
compramos atualmente nas lojas de Informática. 
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Figura 4: IBM 7094
Figura 5: IBM 360 - Um dos primeiros 
computadores a utilizar circuitos integrados
Figura 8: Computador 
Pessoal
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Para que você possa mergulhar na história dos computadores pessoais e conhecer sobre a 
vida de Bill Gates (Microsoft) e Steve Jobs (Apple), assista ao filme “Piratas do vale do 
silício. Esse filme retrata como Bill Gates e Steve Jobs fundaram as respectivas Microsoft e 
Apple e a concorrência entre os dois, para ver quem chegaria à frente, no promissor mercado 
da Informática, bem como as estratégias que utilizaram para criar suas empresas. 
Classificação dos computadores
Para se realizar uma classificação, é necessário adotar determinados critérios 
classificatórios. Em relação a computadores, esses critérios podem ser: finalidade de uso, 
tamanho, poder de processamento, entre outros. No entanto, não há um critério padronizado 
para tal, e tampouco podemos estabelecer categorias de computadores claramente distintas, 
uma vez que a Informática é muito dinâmica. Dessa forma, optamos por descrever conjuntos 
de computadores que têm sido utilizados atualmente. 
• Computadores Pessoais (Personal Computers – Pcs) - É o 
conhecido microcomputador. Um computador feito para 
usuários domésticos em todos os aspectos: tamanho, preço, 
poder de processamento, facilidade de uso, entre outros. 
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Figura 6: Disquete 5/1/4
Figura 7: Apple II – Primeiro 
microcomputador
Figura 9: Laptop 
(Notebook)
Figura 
10: Computador de 
Mão
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• Computadores Laptops ou Notebooks - Suas principais 
características são as dimensões e pesos reduzidos e, é claro, 
sua portabilidade, ou seja, a facilidade de o usuário se deslocar 
com o equipamento. Esses computadores possuem autonomia 
de algumas horas de uso, sem precisarem estar conectados à 
rede elétrica. Isso é possível graças ao uso de baterias. Os 
notebooks podem competir com os recursos dos computadores 
pessoais. 
• Computadores de mão (do inglês handheld, que significa 
“segurar com a mão”) - A principal característica dos 
computadores de mão é o tamanho bem reduzido. São 
computadores que cabem na palma da mão. Nesse conjunto de 
computadores entram o assistente digital pessoal (Personal 
Digital Assistant – PDA), Ipods, câmeras digitais e filmadoras 
digitais portáteis, telefones celulares, minigames, tocador de 
mp3, entre outros dispositivos portáteis. O PDA é um handheld 
utilizado para controlar agenda de atividades e informações 
sobre transações comerciais, como nomes de clientes e 
pedidos.
• Mainframe (computadores de grande porte) - São 
computadores de grandes dimensões, que requerem 
um ambiente totalmente específico, além de 
recursos humanos bastante técnicos e 
especializados. Por isso, são máquinas de altíssimo 
custo e também de manutenção e operacionalidade 
bastante caras, o que faz com que sejam utilizados 
somente pelas grandes corporações. Têm um 
processamento extremamente rápido e a alta 
capacidade para manipulação das informações.
A Informática
O conceito de Informática pode ser entendido como a automatização da informação, ou 
seja, chamamos de Informática tudo o que utiliza a informação de modo automático, mas nem 
sempre a Informática está associada ao uso de computadores convencionais. 
Existem, no dia a dia, vários exemplos de uso da Informática, sem a utilização do 
computador convencional. Imagine uma porta automática de um shopping ou de um hotel. 
Quando você se aproxima, a porta se abre (através de sensores eletrônicos) e permite que você 
entre. Nesse caso, após a coleta dos dados pelo sensor fixado à porta, gerou-se a informação 
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Figura 11: Mainframe
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de que alguém estava desejando entrar. A informação foi tratada de forma automática, isto é, 
informática. 
O termo “informática” tem suas origens no ano de 1957, quando Karl Steinbuch publicou 
um artigo chamado Informatik: Automatische Informationsverarbeitung (Informática: 
Processamento Automático de Informação). É interessante notar que, na língua portuguesa, a 
palavra informática pode ser obtida pela contração das palavras INFORmação + 
autoMÁTICA. 
Principais usos da Informática 
A seguir, apresentamos como a Informática e suas ferramentas podem ser utilizadas em 
diversas áreas: 
− No comércio, o uso da Informática abrange as áreas de gestão de estoques, de 
catalogação de produtos, de gestão automática de terminais de venda e pagamento, 
tudo isso facilitado pelos códigos de barras presentes na maioria dos produtos, 
entre outras. 
− Na pesquisa científica utiliza-se a Informática como suporte para cálculos 
complexos e demorados, para leitura e processamento automático de dados, para 
simulação de ambientes, entre outros itens. 
− Na atividade bancária, a Informática é utilizada para fazer projeções financeiras, 
gestão de contas e controle de terminais automáticos para atualização de 
informações, Homebank (acesso à informação em casa, via internet), transações 
com cartão de débito e crédito e outros serviços. 
− Na agricultura, a Informática pode 
contribuir com um aumento 
significativo na produtividade, calcular 
o custo por hectare, balancear rações, 
rastrear animais, diagnosticar doenças, 
controlar irrigação, verificar preços de 
insumos, obter melhor gerenciamento 
da empresa rural e maior agilidade e 
facilidade na obtenção de informações. 
− Na educação, os educadores utilizam recursos computacionais, como 
apresentações e animações, para tornar as aulas mais interessantes, além de 
fazerem uso de aplicativos específicos, de modo a estimular o raciocínio e o 
pensamento crítico dos estudantes. Utilizam, ainda, ferramentas como ambientes 
virtuais de ensino, fóruns de discussão online, entre outras. 
− O setor público utiliza a Informática no controle de impostos, na 
emissão de declarações, no atendimento aos cidadãos sobre a 
prestação de serviços públicos, nas eleições, entre outras atividades. 
− No setor de transportes, a Informática auxilia no monitoramento de 
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tráfego aéreo, rastreamento de vagões ferroviários, controle de semáforos nas 
cidades, entre outros. 
− No turismo, utiliza-se a Informática para reserva de carros, gerenciamento de 
hotéis e agência de viagens, planejamento de eventos, informações sobre roteiros 
turísticos, credenciamento e controle de acesso em eventos, entre outros itens. 
− Na saúde, a Informática é usada para monitorar a saúde de pacientes, realizar 
diagnósticos de doenças, fazer o controle dos prontuários médicos, realizar 
mapeamento da estrutura de vírus, entre outros exemplos. 
− No lar, aplica-se a Informática na segurança das residências, para escrever cartas 
eletrônicas, realizar orçamentos domésticos e também para o lazer e para a 
educação. 
Como você pode perceber hoje a Informática e os computadores estão espalhados por 
todos os lugares. Você será levado, portanto, de forma direta ou indireta, a interagir com a 
Informática, seja na hora de atravessar uma rua, seja no momento de comprar um produto 
qualquer. Logo, é muito importante que você aprenda a lidar com a Informática e com os 
computadores. Afinal, tudo leva a crer que ela será tão importante em um futuro próximo 
quanto saber ler e escrever, se já não o for. 
RESUMINDO... 
• O homem precisou criar mecanismos para armazenar informações sobre o seu dia a 
dia.
• Surge a necessidadede se realizar cômputos e o homem cria um sistema de controle 
rudimentar.
• Surge o ábaco para facilitar a realização das operações matemáticas.
• O desenvolvimento da eletrônica torna possível a criação de dispositivos capazes de 
automatizar tarefas realizadas pelo ser humano.
• Os computadores passaram por significativos avanços tecnológicos, propiciados 
principalmente pelos seguintes dispositivos: válvula a vácuo, transistores, circuitos 
integrados e microprocessadores.
• Computadores podem ser classificados em pessoais, notebooks ou laptops, handheld 
ou computadores de mão e mainframes.
• A Informática é definida como a utilização de informação, de forma automática.
• Em praticamente todos os campos da atividade humana, há o uso da Informática, seja 
de forma direta ou indireta.
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2. HARDWARE E SOFTWARE
Hardware e software são as duas partes fundamentais de um computador. A seguir 
vamos aprender mais sobre esses dois aspectos principais de um computador. 
Hardware
É a parte física do computador. A palavra hardware é inglesa e nos dá a idéia de produto 
sólido e palpável, ou seja, são as partes do computador que você consegue ver e tocar, como o 
teclado, o mouse e o monitor. É a parte do computador que dá vontade de chutar quando o 
computador trava. 
