Processo de Comunicação Verbal e Comunicação Empresarial

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Salvo 
Analisando o processo de comunicação verbal, encontramos os atos da fala 
e da escrita. A respeito deles, assinale a única alternativa correta. 
Opções de pergunta 1: 
 a) Há supremacia da fala sobre a escrita. 
 
 b) A fala é menos dependente do contexto temporal. 
 
 c) Há supremacia da escrita sobre a fala. 
 
 d) Não há diferença na condição de uso de fala e escrita. 
 
 e) Fala e escrita são versões distintas de um mesmo ato: o ato comunicativo. 
 
Pergunta 2 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
A comunicação mercadológica é voltada ao processo de promoção de 
marcas e serviços e faz uso de várias ferramentas em suas ações. Observe 
a citação a seguir: 
"As ______ diferenciam-se das propagandas por seu período de exibição. 
Enquanto estas têm uma vida útil mais prolongada, aquelas têm recursos 
usados por períodos curtos, com dia e hora para acabar" (extraído do texto-
base). 
A respeito das ferramentas de comunicação mercadológica, a palavra que 
completa corretamente a lacuna da citação é: 
Opções de pergunta 2: 
 a) malas-diretas. 
 
 b) promoções. 
 
 c) cartaz. 
 
 d) feiras. 
 
 e) telemarketing de pesquisa. 
 
Pergunta 3 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Barreira de comunicação é o nome dado aos eventos que atrapalham o 
entendimento da mensagem enviada. Elas podem ser de vários tipos e 
origens. Assinale a alternativa correta no que diz respeito à barreira 
semântica. 
Opções de pergunta 3: 
 a) O destinatário desconhece um termo, assunto ou expressão usada pelo 
emissor. 
 
 b) O emissor da mensagem possui gagueira ou rouquidão. 
 
 c) O ambiente em que a mensagem está sendo emitida sofre intercorrências 
em função da poluição sonora. 
 
 d) Os parceiros conversacionais estão se comunicando via telefone e há uma 
pane no aparelho. 
 
 e) O destinatário da mensagem possui problemas de audição. 
 
Pergunta 4 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Na comunicação empresarial integrada, cada setor apresenta-se responsável 
pela comunicação com uma função específica direcionada a um público-alvo 
específico. A função de "promoção da imagem da empresa perante 
investidores, acionistas, consumidores e sociedade em geral" refere-se a 
qual esfera da comunicação empresarial integrada? 
Opções de pergunta 4: 
 a) Comunicação interna. 
 
 b) 
Comunicação sustentável. 
 
 
 c) Comunicação administrativa. 
 
 d) Comunicação mercadológica. 
 
 e) Comunicação institucional. 
 
Pergunta 5 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Comunicar é um ato básico de todo ser humano. Muito embora isso seja 
verdade, há uma complexa rede de fatores que contribui para garantir o 
sucesso de uma situação sociocomunicativa. A respeito dos fatores que 
envolvem o processo comunicativo, assinale a única alternativa correta. 
 
Opções de pergunta 5: 
 a) O código é a ideia a ser comunicada. 
 
 b) A mensagem é a manifestação de um código por meio de uma informação. 
 
 c) O emissor é a quem a mensagem se dirige. 
 
 d) O destinatário é quem emite a situação. 
 
 e) Situação é a circunstância em que a comunicação é realizada.