CURIOSIDADE
O termo travar, muito utilizado em informática, refere-se à parada repentina de 
funcionamento do computador devido a algum problema inesperado que pode ser causado 
por falha do software ou do hardware do computador. Tomara que seu computador nunca 
trave! 
Software
Softwares são programas ou conjunto de instruções que permitem que o computador 
execute uma determinada tarefa. O software é um produto intelectual e impalpável, ou seja, 
que não podemos tocar. É a parte do computador que, quando trava, você somente pode falar 
mal. Não tem como chutá-la. Exemplos de Softwares: Word, Excel, Paint, etc.;
CURIOSIDADE
A pessoa que desenvolve softwares é conhecida como programador. Para a criação dos 
programas de computador, o programador utiliza algoritmos. Esses algoritmos são escritos 
em uma determinada linguagem de programação. 
Sistema Operacional
Não são todos os softwares que podem interagir diretamente com o hardware. Para isso, 
existe um tipo de software especial, que funciona como uma camada de ligação entre a 
máquina (hardware) e os programas (softwares); chama-se Sistema Operacional.
Exemplo: para imprimir um arquivo, os processadores de texto mandam o arquivo para 
o Sistema Operacional e este o envia para a impressora.
Os principais sistemas operacionais conhecidos no mercado e suas principais 
caracteristicas serão apresentadas mais adiante.
CONCEITO DE COMPUTADOR
“Um computador é um equipamento eletrônico com a capacidade de receber dados, 
processá-los, armazená-los e devolvê-los como informações ao usuário.” 
Pela definição de computador, você pode perceber que ele é responsável por quatro 
funções, consideradas básicas, que são: entrada (ou seja, o recebimento de dados), 
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processamento, armazenamento e saída (ou seja, a devolução dos dados processados ao 
usuário). Vamos ver cada uma dessas funções a seguir. 
• Entrada - Permite que o ser humano se comunique com o computador. Quando 
você digita um conjunto de dados – seu nome, o número de fregueses de uma loja 
etc. – está utilizando a função de entrada. É necessário utilizar algum periférico de 
entrada para enviar dados para o computador. 
• Processamento - É a principal função do computador. É realizado pela Unidade 
Central de Processamento, a famosa CPU (Guarde essa sigla, ela irá aparecer 
novamente!), que é responsável por processar instruções, realizar cálculos e 
gerenciar o fluxo de informações dentro do computador.
• Armazenamento - É composto por dispositivos de armazenamento que permitem a 
leitura e/ou gravação de dados. O computador utiliza os dados obtidos nesses 
dispositivos para executar as tarefas. Em geral, esses dispositivos são chamados de 
memória. 
• Sáida - É responsável por mostrar a resposta do processamento de dados ao 
usuário, ou seja, permite que o computador se comunique com o ser humano. 
Figura 12: Funções Básicas do Computador
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Como funciona o computador? 
Vamos acompanhar o funcionamento de um computador? O que o usuário deve fazer 
para que o computador execute alguma função desejada? E qual é o papel do próprio 
computador – hardware e software – nesse processo? 
Inicialmente o usuário deve fazer uso de um hardware da unidade de entrada para enviar 
um dado ao computador ou solicitar que seja carregado algum dado da memória secundária. 
Esse dado vai para a Memória Principal (MP), que também é conhecida como memória RAM 
(Random Access Memory – Memória de Acesso Aleatório) do computador, pois tudo o que 
está sendo executado em um dado instante pelo computador tem que estar na MP. A MP é um 
dispositivo de armazenamento. Daí a Unidade Central de Processamento (CPU, a sigla vem 
do termo em inglês Central Processing Unit) se comunica com a MP para pegar os dados 
enviados pelo usuário e processá-los. Após o processamento, a CPU devolve a resposta para a 
MP, que, por sua vez, disponibiliza a resposta tanto para as unidades de saída quanto para a 
memória secundária. 
Você deve ter notado que o computador, por meio das unidades de entrada, recebe 
dados, que, após processados, são retornados através das unidades de saída em formato de 
informação. É importante saber diferenciar dado de informação. 
• Dado: é algum tipo de material em formato desorganizado que não significa nada 
isoladamente. 
• Informação: Informação é o resultado da transformação dos dados em algo útil 
para o usuário. 
Por exemplo, se eu disser para você “Trinta e cinco.”, isso é um dado ou uma 
informação? Você consegue entender o sentido desse texto? Não, pois falta um complemento, 
algo que faça com que esse valor faça sentido para você. Logo, trinta e cinco é um dado. 
No entanto, se eu disser: “Esse livro tem trinta e cinco páginas.”, a frase agora possui 
significado. Há um contexto, algo de útil é transmitido para o receptor. Então, o “trinta e 
cinco” passa a ser uma informação. 
Unidades de medidas de Arquivos
Da mesma forma que utilizamos unidades para medir o peso ou a distância, como kg e 
km, precisamos de unidades para saber o tamanho de determinados arquivos em nosso 
computador. Isto se torna imprescindível quando necessitamos instalar um novo programa em 
nossa máquina ou copiar arquivos como músicas para ela; é importante que saibamos quanto 
o programa a ser instalado irá ocupar ou o tamanho necessário para armazenar os arquivos a 
serem copiados. Dessa forma podemos saber se o disco rígido de nossa máquina será capaz de 
suportar o programa a ser instalado ou se tem espaço suficiente para armazenar os arquivos a 
serem copiados.
Para isto, criaram as unidades – Bit, Byte, Kilobyte, Megabyte, Gigabyte, Terabyte, 
representadas na tabela 2.1.
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Quantidade Unidade Nomenclatura Detalhes
8 bits 1 B Byte -
1024 Bytes 1 KB Kilobyte Aproximadamente Mil Bytes
1024 Kilobytes 1 MB Megabyte Aproximadamente 1 Milhão de Bytes
1024 Megabytes 1 GB Gigabyte Aproximadamente 1 Bilhão de Bytes
1024 Gigabytes 1 TB Terabyte Aproximadamente 1 Trilhão de Bytes
Tabela 1: Unidades de Medida do Computador
Uma forma simples e prática de se fazer a conversão das unidades é usar a figura 2.2.
Figura 13: Conversão das 
Unidades
Hardwares típicos de um computador 
Gabinete 
É uma caixa metálica que serve para organizar e proteger os principais componentes do 
computador. Para os computadorespessoais, encontramos basicamente dois tipos de modelos 
de gabinetes: torre e desktop. O modelo torre é o mais comum, apresentando-se na forma 
vertical, já o desktop apresenta-se na forma horizontal. 
 
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Figura 14: Gabinete torre aberto, para a 
instalação de um novo sistema de resfriamento.
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Placa-mãe (motherboard) 
Placa de circuito impresso que aloja o processador e contém encaixes (slots) para a 
conexão dos demais hardwares de entrada, saída e armazenamento. A placa-mãe é responsável 
por interconectar cada um dos dispositivos do computador. Existem diversos fabricantes e 
modelos de placa- mãe. Um bom computador deve possuir uma placa-mãe de qualidade e que 
tenha bom desempenho. A placa-mãe de um computador, de acordo com suas especificações, 
define o quanto esse computador pode evoluir, ou seja, o quanto ele pode ter o seu 
desempenho melhorado. Todo computador pessoal, para funcionar, necessita ter uma placa-
mãe. 
CURIOSIDADE 
Você já ouviu falar em upgrade? Em informática, o termo upgrade é usado para designar a 
ação de melhorar o desempenho do computador, normalmente realizado através da compra 
de peças mais novas e potentes. 
A – Soquete para o processador. Local onde esse é encaixado 
B – Slots para pentes de memórias RAM (memória principal) 
C – Slot para placa de vídeo 
D – Slots para demais componentes 
• Placa de expansão: Serve para que possamos acrescentar novos recursos ao 
computador. Essas placas devem ser conectadas nos slots de expansão existentes 
na placa-mãe. Em geral, essas placas são de: rede, som, vídeo, fax-modem, TV, 
captura de vídeo, entre outras. 
• Slots de expansão: É um local que há na placa-mãe no qual as placas de expansão 
podem ser encaixadas. Algumas pessoas chamam os slots de soquetes ou 
barramentos. Existem diversos tipos de slots, tais como ISA, PCI, AGP e PCI 
Express. 
• Unidade Central de Processamento (Central Processing Unit – CPU): A CPU 
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Figura 15: A placa-mãe de um computador.
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fica localizada na placa-mãe e é responsável por todo o processamento do 
computador. Tudo depende da CPU: fornecer dados, recuperar e processar 
informações etc. A CPU é um circuito integrado construído em uma finíssima peça 
de silício. Nela, milhares ou até milhões de transistores estão alojados e 
interligados ao mundo externo por delgados fios de alumínio. 
ATENÇÃO! 
Muitas pessoas leigas em informática, por desconhecimento, acabam chamando o gabinete 
de CPU, só que isso é incorreto! Na verdade, a unidade central de processamento é um dos 
vários componentes que ficam localizados dentro do gabinete. 
Os processadores não existem apenas nos computadores; podemos encontrar 
microprocessadores em microondas, controles remotos, entre outros dispositivos eletrônicos. 
A CPU pode ser subdivida em três partes principais: unidade de controle, unidade 
lógico-aritmética e registradores. A Unidade de Controle tem como principal função controlar 
o ciclo do computador. A Unidade Lógico-Aritmética (ULA) executa as quatro operações 
matemáticas básicas (adição, subtração, multiplicação e divisão) e as comparações lógicas 
(igualdade, menor que, maior que). Os Registradores consistem numa pequena quantidade de 
memória interna à CPU para manter dados temporários. 
Fonte de Alimentação 
Tem como finalidade receber a tensão da rede elétrica (110 ou 220 volts em corrente 
alternada) e gerar tensões em corrente contínua necessária ao funcionamento das placas do 
computador.
EXPLICATIVO 
A corrente elétrica que recebemos é chamada corrente alternada. Alguns aparelhos elétricos, 
no entanto, dependem de outro tipo de corrente, a corrente contínua. Definimos como 
corrente elétrica (ou corrente galvânica) um fluxo constante e ordenado de elétrons em um 
único sentido. Na corrente alternada, a magnitude e o sentido do fluxo de elétrons variam 
ciclicamente. Assim, apenas a corrente contínua apresenta pólos positivos e negativos. 
Estabilizador 
Equipamento que protege o computador de oscilações na rede elétrica que, em geral, 
acontecem durante tempestades. Serve também para atenuar interferências, quedas de 
voltagem e outras anomalias na rede elétrica. Composto normalmente por um fusível de 
proteção e uma chave seletora da tensão da rede. É fortemente recomendado que o cabo de 
energia que sai da fonte de alimentação seja ligado em um estabilizador em vez de ser ligado 
diretamente na tomada de sua residência ou escritório.
No-break 
É um aparelho que substitui o estabilizador e, além disso, evita que seu computador 
desligue em caso de falta total de energia elétrica. Um no-break possui uma bateria que é 
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capaz de manter o funcionamento de um computador por algumas horas. O tempo exato 
depende da capacidade do no-break e do consumo do computador. 
Resumindo...
 Em um dia totalmente normal você utiliza intensivamente a informática.
 Hardware e software são as duas partes fundamentais de um computador.
 Hardware é a parte mecânica e física da máquina, com seus componentes eletrônicos.
 Software é um programa ou conjunto de instruções que permite que o computador 
execute uma determinada tarefa.
 Um computador é um equipamento eletrônico com a capacidade de receber dados, 
processá-los, armazená-los e devolvê-los como informações ao usuário.
 O computador, por meio das unidades de entrada, recebe dados que, após processados, 
são retornados através das unidades de saída em formato de informação.
 Para um dado ser processado, ele precisa passar pela memória principal.
 Dado é algum tipo de material em formato desorganizado que não significa nada 
isoladamente.
 Informação é o resultado da transformação dos dados em algo útil para o usuário.
 Bit é a menor unidade de informação que um computador pode armazenar.
 Um conjunto de 8 bits reunidos com uma única identidade forma um byte.
 Alguns hardwares importantes do computador são: placa-mãe, CPU, gabinete, fonte de 
alimentação, no-break, estabilizador e placas de expansão.
 A placa-mãe é responsável por interconectar todos os dispositivos do computador.
 A CPU é responsável por executar todas as instruções do computador.
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3. OS PERIFÉRICOS
No Capítulo 2 você aprendeu que o computador desempenha quatro funções básicas: 
entrada, armazenamento, processamento e saída. Viu que existem hardwares que possibilitam 
ao computador atender cada uma dessas funções.
Aprendeu também qual hardware realiza uma dessas quatro funções: o processamento. 
Resta estudar quem desempenha as outras três funções básicas. Apresentaremos a você os 
periféricos e os hardwares de armazenamento. 
Principais periféricos de entrada 
Os periféricos de entrada são utilizados para que os usuários possam enviar dados ao 
computador. É a forma que o ser humano e o computador têm para se comunicar. Se 
considerarmos os diversos usos em nosso dia-a-dia, na automação industrial e em muitos 
outros setores, a lista de dispositivos de entrada é incalculável. 
Em muitas casas nos EUA há um detector de fumaça para prevenir incêndios. Lá 
também são comuns os carros que possuem dispositivos que detectam a distância entre o 
pára-choque e a parede ou o carro mais próximo, o que ajuda na hora de estacionar. As portas 
de alguns estabelecimentos comerciais de maior porte como shopping centers, hospitais, 
aeroportos etc. se abrem quando alguém se aproxima. Todos esses dispositivos estão ligados a 
um computador, e são responsáveis pela entrada de dados. Você é capaz de identificar quais 
dadossão adquiridos por tais dispositivos? A presença de fumaça, a distância de objetos ou 
pessoas próximas, todos são dados que serão interpretados por computadores específicos. Mas 
como acontece em um computador pessoal de uso geral? Quais partes são vitais para seu 
funcionamento mínimo, e quais são relativamente “dispensáveis” ou opcionais? 
Nas seções a seguir você conhecerá os periféricos de entrada mais comuns em 
computadores. 
Teclado (keyboard) 
O teclado é o principal dispositivo para entrada de dados em um microcomputador. Sua 
finalidade básica é permitir a digitação de letras, números e símbolos especiais. Por meio de 
teclas especiais de movimentação, o teclado permite ao usuário se movimentar por 
documentos, programas e janelas do sistema operacional. A quantidade de teclas de um 
teclado pode variar de 80 a 120. 
Mouse 
Um dos inventos mais importantes para ser utilizado em ambientes gráficos foi o 
mouse. Sua finalidade é permitir a movimentação mais rápida pelos programas e janelas, 
servindo como atalho para os comandos normalmente executados por meio do teclado. O 
Macintosh, lançando em 1984, foi o primeiro micro a usar mouse, devido à interface gráfica. 
Existem três tipos de mouse: 
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• Mecânico – Possui uma esfera na sua parte inferior. Ao ser movimentado sobre 
uma superfície lisa, essa esfera aciona sensores mecânicos que enviam um impulso 
elétrico para a CPU, que, por sua vez, por meio do sistema operacional, 
movimenta o ponteiro do mouse na tela. 
• Optomecânico – Similar ao mecânico, mas que usa sensores ópticos para detectar 
o movimento. 
• Óptico – Utiliza um laser para detectar o movimento do mouse. 
Dispositivos semelhantes ao mouse: 
• Trackball: O trackball funciona como um mouse invertido, já que a esfera fica na 
parte superior. Você não precisa movimentar o trackball, bastar apoiar a mão ou os 
dedos sobre a esfera e movimentá-la. Esse tipo de mouse é preferido por ser mais 
ergonômico, ou seja, ele não força a musculatura do braço e evita lesões. 
• Touchpad - Muito popular em notebooks. Para movimentar o cursor, o usuário 
desliza o dedo sobre a superfície do dispositivo. O cursor acompanha o 
movimento, e pode-se até clicar na própria superfície, como se ela fosse o botão do 
mouse convencional. 
• Gamepad - Esse tipo de periférico envia dados de posicionamento para o 
computador. É muito similar aos joysticks controladores de jogos. Embora seja 
mais utilizado em jogos, pode substituir o mouse. 
Scanner 
O scanner é um tipo de dispositivo que converte imagens em arquivos digitais. O 
scanner de imagem usa luzes e sensores para varrer a imagem que se quer copiar e detectar 
padrões de reflexo de luz. As imagens são convertidas para um mapa de bits (bitmap) que 
consiste numa malha de pontos. Existem scanners OCR (Optical Character Recognition – 
Reconhecimento Óptico de Caracteres) que conseguem digitalizar documentos de textos, ou 
seja, ler o texto de um documento impresso e convertê-lo em um arquivo texto. 
Leitora óptica e leitora magnética 
A leitora óptica converte uma informação impressa de forma manual ou mecânica em 
dados para o computador. 
Existem três métodos de reconhecimento óptico. São eles: 
• OMR (Optical Mark Reader – Reconhecimento Óptico de Marcas): as 
marcas são colocadas em áreas específicas de um documento. Exemplo: cartões de 
loteria, cartões de respostas de concursos públicos e vestibulares. 
• OCR (Optical Character Recognition): são lidos caracteres datilografados ou 
impressos. 
• Leitor de código de barra: por um feixe de luz, fazem a leitura de números 
codificados na forma de barras. Exemplo: controle de estoque e vendas de 
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mercadorias em supermercados. 
Sistemas de respostas por voz 
É um dos principais sistemas utilizados por operadoras de telefonia, televisão a cabo, 
cartão de crédito, entre outras empresas que oferecem serviços de atendimento ao cliente via 
telefone. Esse tipo de sistema consiste em adquirir, por meio da fala do cliente, os dados de 
entrada necessários ao computador. 
Veja se a situação a seguir não é familiar: 
Figura 16: Sistema de respostas por voz
Quando você responde, sua voz é captada pelo sistema e o número falado é identificado. 
Existem outros sistemas de reconhecimento de voz, como o reconhecimento de 
movimentação do cursor na tela: você fala para onde o cursor deve se mover e ele obedece; ou 
até mesmo reconhecimento de texto! Você fala e o computador escreve.
Câmera de vídeo (webcam) 
Utilizando-se de uma câmera de vídeo, o usuário pode fornecer um vídeo como dado de 
entrada para um computador. A imagem captada pela câmera pode ser armazenada ou enviada 
em tempo real a outro usuário, em uma videoconferência. 
SAIBA MAIS... 
Videoconferência: Uma ferramenta da informática que permite a discussão com contato 
visual e sonoro entre pessoas que estão em lugares geograficamente diferentes. Como a 
imagem e o som são transmitidos praticamente em tempo real, a videoconferência fornece a 
sensação de que os interlocutores encontram-se no mesmo local. Além da comunicação 
visual e auditiva, muitos programas de videoconferência permitem também a troca de 
arquivos, tornando-a uma ótima ferramenta de trabalho. Assista ao vídeo no endereço 
eletrônico http://br.youtube.com/watch?v=xnMNtPEOszg, que exemplifica o uso da 
videoconferência. 
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Principais periféricos de saída 
A CPU tem o trabalho de processar os dados recebidos para poder apresentá-los ao 
usuário. A visualização das informações é feita por dispositivos de saída de dados. Vamos ver 
alguns exemplos? 
Monitor CRT (Cathodic Ray Tube – Tubo de raios catódicos)
Um monitor de vídeo, ou simplesmente monitor, é o dispositivo de saída do computador 
que serve de interface visual para o usuário. Ele permite a visualização dos dados e da sua 
interação com eles. Os monitores são classificados de acordo com a tecnologia de 
amostragem de vídeo utilizada na formação da imagem. Atualmente há duas tecnologias: 
• CRT: é o monitor convencional. Seu funcionamento é baseado em repetidos 
disparos de elétrons feitos por um canhão, o qual fica localizado no tubo de raios 
catódicos. Os elétrons disparados atingem a superfície da tela entrando em contato 
com um material denominado fósforo. Com esse contato uma luz é gerada nesse 
ponto. Com isso, as imagens são geradas na tela.
• LCD: é um tipo mais moderno de tecnologia para construção de monitor. Ele não é 
de uso específico em computadores. Você encontra esse tipo de tecnologia em 
notebooks, celulares, câmeras digitais, entre outros dispositivos. 
Impressoras 
A impressora é um meio fundamental de exibir seus dados, relatórios, documentos. 
Existem, basicamente, três tipos de impressoras comerciais hoje em dia: 
Matricial – É uma impressora de impacto, ou seja, há o contato entre a cabeça de 
impressão e a folha. Um cabeçote de impressão se move pressionando uma fita com tinta, 
que, ao encostar no papel, o marca. 
• Principais vantagens: fita de impressão barata; pode imprimir várias vias de uma 
só vez. 
• Principais desvantagens: impressão de baixa qualidade, muito barulhenta, bastante 
lenta e não imprime em cor. 
Jato de tinta – Realiza uma impressão que não usa o impacto, ou seja, não há o contato 
entre uma cabeça de impressão e a folha. O cabeçote de impressão (o qual contém a tinta) 
se move pela página e em cada pequeno ponto de impressão a tinta é borrifada no papel. 
• Principais vantagens: impressão colorida e baixo preço da impressora. 
• Principais desvantagens: a impressão demora a secar, podendo borrar; impressão 
lenta em relação à impressoraa laser; manutenção constante em função da tinta 
líquida sujando a impressora etc. 
Laser – Realiza impressão que não usa o impacto. É um tipo de impressora que produz 
resultados de grande qualidade para quem quer desenho gráfico ou texto, utilizando a 
tecnologia do laser. Esta impressora utiliza o raio laser modulado para a impressão e envia 
a informação para um tambor, através de raios laser. O modo de funcionamento é muito 
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semelhante ao das fotocopiadoras. 
• Principais vantagens: impressão de alta qualidade e rápida. 
• Principais desvantagens: preço da impressora bem maior do que o das outras, 
principalmente se for impressora a laser colorida. 
Datashow
O projetor de imagens é um dispositivo usado para projetar dados em forma de imagens 
transmitidas pela saída de vídeo do computador. Permite a projeção de slides ou vídeos, 
tornando-se, assim, excelente ferramenta para fazer apresentações de aulas e palestras. 
Principais periféricos de entrada e saída 
Existem alguns periféricos que podem realizar tanto a função de entrada quanto a de 
saída de dados. Vamos citar dois que são os mais utilizados. 
Monitor touchscreen 
É o monitor cuja tela é sensível ao toque seja pelo dedo do usuário seja por uma caneta 
especial. Dessa forma, o usuário consegue enviar um comando ao computador via monitor. 
Esse tipo de monitor é encontrado principalmente em alguns caixas eletrônicos de bancos, em 
computadores portáteis, computadores de mão (palmtops), celulares e muitos outros. 
Modem 
Seu nome vem da abreviatura de MOdulador/DEModulador. Tem como finalidade 
converter sinais digitais do micro em sinais analógicos e vice-versa. O modem é utilizado para 
que o computador possa se conectar à internet. O tipo mais tradicional de modem é o que 
converte os 0s e 1s dos computadores para sons que podem ser transmitidos via rede 
telefônica.
Existem outros tipos de modem, mais modernos e, conseqüentemente, mais rápidos; são 
esses o ADSL modem (ou DSL modem) e o Cable modem conhecidos como modem de banda 
larga. O ADSL modem também utiliza a rede telefônica para transmissão dos dados, porém 
usa um tipo de tecnologia que permite que o telefone possa ser usado ao mesmo tempo em 
que a internet, ou seja, não ocupa a linha telefônica. Já o Cable modem utiliza a infra-estrutura 
da rede de televisão a cabo para realizar as transmissões de dados. 
Outro tipo de modem que vem sendo utilizado recentemente é o modem Wireless, que 
no mercado costuma ser chamado de minimodem. É oferecido pelas empresas de telefonia. 
Esse modem utiliza a tecnologia de rede sem fio para conectar o computador diretamente ao 
provedor de acesso à internet. Tem a vantagem de permitir a mobilidade do computador; no 
entanto, no que se refere à velocidade, é comparável ao modem tradicional. 
Principais hardwares de armazenamento 
Os dispositivos de armazenamento são utilizados para que o computador possa guardar 
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os dados enviados pelo usuário e processados pela CPU. Veremos que o armazenamento pode 
ser permanente ou temporário, dependendo do dispositivo usado. 
Disco rígido ou HD (Hard Disk) (ou memória secundária) 
Como vimos, o processador é o hardware que executa, de fato, nossas ordens. Essas 
ordens são trabalhadas na memória principal. O disco rígido, por fim, é o local onde essas 
informações são armazenadas no final do processo, de modo permanente. E se o disco rígido é 
o local onde as informações ficam guardadas, também é no disco rígido que o computador 
encontra e lê as informações que serão processadas. 
Essas informações são guardadas sob a forma de arquivos, que são a unidade de 
armazenamento de informação em disco. Os arquivos podem ser de programas, textos, bancos 
de dados, documentos, músicas, vídeos, imagens, entre outros. Seus tamanhos também 
variam. 
Quando o processador lê um arquivo do disco rígido, este é armazenado 
temporariamente na memória principal. O arquivo não é movido para lá: ele apenas é 
carregado para que possa ser executado pelo processador. Uma vez carregado você pode 
imprimi-lo, alterá-lo ou simplesmente fechá-lo sem realizar nenhuma modificação. 
O termo “memória secundária” não é sinônimo exclusivo de HD. Na verdade, qualquer 
outra memória sem ser a memória principal do computador pode ser chamada de memória 
secundária. A característica principal da memória secundária é o armazenamento permanente 
dos dados. 
A operação de inserir um arquivo no HD chama-se “gravar”, e a de retirar um arquivo 
chama-se “excluir” ou “deletar”. 
A evolução dos discos rígidos faz com que sua capacidade aumente a cada ano. Existem 
winchesters (sinônimo de disco rígido) antigos da ordem de megabytes, os do início do século 
XXI, na ordem de gigabytes, e os do fim da primeira década do século XXI, que suportam 
terabytes. 
ATENÇÃO! 
1 terabyte = 1024 gigabytes = 1048576 megabytes, ou seja, a capacidade de armazenamento 
de um disco rígido atual é, aproximadamente, de um milhão de vezes a de um winchester da 
década de 1950. Incrível a tecnologia, não é mesmo? 
Memória RAM 
Memória RAM é um componente fundamental do computador (do inglês Random 
Access Memory, ou Memória de Acesso Aleatório). O termo aleatório significa que essa 
memória pode ser acessada em qualquer ordem, não necessitando de acesso puramente 
seqüencial. 
A memória RAM (também conhecida como Memória Principal ou MP) é como o “local 
de trabalho” do processador. É na RAM que o processador realiza seus trabalhos, definidos 
nos programas, por exemplo. Quando ligamos nosso computador e executamos um programa, 
o processador armazena-o temporariamente na MP, para melhor lidar com suas instruções. 
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A RAM é também chamada de memória volátil, porque os dados que são armazenados 
nela não permanecem gravados quando desligamos o computador. Se quisermos gravar esses 
dados, temos que salvá-los em uma memória secundária. A RAM serve, portanto, para 
trabalho imediato.
Como a memória RAM é o local de trabalho da CPU, para se ter um bom computador é 
necessário que se tenha uma boa quantidade de memória RAM. 
A memória RAM é vendida em pentes de memória. É importante lembrar que a 
quantidade de memória RAM máxima que um computador pode possuir depende da 
capacidade da placa-mãe em suportar memória RAM. 
Memória flash 
A memória flash é um chip regravável que preserva o seu conteúdo sem a necessidade 
de fonte de alimentação. Portanto, não é volátil. O exemplo mais comum é o Pen Drive, que é 
um dispositivo de armazenamento com uma ligação USB (Universal Serial Bus – Barramento 
Serial Universal) tipo A, com a aparência semelhante a um isqueiro ou chaveiro. É plugado na 
entrada USB do computador e reconhecido automaticamente pelo Windows XP. 
Outros dispositivos que usam memória flash são: mp3 player, Ipod e cartões de 
memória usados em máquinas fotográficas digitais. 
Compact disc 
Consiste em um disco compacto (CD – Compact Disc – Disco Compacto) que pode 
conter até 700 MB de dados. Existem alguns tipos distintos de CD. Os mais comuns são: 
• CD-ROM (Compact Disc Read Only Memory: Disco Compacto Memória 
Somente de Leitura): é um CD que o usuário somente pode executar, ou seja, ler o 
seu conteúdo. Não pode ser gravado. Esse tipo de CD vem gravado de fábrica, em 
geral, com softwares e músicas. 
• CD-R (Compact Disc Recordable – Disco Compacto Gravável): é um CD que 
permite que o usuário grave dados, mas uma vez que esse dado foi gravado ele não 
pode ser mais apagado. 
• CD-RW (Compact Disc ReWritable – Disco Compacto Regravável): é o CD 
regravável. Consegue-se gravar, apagar e regravar no mesmo CD. 
DVD 
Consiste em disco comformato idêntico ao do CD. No entanto, o DVD (Digital 
Versatile Disc ou Digital Video Disc – Disco de Vídeo Digital) trata-se de uma mídia de 
armazenamento com capacidade muito maior que o CD. É uma mídia de ótima qualidade para 
vídeos e recursos multimídia em geral. Esse é seu uso principal hoje em dia, sobretudo pela 
indústria cinematográfica. 
A capacidade de armazenamento dos DVDs pode variar de acordo com os tipos: DVD-5 
(4,7 GB), o DVD-9 (8,5 GB), DVD-10 (9,4 GB), o DVD-14 (13,2 GB) e o DVD-18 (17 GB). 
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Blu Ray
Também conhecido como BD (de Blu-ray Disc) é um formato de disco óptico da nova 
geração de 12 cm de diâmetro (igual ao CD e ao DVD) para vídeo de alta definição e 
armazenamento de dados de alta densidade. É um sucessor do DVD e capaz de armazenar 
filmes até 1080p Full HD de até 4 horas sem perdas. Requer uma TV full HD de LCD, plasma 
ou LED para explorar todo seu potencial.
Sua capacidade varia de 25 (camada simples) a 50 (camada dupla) Gigabytes. O disco 
Blu-Ray faz uso de um laser de cor azul-violeta, cujocomprimento de onda é 405 nanometros, 
permitindo gravar mais informação num disco do mesmo tamanho usado por tecnologias 
anteriores (o DVD usa um laser de cor vermelha de 650 nanometros).
Os discos BD vem em diferentes formatos:
• BD-ROM: Um disco que é só de leitura;
• BD-R: Disco gravável;
• BD-RE: Disco regravável.
Figura 17: Blu Ray
Diferenças entre o Blu-ray e o DVD
Blu-ray DVD
Capacidade 
(armazenamento)
23.3 / 25 / 27 GB (Camada Única)
46.6 / 50 / 54 GB (Camada Dupla)
4.7 GB (Camada Única)
8,5GB (Camada Dupla)
Comprimento de Onda do 
Raio Laser
405 nm 650 nm
Taxa de Transferência 54,0 MB/s bits? 11,1 MB/s
Formatos Suportados MPEG-2, MPEG-4 AVC, VC-1 MPEG-2
Tabela 2: Diferençãs entre o Blu-ray e o DVD
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Disquete 
É um disco magnético removível. Um disquete de 3 1⁄2 comporta até 1,44 MB. 
Atualmente, o disquete está em desuso devido à baixa capacidade de armazenamento de 
dados e também à facilidade de danificado ou perdido. 
RESUMINDO... 
• Periféricos são hardwares que propiciam a interação do usuário com o computador. 
• O principal objetivo de um periférico é aumentar as capacidades de interação do 
computador com o usuário.
• Os periféricos de entrada são utilizados pelos usuários para que eles possam enviar 
dados ao computador. 
• O teclado é o principal dispositivo para entrada de dados em um microcomputador. 
• A “visualização” das informações é feita via periféricos de saída de dados. 
• Existem alguns periféricos que podem realizar tanto a função de entrada quanto a de 
saída de dados. 
• Existem alguns periféricos que podem realizar tanto a função de entrada quanto a de 
saída de dados. 
• Os dispositivos de armazenamento são utilizados para que o computador possa 
guardar os dados enviados pelo usuário e processados pela CPU. 
• A memória principal oferece armazenamento temporário dos dados, enquanto a 
memória secundária oferece o armazenamento permanente. 
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4. SISTEMAS OPERACIONAIS
Como você viu no Capítulo 3, para que o hardware (parte física de um computador) 
possa funcionar, é necessário um número de regras e ordens que coordenem todos os 
processos realizados. Chamamos de software esse conjunto de regras e ordens. 
Em um computador existem diversos softwares, todos prontos para atender às 
necessidades dos usuários do computador. Por exemplo, um usuário pode precisar visualizar 
uma imagem, editar um texto etc. Cada necessidade do usuário é atendida por um software 
específico. Porém, os softwares utilizam os mesmos dispositivos físicos, ou seja, os hardwares 
do computador. 
Um software visualizador de imagens precisa utilizar a memória RAM e acessar o disco 
rígido. Um software editor de textos também! Ele também necessita utilizar os periféricos de 
entrada e saída. Isso pode levar os softwares a uma disputa pelo direito de usar o hardware. 
Por exemplo, dois softwares podem querer enviar dados para a impressora ao mesmo tempo. 
E aí, como é que fica? 
É nesse ponto que vem o Sistema Operacional (SO). O SO é uma camada de software 
existente entre o hardware e os APLICATIVOS. Assim, o SO controla o que cada programa 
está acessando, sendo responsável por uma distribuição justa e eficiente dos recursos de 
hardware para os softwares. 
APLICATIVOS 
Programas que executam tarefas para os usuários. 
Dessa forma, dizemos que o SO consiste em uma camada de software que objetiva 
tornar o uso do computador mais eficiente e conveniente. Para atender ao seu objetivo, o SO 
estabelece um esquema de alocação de processador, memória e periféricos de entrada e saída 
entre os programas que necessitam utilizar esses recursos. 
Todo programa necessita, para ser executado: 
• usar determinada quantidade de memória; 
• usar a CPU; 
• ter acesso aos periféricos; 
• acessar os arquivos necessários. 
ATENÇÃO
É o sistema operacional que gerencia todo o acesso aos recursos do computador para cada 
um dos programas em execução. 
Os programas que podem ser usados pelos usuários são chamados de aplicativos. Por 
exemplo: processadores de texto, planilhas eletrônicas, jogos, entre outros. Já o conjunto de 
programas imprescindíveis para o funcionamento do sistema é conhecido como software 
básico. O sistema operacional é o principal programa desse conjunto. Exemplos de sistemas 
operacionais são: Windows, Linux, Mac-OS, Unix, MS-DOS etc. 
Nesta seção você irá aprender o básico sobre os principais sistemas operacionais 
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existentes no mercado. 
Windows 
É o sistema operacional mais utilizado no mundo atualmente, desenvolvido pela 
empresa Microsoft. Teve sua origem ligada ao sistema operacional MS-DOS (a sigla significa 
MicroSoft – Disk Operation System, do inglês, que significa sistema operacional de disco). Se 
você assistiu ao filme “Piratas do Vale do Silício”, que foi recomendado em uma das aulas 
anteriores, com certeza se lembra desse fato. 
Quando o Windows surgiu não era considerado um sistema operacional. Era o que 
chamamos de shell (do inglês, concha) para o MS-DOS, ou seja, uma camada de software 
adicionada para deixar o sistema operacional mais fácil de ser usado pelo usuário. No MS-
DOS, o usuário tinha que dar instruções em uma linha de comando. 
Figura 18: O bom e velho MS-DOS. Nele, o usuário tinha que 
inserir linhas de comando textuais para executar as funções. Veja 
como isso mudou quando passamos para as interfaces gráficas!
O principal diferencial do Windows que o deixava simples de ser utilizado era a 
interface gráfica (GUI – Graphics User Interface, do inglês, que significa interface gráfica 
para usuário) que substituía a linha de comando. A GUI composta por janelas, ícones e menus 
tornavam o uso do computador muito mais fácil e intuitivo. 
SAIBA MAIS... 
A substituição da linha de comando do MS-DOS pela interface com janelas é a principal 
característica do SO Windows. Daí o nome: Windows, que, em inglês, significa “janelas”. 
A área de trabalho (em inglês, desktop) é a tela inicial na qual são exibidos janelas, 
ícones, menus e caixas de diálogo. Veja a área de trabalho do Windows na figura 4.2. 
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Os ícones da área de trabalho representam programas que podem ser executados dando-
se um duplo clique no respectivo ícone. Na parte inferior do desktop tem-se o menu Iniciar na 
barra de tarefas. Quando você clica no menu Iniciar, é aberto um MENU POP-UP com 
diversas opções. Veja na figura 4.2. 
SAIBA MAIS...O termo pop-up vem do inglês e significa “surgir”. No contexto de informática, o termo 
MENU POP-UP refere-se a um menu que contém opções e comandos que dizem respeito a 
determinado objeto. Com exceção do menu Iniciar, você acessa o menu pop-up dos objetos 
por meio de um o botão direito do mouse. 
Figura 19: Área de trabalho do Windows, após o usuário clicar no 
menu Iniciar.
O menu exibido oferece acesso rápido à maioria dos itens mais úteis do computador. 
Você pode clicar em Ajuda e Suporte para aprender a usar o Windows, obter informações 
sobre a solução de problemas, receber suporte, e muito mais. Quando você clica em Todos os 
Programas, é aberta uma lista dos programas instalados no computador. Dentre as demais 
opções possíveis do menu Iniciar, destacamos o Meu Computador, que é o local que permite 
acesso aos dispositivos de armazenamento: disco rígido, disquete, CD, entre outros. Veja a 
figura 4.3.
Outra opção que é indispensável que você conheça é a de Desligar o Computador, que 
permite que o Windows seja desligado corretamente. Veja a figura 4.4: 
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Figura 20: Tela do recurso Meu Computador.
Figura 21: Desligando o Windows.
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Linux
O sistema operacional Linux foi desenvolvido inicialmente por um estudante chamado 
Linus Torvalds, que, a partir do zero, resolveu construir um sistema operacional. Assim que 
concluiu uma versão inicial, Linus divulgou o Linux em uma lista de discussão on-line. Com 
isso, vários outros estudantes se interessaram pelo projeto e começaram a desenvolver novas 
funcionalidades para o Linux. Atualmente, milhares de programadores contribuem com o 
avanço do Linux, e hoje em dia ele é um dos principais concorrentes do Windows. 
Um sistema operacional possui uma parte muito importante, que é o kernel (o núcleo do 
sistema), o qual é responsável pelas principais funções. O sistema operacional Linux é 
caracterizado por possuir diversas distribuições. Cada distribuição oferece uma versão 
diferente do kernel, acrescida de um conjunto de softwares e uma interface de instalação. 
Exemplos de distribuições são: Ubuntu, Redhat, Debian, Slackware, Conectiva, Kurumin, 
entre outras. As duas últimas são distribuições brasileiras. A escolha de qual distribuição 
utilizar é feita de acordo com a preferência do usuário e com a finalidade de uso do 
computador. 
Na figura 4.5 temos uma foto da área de trabalho da distribuição Kurumin do Linux. 
Perceba que a mesma possui ícones e barra de tarefas bem semelhantes ao Windows. Além 
disso, se o usuário clicar no botão que possui a letra K na parte inferior esquerda da área de 
trabalho, um menu pop-up será aberto e disponibilizará diversos aplicativos para que ele 
utilize. 
Figura 22: Área de trabalho da distribuição Kurumin.
Na figura 4.6, temos o gerenciador de arquivos do Kurumin (konqueror). Ele pode ser 
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acessado quando o usuário clica no ícone de uma casa que fica na parte inferior esquerda da 
área de trabalho. Nesse gerenciador, o usuário pode acessar os hardwares de armazenamento 
conectados ao microcomputador para gerenciar seus arquivos. 
Figura 23: Tela do recurso Meu Computador.
Mac OS 
É o sistema operacional desenvolvido pela Apple Computer. Foi introduzido em 1984 
juntamente com o computador macintosh. Foi o sistema operacional que introduziu a interface 
gráfica (GUI), tornando a interação do usuário com o computador muito mais agradável. 
Muitos usuários consideram que nos dias atuais o Mac OS é mais fácil de usar do que seus 
concorrentes. 
A figura 4.7 ilustra o desktop do Mac OS. Assim como no Windows, podemos ver os 
ícones e arquivos presentes na área de trabalho. Na parte superior tem-se a barra de menu, na 
qual, do lado direito, são vistas informações relativas à data e hora do sistema. No lado 
esquerdo, temos informações a respeito do software que está ativo naquele momento. Na parte 
inferior aparecem diversos softwares aplicativos que o usuário pode executar. 
Um aplicativo essencial que você deve conhecer do Mac OS é o Finder, pois é o 
primeiro aplicativo com o qual o usuário tem que interagir assim que efetua o login (tem 
acesso) no Mac OS. O Finder pode ser considerado a interface gráfica do sistema de arquivos 
do Mac OS. Dessa forma, os usuários podem utilizá-lo para acessar os dispositivos de 
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armazenamento conectados ao computador. 
Figura 24: Desktop (área de trabalho) do Mac OS.
A figura 4.8 exibe a janela referente ao Finder. Observe que, no lado esquerdo da janela 
do Finder, o usuário tem acesso aos dispositivos existentes no computador. 
F
igura 25: Imagem do software Finder.
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5. INTERNET 
Aposto que você já ouviu falar da internet! É possível afirmar isso com alguma certeza, 
dado o crescimento significativo da utilização da internet no Brasil nos últimos anos. Segundo 
o site internet World Stats (Estatísticas Mundiais sobre internet – 
http://www.internetworldstats.com/sa/br.htm), em 2000 apenas 2,9% da população brasileira 
possuíam acesso à internet. Em 2008, o valor passou para 34,4%! Posso afirmar, ainda, que 
você já deve ter ouvido falar que a internet é ótima para bater papos, paquerar, fazer pesquisas 
para a escola, trocar correspondência, dentre muitas outras funções. Mas como será que isso 
funciona? Como essa tal “rede de alcance mundial” pode realizar, ou permitir que se façam 
todas essas coisas? Afinal, o que é a internet? 
Figura 26: Pessoas conectadas
A internet é a maior rede de computadores do mundo. O nome internet tem sua origem 
no termo INTERconnection NETwork, ou seja, interconexão de redes. Portanto, a internet 
consiste em milhares de redes conectadas em todo o planeta. Essas redes interconectadas 
estão configuradas de tal forma que os usuários podem enxergar esse conjunto de redes como 
se fosse somente uma única grande rede. 
A internet não tem um dono. Cada governo, empresa ou organização é responsável 
pela manutenção de sua própria rede. O Network Information Center (InterNIC) é o órgão 
mundial responsável pelo registro de computadores e redes conectados à internet. Cada país 
possui uma entidade local responsável pelos dados daquela região. No Brasil, essa entidade é 
o Comitê Gestor da internet no Brasil (CGI), por meio do Núcleo de Informação e 
Coordenação do Ponto br (NIC-BR) e do registro.br. 
MULTIMÍDIA 
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Para mais informações, acesse os sites: 
Como se conectar à internet? 
Um computador pode ser conectado à internet por diversos meios. Você já ouviu falar 
ou suspeita de quais são os modos através dos quais a internet pode chegar a sua casa ou ao 
seu trabalho? Considerando os principais meios de conexão residenciais, podemos pensar em: 
linha telefônica, cabo, ADSL e sem fio. 
Conexão via linha telefônica (acesso discado) 
É a forma de conexão mais comum no Brasil. Foi a principal forma de acesso usada 
enquanto a internet se popularizava. Fisicamente, basta que o usuário conecte uma placa de 
modem no seu computador e a placa de modem, por sua vez, à linha telefônica. 
Fig
ura 27: Usuário utilizando acesso 
discadoNesse tipo de conexão, é necessário que o usuário contrate o serviço de um provedor de 
acesso, pois é através desse provedor que o computador do usuário irá se ligar à internet. 
Existem milhares de provedores de acesso, inclusive muitos deles gratuitos. É recomendado 
que o usuário utilize um provedor de acesso de sua região, pois dessa forma utilizará ligação 
local. No acesso discado, a linha telefônica fica ocupada durante a conexão; sendo assim, o 
usuáriotem que pagar à operadora telefônica todos os minutos em que ficou conectado. A 
velocidade dessa conexão, em geral, pode chegar até 56 kb/s. 
ATENÇÃO! 
Dica: Das 14h de sábado até segunda às 6h, bem como todos os dias de 00h às 6h e durante 
todos os feriados nacionais, as operadoras telefônicas, em geral, cobram somente o 
equivalente a um pulso telefônico a cada conexão, independentemente do tempo utilizado. 
Isso reduz muito o custo de quem utiliza a internet de acesso discado nesse horário! 
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SAIBA MAIS... 
Velocidades de conexão: Em informática, o termo “taxa de transmissão de dados” é 
utilizado para indicar a velocidade com que os dados são transmitidos. A unidade de medida 
é o número de bits por segundo (bps ou b/s); em geral, utilizamos antes do b algum prefixo, 
conforme descrito na tabela a seguir: 
Conexão ADSL (Linha assimétrica digital de assinante, do 
inglês Asymmetric Digital Subscriber Line) 
Também é considerada banda larga. Nessa conexão, utilizam-se as centrais telefônicas 
digitais para tráfego de dados em alta velocidade. Os equipamentos necessários são uma placa 
de rede e um modem ADSL. A linha telefônica é utilizada para o tráfego dos dados, mas não 
permanece ocupada. 
Figura 28: Usuário utilizando conexão 
ADSL
Não é necessário pagar pelo tempo em que se esteve conectado. No entanto, é 
necessário possuir um provedor de acesso discado, além do provedor do serviço de ADSL (em 
alguns casos uma mesma empresa fornece esses dois serviços). Nessa conexão, o usuário paga 
uma mensalidade de acordo com a velocidade do serviço que contratar. Existem diversas 
velocidades possíveis: 256kb/s, 400kb/s, 1Mb/s, 2Mb/s, 4Mb/s, 8Mb/s, entre outras. 
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Conexão via ondas eletromagnéticas 
É um tipo de conexão wireless (sem fio). É muito utilizada em lugares onde montar uma 
estrutura com cabos é difícil ou financeiramente inviável: construções antigas ou históricas, 
propriedades distantes de grandes centros urbanos, propriedades rurais, entre outras. Nesse 
caso, usam-se ondas eletromagnéticas como meio de transmissão dos dados. Portanto, os 
equipamentos básicos desse tipo de conexão são antenas e/ou satélites. Não se faz uso da 
linha telefônica. No computador, é necessário o uso de uma placa de rede sem fio compatível 
com a tecnologia utilizada. Nessa conexão, a velocidade varia de acordo com a tecnologia 
usada e de quanta velocidade o usuário contrata da operadora de acesso sem fio. Na 
tecnologia mais comum, que é a 802.11b/g, a velocidade pode chegar a 54Mb/s. 
O custo do serviço é o valor pago à operadora de acesso sem fio. É importante salientar 
que existem outros tipos de meios de transmissão de dados sem fio que não sejam as ondas 
eletromagnéticas, como, por exemplo, o infravermelho, muito utilizado em controles remotos. 
Conexão via cabo 
É um tipo de conexão considerada de banda larga (conexão de alta velocidade), 
estrutura da TV a cabo para a conexão à internet, portanto não é necessário possuir uma linha 
telefônica. Nesse caso, o equipamento usado é uma placa de rede (para que um computador 
possa ser interligado a outros computadores) e um dispositivo chamado cable modem (modem 
via cabo), que é um aparelho para prover acesso à banda larga realizando o tráfego de dados 
pelo sistema de TV a cabo). Em teoria, pode-se atingir a velocidade de até 38 Mb/s no padrão 
docsis 2.0 nessa conexão. Acontece que, na prática, todos os usuários em um mesmo 
segmento do cabo compartilham a mesma conexão. Com isso, à medida que mais usuários 
fiquem online (ativos na rede), a velocidade de cada um diminui. 
Dependendo do tipo de assinatura escolhida pelo usuário, a internet via cabo pode ser 
tão veloz que permite a utilização de jogos, com grande desempenho! 
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Figura 29: Usuário utilizando conexão sem fio
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Os serviços da internet (world wide web e correio 
eletrônico) 
Os dois serviços mais populares oferecidos pela internet aos usuários são conhecidos 
como www e e-mail. Mas, neste momento, você teria toda a razão de perguntar: 
– Espera aí, professor! Pára tudo! Quer dizer que www e internet não são a mesma coisa? 
Não, não são! Vamos ver que a www (do inglês world wide web, teia de alcance mundial) 
é um dos vários serviços que a internet oferece, assim como o envio de mensagens eletrônicas 
(eletronic mail, e-mail), também chamado de correio eletrônico. Outros serviços também 
existem, como: transferência de arquivos, bate-papo online (chat), mensagens instantâneas 
(msn, icq, skype), entre outros. 
Www (do inglês world wide web, teia de alcance mundial) 
É o serviço responsável pela popularidade que a internet ganhou nos últimos anos, 
devido à interface gráfica usada e à grande quantidade de informações disponíveis. A www 
consiste em um enorme conjunto de documentos armazenado em computadores de todo o 
planeta. Esses documentos são chamados de páginas web e são compostos de sons, imagens, 
animações, vídeos, HIPERTEXTO etc. 
HIPERTEXTO: Em informática, é um texto destacado que, ao ser clicado, leva o usuário 
para uma outra página web na internet ou a uma parte diferente da mesma página web. Em 
geral, quando se passa o ponteiro do mouse sobre um hipertexto, surge uma mãozinha 
indicando que o usuário pode clicar naquele item. 
O que é necessário para navegar na www? 
Os termos “navegar” e “surfar” são muito utilizados pelos usuários da internet para 
indicar a ação de usar o serviço www. Para navegar na web é necessário que o usuário possua 
um computador conectado à internet e que possua um software que faça a função de 
navegador web ou do browser. Existem diversos softwares que desempenham essa função, 
como, por exemplo, internet Explorer, Firefox e Opera. 
Como navegar na web utilizando um browser? 
Uma vez que o computador está conectado à internet , basta abrir o navegador web e, 
na barra de endereços, digitar, no local em que está escrito endereço ou url (Uniform 
Resource Locator – Localizador uniforme de recursos), o nome completo da página web que 
se desejar acessar e depois apertar a tecla Enter no teclado. O nome ou endereço da página 
web, em geral, já é de conhecimento do usuário ou é fornecido para o mesmo por alguma 
mídia: um panfleto, uma propaganda no rádio ou TV, entre outras. Caso o usuário não saiba 
qual o endereço do site (sinônimo para página da web) que deseja acessar, ele pode ir a sites 
especiais chamados de “buscadores”, os quais indicam endereços de sites de acordo com 
alguma palavra ou frase digitada. Exemplos de sites buscadores são www.google.com, 
www.cade.com.br. 
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ATENÇÃO! 
Mas e o tal do e-mail? O correio eletrônico é um modo particular da internet de trocar 
mensagens. Mas nem tudo é só alegria. Nós vamos ver as diversas vantagens e praticidades 
do e-mail, como utilizá-lo e também os males que ele pode trazer ao seu computador, na 
próxima aula. 
Segurança na internet 
Devido a programas maliciosos que são disseminados pela internet, é necessário que os 
usuários protejam seu computador de possíveis invasores. Os crackers (termo em inglês para 
os tais invasores, ou “vândalos” da internet) podem tentar capturar senhas, número de cartão 
de crédito, dados confidenciais, apagar arquivos, desconfigurar um computador ou um site. 
Figura 30: Vírus sendo propagados 
através do correio eletrônico
Não existe uma forma de se prevenir totalmente dos programas maliciosos. No entanto, 
existe um conjunto de boas práticas, ou seja, regras a serem seguidas para evitar problemas na 
internet. Vamos conferir as principais boas práticas de segurança que você deve seguir: 
Senhas 
• A senha deve ser fácilde ser memorizada por você. No entanto, é importante que o 
usuário não utilize dados óbvios, como a data de seu nascimento ou de familiares, a 
placa do seu veículo, o número do seu telefone, o número de seus documentos 
pessoais e nomes em geral. 
• É importante que você não utilize palavras existentes em dicionários, seja de qualquer 
língua, pois existem programas de computador que usam dicionários para tentar 
descobrir senhas.
• Você deve elaborar uma senha com pelo menos 8 caracteres, que misture letras 
maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. 
• Você deve possuir várias senhas, de acordo com o número de contas que possui; dessa 
forma, caso alguma delas seja descoberta, as outras contas estarão protegidas. 
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• Você deve mudar sua senha periodicamente. Se você usa uma senha com uma 
freqüência diária, é aconselhável que a cada dois meses ou menos você a altere. Já se o 
uso não é tão frequente, pode-se alterar a cada três ou quatro meses. E se você 
suspeitar de algum invasor, altere sua senha imediatamente! 
Uso de programa antivírus 
São usados softwares desenvolvidos para detectar, anular e eliminar de um computador 
vírus e outros malwares. Para verificar a existência dos malwares, é necessário que o antivírus 
faça uma varredura (escaneamento) nos arquivos existentes nos locais (hardwares de 
armazenamento) definidos pelo usuário. Nessa varredura, o antivírus usa um banco de dados 
chamado de “lista de definição”. Essa lista contém informações para que o antivírus consiga 
identificar quais arquivos são bons e quais estão infectados com códigos maliciosos. Por isso, 
é necessário que você mantenha essa lista de definição sempre atualizada! Também existem 
antivírus que são capazes de encontrar malwares pela identificação de padrões de 
comportamento suspeito nos softwares. Quando um malware é encontrado, o antivírus tenta 
recuperar o arquivo, ou seja, remover o vírus do arquivo. Caso isso não seja possível, as 
opções são apagar o arquivo infectado ou então colocá-lo em quarentena, que é uma pasta 
especial em que o antivírus guarda os arquivos maliciosos que não puderam ser desinfectados. 
Os arquivos dessa pasta ficam inacessíveis para outros programas, evitando que o 
malware se espalhe. Um antivírus não é capaz de detectar 100% das pragas existentes. Esse 
problema, no entanto, não deve ser resolvido instalando-se outro antivírus, pois isso, em geral, 
duplicará a quantidade de falsos positivos (um arquivo será dado como contaminado 
erroneamente), erros, conflitos e causará queda no desempenho do computador. 
Se o seu antivírus acusar que determinado arquivo é um vírus e você quiser uma segunda 
opinião, acesse o site www.virustotal.com. Nele você poderá submeter seu arquivo para 
análise em diversos programas antivírus simultaneamente, o que ajudará em sua decisão. 
Uso de um firewall pessoal 
Um antivírus é incapaz de impedir que um invasor tente explorar vulnerabilidades 
existentes em um computador. Para isso, é necessário o uso de um firewall pessoal, que é um 
software que controla o tráfego de dados que entram e saem do seu computador, permitindo 
ou bloqueando determinados acessos de acordo com uma política de segurança. A política de 
segurança define o que é seguro para aquele computador. Utilizando um firewall pessoal, um 
usuário pode ser alertado sobre tentativas de conexão, definir quais programas instalados 
podem acessar a rede local ou a internet , entre outras atividades.
Uso de anti-spyware 
É um software específico para detecção de spywares. Trabalha da mesma forma que o 
antivírus, no entanto faz a varredura nos dados de entrada provenientes da rede bloqueando os 
softwares espiões. O anti-spyware também é capaz de detectar e deletar spywares já 
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existentes no computador, assim como o antivírus faz com os outros malwares. Você deve 
verificar a legitimidade do anti-spyware antes de instalá-lo em seu computador, pois existem 
falsos anti-spywares, os quais acabam fazendo o contrário do prometido. 
Enfim, ao usar um computador, estamos vulneráveis a todos os malwares, não há como 
garantir que estaremos sempre seguros no uso da informática. Dessa forma, a melhor 
precaução é usar o computador, principalmente a internet, de forma consciente, evitando 
entrar em sites de conteúdo duvidoso e clicar em links suspeitos. O bom usuário da internet é 
aquele que clica nos links somente com a segurança e a certeza de que aquele link é de uma 
fonte confiável. 
Para mais informações sobre boas regras de conduta na internet , acesse a cartilha de 
segurança para internet http://cartilha.cert.br/, desenvolvida pelo CERT.br (Centro de 
Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil), mantido pelo NIC.br 
(Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto br). 
Atualmente, o uso dos serviços oferecidos pela internet já faz parte do cotidiano de todas 
as médias e grandes empresas e da maioria das pequenas empresas, independentemente do seu 
ramo de atuação. Dessa forma, para que você conquiste e mantenha uma boa colocação nas 
empresas, é importante que esteja apto a utilizar as potencialidades oferecidas pela internet. E 
que saiba fazer isso com muita segurança para não comprometer as informações, softwares e 
hardwares com os quais estará lidando. 
RESUMINDO... 
• A internet consiste em milhares de redes conectadas em todo o planeta. 
• O motivo de se criar uma rede é para que os computadores pertencentes a ela possam 
trabalhar de forma colaborativa, isto é, para que possam usar a rede para compartilhar 
seus recursos e trocar informações. 
• Um computador pode ser conectado à internet por diversos meios. Os principais meios 
de conexão residenciais são: linha telefônica, cabo, ADSL e via ondas 
eletromagnéticas. 
• Os dois serviços mais populares oferecidos pela internet aos usuários são conhecidos 
como: www e e-mail. 
• O www é o serviço responsável pela popularidade que a internet ganhou nos últimos 
anos e consiste em um enorme conjunto de documentos armazenado em computadores 
de todo o planeta. Esses documentos são chamados de páginas web e são compostos 
de sons, imagens, animações, vídeos, hipertexto, entre outros. 
• Para navegar na web, é necessário que o usuário possua um computador conectado à 
internet e um software que faça a função de navegador web ou browser. 
• As principais boas práticas de segurança que você deve seguir são: utilizar senhas 
robustas e trocá-las periodicamente, programa antivírus, firewall pessoal e anti-
spyware. Principalmente, deve usar de forma consciente a internet , ou seja, pensar 
bem antes de clicar em qualquer link. 
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6. CORREIO ELETRÔNICO
Antes do surgimento da internet, a comunicação com pessoas distantes era um processo 
mais demorado e oneroso. Afinal, para realizarmos uma comunicação simultânea, tínhamos 
que usar o telefone, o qual tem um custo elevado, principalmente em longas distâncias. Para 
gastarmos menos, tínhamos que usar uma comunicação não-simultânea na forma de carta 
escrita postada via correios. No entanto, era um processo lento, que demorava dias ou até 
semanas, dependendo da distância entre remetente e destinatário. 
E quando tinha greve nos Correios? Não havia previsão de entrega das 
correspondências. Que demora! Dessa forma, era necessário existir um serviço mais 
dinâmico, rápido e acessível, e assim surgiu o correio eletrônico, graças à internet. A seguir, 
você estudará esse popular serviço oferecido pela internet. 
Correio eletrônico (do inglês Eletronic Mail ou E-mail)
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